华侨大学女生网购行为问卷调查
您好，我们是华侨大学工商管理学院市场营销专业的学生，由于课程需要，为了全面了解目前大学女生的网购消费行为，组织本次调查，感谢您参与本次问卷调查。
------08级市场营销1班消费者行为学小组
您的年级： A 10级 B 09级 C 08级 D 07级
您的生源地： A 境内生 B 境外生
您的住宿情况： A 普宿 B 公寓
您每月的消费支出总额平均约为？
A．≤400 B．400-600 C．600-800 D．800-1000 E．1000-1200 F．≥1200
您是否曾经网购？
A．有（转至第2题） B．没有（转至第13题）
【Part One 有网购经历部分】
您近半年来成功网购了多少次？
A．3次及以下 B．3--5次 C．5--7次 D．7次以上
每个月要花费多少在网购上？
A．100元以下 B．100—200元之内 C．200元以上
每次网购过程中，你一般会如何选择购买？
A．直奔主题，买完就走 B．买自己的东西，顺便再逛逛其他
C．随便逛逛，漫无目的，见到喜欢就买
您在网上购买过那些类型的商品？（可多选）
A．图书/音像制品/办公用品/文具耗材等 D．食品类 B．运动与休闲产品，如体育/健身/野营/服装服饰 E．化妆品 C．电脑软硬件/数码产品/手机 F．饰品类
G．其他
您觉得网购的优点有哪些？（可多选） 选择网购的原因
A．可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制
B．获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品
C．网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫
D．从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力
E．由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜
您用哪种支付工具付款？
A．支付宝、财付通等第三方支付工具 B．网上银行 C．汇款
你对网上购物的顾虑是？（可多选）
A．网络安全（信用卡信息、个人信息等） B．货物质量
C．配送速度或费用 D．登记手续繁琐
E．网页设计不好，查找和订货困难 F．售后服务保证
G．其他___________
您选择网上购物原因是？（最多选3个）
A．节省时间 B．价格低 C．品种全 D．可异地购物
E．送货上门 F．好奇 G．其他________________
你觉得现在网上购物还存在的缺陷有？（可多选）
A．管理混乱 B．规范不健全
C．存在许多欺诈情况以及虚假宣传 D．对消费者的保护还不够
E．对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强 F. 其他__________
你在网络上有受过骗吗？（选A填下题）
A．有 B．没有
你是怎么处理的？
A．不再理他，下次购物时小心 B．采取措施，打电话质问
C．报警，并向有关部门反映 D．下次不再网购了
【Part Two 无网购经历部分】
你为什么没有选择网购这一购物形式呢？
A．以前上过当或听同学上过当 B．网购法律法规管理体制不健全，不安全
C．现实中购物比较有趣，喜欢逛街 D．对网络上的物品质量不信任
E．其他__________
您是否了解网络购物的具体流程？
A．完全不了解 B．不太了解 C．了解 D．非常了解
您赞同下列哪种关于网络购物的看法？
A．网络购物很麻烦 B．对网络购物不感兴趣 C．不了解网络购物
D．网络购物比较方便，但尚未进行过尝试 E．没必要
您赞同下列哪种关于网络支付工具的看法？
A．网络支付工具不安全 B．网络支付工具比较安全 C．不清楚
你对网上购物的顾虑是（可多选）：
A．网络安全（信用卡信息个人信息等） B．货物质量
C．配送速度或费用 D．网页设计不好，查找和订货困难
E．登记手续繁琐 F．售后服务保证
G．其他__________
你觉得现在网上购物还存在的缺陷有？（可多选）
A．管理混乱，很多售后服务不到位 B．规范不健全
C．存在许多欺诈情况以及虚假宣传 D．对消费者的保护还不够
E．对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强 F．其他___________
