电话营销是体力劳动还是脑力劳动 (2)
除了以上提到的基本能力之外，作为电话营销人员还需要培养和掌握的能力有：挖掘客户需求的能力、帮助客户解决问题的能力、生动陈述产品的能力等等
再次，他们销售自己的创意。
创意大师叶茂中老师曾经说过：“没有创意就去死吧!”也许有点极端。但是，要想成为一个出色的电话营销人员，没有一点个性，没有一点与众不同的创意，无疑就只能平凡。
最后，他们销售自己与客户的关系。
陆游曾在一首诗中到出了写诗的秘密“汝果欲学诗，功夫在诗外”。做电话营销做到最后，其境界与写诗一致，他们不卖产品，只卖“关系”。
有一个非常著名的外科医生曾说过一句话：“我工作的90%部分，那个在走廊里每天打扫卫生的阿姨都可以胜任，剩下的10%才是我的价值所在。”
这剩下的10%就是脑力劳动部分。
真诚祝愿你成为一个会思考的电话营销人员，实现自己的财富自由!
