《张一鸣管理日志》深度读书笔记
字节跳动从 0 到万亿的经营哲学与底层逻辑
作者视频号：领导者管理笔记
目录
01
全书核心价值与
张一鸣经营哲学总览
02
1月 · 产品认知
信息分发的底层逻辑
03
2月 · 算法内核
推荐引擎的本质与产品进化
04
3月 · 竞争哲学
巨头博弈中的生存与破局
05
4月 · 打造班底
核心团队的搭建与识人用人
06
5月 · 培养年轻人
人才成长的底层逻辑
07
6月 · 愿景与价值观
企业发展的精神内核
08
7月 · 形成组织
高绩效组织的搭建逻辑
09
8月 · 公司治理
Context, not Control的管理
精髓
10
9月 · 技术创新
用技术重构信息分发的底层逻
辑
11
10月 · 业务拓展
从0到1的战略定力与执行
12
11月 · 社会责任
平台型企业的边界与担当
13. 12月 · 国际化：中国企业全球化的路径与格局 14-15. 全书金句与底层逻辑总结 & 终极启示
本书的核心价值
01 / 一手资料
完整收录张一鸣2010-2021年微博、演讲、采
访、内部信的一手内容，无二次加工，还原最真实
的原始思考。
02 / 全周期复盘
覆盖字节跳动从创业初期到全球化巨头的完整成长
周期，深度拆解关键战略决策背后的思考逻辑与商
业判断。
03 / 可落地的方法论
每个核心观点均配套「背景分析」与「行动指南」，
打通“理念认知”到“落地执行”的完整闭环，助你学
以致用。
04 / 底层逻辑拆解
跳出“APP工厂”“AB测试公司”等表层标签，还原
张一鸣在组织管理、人才发展、战略扩张上的底层
思考框架。
张一鸣的核心经营哲学：务实的浪漫
核心定义：把想象变成现实，face reality and change it
产品观
� 底层逻辑：信息分发
效率是核心，用技术重构
人与信息的连接。
� 落地原则：同理心是
地基，想象力是天空，中
间是逻辑和工具。
竞争观
� 底层逻辑：竞争是最
好的蓝军，不逃避竞争，
也不通过并购结束竞争。
� 落地原则：向前看，
不回头，用创新避开竞争，
用极致效率赢得竞争。
人才观
� 底层逻辑：和优秀的
人做有挑战的事，保持人
才密度大于业务复杂度。
� 落地原则：理性、逻
辑、修养、企图心、自我
控制力是高级人才的核心
素质。
管理观
� 底层逻辑：Context,
not Control，用上下文
替代管控，降低组织摩擦
成本。
� 落地原则：坦诚清晰，
减少规则，提高人才密度，
保持组织灵活性。
战略观
� 底层逻辑：保持延迟
满足感，把优化目标推到
尽可能远，长期主义者。
� 落地原则：80%把握
再动手，决策上偏保守，
但执行上要坚决，拒绝短
期诱惑。
第一部分 1月 产品认知：信息分发的底层逻辑
1月核心主题：产品的本质是信息分发效率
核心总述 · 始终如一的主线
张一鸣从创业之初，所有产品探索始终围绕「信息分发」
这一核心主线。从酷讯、九九房到海内网、今日头条，他
始终坚信：
“互联网的核心价值，是用更高效的方式完成人与信息
的连接。”
核心锚点 · 产品的终极目标
产品的终极目标，是解决用户「早知道就好了」的遗憾，
填平信息鸿沟。
最终通过降低大众的信息获取成本，提升整个社会信息流
动的效率，创造商业价值与社会价值。
产品的核心：顺势而为，不逆用户习惯
原文金句
“很多产品死于运营，而非产品本身。
产品要顺势而为，不要逆用户习惯，
不要试图教育用户，而是要理解用
户的底层需求。”
—— 张一鸣
背景洞察
张一鸣结合在酷讯、九九房的创业经
历发现，许多产品经理容易陷入“自
嗨”，习惯用个人的审美和认知去定义
产品，从而忽略了用户对信息获取的
最底层需求。
他认为产品经理的核心能力不是“创造
需求”，而是“发现需求”。只有顺应人
性和习惯，产品才能获得长久的生命
力。
行动指南
在产品规划和设计之前，不要急于动
手。
先做深度的用户调研，去理解用户行
为背后的底层逻辑与使用习惯。放下
“教育用户”的执念，把重心放在如何
用产品功能去适配、去迎合用户的需
求。
延迟满足感，是产品经理的核心素养
张一鸣 · 金句摘录
“很多人人生中一半的问题都是这
个原因造成的——没有延迟满足
感。延迟满足感本质是克服人性弱
点，而克服弱点，是为了更多的自
由。”
产品研发也是如此，不要为了短期数
据牺牲长期价值，要在克服人性弱点
的过程中，创造真正的产品生命力。
深度 · 背景洞察
在字节跳动创业早期，张一鸣曾多次
拒绝互联网巨头的投资邀约和短期流
量变现的商业诱惑。他选择坚持将资
源投入到推荐算法引擎的底层技术研
发中。
他认为，大量产品最终走向衰落，核
心原因就是团队过度关注短期DAU
和营收指标，牺牲了产品的长期用户
价值，最终陷入增长停滞的死局。
行动 · 实践指南
作为产品经理，在每一次关键决策时，
请遵循“长期主义”的原则：
1. 拉长决策周期：不要只看3-6个
月的短期数据反馈，要判断该方案对
产品未来3-5年的长期价值。
2. 敢于拒绝诱惑：克制“赚快钱”和
“走捷径”的冲动，坚持投入能带来复
利效应的产品建设。
产品的本质，是先做对用户有价值的事
原文摘录
“我们创业，不是为了卖广告、赚快钱，
而是先做对用户有价值的事。只要你
真的解决了用户的核心痛点，商业变
现是水到渠成的事情。商业只是结果，
不是目的。”
—— 张一鸣
背景洞察
今日头条上线初期，面对大量医疗、
低俗广告的巨额短期收入诱惑，张一
鸣选择了坚决拒绝。
他坚持先打磨推荐引擎，解决用户信
息获取的核心痛点，直到产品日活与
用户时长达到稳定水平，才循序渐进
地开启商业化进程。
行动指南
产品的第一优先级，始终是解决用户
的核心痛点，为用户持续创造独特价
值。
切忌本末倒置，将商业变现作为产品
的首要甚至唯一目标。健康的商业变
现，永远是用户价值被验证后的自然
结果。
产品要聚焦核心功能，拒绝冗余设计
张一鸣原文
“一个产品不能面面俱到，要找到最核
心的那个点，做到极致。很多产品失
败，不是功能太少，而是功能太多，
把核心功能的体验稀释了。”
背景分析
今日头条早期，团队曾提出增加频道、
分类、社区、私信等大量功能，均被
张一鸣否决。
他坚持初期只做一个核心 feed 流，聚
焦“信息推荐”这一个核心点，将所有
资源投入到推荐精准度与加载速度的
优化上。
行动指南
产品早期，要敢于“做减法”，砍掉一
切非核心功能，将所有研发、运营资
源聚焦在解决用户最痛的那个点上。
先把核心功能打磨到极致，再循序渐
进地考虑功能延伸和生态构建。
产品要保持简单，拒绝形式化的复杂
Reddit
“打开就是H5页面，非常简单，都是一条条
的信息。”
Hacker News
“没有复杂的排版与频道，以内容为绝对核心。”
张一鸣 · 观点原文
“不像很多门户网站的手机版，标题都是
对齐的，很讲究形式，还要加频道，搞得
很复杂。我觉得Reddit和Hacker News
的形式很好，非常简单，直接展示信息。”
核心逻辑 · 背景分析
复杂的形式与冗余的设计，本质上是产品
经理的“自我感动”，对用户获取信息没有
任何价值。用户使用产品的第一优先级是
获取内容，而非欣赏复杂的界面。
落地执行 · 行动指南
坚持以“用户的核心目标”为导向，定期进
行“减法”审视。砍掉所有形式化、阻碍信
息获取的复杂设计，让产品回归简单与高
效，聚焦核心需求的满足。
好产品，要做到「用完即走，来了还想再来」
张一鸣原文
“好的产品，应该是用户有需求的时候，
能最快、最高效地满足他，用完就走；
但用户下次有同样需求的时候，第一
个想到的还是你。
核心是高效、可靠，而非绑架用户的
时间。”
背景分析
张一鸣始终反对用弹窗、红点、频繁
推送等方式“绑架”用户。他认为，产
品的核心竞争力在于：用户需要的时
候，提供最优的解决方案。
例如在今日头条早期，团队曾建议通
过高频推送来提升日活，被他严格限
制，坚持只有高价值内容才能触发推
送。
行动指南
产品的核心竞争力，不是通过各种运
营手段去占用用户的时间，而是高效
满足用户核心需求的能力。
把产品做得好用、用得爽，让用户信
任你的产品，才是留存和增长的根本。
产品要持续迭代，拒绝「憋大招」
金句摘录
“你不要想上来就做个伟大项目，然
后做做做，做很久，不要憋大招，
要快速迭代。三思没有问题，三思
后的迭代速度必须快，这也是创业
必须要有的心态。”
—— 张一鸣
背景洞察
字节跳动的产品方法论，核心是
「小步快跑，快速迭代」。从内涵
段子、搞笑囧图，到今日头条、抖
音，张一鸣始终坚持先做出最小可
行产品（MVP），快速上线获取用
户反馈，再持续迭代优化，而非闭
门造车“憋”一个完美的产品。
行动指南
产品研发不要追求一步到位。在项
目初期，应集中资源快速打造最小
可行产品 (MVP)，尽早推向市场验
证用户需求，并基于真实的用户反
馈，持续进行小幅度、高频次的功
能迭代与体验优化，以实现产品价
值的螺旋上升。
1月产品认知 核心行动指南
0
1
锚定核心
所有产品决策，都要回归「提
升信息分发效率」这一核心主
线。
0
2
用户为本
深度理解用户底层需求，顺势
而为，不逆用户习惯，不教育
用户。
0
3
长期主义
用延迟满足感做产品决策，拒
绝为短期数据牺牲产品长期价
值。
0
4
极简聚焦
砍掉非核心功能，把核心功能做到极致，保持产
品的简单高效。
0
5
快速迭代
拒绝闭门造车憋大招，用小步快跑的方式持续优
化产品，验证需求。
第二部分 2月 算法内核：推荐引擎的本质与产品进化
2月核心主题：算法是产品的底层护城河
核心总述
张一鸣认为，字节跳动的核心竞争力，从来不是流量、运
营、资本，而是用算法重构信息分发的能力。
从早期的热度排序算法，到个性化推荐引擎，再到大规模
离散算法，算法的持续进化，是字节跳动所有产品坚实的
底层支撑。
核心锚点
算法不是冰冷的代码，而是「基于人之上，战胜人」的工
具；
算法的本质，是更高效地完成人与信息的匹配，进而消除
横亘在不同个体间的信息鸿沟。
早期胜出的核心，是超低门槛的热度排序算法
张一鸣原文
“我们最早做产品的时候，我一开始就觉
得什么功能都不要加，就是一个feed，
然后做到随刷随有。另外就是根据用户
行为按热度排序，虽然没有完全做到个
性化，但当时也是可以的。”
背景分析
今日头条早期，行业内的新闻客户端都
要求用户注册、选择兴趣频道，才能开
始阅读，使用门槛极高。
而张一鸣选择了「零门槛」的热度排序
算法，用户打开APP就能直接看到全网
高热度、高点击的内容，无需任何注册
和选择，极大降低了用户的使用门槛。
行动指南
产品早期，要优先解决用户的使用门槛
问题，用最简单、最有效的算法逻辑，
减少用户的思考和操作成本，让用户最
快感受到产品的核心价值，从而降低流
失、提升留存。
算法的终极目标，是个性化的信息分发
张一鸣原文
“如果不解决个性化的问题，我们的产
品只是做些微创新，也许能拿到一些
移动互联网的红利，但不可能取得根
本的突破，不能真正地创造价值。在
任何时候，我们都要努力从根本上解
决问题。”
背景分析
今日头条上线初期，行业内几乎没有
创业公司敢投入资源做个性化推荐引
擎，大多数竞品都选择依赖人工编辑、
简单的频道分类来分发内容。
张一鸣在团队多数人反对、缺乏相关
人才和技术积累的双重挑战下，仍坚
持启动个性化推荐引擎项目，只为从
根本上解决信息分发效率低的问题。
行动指南
产品的微创新可以带来短期的增长，
但想要建立真正的竞争壁垒，就必须
直面行业最根本、最难解决的痛点，
而非绕道而行。
你今天克服困难解决的核心问题，终
将成为产品未来的核心竞争力。
算法是生命体，需要持续调教、驯养、进化
张一鸣原文
“算法是一个生命体，你要调教它，驯
养它。算法对特征规律的总结与存储
是要不断训练调教的，而且是因人而
异的、动态的，就像一个自我演化的
系统。你在看它，它也在看你。”
背景分析
张一鸣认为，算法不是一劳永逸的代
码，而是持续迭代、优化的“生命体”。
字节跳动的推荐算法，从张一鸣手写
的第一版，到杨震原、陈雨强、项亮
等顶尖人才的持续打磨，经历了数次
重大版本升级，每一次进化都带来了
用户数据的指数级增长。
行动指南
持续引进顶尖技术人才，将算法研发
视为核心战略。在真实海量的用户交
互数据中，对算法进行高频次、精细
化的迭代与调优，让技术不断进化，
最终形成不可复制的产品技术护城河。
AB测试只是工具，同理心才是产品的地基
张一鸣原文
“同理心是地基，想象力是天空，中间
是逻辑和工具。AB测试只是一个工具
而已，是测不出用户需求的，同理心
才是重要的基础。如果没有同理心，
做出的产品肯定没有灵魂。”
背景分析
行业内常将字节跳动贴上「AB测试公
司」的标签，认为其产品的成功完全
归功于海量的AB测试。但张一鸣明确
指出，AB测试仅仅是验证需求的工具，
真正决定产品上限的，是产品团队对
用户的同理心，以及对用户底层需求
的深度洞察与理解。
行动指南
不要盲目迷信AB测试等技术工具的魔
力。产品工作的正确逻辑应是：先建
立对用户的深度同理心，挖掘并理解
用户的真实底层需求，再将技术工具
作为辅助手段，去科学验证和持续优
化产品方案，最终实现价值交付。
算法不能战胜人，但算法基于人之上，可以战胜人
张一鸣原文
“我经常遇到一个问题，机器真的
能理解这么准吗？纯算法真的能战
胜人吗？算法不能战胜人，但是算
法是基于人之上的，可以战胜人。”
核心认知分析
算法的本质，是聚合海量用户的行为
数据，总结共性规律，再用规律服务
单个用户。
传统编辑只能凭借个人经验判断内容
价值，而算法能基于亿级用户的行为，
精准匹配单个用户的兴趣，这是算法
的核心优势。
行动指南
充分利用算法的规模化优势，基于海
量用户行为数据持续优化推荐模型，
将算法打造为：
• 规模化理解用户的“读心术”
• 规模化服务用户的“倍增器”
算法既要满足个性化，也要能泛化
张一鸣原文摘录
“讲到推荐，我一直在看微博，对产品
上的一些意见，实际上是在利用人的
特征、信息特征、环境特征来重新组
织内容。当然时间是一个很重要的因
素，如果这个系统做得越来越好，不
仅要满足个性化，还要做到够泛化。”
背景与深层洞察
张一鸣很早就敏锐意识到“信息茧房”
的弊端。他认为，优秀的推荐算法不
能止步于“精准匹配”用户已知的兴趣
偏好，更应基于用户的共性特征，主
动挖掘和推荐那些用户潜在的、未知
的兴趣点，通过泛化打破信息壁垒。
算法设计行动指南
在算法产品的设计逻辑中，必须保持
“个性化”与“泛化”的动态平衡。既要
通过精准匹配维持用户留存，更要持
续投入算力挖掘有价值的新内容，避
免算法模型成为禁锢用户认知的“茧
房”，最终实现用户体验与平台生态的
双赢。
算法不是直接研究用户喜好，而是计算用户行为
张一鸣原文
“我们面临如何知道用户喜好的问题，但
方法并不是直接研究喜好，而是计算希
望近期达到的目标。我们会预测用户在
100条内容里面，哪些会点击打开、评
论或分享，根据这些动作给他一个权重，
让机器去预测用户行为。”
背景分析
张一鸣认为，用户的「喜好」是抽象的、
主观的，难以捕捉和量化。相比之下，
用户的「行为」是具体的、可量化的。
算法的核心逻辑，不是去猜测用户心里
“喜欢什么”，而是基于用户的点击、停
留、收藏、分享、评论等真实的交互数
据，客观地计算内容与用户的匹配度，
最终完成精准推荐。
行动指南
在产品设计和算法优化的过程中，应减
少依赖直觉或主观臆断去猜测用户的潜
在喜好。
重点应放在收集、整理和分析用户的真
实行为数据上，通过构建科学的算法模
型，让数据驱动推荐系统的不断迭代与
优化，从而实现更精准的匹配。
从智能分发，到智能社交的算法进化
张一鸣原文
“下一步，我们将从智能分发时代走向
智能分发和粉丝分发相结合的「智能
社交」时代。我们相信这也是社交媒
体的时代，通过智能推荐更有效率
地获取粉丝。”
背景分析
2017年，张一鸣提出「智能社交」的
概念，将算法的能力从「内容-用户」
的匹配，延伸到「创作者-粉丝」的匹
配。通过算法，让优质的创作者能更
快、更精准地找到自己的粉丝，打破
了传统社交平台「先有粉丝，再有内
容分发」的逻辑，重构了内容创作的
分发模式。
行动指南
持续探索算法的应用边界，用算法重
构产品的核心模式，而非只把算法局
限在单一的功能优化上。
移动互联网，让算法有了全新的应用场景
张一鸣原文
“2009年我看到地铁上开始有大量
的人在使用智能手机，这时候手机的
软硬件性能已经OK，我觉得可以慢
慢发展出一个很大的移动应用生态了。
移动互联网对于传统媒体的影响远大
于PC，手机几乎做到了全天候随时
随地。”
背景分析
张一鸣是国内最早意识到移动互联网
对信息分发带来颠覆性变革的人之一。
PC时代，用户上网场景固定、时间
碎片化；而在移动互联网时代，用户
能全天候、全场景获取信息，这为推
荐算法提供了海量的行为数据，从而
无限放大了算法的价值。
行动指南
做产品和技术创新，不能只盯着技术
本身，更要先看到介质的变化、时代
的变化。
只有紧跟时代的发展，在新的场景中
精准定位需求，才能找到技术落地的
机会，真正发挥技术的价值。
技术进步，必然带来媒介的革新
张一鸣原文
“技术的进化促进硬件的升级，硬件的
升级导致媒介革新，这是必然的结果。
从博客到微博，从文本到多媒体，每
一个环节都在不断地创新，都不断地
有新的东西出来。”
背景分析
张一鸣始终坚信，技术是驱动媒介变
革的核心动力。带宽的提升，让内容
从文本走向图片、再走向视频；智能
手机的普及，让内容创作从专业媒体
走向普通用户；算法的进化，让内容
分发从人工编辑走向个性化推荐。每
一次技术进步，都会带来全新的媒介
机会。
行动指南
持续关注技术进步与硬件升级，提前
预判媒介革新的方向，在新的媒介趋
势中找到产品创新的机会，从而在激
烈的市场竞争中抢占先机。
2月算法内核 核心行动指南
底层突破
拒绝微创新，从根本上解决个性化信
息分发的核心问题，构建产品坚实的
技术护城河。
持续进化
把算法当作生命体，持续引进顶尖人
才，不断调教、优化算法模型，确保
技术能力始终领先。
用户为本
算法只是工具，对用户的同理心才是
产品的地基，所有技术优化都要回归
到为用户创造价值。
数据驱动
减少主观臆断，更多基于用户真实行
为数据优化算法逻辑，坚持用客观数
据驱动产品快速迭代。
边界拓展
持续探索算法的应用边界，从单一内
容分发延伸到更多生活与服务场景，
用技术重构产品模式。
顺势而为
敏锐关注底层技术、硬件设施与信息
介质的变化，在时代变革浪潮中，精
准找到技术创新的核心机会。
第三部分 3月 竞争哲学：巨头博弈中的生存与破局
3月核心主题：竞争是最好的蓝军
核心总述
从创业初期面对BAT的围剿，到短视频赛道与快手的博弈，
再到国际化与Facebook的正面竞争，张一鸣始终用理性、
客观、积极的心态面对竞争。他认为：
“竞争是常态，竞争对手是最好的蓝军，逃避竞争只会让企
业失去前进的动力。”
核心锚点
竞争的核心，从来都不是去“打败”竞争对手，而是要向前
看，专注于把自己的事情做好。
而避免陷入低水平同质化竞争的最好办法，就是保持高强
度的持续创新，以极致的组织效率和产品体验，不断拉开
与对手的差距，从而建立属于自己的护城河。
竞争对手是最好的蓝军，要以平常心对待竞争
张一鸣原文
“我觉得要以平常心对待竞争对手，要
把竞争当作常态。不要想逃脱竞争，
竞争也是好事。我甚至觉得，不应该
通过并购来结束竞争。竞争对手是很
好的蓝军，哪怕是竞争对手推动的批
评文章，我们也认真看，吸收里面有
启发的部分。”
背景分析
字节跳动的发展历程中，始终伴随着
激烈的竞争。从新闻赛道的搜狐、新
浪，到搜索赛道的百度，再到短视频
赛道的快手、微视，张一鸣始终没有
选择用并购来消灭对手。相反，他把
竞争对手视为“蓝军”，从对手的动作、
甚至是对自己的批评文章中，不断寻
找产品和组织的优化方向。
行动指南
•正视竞争：不要逃避，把它看作商业
的常态。
•互为蓝军：将对手视为一面镜子，从
其产品策略中学习优点。
•拥抱批评：开放心态，认真对待来自
对手的批评，从中识别并解决自身的
问题，实现持续优化。
竞争的核心，是ROI水平而非成本水平
张一鸣原文
“公司竞争的核心是 ROI (投入产出比)
水平而不是成本水平。几乎没有行业
领头的公司是控制人力成本来实现领
先的，公司应该有好的 ROI，而这个
好的 ROI 需要通过让员工收获好的
ROI 来实现。”
背景分析
行业内许多公司面对竞争，第一反应
往往是控制成本、压缩人力。但张一
鸣的选择恰恰相反：竞争的关键不在
于“少花钱”，而在于“花出去的钱能带
来多少回报”。
字节跳动坚持以行业顶尖薪资吸引人
才，因为这些顶尖人才带来的技术、
产品和业务突破，能为公司创造远超
薪资投入的价值，这才是企业真正的
竞争壁垒。
行动指南
面对激烈的市场竞争，切勿陷入低水
平的“成本内卷”。
真正的破局之道，在于将焦点转向
ROI 的提升：持续优化人才结构、提
升组织人才密度，不断打磨和升级管
理流程，最终实现整体投入产出比的
质的飞跃。
早期不要站队，避免陷入巨头的战争
一鸣观点
“巨头之间是互相防范和进入对方的领域，
如果你站队的话，可能竞争会更激烈。
如果有机会相对独立地做大，可能更有
意义。互联网这种格局也比较长时间了，
如果能够有新生的公司起来，新兴的平
台起来，这本身也是一个很好的示范。”
BAT 格局背景
2010年后，BAT已三分天下，多数创
业公司为获资源被迫站队，却也因此卷
入巨头战争、丧失独立性。
张一鸣在关键期先后拒绝百度、腾讯、
阿里的投资邀约，坚持独立发展，最终
带领字节跳动跳出围剿，成长为全新的
平台级巨头。
行动指南
对于初创企业而言，资本和资源固然
重要，但独立性是长远发展的基石。
不要过早地依附于巨头体系，避免陷
入巨头间的消耗战。保持战略定力，
寻找差异化的发展路径，才有机会在
激烈的竞争中突围，成长为新的平台。
避免竞争最好的办法，是悄悄地创新
张一鸣原文
“迎接挑战的最好办法就是大胆地创新，
追求极致快速地往前跑，而不是把专
注点放在竞争上。如果把专注点放在
竞争上，我们就会回头看，去比资源，
比一些现成的东西，这样一来，就会
分散大家的精力，浪费公司的资源。
避免竞争最好的办法就是创新，如果
再在「创新」前面加上个前缀的话，
就是悄悄地创新。”
背景洞察
很多公司在竞争中失败，核心原因是
把太多精力放在了「盯着对手」上，
而非「盯着用户和创新」上。
今日头条早期，在行业还未意识到推
荐引擎价值时，张一鸣带领团队悄悄
投入研发，完成了技术积累和产品突
破，待行业反应过来时，已建立了难
以超越的领先优势。
行动指南
面对竞争，不要回头盯着对手，要把
目光投向未来，把所有精力聚焦于用
户价值和产品创新。
用持续、快速的技术与模式创新，在
对手反应过来之前，迅速拉开巨大的
领先差距，从根本上跳出同质化竞争
的红海。
战略很重要，团队是赢得竞争的关键
张一鸣原文
“战略很重要，但是团队也相当重要，
我自己有切身体会的。酷讯和去哪儿
竞争，方向很清楚，但是差距越来越
大。当年海内和开心竞争，对开心的
数据产品也很了解，可惜就是眼睁睁
看着对手从产品到推广上的节节胜
利。”
背景分析
张一鸣在多次创业复盘中发现，很多
时候竞争双方的战略方向完全一致，
最终却出现了巨大的差距，核心原因
就是团队的执行力、人才密度不同。
同样的战略，优秀的团队能把80分的
战略做到120分的结果，而平庸的团
队只能把100分的战略做到60分的效
果。
行动指南
市场竞争越激烈，越要重视人才团队
的搭建。优秀的团队不仅是把战略落
地的基石，更是赢得竞争的核心关键。
不要让平庸的执行力，拖垮了完美的
战略。
all-in有时候是一种偷懒
张一鸣原文
“随便说all-in的团队有很大问题。
all-in有时候是一种偷懒，如果你想得
很清楚了，战略应该如此，那没有问
题。但我的感受是，在很多时候，只
是「我不想再想了，就这样吧，行就
行，赌一把吧」。”
背景分析
行业内很多创业者面对竞争，最喜欢
喊的口号就是「all-in」，看似有魄力，
实则是放弃了深度思考，用战术上的
勤奋掩盖战略上的懒惰。
张一鸣认为，真正的竞争，是基于深
度思考的精准决策，是持续的、有节
奏的投入，而非孤注一掷的赌博。
行动指南
面对竞争，拒绝用「all-in」的口号逃
避深度思考。
先想清楚战略方向，再用持续的、有
节奏的投入，赢得长期竞争。
战术上重视对手，战略上藐视对手
张一鸣原文
“百度进入这个行业肯定对我们有影响。
但这个「影响」是否会让今日头条失
败？我觉得肯定不会。我们现在日活
跃用户体量大概是手机百度的2/3，
我们用户的停留时长也更长。同时，
我并不觉得百度有什么优势是我们所
不具备的。”
背景分析
2016年，百度全面发力信息流并上线
百家号，直接切入今日头条核心业务，
行业普遍看衰。但张一鸣极为理性：
•战术上：率团队深入分析百度打法并
快速优化产品。
•战略上：坚信自身在算法、体验与用
户洞察上拥有百度无法复制的护城河。
最终凭借持续创新，成功守住核心阵
地。
行动指南
面对巨头竞争或外部挑战时，应当：
1. 战术层面：保持“重视”的态度，细
致分析对手的长处与动作，知己知彼，
不盲目轻视任何对手，做好充分准备。
2. 战略层面：保持“自信”的定力，不
被对手的光环吓倒，聚焦打磨自身的
核心竞争力，坚定地按照自己的节奏
持续奔跑。
保持平常心，才能在竞争中不动作变形
原文摘录
“保持平常心对待成功和失败，也包括
不要错误归因，把外因当作内因，不
要把运气当作能力，要找出成功或者
失败的真实原因。
我们最早做短视频，城市用户的留存不太
好。讨论时，一个同事觉得肯定是因为城
市白领做脑力劳动多，更倾向于图文表达。
现在我们知道，事实并不是这样。”
核心洞察
很多团队在竞争中“动作变形”，往往
是因为心态失衡。
•领先时：因害怕失败而畏手畏脚，丧
失创新动力；
•落后时：因急于求成而乱了阵脚，做
出错误决策。
只有回归平常心，客观归因，才能在
长期竞争中保持正确节奏。
行动指南
在竞争中，建立“平常心”的防御机制：
✅拒绝幻觉：不把偶然的运气归功于
个人能力；
✅理性归因：不把外部环境因素当作
内部核心能力；
✅实事求是：基于事实客观分析问题，
理性制定每一个关键决策，从而避免
战略与战术上的“动作变形”。
3月竞争哲学 核心行动指南
01正视竞争
把竞争当作常态，把竞争对手当作最好的
蓝军，从竞争中找到成长的动力。
02核心竞争
竞争的核心是ROI水平，而非成本控制，
用顶尖的人才和组织效率，构建核心竞争
力。
03保持独立
创业早期避免过早站队巨头，保持公司的
独立性，抓住机会成长为全新的平台。
04创新破局
避免竞争最好的办法是持续创新，
把精力放在用户和产品上，而非盯
着对手。
05团队为本
战略方向确定后，优秀的团队是赢
得竞争的核心，持续提升团队的人
才密度和执行力。
06理性决策
拒绝用all-in逃避深度思考，先想
清楚战略，再用持续的、有节奏的
投入赢得竞争。
07保持平常心
在竞争中不骄不躁，客观分析成败，
避免动作变形，在长期竞争中保持
正确的节奏。
第四部分 4月 打造班底：核心团队的搭建与识人用人
4月核心主题：CEO最重要的工作，是搭建核心班底
核心总述 · Core Summary
张一鸣认为，CEO最重要的三件事，是定战略、搭班子、带队
伍，而“搭班子”更是其中最核心、最基础的基石。
字节跳动从0到万亿的成长奇迹，背后离不开一支顶尖的核心班
底：从联合创始人梁汝波，到商业化负责人张利东，再到技术
负责人杨震原，每一个关键岗位的人才，都是张一鸣亲自筛选、
亲自说服加入的。
核心锚点 · Key Anchors
“和优秀的人做有挑战的事”—— 这是字节跳动始终坚持的
人才战略核心。
在搭建核心班底的过程中，其底层逻辑可总结为三个关键词：
选对人 · 用对人 · 信任人。信任是连接的基础，能力是成事
的关键。
选创业伙伴，如选结婚对象，要舍得花时间
金句原文
“结婚有一个不短的谈恋爱的过程才
领证，而找创业伙伴的时间却短非
常多。如果结婚是合作60年，创业
是合作六七年，那么是否应该用
1/10的时间谈谈「恋爱」？”
—— 张一鸣
背景洞察
张一鸣始终认为，创业伙伴的选择是
创业最重要的决策之一。许多创业者
重业务、融资，却轻合伙人筛选，最
终因内部分歧导致失败。
他与联合创始人梁汝波从大学相识、
共事多年，深度磨合能力、人品与价
值观，才成为字节跳动最稳固的核心
班底。
行动指南
把选择创业伙伴当作人生最重要的决
策之一，不要仓促决定。
舍得投入大量时间去：
1. 深度了解彼此的价值观与底线
2. 在真实场景中磨合工作方式
3. 确认能力互补与互信基础
选高级人才，核心看五项基本素质
张一鸣原文
“选择越高级影响越大的人才，越要
看一些基本素质：理性、逻辑、修
养、企图心、自我控制力。”
这是他从个人成长和创业实战中，提炼出
的人才选拔“五字诀”。
背景分析
张一鸣以“机器人般的理性”著称，始
终用这五项标准筛选核心高管。
无论是技术负责人杨震原、商业化负
责人张利东，还是抖音负责人张楠，
都完全符合这五项素质。这是字节跳
动核心班底长期稳定、持续打胜仗的
关键基石。
行动指南
在招聘与选拔高级人才时，履历、过
往业绩等硬指标固然重要，但不应作
为唯一标准。
建议重点考察候选人在处理复杂问题
时的逻辑思维，面对利益冲突时的个
人修养，以及面对长期目标时的企图
心与自我控制能力。
CEO应该是公司最好的HR
张一鸣原文
“一名CEO应该是优秀的HR，如果把公司当作一个产品，主要有三种输入，第
一种是钱，第二种是机会和信息，第三种是人才输入。在定了公司业务方向后，
输入中最重要的是考虑人才的输入。”
背景分析
张一鸣在字节跳动创业早期，把三分之一的工作时间都花在了招聘上，即便公
司规模上千人，仍坚持亲自面试核心岗位候选人，经常一聊就是数小时。他认
为CEO的核心职责不是直接管业务，而是找到最优秀的人才，搭建顶尖的核心
班底。
行动指南
企业的一把手，要把人才招聘当作最重要的工作之一，亲自参与核心人才的筛
选和说服，做公司最好的HR。
招人最简单莫过于招干过这个事的人，但核心是找对特质的
人
张一鸣原文
招人最简单莫过于招干过这个事的人。
不过能找到最具合适特质的人更重要。
特别是创新企业，很多岗位未必有成
熟的人对应，或者业界的普通标准并
不特别适合，这时候通过对岗位的理
解而去招具备性格、技能、爱好特质
的人就特别重要。
背景分析
张一鸣非常反对招聘JD盲目堆砌“五
年经验、千万级DAU”等硬性指标。
这种方式看似严谨，实则是偷懒，忽
略了岗位的核心特质，也容易错失潜
力人才。字节跳动的许多核心高管，
在加入前并无相关经验，却凭借与岗
位高度匹配的底层特质，创造了远超
行业平均水平的价值。
行动指南
招聘人才时，不要把“相关经验”当作
唯一标准，避免陷入经验主义的陷阱。
应先深度拆解和理解岗位所需要的核
心特质（如思维方式、性格底色、底
层能力等），以此为核心去寻找匹配
的人，哪怕他过往经验不完全对口，
也能通过培养创造价值。
遇到顶尖人才，要充分授权，绝对信任
张一鸣原文
“在杨震原加入之前，我是管技术而且
管得比较细的。他进来可能两三个月
后，就基本熟悉、交接、确认，管得
不错，之后我就不管了。陈林也是很
早就独当一面，大概2014年底之后，
今日头条产品基本上我就不怎么管
了。”
背景分析
张一鸣用人的核心原则，是「疑人不
用，用人不疑」。对于顶尖人才，一
旦选择相信，就给予充分授权，绝不
插手执行细节。
无论是杨震原的技术线、张楠的短视
频业务，还是陈林的头条产品，正是
这种“充分授权”的管理哲学，让顶尖
人才的潜能与创造力得到了极致发挥。
行动指南
对于经过严格筛选的顶尖人才：
1. 给予充分的授权
让人才在职责范围内拥有足够的决策
空间，自主推进工作。
2. 建立绝对的信任
避免过度管控和细节干预，防止条条
框框束缚了人才的能力发挥。
用人所长，容人所短
张一鸣原文
“我比较喜欢真实的人，也可以说是
认真的人。我以前比较保守，现在
比较大胆。用人所长，只要不会对
系统带来特别大的问题，我都愿意
试试。”
背景分析
张一鸣认为，没有完美的人才，只有
放对位置的人才。顶尖的人才往往有
鲜明的个性和短板。管理者的核心职
责，是把人才的长处发挥到极致，而
不是盯着人才的短板不放。
字节跳动的许多核心高管都有鲜明个
性，正是因为坚持“用人所长”，他们
才得以在擅长的领域发挥最大价值。
行动指南
管理人才的核心逻辑，是：
• 用人所长，容人所短
• 把人才放在最适合的位置
• 让长处极致发挥，而非求全责备
招聘来不及，可通过收购聚拢优秀人才
张一鸣原文
“在版权风波之前，我们一直在考虑，
到底是收购快手，还是把张楠团队收
了。最后，我们决定将这个团队收进
来，尝试一下短视频这个方向。我们
就不收快手了，而是收购了张楠。”
背景分析
「收购代替招聘」，是字节跳动快速
扩张期的核心人才策略之一。
对于一些新兴赛道，行业内的顶尖人
才往往集中在少数创业团队中，单独
挖角难度大、周期长。而收购张楠团
队是字节跳动最成功的决策之一，这
支团队最终打造出了抖音这款国民级
产品。
行动指南
对于企业要切入的新兴赛道，当单独
招聘行业顶尖人才难度大、周期长时，
不妨考虑通过收购整个优质创业团队
的方式，一次性快速聚拢人才，实现
业务在新赛道上的快速切入和布局。
对高级人才，永不放弃
张一鸣原文
今日头条APP刚发布不久，我就意识
到个性化推荐引擎的重要性，一直想
要项亮加入我们。虽然早期他拒绝了
我们，但是我们并没有放弃，而是一
直保持联系，直到2018年今日头条已
经做到很大规模，终于将其招入麾下，
担任推荐算法架构师。
背景分析
对于真正顶尖的人才，张一鸣始终保
持着极大的耐心和诚意。项亮是国内
推荐系统领域的顶尖专家，张一鸣在
创业早期就想邀请他加入，被拒绝后，
依然保持了多年的联系，持续向他展
示公司的发展和愿景，最终用了6年时
间，成功将其招入字节跳动。
行动指南
对于行业内真正顶尖的、匹配公司
核心需求的人才，哪怕短期内无法
邀请加入，也要保持长期的联系和
诚意，永不放弃。
4月打造班底 核心行动指南
01 慎重选择
把创业伙伴的选择当作核心决策，
舍得花时间深度了解、磨合，找
到价值观一致、能力互补的合伙
人。
02 抓住本质
筛选高级人才，重点考察理性、
逻辑、修养、企图心、自我控制
力五项底层素质，而非只看履历。
03 亲力亲为
CEO要做公司最好的HR，亲自
参与核心人才的筛选和说服，把
人才招聘当作最重要的工作之一。
04 拒绝偷懒
招聘不要只盯着「相关经验」，
要深度理解岗位核心特质，找到
具备对应特质的潜力人才。
05 充分授权
对筛选出来的顶尖人才，给予充
分的授权和绝对的信任，放手让
人才发挥能力，不做过度管控。
06 用人所长
管理人才的核心是用人所长，容
人所短，把人才放在最适合的位
置，发挥其最大价值。
07 灵活策略
新兴赛道的人才招聘，可通过收
购优质创业团队的方式，快速聚
拢顶尖人才，实现团队扩充。
08 长期主义
对于真正顶尖的核心人才，保持
耐心和诚意，长期跟进，建立良
好关系，做到永不放弃。
第五部分 5月 培养年轻人：人才成长的底层逻辑
5月核心主题：年轻人，是企业持续成长的核心动力
字节跳动能持续保持创新活力，核心原因之一，是张一鸣始终重视年轻人的培养，敢于给年轻人机会。抖音的初创团队，绝大
多数都是90后，甚至有大量应届毕业生，却做出了改变互联网格局的产品。张一鸣认为：
“企业的成长，本质上是人的成长；只有年轻人持续成长，企业才能持续保持活力。”
“Stay hungry, Stay young”
保持好奇心、学习能力、进取心，是年轻人最核心的特质，也是企业最宝贵的财富。
年轻人最核心的特质，是好奇心
张一鸣原文
“有好奇心，能够主动学习新事物、新
知识和新技能。有好奇心的人，会主
动探索、主动学习、主动成长，哪怕
起点不高，最终也能取得远超预期的
成就。而没有好奇心的人，哪怕基础
再好，也很快会遇到成长的天花板。”
背景洞察
张一鸣在面试过2000多个年轻人后发
现，决定一个人长期成长上限的，从
来不是学历、专业或基础，而是好奇
心。
有好奇心的人会持续突破能力边界，
探索行业前沿；而缺乏好奇心的人，
只满足于完成分内工作，极易遭遇职
业瓶颈。
行动指南
在人才的招聘选拔和培养发展过程中，
建议将“好奇心”作为衡量年轻人成长
潜力的核心标准之一。
寻找那些对世界保持探索欲，愿意持
续自我迭代的年轻人。
对不确定性保持乐观，是年轻人的核心能力
张一鸣 · 原文摘录
“对不确定性保持乐观。只有乐观的人，
才会相信，才会愿意去尝试。其实我
加入酷讯时也是这样，我不知道最终
能不能做成，但我自己觉得很兴奋，
就去学，就去看所有相关的东西。只
要你对事情的不确定性保持乐观，就
会更愿意去尝试。”
洞察 · 背景分析
张一鸣认为，年轻人最大的优势，就
是有试错的资本，有面对不确定性的
勇气。很多人面对新机会、新挑战，
第一反应是恐惧、退缩，担心自己做
不好，最终错失成长良机。而真正优
秀的年轻人，会对不确定性保持乐观，
哪怕没有十足把握，也愿意去尝试探
索，在实践中快速成长。
启示 · 行动指南
对于个人：不要让对失败的恐惧阻碍
你迈出第一步，把每一个不确定的“问
号”看作是成长的“惊叹号”。
对于管理者：培养年轻人时，要积极
引导他们建立“不确定性乐观思维”，
鼓励大胆尝试、包容合理试错，让他
们在实践中快速积累经验，实现自我
突破。
不甘于平庸，是年轻人成长的底层动力
张一鸣原文
“我说不平庸，并不是专指薪酬很高或者
技术很好，而是你对自己的标准一定要
高。也许你前两年变化得慢，但十年后
再看，肯定会非常不一样。很多人毕业
后，目标设定就不高了，把精力都花在
买房、落户这些事情上，不愿意冒风险，
最终变得平庸。”
背景分析
张一鸣见过很多优秀的年轻人，名校毕
业、技术扎实，却在毕业几年后变得平
庸。核心原因在于，他们降低了对自己
的标准，把人生的目标定在了「在北京
买一套房」「拿到北京户口」等短期的、
世俗的目标上，放弃了对自我成长的高
要求，最终在日复一日的琐碎中陷入平
庸。
行动指南
不甘于平庸，是年轻人成长的底层动力。
要树立更高的人生目标，对自己始终保
持高标准、高要求。不要被短期的、世
俗的目标所困住，拒绝过早“求稳”，坚
持长期主义，持续追求个人成长，让时
间成为复利的朋友。
Stay young，保持年轻人的特质，才能持续成长
张一鸣原文
什么是「Stay young」？年轻人有很
多优点：做事不设条条框框，没有太
多自我要维护，经常能打破常规，非
常努力，不妥协，不圆滑世故。
十年过去了，有的年轻人，依然保持
着这些很好的特质，这就算「Stay
young」。「Stay young」的人基本
没有到天花板，一直保持着自我的成
长。
背景分析
张一鸣认为，很多人随着年龄增长、
职位提升，会慢慢丢掉了年轻人的核
心特质：变得圆滑世故、固步自封、
害怕犯错、维护自我，最终停止了成
长。
而真正能持续成长的人，无论年龄多
大，始终保持「Stay young」的状态：
做事不设条条框框，敢于打破常规，
不妥协、不世故，始终保持成长的状
态。
行动指南
无论是作为管理者，还是职场年轻人，
都要时刻警惕经验主义和舒适区陷阱。
始终保持「Stay young」的心态，不
被年龄、职位或过往经验束缚，持续
突破自我边界，坚持长期主义的自我
成长。
最好的管理，是激发年轻人的自我驱动
张一鸣原文
“最好的管理不是自上而下的控制，而
是自我驱动。如果是一个自我驱动的
人，你可能只需要每个月或每个季度
检查一下他的工作，给他一些反馈就
可以，而不需要对他每个工作做很细
节的要求。”
背景分析
张一鸣始终认为，管理年轻人，最好
的方式不是制定严苛的规则、繁琐的
流程，而是激发他们的自我驱动力。
字节跳动不打卡、不设复杂的审批流
程、不搞层级管控，核心就是相信年
轻人的自我驱动力。当一个年轻人是
自我驱动的，他会主动把工作做到极
致，主动追求成长，远比被动的管控
更有效。
行动指南
管理年轻人，核心是激发他们的自我
驱动力，用以下三点替代自上而下的
管控：
• 清晰的目标：明确方向，让努力有的
放矢
• 开放的环境：减少流程束缚，鼓励信
息透明
• 充分的授权：信任他们的专业能力，
给予试错空间
给年轻人试错的机会，70%靠谱就可以上线
张一鸣原文
“我们是70%靠谱就上线，上线看结果，
先5%的用户试一下这个功能，反馈不
好就下线，所以我们鼓励犯错误。我
们每天都有功能上线，线上产品每天
都有迭代，每天都能搜到昨天功能改
进效果，容错也是保持灵活的机制。”
背景分析
很多企业培养年轻人时，往往害怕犯
错，要求凡事“100%稳妥”才能执行。
这导致年轻人畏手畏脚、不敢创新，
永远得不到真正的成长。
而字节跳动提供的“70%把握即可尝试”
的空间，本质上是用小范围、低成本
的测试去验证想法，即便失败，也是
宝贵的实战经验，能帮助年轻人实现
快速的认知迭代。
行动指南
作为管理者或前辈，培养年轻人时要：
1.放宽准入门槛：不要求完美，有七
成把握就大胆让他们去做。
2.控制试错成本：通过小范围验证来
降低潜在风险。
3.复盘比追责重要：引导他们从错误
中总结经验，将失败转化为成长的养
料。
用有竞争力的薪酬，让年轻人无后顾之忧
张一鸣 · 核心观点
“公司的核心就是要通过构建好的配置，
配置好的生产要素，让公司有最高的
ROI，并且给每个人提供好的ROI，所
以公司的核心竞争是ROI的水平而不是
成本控制水平。只要ROI好，薪酬越多，
说明回报越好，我们一直跟HR部门说，
我们希望pay top of the market。”
背后的逻辑与考量
想要让年轻人全身心投入工作并持续
成长，首先要消除他们的生活焦虑。
坚持“薪资不看历史，只看岗位和能
力”，提供远超行业平均水平的薪酬，
配合就近居住补贴、免费三餐等福利，
让年轻人把精力聚焦在工作和个人成
长上，避免因生活琐事浪费宝贵的精
力。
企业行动指南
1. 提供极具竞争力的薪酬：对优秀人
才不吝啬，确保薪酬在行业内处于头
部水平，以此作为吸引和留住人才的
基石。
2. 解决后顾之忧：配套完善的福利体
系，覆盖衣食住行，最大程度减少员
工的生活成本和精力损耗，让他们能
心无旁骛地投入到创造价值和个人成
长中。
打造学习型组织，让年轻人和公司一起成长
张一鸣原文
“我们是要保持学习的组织，因为我们
做的是创新的事情，很多事情大家都
没有做过。我们在招聘过程中，一般
对人最常见的要求是要有好奇心、爱
学习、爱折腾、爱动手，我们希望构
建一个学习型的组织。”
背景分析
字节跳动从创业早期，就坚持每周举
办内部分享会，打造了完善的内部知
识库体系，让所有员工自由学习、交
流。
张一鸣认为，在快速变化的互联网行
业，没有一成不变的经验，只有持续
学习的组织才能保持竞争力，只有持
续学习的年轻人才能持续成长。
行动指南
企业要积极打造学习型组织，建立完
善的内部分享、学习与交流机制。
创造开放包容的企业文化与学习环境，
鼓励知识的流动与共享，让年轻人在
其中互相学习、互相启发，最终实现
个人与公司的共同成长。
5月培养年轻人 核心行动指南
抓住核心
把好奇心作为判断年轻人成长潜
力的核心标准，重视主动学习、
主动探索的特质。
鼓励尝试
引导年轻人对不确定性保持乐观，
鼓励他们大胆尝试、勇于探索，
在实践中快速成长。
拔高目标
引导年轻人对自己保持高标准、
高要求，不甘于平庸，不被短期
的世俗目标所限制。
保持初心
始终保持「Stay young」的状
态，不被过往经验和职位头衔束
缚，敢于打破常规、突破自我。
激发内驱
以清晰的目标、开放的协作环境
和充分的工作授权，激发年轻人
的自我驱动力，替代传统管控。
允许试错
给年轻人提供充分的试错空间，
哪怕只有70%的把握也可以让
他们尝试，用低成本试错换取快
速成长。
解决后顾之忧
给表现优秀的年轻人提供行业顶
尖的薪酬与福利保障，让他们能
够全身心投入到工作与自我成长
中。
打造学习型组织
建立完善的内部知识分享与学习
机制，让年轻人在开放、互助的
环境中相互学习，与公司共同成
长。
第六部分 6月-12月 核心内容精简呈现
06 愿景和价值观 · 开篇| VISION & VALUES
核心主题
“愿景，是企业
穿越周期的
精神内核”
核心总述
张一鸣认为，当一个团队超过150人，
想要保持凝聚力，就必须借助「故事」
和「愿景」的力量。
字节跳动从几十人的创业团队，成长
为十几万人的全球化巨头，始终没有
涣散，核心就是始终坚持清晰的愿景
和统一的价值观。
核心锚点
企业的愿景：不是写给投资人看的口
号，而是全体员工共同相信的、长期
坚持的奋斗目标。
价值观：是企业所有决策的底层准则，
是企业的灵魂。
6月 愿景和价值观 核心行动指南
01用愿景团结人
团队规模越大，越要清晰地传递企业愿景，
用共同的目标凝聚团队，确保所有人劲往一
处使。
02坚持追求极致
把「追求极致」作为核心价值观，不满足于
现状，永远向更高的目标看齐，持续优化产
品与服务体验。
03务实敢为
抛开过往包袱，不拘一格降人才。敢于打破
行业旧有的定式思维，积极尝试新方法去打
磨产品。
04保持开放多元
尊重世界的多样性，不将单一价值观强加于
人。以兼容并包的心态，为用户和平台构建
多元发展的生态。
05坦诚清晰
坚持坦诚沟通，减少不必要的形式主义与官
僚化流程，最大程度降低组织内部沟通成本，
提升协作效率。
06始终创业
时刻保持危机意识，像创业第一天那样思考
和行动。永远关注用户真实需求，坚决避免
陷入大企业病的泥沼。
7月 形成组织 开篇
7月核心主题：高绩效组织的核心，是人才密度大于业务复杂度
核心总述
张一鸣认为，企业成长的过程，就是业务复杂度不断提升的过程。
很多企业最终走向衰落，核心原因是业务复杂度的增长，远超人
才密度的增长，只能靠不断增加规则、流程、管控来维持运营，
最终组织变得僵化、低效。
高绩效组织的核心，是让优秀人才的密度，超过业务复杂度的增
加。
核心锚点
• 与优秀的人共事，共同应对具有挑战性的工作，是组织建设的
基石与根本。
• 以高水平的人才密度，来替代层层叠叠、繁琐冗余的规则与流
程，以此保持组织的敏捷性、灵活性与持续的创新能力。
7月 形成组织 核心行动指南
01把公司当作产品来打磨
用做产品的思维做组织建设，持续迭代、优化公司的管理机制，让组
织始终保持生命力。
02持续提高人才密度
企业成长的核心，是确保人才密度的增长速度，始终超过业务复杂度
的增长速度，以应对挑战。
03减少规则，保持灵活
行业变化越快，越要主动减少繁琐、低效的规则和流程，降低沟通与
协作成本，保持组织的敏捷性。
04打造全面的人才激励体系
构建覆盖“短期回报、长期回报、个人成长、精神生活”的全方位激
励体系，激发员工的内驱力。
05灰度管理
在坚持核心原则的同时，不搞“一刀切”，具体问题具体对待，用灰
度思维平衡原则与情理。
06坚守廉洁底线
将廉洁作为组织不可逾越的底线，绝不容忍任何破坏廉洁风气的行为，
维护团队的向心力和公信力。
8月 公司治理 开篇
8月核心主题：Context, not Control，字节跳动的管理精髓
� 核心总述
「Context, not Control」（上下文，而非控制），是张一鸣管理思想的核心。他认为，传统企业的管理核心是「Control」，即自上而
下的管控、审批与指令，最终易导致组织僵化、创新力丧失；而字节跳动的管理核心是「Context」，通过建立透明的信息环境、传递清
晰的决策上下文、确立共同的组织目标，充分授权员工进行自主决策、自我驱动，从而持续保持组织的创新活力与灵活适应性。
� 核心锚点
“管理的本质，是激发人的善意和潜能，而非控制人的行为；
最好的管理，是少管理，甚至不管理。”
8月 公司治理 核心行动指南
用 Context 替代 Control
用透明的信息、清晰的上下文，替代自上而下的管控和审
批，激发员工的自主决策能力。
保持内部信息透明
信息流动的效率是知识型企业的命脉。尽可能打破壁垒，
让信息自由流动，从根本上提升组织协作效率。
坦诚沟通，减少套路
遇到分歧或困难时，少用话术和技巧，多一点真诚与坦率。
降低沟通成本，建立互信的组织文化。
减少会议，提升效率
会议往往是低效的信息同步工具。善用内部文档、IM和
信息系统，大幅减少不必要的会议，把时间还给业务。
拥抱不确定性，允许犯错
不要试图用僵化的规则规避所有错误。鼓励在不确定性中
探索，只要能快速复盘修正，就应给予容错空间。
CEO 要聚焦核心战略
管理者应专注于“定战略、搭班子”的核心职责，从日常
的审批流和琐事中抽身，保持对关键战略的绝对专注。
9月 技术创新 开篇
9月核心主题：技术，是字节跳动最核心的护城河
核心总述
张一鸣始终认为，字节跳动本质上是一家技术公司，而非
内容公司、运营公司。从推荐引擎，到人工智能写稿机器
人，再到短视频的推荐算法，技术创新，是字节跳动所有
产品创新的底层支撑，是公司最核心的护城河。
核心锚点
技术创新的本质，是用技术解决用户的真实问题，提升信
息分发的效率，而非为了技术而技术；
技术没有边界，创新也没有边界。
9月 技术创新 核心行动指南
0
1
保持同理心和想象力
技术创新的基础，是对用户的
同理心；技术创新的上限，是
对产品的想象力。
0
2
抓住技术变革的关键
节点
关注技术、介质、硬件的变化，
在技术变革的关键节点，提前
布局，抓住机会。
0
3
从用户需求出发做技
术创新
技术创新不是闭门造车，要从
用户的真实需求出发，在用户
驱动中同步完善和积累技术。
0
4
用技术解决社会问题
把核心技术能力，延伸到对社
会有益的领域，用技术创造更
大的社会价值。
0
5
拥抱开源，提升效率
善用开源技术，不要重复造轮
子，把有限的研发资源聚焦在
真正的核心技术创新上。
0
6
对技术保持敬畏
既要相信技术的力量，也要对
技术的边界、伦理、风险保持
敬畏，避免技术滥用。
10月 业务拓展 开篇
10月核心主题
业务拓展的本质，是抓住时代变化的机会
核心总述
从图文资讯，到短视频，再到教育、办公、游戏，字节跳动的业
务边界不断拓展，而每一次业务拓展，都不是盲目跟风，而是基
于对时代变化、用户需求、技术趋势的深度判断。业务拓展的核
心，不是多元化，而是抓住时代变化带来的结构性机会，用自己
的核心能力，解决新的用户痛点。
核心锚点
业务拓展，要80%把握再动手，坚持“决策保守，执行坚决”；
拒绝短期诱惑，坚持长期主义，不做机会主义者，在正确的方向
上，用时间换空间，实现价值与增长的统一。
10月 业务拓展 核心行动指南
01抓住时代变化的核心机会
业务拓展的前提，是敏锐洞察介质、技术与
用户需求的深刻变革，在变化中识别并抓住
结构性增长机会。
02拒绝短期诱惑，保持战略
定力
面对巨头的资本诱惑或短期流量变现的机会，
始终保持清醒，不被短期利益左右，坚守长
期的战略方向。
0380%把握再动手，决策
保守执行坚决
新业务拓展需经过深度思考与充分的市场调
研，在具备80%的把握后再启动；一旦做
出决策，必须集中资源、坚决执行。
04新业务要悄悄做，不要高
举高打
在初期保持低调，以敏捷的方式快速创新和
迭代，避免过早召开战略发布会，减少竞争
对手的警惕与不必要的阻力。
05业务成果要看外部价值
业务的成功标志，不取决于内部完成了多少
项目，而在于是否真正解决了用户问题，为
市场和行业创造了真实的价值。
06该发声时必须发声
既要埋头做事，也要抬头看路。当面临舆论
危机或行业误解时，应及时、主动发声，清
晰传递核心理念，以争取更多的理解与合作
机会。
11月 社会责任 开篇
11月核心主题：平台越大，责任越大
核心总述
随着字节跳动成长为国民级、全球化的平台型企业，张一
鸣越来越重视企业的社会责任。他认为，企业越大，平台
越大，承担的社会责任就越多；法律是底线，企业要有高
于法律的自我标准，主动承担社会责任，而非被动应付。
核心锚点
企业的社会责任，不是简单的捐款、公益，而是把社会责
任融入到产品和技术中，用自己的核心能力，解决社会问
题，创造社会价值。
11月 社会责任 核心行动指南
01分层次承担社会责任
从提升产品服务标准、用核心能力做公益、
捐赠利润三个层次，系统地承担企业社会
责任。
02追求真实公益效果
不做表面公益与品牌营销，追求可持续、
大范围、高效率的真实结果，用核心能力
真正解决社会问题。
03尊重用户需求的多样性
不片面定义内容的高雅与低俗，充分尊重
不同用户群体的多元内容需求，同时坚守
平台的内容底线。
04直面问题 承担责任
产品出现问题或违反监管要求时，
不逃避、不辩解，真诚道歉，直
面问题并承担全部责任。
05正直向善 核心准则
企业发展的全过程中，始终将
“正直向善”作为核心准则，坚持
做对社会、对用户真正有价值的
事。
06严守隐私与数据安全
坚持使用高于行业标准的安全技
术和规范，严格保护用户的个人
隐私与数据安全，建立用户对平
台的深层信任。
07关注技术伦理与边界
技术发展与伦理研究同步，积极
探讨技术的社会影响与应用边界，
避免技术滥用，始终对人类未来
保持善意。
12月 国际化 开篇
12月核心主题：全球化，是中国科技企业的终极机会
核心总述
张一鸣是中国互联网企业家中，最早、最坚定推动全球化的人
之一。早在2013年，字节跳动成立仅一年，他就开始规划国
际化；2015年，正式启动全球化团队；最终用TikTok，实现
了中国互联网企业前所未有的全球化成功。
“中国互联网企业的未来，一定在全球市场；只有成为全球化
的企业，才能真正和全球顶尖科技公司同台竞争。”
核心锚点
全球化不是简单的把国内产品复制到海外，而是要深度本地化，
尊重不同国家的文化、法律、公序良俗，用全球的人才，做全
球的市场。
—— 尊重差异，融合全球智慧，构建真正具有全球竞争力的产
品与组织。
12月 国际化 核心行动指南
01出海前先吃透国内市场
在启动国际化之前，先确保自己在国内市场
稳坐头把交椅，建立不可替代的核心竞争力。
02出海前充分调研，做好全面
规划
国际化不是盲目出海，需提前调研目标市场
的用户习惯、政策法规与文化背景，统筹做
好技术、产品与人才的全面规划。
03双线并行推进国际化
不必局限单一模式，可以采用「自主构建+
投资并购」双线并行的策略，根据不同市场
特性和产品生命周期灵活选择。
04深度本地化，重用
国际人才
全球化的内核是本地化。在目标市
场组建本地团队，重用深谙当地文
化的人才，尊重并遵守当地法律法
规。
05保持大格局，放低
ego
面对地缘政治差异与舆论误解，需
保持宏大格局，不纠结短期的误解
与评价，坚持长期主义，做正确的
事。
06用“火星视角”做全
球公司
跳出单一国家视角，以第三方客观
视角审视全球差异，兼容并包不同
文化与市场的多样性，打造真正的
全球公司。
07把握中国企业的全
球化红利
充分利用中国在互联网、商业模
式与运营上的领先优势，紧抓时
代机遇，推动中国经验与全球市
场的融合。
第七部分 全书核心总结与金句汇总
01
底层逻辑
延迟满足感
长期主义
核心解读
延迟满足感，是贯穿张一鸣所有决策的最核心底层逻辑。无论是拒绝巨头的投资邀
约，还是放弃短期的广告收入，坚持投入推荐引擎研发，亦或是顶着压力推动全球
化，本质上都是延迟满足感的体现。
他始终拒绝短期的诱惑，把优化的目标推到尽可能远，坚持做3-5年甚至10年维
度上正确的事，最终收获了长期的、指数级的回报。
底层逻辑2：务实的浪漫，把想象变成现实
浪漫 · 极致的想象力
对产品、对公司、对全球化有着极致的想象力，敢于定下
「成为全球第一的创作平台」「跻身千亿美元市值公司」
的宏大愿景，仰望星空。
务实 · 坚决的执行力
所有的想象，都落地在具体、可执行的动作上。用极致的
理性、严谨的逻辑和坚决的执行，拒绝空想，一步一步把
想象变成现实。
“张一鸣对自己的核心定义：务实的浪漫主义者”
浪漫是愿景，务实是执行。二者深度融合，构成了字节跳动最核心的成长动力。
底层逻辑3：Context, not Control，用人才密度替代流
程管控
Context, not Control
传统管控：管理者的「理性的自负」
认为管理者能预判所有问题、制定所有规则。这种自上而下的控
制逻辑，最终会导致组织僵化，抑制个体创造力，使企业丧失创
新力。
字节解法：用「人才密度」替代管控
以高人才密度为基础，提供透明的信息、清晰的业务上下文和共
同的战略目标。让员工从被动执行转向自我驱动，实现组织的去
中心化敏捷协作。
关键启示：这也是字节跳动能够突破“大企业病”魔咒，在扩张至十几万人规模后，依然保持创业公司般的创新活力与组
织灵活性的核心原因。
底层逻辑4：和优秀的人做有挑战的事
04
人才战略核心
字节跳动经营管理的底层
逻辑之一
核心解读：打造正向循环的“人才飞轮”
「和优秀的人做有挑战的事」是字节跳动人才战略的基石。张一鸣认为，企业的终极竞
争是人才密度的竞争。他将三分之一的精力投入招聘，坚持用行业顶尖的薪酬吸引全球
最优秀的人才。
通过给予充分的授权与信任，激发人才的主动性与创造力，让他们聚在一起攻克高难度、
有挑战的目标。这一机制形成了强大的“人才飞轮”：优秀人才吸引更多优秀人才，高挑
战的任务挖掘出人才的无限潜力，最终驱动了公司的高速成长。
底层逻辑5：保持平常心，做非常事
核心解读
「保持平常心，做非常事」，是张一鸣后期反复强调的核心理念，也是他所有决策的底层心态。他认为，只有保持平常心，内
心没有扭曲，观察事物才能细腻、实事求是，才能做出最正确的决策。
无论是面对巨头的围剿，还是短视频赛道的激烈竞争，亦或是TikTok面临的全球地缘政治危机，他始终保持平常心，不骄不躁，
不被情绪和偏见左右，客观分析问题，理性制定决策，最终在一次次危机中，做出了正确的选择，做成了非常之事。
全书核心金句汇总（一）
01同理心是地基，想象力是天空，中间是逻辑和工具。
AB测试只是一个工具而已，是测不出用户需求的，同理心才是重要的基
础。
02算法是一个生命体，你要调教它，驯养它。
算法对特征规律的总结与存储是要不断训练调教的，而且是因人而异的、
动态的，就像一个自我演化的系统。
03算法不能战胜人，但是算法是基于人之上的，可以战胜人。
算法本身由人创造，其核心逻辑与价值观源于人类的智慧与认知。
04延迟满足感本质是克服人性弱点，而克服弱点，是为了更
多的自由。
克制当下的短期诱惑，是为了实现更长远的目标与更广阔的人生选择。
05创业，不是为了卖广告、赚快钱，而是先做对用户有价值
的事。
只要你真的解决了用户的核心痛点，为用户创造真实价值，商业变现自
然是水到渠成的事情。
06不要憋大招，要快速迭代。
不要幻想一开始就做一个完美的伟大项目。深思熟虑很重要，但思考后
的行动与迭代速度必须要快。
全书核心金句汇总（二）
▍ 竞争与战略核心金句
01竞争对手是很好的蓝军。
竞争对手可能有产品创新、市场策略等好的方面值得你学习。哪怕是
竞争对手推动的批评文章，我们也认真看，而不是愤怒。
02公司竞争的核心是ROI水平，而非成本水平。
几乎没有行业领头的公司是通过单纯控制人力成本来实现领先的。真
正的竞争优势在于效率与价值创造的平衡。
03警惕“All-in”式的战略偷懒。
All-in有时候是一种战略上的偷懒，是“不想再思考，赌一把”的心态。
如果想得很清楚了，战略应该如此，那没问题；否则，这是一种对不
确定性的逃避。
04避免竞争最好的办法是“悄悄地创新”。
避免正面战场同质化竞争的最佳策略是创新。而在创新前面加上“悄悄
地”这个前缀，意味着要在对手未察觉时建立壁垒，实现差异化突围。
05不要急于“春种秋收”，把优化目标推到更远处。这个时代的变化在于，不需要有特别急着收获的想法。要思考如何把优化的目标推到尽可
能远，思考最终想做的事情能推演到多大。
全书核心金句汇总（三）
人才与组织 · 核心金句
01.选择越高级、影响越大的人才，越要看一些基本素质：理性、
逻辑、修养、企图心、自我控制力。
02.一名CEO应该是优秀的HR，如果把公司当作一个产品，最
重要的输入是人才的输入。
03.公司成长，业务增加，核心的关键是让优秀人才的密度超过
业务复杂度的增加。
04.最好的管理不是自上而下的控制，而是自我驱动。
, not Control。用上下文，替代自上而下的控制。
06.保持平常心才能做出非常之事，心态越平稳，扎根越牢，才
能够有魄力、有想象力去做更难企及的事。
07.我们是务实的浪漫主义者。什么是务实浪漫？就是把想象变成现
实，face reality and change it。
全书核心金句汇总（四）
社会责任与国际化核心金句
01. 责任边界
企业越大，平台越大，承担的社会责任就
越多。法律是底线，我们不能比照着底线
来做事情。我们要主动承担自己的社会责
任和行业责任。
02. AI 伦理原则
作为人工智能的企业，应该永远恪守一条
原则：必须对整个人类的未来充满责任感，
充满善意。
03. 全球化战略
中国毕竟只有全球人口的1/5，如果是具
有规模效益那很难用1/5跟4/5竞争，所
以全球化是我们最重要的战略。
04. 火星视角
我们内部经常强调我们是全球公司，大家工作中要有火星视角。因为
我们同事来自世界各地，有不同的文化背景，面对不同的舆论场。
05. 格局与心态
希望大家也不要在意短期的损誉，耐心做好正确的事。这也是格局
大、ego小。
个人成长启示（一）
给职场人、创业者的7个核心成长启示 · 第一辑
延迟满足，长期主
义
人生中绝大多数的错误，都是因为急
于求成，想要快速拿到结果，最终放
弃了长期正确的事。坚持延迟满足感，
把人生的目标放得足够远，不被短期
的利益、世俗的评价困住，才能收获
长期的、指数级的成长。
保持好奇，终身学
习
决定一个人成长上限的，从来不是学
历、经验、职位，而是好奇心。保持
对世界的好奇，主动学习新事物、新
技能，坚持终身学习，才能在快速变
化的时代，始终保持竞争力，不被行
业和时代所淘汰。
保持平常心，做非
常事
无论是工作还是创业，绝大多数决策
失误，都是情绪战胜了理性。成功时
不骄傲自满，失败时不怨天尤人。始
终保持客观、实事求是，才能做出最
正确的决策，克服困难，最终做成非
常之事。
个人成长启示（二）
给职场人、创业者的 7 个核心成长启示
04 对不确定性保持乐观，敢于尝试，勇于试错
人生的机会，永远藏在不确定性里。面对新的机会、新的
挑战，不要因为没有100%的把握就退缩、放弃。对不确
定性保持乐观，哪怕只有70%的把握，也敢于去尝试、去
探索，在实践中学习，在试错中成长，才能抓住人生的关
键机会。
05 不甘于平庸，对自己保持高标准、高要求
很多人最终变得平庸，不是因为能力不行，而是因为对自
己的标准降低了。不要把人生的目标定在「有一份稳定的
工作」「买一套房」这些短期的、世俗的目标上，对自己
保持高标准、高要求，不甘于平庸，才能持续突破自我，
实现更高的人生价值。
个人成长启示（三）
给职场人、创业者的7个核心成长启示 · 终章
06. 做一个务实的浪漫主义者
既要仰望星空，也要脚踏实地。
既要对人生、对未来有极致的想象力，敢于定下宏大的目标，
仰望星空；也要用极致的理性、严谨的逻辑、坚决的执行，一
步一步把目标变成现实，脚踏实地。
浪漫是愿景，务实是执行，二者结合，才能让人生走得又高、
又稳、又远。
07. 保持「Stay young」的状
态
永远不停止成长，打破人生天花板。
无论年龄多大、职位多高，始终保持年轻人的特质：做事不设
条条框框，没有太多自我要维护，敢于打破常规，不妥协、不
圆滑世故、不固步自封。
始终保持「Stay hungry, Stay young」的状态，永远不停止
成长，人生就永远没有天花板。
企业经营启示
给企业管理者、创业者的6个核心经营启示 · 上篇
战略 · 长期主义
坚持长期主义，延迟满足感
企业经营不应为短期的营收、利润牺牲长
期的用户价值和核心竞争力。要把优化目
标推至长远，坚持做“长期正确的事”，以
时间为杠杆，构建企业坚实的护城河。
人才 · 密度制胜
与优秀的人做有挑战的事
企业竞争归根结底是人才的竞争。把招聘
视为“一把手工程”，用行业顶尖薪酬吸引
最优秀的人才，给予充分的信任与授权。
通过持续提升组织的“人才密度”，用人才
的高素质来替代低效的流程管控。
管理 · 激发自驱
用 Context 替代 Control
摒弃管控式的思维模式。以透明的信息共
享、清晰的业务上下文和共同的战略目标，
来激发员工的内驱力。减少不必要的规则
与流程，保持组织的灵活性和创新能力，
有效规避“大企业病”。
企业经营启示
给企业管理者、创业者的6个核心经营启示 · Part 2
04
产品：以用户为中心
用技术解决核心痛点
产品的本质是为用户创造价值。所有
创新都应回归用户真实需求，用同理
心去理解、用技术去攻克痛点，切忌
为了技术而堆砌功能，偏离商业本质。
05
竞争：用创新避开竞争
始终向前看，不回头
拒绝价格战与恶意内卷。视竞争对手
为“蓝军”，用持续、快速的创新拉开
差距。把精力放在自我进化和把事情
做到极致上，是赢得竞争的唯一长久
之道。
06
责任：平台越大，责任越大
坚守正直向善底线
企业的成长伴随着社会责任的增加。
法律是底线，更要有高于法律的自我
标准。将社会责任融入产品技术，解
决社会问题，才能走得更稳、更远。
终章：人生的本质，是持续修炼自己
张一鸣的经营管理哲学，本质上是他个人人生哲学的延伸。他所有的商业成就，本质上都是他个人认知、心性、修养的外化。延迟
满足感、保持平常心、终身学习、理性客观、务实浪漫，这些他反复强调的理念，不仅是企业经营的底层逻辑，更是个人成长的核
心心法。
无论是职场人还是创业者，最终能走多远、做多大，本质上取决于你把自己修炼成什么样的人。人生的终极命题，从来不是做成多
大的企业、赚到多少钱，而是在持续的修炼中，成为更好的自己，创造更大的价值。
《张一鸣管理日志》读书笔记 | 完
