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人际互动管理(HIM, Human Interaction Managemen) 人际互动管理是一套管理原则、模式和技术,它与业务流程管理互补。HIM为革新、配合、协作等人类工作提供基于流程的支持,通过更规范的、常常很大程度自动化的工作流程,使其可以与组织严谨的方法结合。
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