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知识服务

知识服务（Knowledge Services或Knowledge-based Services）
英国学者马克斯-H·博伊索特认为，知识是创造财富的资产，是从数据中提取信息为基础建立起来的一种能力；知识被结构化和被分享的程度构成一种文化。不同组织层次上运作的知识资产表现形式为技术、能力与本领，可与他人分享，并产生一连串有用的知识服务。鉴于此，认为知识服务是指服务提供者为满足他人的知识需求，利用已有或创新技术、能力和本领的活动过程。

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