VIP专享文档
免费专享文档
持续管理（Continuity Management）
所谓持续管理就是保持知识连续性的管理，它要在知识的流失与连续性之间找到了一个“平衡点”，并且通过这种便于理解、行之有效的手段，用以保存企业的知识，构建企业的知识库，使得企业的核心知识不会由于员工的离开而一并消失。持续管理能够保护企业的知识库，加速新员工的成长，提高顾客满意度，减少知识流失而造成的企业生产力下降和利益损失，也能够激发企业进行知识创新，利用自己的知识优势把握机会，避开威胁，从而赢得竞争优势。持续管理不仅是一种强有力的新的管理手段，更是一种思维方式上的革命。正如著名学者劳伦斯•普鲁萨柯所言：“唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变就是：知道什么，如何利用所拥有的知识和以多快的速度获取新知识。” 因此，德鲁克所预言的20世纪的管理连续问题已转化为21世纪的知识连续问题。
