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网络关系营销理论(network Relationship-Marketing)
所谓“网络关系”营销,是指企业借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标。它是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式,适应了定制化时代的要求;它具有极强的互动性,是实现企业全程营销的理想工具;它还能极大地简化顾客的购买程序,节约顾客的交易成本,提高顾客的购物效率。并且,网络化营销更多地强调企业应借助于电子信息网络,在全球范围内拓展客源,为企业走向世界提供基础。现代企业应充分发挥“互联网络”的互动优势,灵活开展网络营销,促进企业的持续发展。