MBA智库文档 营销 客户关系管理 大客户关系管理.ppt

大客户关系管理.ppt

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探讨大客户导向的战略与管理,通过对大客户的定义、分类、市场特点、采购特征描述等环节进行系统分析,掌握大客户的关键采购因素和我们的价值定位,建立大客户战略,在战略高度上确定我们理想的目标大客户群,透过面向大客户的战略管理、 目标管理、销售管理、市场管理、团队管理和客户管理的设计与导入,依此提升大客户管理的持续绩效,达成与大客户长期双赢或多赢。
杜天翔  |  2013-03-01 12:02 
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