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质量控制制度是影响企业经营管理全过程的一种控制制度。从调查用户对产品的需要到市场形势的预测;从企业发展规划到产品的设计、试制、制造;从销售后的服务工作到使用情况的反馈,都涉及质量问题,其中包括产品质量问题、工程质量问题和工作质量问题。质量管理的好坏,直接影响产品成本的高低、销量的多少、利润的大小和经济效益水平。
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