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声誉管理

声誉管理(Reputation Management)
声誉管理是从战略层面对公司声誉进行全方位管理，进行持续和一定力度的传播，将公司的价值观、商业模式、产品和服务等及时和准确地传达给各方面的受众。声誉体现的是一个企业受公众信任和认可的程度，其核心在于信任。那么，声誉管理，就是对企业声誉的刨建和维护，旨在建立、维持与社会公众的信任关系的一种方法。

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