作业信息是记录企业具体业务活动的信息，它与日常组织活动紧密相关，用以保证具体业务高效率地运行。如工资单、产品数据、日产量等。作业层次的信息主要是内部信息，但随着生产和产品为中心转向服务和客户为中心，作业信息中越来越多的包括有关销售和采购的客户信息和供应商信息。作业信息大都是非常精确，反映具体事务的，结构化程度很高，管理也相对较容易。按管理层次划分的信息一般具有自下往上地归集的关系，上层的信息由下层统计汇总产生。但由于作业信息是描述具体业务活动的信息，每笔业务的处理时间较短，所以它的寿命就很短。作业信息的处理方法很固定，即每个业务的处理规则一般都是固定的工作流程。作业信息的使用频率很高，针对大量的业务处理，作业信息反复使用同一规则指导操作，如质量检查等。作业信息必须保证是精确的，如进出库清单、往来账目等，这是科学决策的基础。