客户资本 - MBA智库文档

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客户资本

客户资本(Customer capital)
客户资本是企业智力资本的重要组成部分，是指企业与业务往来者之间的组织关系的价值，是客户与企业保持业务往来关系的可能性。一般地说，构成客户资本的基础是客户库、营销渠道、企业信誉、服务力量和客户忠诚等。

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产品与品牌管理,顾客资本 48页

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现代企业的客户资本管理 6页

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企业中的客户资本管理思考 4页

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企业中的客户资本管理思考 4页

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华中地区客户资本经营情况交流 30页

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现代企业的客户资本管理 8页

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酒店“人力资本-客户资本”关系的研究 3页

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酒店CRM建设及对人力资本与客户资本影响的研究 3页

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CRM-人力资本-客户资本的研究与探讨 1页

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企业客户资本的价值管理模式及战略评估方法 5页

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顾客资本的形成与管理 4页

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现代企业的客户资本管理 6页

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客户资本 22页

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基于顾客资本的企业竞争优势模型的研究 3页

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沿海华中地区客户资本经营情况交流 30页

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顾客资本投资的相关问题研究 4页

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基于价值管理的企业客户资本管理及战略评估方法 2页

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顾客资本会计的产权经济学 3页

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论我国商业银行公司型信贷客户资本分析 2页

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论基于客户资本的核心营销能力 2页

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有效经营顾客资本实现企业可持续发展 2页

　 Jsmo 0次下载

试析企业客户资本管理 2页

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现代企业的客户资本管理 14页

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中国移动的客户资本与核心营销能力分析 2页

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顾客资本与顾客关系管理 44页

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