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MBA智库文档行业服务业酒店经济型酒店——客户需求调查报告.doc

经济型酒店——客户需求调查报告.doc

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全面细致，为投资者前期调研和判断有极为重要的参考意义！

第一章经济型酒店认知和评价
本章要点
消费者对经济型酒店业态的整体认知尚不成熟
高频次入住酒店的差旅人群（最近三个月有三次以上）中，传统酒店的客人有34%不知道经济型酒店；已经入住过经济型酒店的客人尚有13.8%不知道经济型酒店。
一方面说明经济型酒店在信息传播方面的不对称性，消费者在面对众多快捷酒店、商务连锁酒店等概念的同时对经济型酒店的业态内涵认知不明确。提升社会对产业价值的认知，是各品牌做大做强的基础。另一方面，经济型酒店还蕴涵巨大的增长空间，对传统酒店客源的大面积分流还没有到来。
消费者对经济型酒店的整体满意度还处在一般水平
46.1%的消费者对经济型酒店的评价是一般，表示比较满意的只有
..............

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