物流师
第一章 物品采购 第五章 生产物流管理
第二章 仓储管理 第六章 国际货运管理
第三章 配送管理
第四章 运输管理
第一章 物品采购
第一节 采购计划制定
第二节 招投标采购业务组织实施
第三节 采购合同管理
第四节 采购绩效评估
第五节 采购战略与决策
第一节 采购计划制定
一、采购认证计划
⒈准备认证计划
⑴接受开发批量需求 ⑵接收余量需求
⑶准备认证环境资料 ⑷制定计划说明书
⒉评估认证需求
⑴分析开发批量需求 ⑵分析余量需求
⑶确定认证需求
⒊计算认证容量
⑴分析项目认证资料 ⑵计算总体认证容量
⑶计算承接认证量 ⑷确定剩余容量
⒋制定认证计划
⑴对比认证需求与认证容量 ⑵综合平衡
⑶确定容量认证计划 ⑷制定认证计划
第一节 采购计划制定
二、采购订单计划
⒈准备订单计划
⑴接受市场需求 ⑵接收生产需求
⑶准备订单环境资料 ⑷制定订单计划说明书
⒉评估订单需求
⑴分析市场需求 ⑵分析生产需求
⑶确定订单需求⑷
⒊计算订单容量
⑴分析物品供应资料 ⑵计算总体订单容量
⑶计算承接订单容量 ⑷确定剩余订单容量
⒋制定订单计划
⑴对比需求与容量 ⑵综合平衡
⑶确定余量认证计划 ⑷制定订单计划
第二节 招投标采购业务组织实施
一、招投标工作策划
⒈研究招标采购的必要性和可行性，明确招标的目标和内容
⒉研究确定招标的方法、标底、时间安排、操作步骤等具体内容
⒊研究确定评标指标体系、评标方法和评标小组
⒋编写招投标策划方案，上报领导审批通过
二、招投标采购工作流程
三、招标
⒈编制招标文件 ⒉发布招标通告
⒊进行资格预审
四、投标
⒈投标准备 ⒉编制投标文件和报价
招标
投标
开标
评标
授标
签订合同
第二节 招投标采购业务组织实施
五、开标
六、评标
⒈对投标书初步审查
⒉详细评标
⒊编写并上报评标报告
⒋评标中采用的方法
七、授标
八、签订合同
第三节 采购合同管理
一、采购合同概述
⒈采购合同的作用
⒉采购合同的内容
⒊商品采购合同的订立
二、采购合同的管理
⒈采购合同的跟踪监控
⒉合同的变更和解除
⒊采购合同的取消
⒋采购合同的争议及解决
合同资格审查
制作合同
审批合同
签订并执行合同
第四节 采购绩效评估
一、采购绩效评估的作用
⒈提供客观的标准来衡量采购目标，找到现状与预设目标的差距
⒉发现采购作业的缺陷所在，从而据以拟订改善措施
⒊确定采购部门目前的工作绩效情况，提供改进绩效的依据
⒋作为个人或部门奖惩的参考，可以激励采购人员，提高采购人员士气
⒌促进采购部门与其他部门的关系，提高配合程度
⒍采购绩效评估的结果还可作为采购正确行动和做出正确决策的依据
二、采购绩效评估的指标
⒈质量绩效指标 ⒉数量绩效指标
⒊时间绩效指标 ⒋价格绩效指标
⒌采购效率（活动）指标
三、采购绩效指标体系的设定
⒈选择合适的衡量指标 ⒉绩效指标的目标值要充分考虑的因素
⒊确定绩效指标要符合的有关原则
第四节 采购绩效评估
四、采购绩效评估标准的选择
⒈以往绩效 ⒉标准绩效
⒊同业平均绩效 ⒋目标绩效
五、采购评估人员
六、采购绩效评估的方式
⒈定期评估 ⒉不定期评估
七、日常采购情况综合评估
100%
95%~99%
90%~95%
85%~90%
<85%
EDI供应商
100%
95%~99%
90%~95%
85%~90%
<85%
ISO9002供应商
100%
95%~99%
90%~95%
85%~90%
<85%
物品标准化达标
100%
95%~99%
90%~95%
85%~90%
<85%
供应商减少达标
100%
95%~99%
90%~95%
85%~90%
<85%
交期达标
100%
95%~99%
90%~95%
85%~90%
<85%
质量达标
高10%以上
高10%以下
达标
低10%以上
低10%以上
降价达标
得分
5分
4分
3分
2分
1分
分数
考核内容
第四节 采购绩效评估
八、采购绩效评做的改进
⒈质量绩效的改进方法 ⒉成本绩效的改进方法
⒊供应绩效的改进方法 ⒋采购柔性的改进方法
⒌采购工作效率绩效的改进方法 ⒍人员流动比率
⒎独家供应比率 ⒏订单周期的改进方法
⒐紧急订单完成率的改进方法 ⒑库存周转率的改进方法
第五节 采购战略与决策
一、战略计划含义
二、几种采购战略
⒈保证供应战略 ⒉降低成本战略
⒊供应支持战略 ⒋环境变化战略
⒌竞争优势战略
三、采购战略的因素和制定方法
⒈采购战略的制定流程
供应目标
企业目标
供应战略
企业战略
重新表述企业目标
确立促使企业目标
实现的供应目标
剔除影响供应目标
实现的因素
找出并分析可行性方案
确定采购战略
审查实施因素
得到认可并实施
评价
第五节 采购战略与决策
⒉战略的构成要素
⑴什么 ⑵质量
⑶多少 ⑷谁
⑸何时 ⑹什么价格
⑺在哪里 ⑻如何
⑼为什么
⒊战略要考虑的因素
⑴政府规章和管理 ⑵产品责任
⑶环境保护 ⑷废物处理
第二章 仓储管理
第一节 仓储方案设计
第二节 库存管理
第三节 仓储运营管理
第一节 仓储方案设计
一、仓储作业流程规划
⒈确定仓库用地面积
⒉动线流程及大区域规划
⒊商品种类数量分析及商品种类库存数量
⒋确定托盘形式和尺寸
⒌确定货架种类和尺寸
⒍确定搬运方式和设备
⒎确定库房形式、高度和跨度
⒏库房细节规划
⒐确定设备规格和询价
二、仓储管理决策
⒈仓库内部空间决策 ⒉仓库的建造或租赁决策
⒊仓库服务决策 ⒋增值服务决策
⒌仓库设备决策
第一节 仓储方案设计
三、仓储合同管理
⒈合同仓储与自营仓储的比较
⒉仓储合同的内容
⑴特殊货的告知与处理 ⑵货物的入库验收
⑶仓单的使用 ⑷货物的检查和取样
⑸通知和催告 ⑹货物的提取
⒊我国合同法对仓储合同的规定
第二节 库存管理
一、库存计划
⒈公平份额分配
工厂仓库库存数量
600个单位
配送中心1
库存量50个单位
日用数10个单
配送中心2
库存量100个单位
日用数50个单位
配送中心3
库存量75个单位
日用数15个单位
第二节 库存管理
⒉配送需求计划DRP
⑴企业可以运用DRP系统所产生的信息来计划未来的物料需求
⑵DRP的优点
⑶DRP的不足
二、库存控制
⒈库存控制的作用
⒉库存控制中的问题
⒊库存控制中的几个关注点
⒋库存重点管理
⒌建立自动补货系统
第三节 仓储运营管理
一、仓储成本分析
⒈影响仓储成本的因素
⒉仓储成本的计算方法
⒊仓储成本控制
⒋仓储成本合理管理（第二十五讲）
二、仓储费报价
⒈仓储成本构成
⒉仓储费报价策略
三、仓储作业绩效评估
⒈仓储管理指标
⒉仓储管理考核指标体系
⒊仓储管理指标分析
⒋提高仓储效率和效益的途径
第三章 配送管理
第一节 配送方案设计
第二节 配送中心运营管理
第一节 配送方案设计
一、配送需求分析
⒈了解配送需求
⒉配送需求结构
⒊配关需求计划DRP
⒋实践分析法
提货单
社会需求文件
DRP
订货合同
市场预测
生产厂家
资源文件
订货、进货
计划
库存文件
送货计划
第一节 配送方案设计
二、配送策略
⒈转运策略 ⒉延迟策略 ⒊集运策略
三、配送服务流程优化
⒈配送服务的分类 ⒉配送基本服务的能力要求
⒊配送增值服务的内容 ⒋增值服务的功能
四、配送绩效评估
⒈人员利用率 ⒉车辆利用率
⒊配送规划 ⒋时间效率
⒌配送成本
第二十六讲
第二节 配送中心运营管理
一、配送中心功能和定位分析
⒈配送中心的功能 ⒉配送中心的定位分析
二、配送中心服务范围的确定
⒈配送的对象或客户 ⒉配送的货品种类
⒊货品的配送数量或库存量 ⒋物流服务水平
⒌物流的交货周期
三、运营成本管理
⒈配送中心营成本的构成 ⒉降低配送的计划性
⒊降低配送成本的策略
四、运营绩效评估
⒈作业活动绩效评估 ⒉内部绩效评估
⒊外部绩效评估
第四章 运输管理
第一节 运输管理业务流程
第二节 运输商管理
第三节 运输成本管理
第一节 运输管理业务流程
一、运输计划管理
⒈运输计划种类 ⒉运输计划指导原则
二、货运过程管理
⒈货物发运 ⒉货物跟踪
⒊货物中转 ⒋货物到达接运
三、运输安全管理
⒈建立运输安全岗位责任制，健全各项运输安全制度，防止运输事故发生
⒉运输事故发生后，及时处理事故，合理赔偿
⒊事后以货运记录为据，分清责任
第二十七讲
第二节 运输商管理
一、选择运输商的因素
⒈运输时间 ⒉运费 ⒊运输能力 ⒋运输质量
二、选择运输商的方法
⒈服务质量比较法 ⒉运输价格比较法 ⒊综合选择法
第三节 运输成本管理
一、运输成本的构成
⒈变动成本 ⒉固定成本
⒊返程成本 ⒋公共成本
二、影响运输成本的因素
⒈运输距离 ⒉运输量
⒊货物的密度 ⒋空间利用率
⒌搬运的难易 ⒍运输责任
⒎市场因素
三、控制运输成本方法
⒈合理选择运输工具 ⒉自有运输工具与外部资源结合
⒊优化集货点布局 ⒋开展集运方式
⒌增加直达运输的比例
第五章 生产物流管理
第一节 生产物流系统设计
第二节 生产物流模式设计
第一节 生产物流系统设计
一、企业生产物流系统分析与设计原则
⒈企业生产物流系统的特点
⒉设计生产物流系统的原则
⒊生产物流规划要解决的主要问题
二、生产物流系统的分析
⒈基本概念 ⒉分析方法
三、企业生产物流搬运系统设计
⒈物料手动系统的基本概念
⒉物料搬运设备及器具选择应考虑的因素
第二节 生产物流模式设计
一、企业生产战略对生产物流的影响
⒈单件生产模式
⒉大批量生产模式（MP）
⒊多品种、小批量生产模式（LP）
二、以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式
⒈JIT的产生
⒉JIT的基本内容及其特点
⒊JIT方式的技术体系构造
第二十八讲
第六章 国际货运管理
第一节 国际班轮航线管理
第二节 国际集装箱运输管理
第三节 国际海运运价管理
第四节 国际货运主要法规
第五节 国际货运事故处理
第一节 国际班轮航线管理
一、航线的合理化选择
⒈班轮航线分类
⒉班轮航线参数
⒊开辟班轮航线的基本条件
二、船期表制定
⒈制定原则 ⒉制定方法 ⒊班轮船期表的维持
第二节 国际集装箱运输管理
一、集装箱货运流程
⒈集装箱货运出口业务程序
⒉集装箱货运出口的主要环节及其注意要点
⒊集装箱货运进口业务
⒋集装箱货运进口业务操作要求
二、集装箱提单
⒈集装箱提单的特点
⒉集装箱提与一般海运提单的区别
第三节 国际海运价管理
一、班轮运价管理
⒈班轮运价管理的特点
⒉班轮运价的种类
⒊班轮运费的结构
二、航次费率估算
⒈航次的收入与成本
⒉航次估算程序
第四节 国际货运主要法规
一、国际海运主要法规
⒈三大国际海运主要法规的背景
⒉《海牙规则》的主要内容
⒊《维斯比规则》的主要内容
⒋《汉堡规则》的主要内容
二、国际多式联运主要法规
⒈国际货物多式联运概念与构成条件
⒉《国际货物多式联运公约》的主要内容
第五节 国际货运事故处理
一、国际货运事故索赔处理
⒈索赔程序
⒉被保险估索赔时应履行的其他义务
二、国际货运事故理赔处理
⒈确定损失原因
⒉责任审定
