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MBA智库文档营销客户关系管理服务理念

服务理念

服务理念(Service Concept)
服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。

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餐饮服务理念与顾客关系 30页

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对提升金融服务理念的几点认识 2页

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对高校图书馆以人为本服务理念的探讨 2页

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试论物业服务理念与技巧 2页

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构建物业服务理念的传播平台 3页

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创新物业服务理念，实现物业服务新发展 2页

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中途致残者就业支持服务理念 3页

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践行服务理念推动沿江开发大潮 2页

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政府再造与顾客导向的服务理念 36页

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市残联创新服务理念和工作方式 6页

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服务理念 1页

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（一）创新服务理念 6页

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转变护理服务理念的做法与体会 2页

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开展门诊竞争上岗促进人性化服务理念的提升 2页

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倡导人性化服务理念打造医院全程服务新模式 2页

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更新服务理念提升产科服务品质 2页

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传承志愿精神创新服务理念 3页

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践行服务理念塑造交通品牌 1页

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网络化与数字化时代下的以人为本服务理念 11页

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北华大学新馆建设中现代服务理念的实现 3页

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图书馆服务理念杂谈 3页

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确立服务理念做到“三个贴近” 3页

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服务理念服务奖励制度学分准则 2页

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外资银行服务理念透视 8页

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更新护理服务理念倡导人文护理 2页

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二丶以人为本创新服务理念 4页

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网络环境下图书馆服务理念的创新 4页

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新的服务理念无瑕疵服务 1页

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