训前会讲师手册 英雄梦工场
单元主题
训前会
讲师手册
课程内容规划
SESSION PLAN
课程名称：
COURSE
英雄梦工场
课程主题：
SUBJECT
训前会
学习目标：
OBJECTIVES
相互认知、打破心结、营造氛围；
体现公司关爱，建立学员同理心；
优秀的班务组织，了解培训安排；
明白责任与价值，树立成功理念；
课程内容概览：
大 纲
时间（分钟）
一、导论
5
二、相互认知、营造氛围、重建家园
45
（一）、刮大风
（二）、建家园
（三）、花瓣雨
三、班务活动
50
（一）、班委组建
（二）、课程宣导
四、责任与价值
45
（一）、我的寿险之路
（二）、我的责任价值
五、结束
5
合 计
150
备 忘 栏
教室可不需用课桌
讲 义
教 具
活 动
电脑、投影仪
答问、活动、游戏
投影片、大白纸
白板、白板笔
A4纸、裁纸刀、水杯
VCD碟片、回形针、大头针
主题
时间
讲师活动
教具
学员活动
一、导论
二、
相互认知
重建家园
（一）刮大风
（二）建家园
（三）花瓣雨
三、
班务活动
（一）班委组建
（二）课程宣导
四、
责任与价值
（一）我的寿险之路
（二）、我的责任价值
五、
结束
5
45
10
20
15
50
30
20
45
25
20
5
1、讲师自我介绍。向大家问好，欢迎大家的到来。
2、导论：讲师问学员辛苦吗？不经意间大家以在寿险的道路上走过了难忘的第一步，度过了即快乐又有辛酸的历程；为了给大家提供一座休息的驿站，一杯提神的咖啡，一个知识的摇篮,一条起飞的跑道在今天我们相聚在这里，让我们在这几天忘掉所有的事情，烦恼``````共同度过这快乐充实的五天好吗？下面先让我们在认识一下。
讲师带领全班成员围成一圆圈，讲师说：西伯利亚的大风刮啊！学员齐声问：刮什么？讲师说：刮男生！所有男学员离开所坐位子和别人互换；以次类推说：刮女生、眼镜、生儿子的、生女儿的``````等等；以打破学员僵局消除陌生感，营造轻松活泼氛围；
操作步骤：
教室事先布置好，凳子围成一个大圈
讲师坐在显目的位置讲述
做三到五次
刚刚一阵阵的大风把我们刮散了，现在大家想不想在大风过后重新建立自己的新家？（以营造一种迫切建立家园的心愿）讲师带领全班成员将在教室随意走动，当讲师喊3的时候所有学员每3人围在一起，讲师继续喊4、5等数字，所有学员则按讲师所喊数字组合成小团队；讲师组织3次左右后学员氛围将达到高潮，此时讲师以据事先要分的小组数大声喊出数字（事先以据学员人数确定小组数，例如有50名学员，10人一组分为5组，则讲师大声喊出10）此时讲师宣布以现在所形成团队为一小组进行自我介绍，相互认识并选举出小组长；
操作步骤：
讲师所喊数字不可与后面要分小组数字重复
在过程中有无家可归的学员可简短的给大家表演节目如学动物叫等，时间逾短逾好
介绍内容：姓名，部门，性格；
选小组长讲师注意引导选大家公认本组最优秀的伙伴
讲师注意掌控时间控制在5分钟内
讲师引导在大风过后经过大家的一致努力我们又建立了新的家园，接下来将会有美丽的花瓣飘来大家想不想要啊？（以营造轻松美丽的意景）；
助教老师以小组为单位，依次给全班所有学员发放事先准备好的花瓣（彩纸剪成花瓣形，五个问题事先打印在上）要求每位学员分别用一句话在花瓣上独立填写以下问题：
我是谁？
什么使我最幸福？
我希望在别人眼中成为什么样的人？
我希望本次培训班给我带来什么？
我在本次培训班中将做到：
学员写好后以小组为单位将各组花瓣在教室指定位置贴出各式花型，鼓励学员加创意；
第一节课结束，讲师提醒在休息时间在组长带领下写出组名组呼；要求内容朗朗上口，积极向上！
讲师组织进行竞选岗位介绍。
竞选流程：组长竞选班委（班长1名、学习委员1名、纪律委员1名、生活委员男1名女1名）
要领：讲师注意氛围营造，鼓动大家上台！
各组组长起立并宣读本组组名组呼；
各组组长进行竞选班委一分钟演讲；演讲完毕后组织学员进行投票，依据票数确定班委人员；
演讲标准：
大家好！我叫***
来自：***（机构名）
我竞选的是：***
我竞选的理由是：……
我愿意为大家服务！谢谢！
讲师注意引导其它学员也参与挑战班委：成功其实很简单，只要你能勇敢的投入与面对。犹豫徘徊只会让我们失去机会。
讲师根据票数确定班委并宣布，同时宣讲班委职责；
组长职责：
通报本组出勤情况。
协助授课讲师进行培训班运作、组织全家研讨演练不偏离主题；
维护本组最高荣誉
带领本组在活动中夺取第一
配合班长及班主任做好本组的学习生活安排
班委职责：
班长职责:协助班主任全面工作,纪律维持,课间衔接等.
学习委员:搜集所布置作业，学习考 试情况统计公布
纪律委员: 纪律维护，奖励及处罚执行公布，晨练组织,带队训练.
生活委员:负责协调生活，就餐,晚间查房，注意学员身体状况.
小组风采：讲师对各组进行组名组呼点到训练；
操作要领：
在训练过程中讲师可以采用分组、分区域等多种形式调动气氛。并且在过程中要多表扬、多肯定。小组风采展示要根据表现进行加分。
训练：讲师组织学员进行班务训练（问好、起立、坐下、掌声）练习到整齐划一，体现出企业文化精神。
班务训练：
问好：好！很好！非常好！我爱太保！
起立、坐下：安静利索、整齐划一
掌声：
热烈鼓掌
伴随音乐节奏鼓掌
龙的呼唤：1234嘿1234嘿1234、1234嘿嘿嘿
上课音乐：读书郎
小组点到：班主任：**组
**组全体起立并应答：到
**组长：**组应到十人，实到十人（实到八人），全员到齐（缺席两人），报告完毕!
**组长：我们的组名是：
**组全员应答组名：
**组组长：我们的组呼是：
**组全员应答组呼:
训练标准：
整齐划一
干净利落
全班学员能随着讲师意识而运作
讲师打出投影片：告知学员在进入市场的这段时间，公司时时刻刻在关心着大家，为了让大家在太保寿险的这条道路上走的更加长久稳健,达到真正的赢在太平洋，总公司培训部结合我们的需要而开发了本次培训班课程，我们集合全司优秀的讲师将会给大家带来精彩，充实，难忘的五天时间；以让学员对课程产生兴趣，对成功产生动力！
讲师打出投影片依次包装宣讲课程：在后面的五天中我们给大家准备了精彩实用的课程专门解决我们在市场中所遇到的问题；依次分为信心篇、行业篇、知识篇、技巧篇、习惯篇行动篇；在信心篇中我们为大家安排了“天地任我行”教大家如何正确的面对挫折，树立信心不要轻易说不可能同时这节课我们为大家请来了号称太保常青树的***讲师，这位讲师在太保公司依靠良好的心态和自身的努力正在逐步实现自己的人生梦想现在已经是我们分公司的优秀讲师；大家想不想听到***讲师的精彩课程达到“天地任我行”？
讲师依此类推进行课程宣导及讲师包装；
操作要领：
宣讲过程中注意包装，宣讲课程的关键
点，以调动学员的兴趣，让他们感觉本次培训班与以往不同；
并注意包装授课讲师.让他们感觉本次
培训班讲师阵容强大，产生兴奋感；
纪律宣导
讲师提问：有了这么好的课程大家想不想学好？如果没有纪律约束的后果。如上课时间有手机响，有人自由出入教室，有人迟到、早退、旷到等；将会影响大家的学习效果同时在这里培训不仅仅是代表学员自己，还代表着太平洋保险公司。我们必须要维护公司的形象和声誉。
讲师宣读培训班纪律！
课程时间宣导。
培训期间，按培训要求着装。男士着深
色西装、领带、深色长裤；女士着深色西装，深色长裤（裙子）或职业套装。
尊敬讲师，不得随意出入教室，认真听课，积极参与。
课堂内不得高声喧哗、言辞不雅。
上课时将手机关机，寻呼机调至静音档。
教室内不得吸烟、嚼口香糖，保持教室清洁、整齐。
下课后凳子必须归位。
不得无故迟到、早退或缺席。
遵守培训场地各项规定，爱护公物。
服从班主任及工作人员的指导，勿擅自行动。
凡有违反上述1—9项中的任意一项乐捐**元。
第二节课结束
经过前面的训练讲师以高昂的状态开场，问好，调动氛围；
讲师提出问题：进入市场这么长时间我们的困惑是什么？
寿险难吗？难在那里？
每人分发一张A4白纸，让学员写出来。
根据学员的回答讲师总结：
行业：为什么老师说行业好，我们却赚不到钱？看不到前景？
客户：保险好，为什么客户去不愿意买？客户总是找很多理由拒绝我？
意愿：做保险太累了，每个月都要去做新业务、不想给别人说好话、太辛苦了。
技能：客户一问就不知道回答了、条款不清楚、不知道如何促成。
其他：管不住自己，喜欢偷懒。
讲师肯定学员的困惑是普遍存在的，并且是有原因的。而我们之所以把大家安排在这里进行五天封闭式的培训，就是要解决大家所面临的这些问题。继续提出问题：面对这样的局面，我们最重要的心态！以什么样的心态去面对它？是选择放弃呢？还是选择继续努力呢？我们应该怎么做呢?
讲师先播放《蜗牛》学员自行观看
蜗牛这部短片我们曾经在“成功特训营”中也看过，但相信大家现在感触会很深；大家有没有想过：蜗牛克服那么多的困难为了什么？蜗牛面对几次大的挫折时它有没有想过退缩？最后又是怎么做的？蜗牛走那样慢为何还达到了目标？在我们的寿险营销过程中，我们是否也和蜗牛一样，曾经也遭受过困难、打击、挫折。而对于我们来说，有没有像这只蜗牛一样呢？
讲师讲述蜗牛在经历了无数次的挫折以后，仍然继续努力，最后实现了自己的目标。我们在面对失败以后，是象蜗牛一样继续努力，还是选择了放弃。我们希望自己能够获得成功吗？以引起学员沉思！
再读原一平
讲师提问：你真的想成功吗？我们来看曾经入司时大家都很熟悉的一个人，他的书我们都看看过，他的历程我们都很熟悉，但大家以前可能觉得离我们太遥远，而现在我们以进入市场了一段时间，尝尽了酸甜苦辣，再来看看原一平刚开始做保险是什么样的？
讲师打出原一平文稿；也可邀请一名学员饱含感情的朗诵；待学员看完后讲师带领大家分析原一平：
倔强、有信心：在他应聘过程中，面试
考官认为他不能做好保险推销工作。这样刺激了原一平的好胜心，下定决心要完成每月10000元的目标；
有理想、有目标。没有目标，就象一艘
没有舵手的船，永远也无法到达胜利的彼岸。在原一平工作的初期，他决心每月完成10000元，随着不断取得的进步，他立志做到全日本第一；
自我修正、自我反思：如定期举行“原
一平批评会”保持“空杯的心态”，讲师利用自然现象总结游戏：成熟的麦穗总是低着头的，一个人只有怀着谦虚好学的态度，才能象这个装水的茶杯一样，在装着满满一杯水时，还能够容纳很多其他的东西。我们只有从身边的每一个人身上去吸收学习别人的优点，不断改正自己的缺点才能不断改变自己，充实自己，并不断取得成功。
不断进取的精神；推销工作所遭到的拒
绝和冷遇都远远超过其他行业，然而，独一无二的原一平用自己的汗水和勤奋、韧力和耐心走过了这条荆棘路，创造了世界奇迹，成为所有人为之敬佩的“推销之神”。这种精神，值得所有后来人学习和敬仰！
在读完原一平后，讲师引导学员总结并提出，我们正处在寿险生涯的关键时刻，以前大家读原一平可能感触不大，但我们进入市场这么长时间后今天再读原一平相信感触就很深，因为原一平所走过的这些历程所遭遇的拒绝我们似曾相识，但原一平坚持下来了，成了日本保险第一人，假如当时原一平选择了放弃，相信今天没有人会知道原一平的名字；那么我们在原一平所走过的道路上现在也遇到了类似的问题，我们应该如何去做呢？是选择放弃，还是选择原一平相信大家已经在内心中拟定了目标！那就是我们要做什么？
讲师请学员思考：我是谁？我存在的价值是什么？曾经有一个故事说有一位孩子问他的父亲：为什么班上有的同学家里住好大的房子而我们家的房子这么小呢？他的父亲回答说：所以你要好好读书呀！好好读书，长大就有大房子住了！他的孩子反问：那你小时候为什么好好读书呢？我们来想一想，假如有一天，我们的孩子在我们面前也这样问我们，我们该如何面对。在子女面前，我们是他们的的依靠，是他们未来的希望。抚养子女是为人父母天经地义的责任和义务，而我们又做到了多少？父母是子女的榜样，我们在平时的生活和工作中，是否也同样给子女起到了这样的作用。是否象要求孩子认真读书一样要求我们自己认真努力地工作了呢？人生的价值不在于生命的长度而在与生命的长度；
讲师继续引导学员回顾自己的人生之路，从我们呱呱落地出生开始，我们的父母含辛茹苦把我们抚养长大。教我们从爬行、站立到走路，然后是上学读书，参加工作，结婚。在这中间，包含了多少父母对子女的爱，而我们在父母晚年该如何去回报他们。
链接播放《天下父母心》
先带着学员按照学员手册将〈可怜天下父母心〉歌词读一遍。
观看完毕后讲师带着沉重的语气提问：我们工作的目的是什么？
请学员回答。
讲师总结：其实这一切的目的就是通过自己的努力让家人幸福；
每个人在家庭中都有自己的角色和责任。不管是为人父母、为人子女、为人配偶，都应该承担自己的义务和职责。我们肩负着家人对我们的期望。
每个人在社会、家庭、朋友这些环境中都有自己存在的价值。我们到底是为了什么在工作呢？不光是为了金钱，同时还有很多其他的愿望。比如说，体现个人的价值、实现更高的人生梦想、为了客户的利益等。为什么这么多人去当兵？为什么这么多人在恶劣的环境中忘我地工作？是为了让自己的家人能够过上幸福的生活，是为了履行自己所担任的角色的责任和义务。而我们工作的意义不仅仅是这些。对于我们的家庭，对于我们的孩子，对于我们的父母来说：我们的工作同样是不同寻常的。
南非黑人领袖曼德拉曾经说过：望着摇篮，我没有理由选择休息，因为我的孩子正在成长；望着父母，我没有权利选择休息，因为我的父母正在衰老；（讲师话语要有力有穿透性，能引起学员共鸣）
讲师最后提出，我们在寿险行业，是抓住了一个实现人生梦想，改变自身命运的机会，在这条道路上有鲜花有掌声，但在鲜花和掌声的背后更多的是艰难，险阻，挫折；但关键是我们以什么样的姿态去面对它！是做原一平一样的坚持者？像蜗牛一样的去努力？还是做一个放弃者？这个问题已经有很多同仁给我们带出了一条康庄大道；你现在放弃就等于放弃未来！关键在于如何做，只要我们认准目标，不断进取，一定等取得成功！以实现我们人生的目标！
最后预祝大家在寿险营销的道路上愈走愈远愈走愈高。
讲师宣布训前会结束，再次提醒明天及以后作息时间布置课后作业读学员手册！再次祝愿全体学员能学有所获！晚上休息好！
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PP36
学员回答：辛苦
学员回答：好
学员齐声喊：刮什么？
被喊到的站立换位子
学员回答：想
学员在讲师带领下随意走动并自由组合成小组
学员回答：想
学员独立填写
学员在指定位置张贴
参与竞选
参与训练
学员回答：想
学员回答：想
积极思考
预期回答：难
1、这个行业很难做。
2、没有客户。
太累了。
技能比较低。
积极思考：
愿意继续努力。
学员回答：原一平、坚持
预期回答：
挣钱、过好生活
学员产生共鸣
附件：
可怜天下父母心
吃了多少苦，受了多少累。你们为抚养儿女，遭了多少罪。头发白了，不会再变黑。皱纹添了，不会再消退。
起过多少早，淌过多少泪。你们为培养儿女，多少心已被操碎。
眼睛花了，走路已驼背。牙齿掉了，说话常琐碎。常言说：可怜天下父母心。只到我们有了儿女，才能真正的体会。最感动就是天下父母心。儿女长大要高飞，老人怕给添累赘。
换一杯茶水，扑一下尘灰。闻一闻饭菜，合不合口味。父母亲到了这个年岁，健康长寿多少钱也买不回。常言说：可怜天下父母心。只到我们有了儿女，才能真正的体会。
父母亲到了这个年岁，健康长寿多少钱也买不回。
蜗 牛
该不该搁下重重的壳/寻找到底哪里有蓝天/随着轻轻的风轻轻的飘/历经的伤都不感觉疼/我要一步一步往上爬/等待阳光静静看着它的脸/小小的天/有大大的梦想/重重的壳裹着轻轻的仰望/我要一步一步往上爬/在最高点乘着叶片往前飞/任风吹干/流过的泪和汗/总有一天我有属于我的天！
EMBED Unknown PAGE 10
