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沟通障碍

沟通障碍（Communication Barrier）
所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。

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沟通的内涵与沟通障碍 15页

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