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美国物流管理协会
物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
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日本行政管理厅统计审议会
物的流通是与商品的物理性流动相关联的经济活动，包括物资流通和情报流通。物资流通由运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及运输基础设施活动组成。
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英国约翰·盖特纳
物流是通过市场机制和销售渠道，战略性地管理原材料、零部件、产成品的采购、运输和储存及相关的信息流，以提高成本效益，实现利润最大化的过程。
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物流术语国家标准
物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》
（GB/T 18354-2001）
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结论:
物流是一个过程，是一个具有对象、流向，静动结合的活动过程；同时又是一个集各种功能要素于一体的集成管理过程。
物流的出发点是满足用户的需求；物流的立足点是提供综合服务。
物流强调功能的整合，强调要素的集成。
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物流的作用
使有形商品的交易最终完成
包括一般交易与电子商务
商品流通
物 流
商 流
信息流
资金流
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物流的价值
时间价值
场所价值
流通加工价值
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物流活动的双重性
双重性：物流是增值性经济活动；物流又是增加成本、增加环境负担的经济活动
我们的研究目的是在尽量降低物流成本占用、减轻物流造成的环境负担的基础上，使物流活动能够增值
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物流科学的发展历史
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物流发展的趋势
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化
物流设施、设备及商品包装的标准化
物流的社会化和共同化
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物流学说与热点问题
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一、物流的八次价值发现
第一次：物流系统功能价值的发现
时间：二次大战期间
特征：发现单元化、集装化对于物流系统具有巨大价值。
第二次：物流经济活动价值的发现
时间：二次大战以后
特征：发现“物流”不仅具有重要的军事价值，而且具备经济活动价值。
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第三次：物流利润价值的发现
时间：20世纪60年代
特征：发现进行有效物流管理后，可以提高企业效益，对于增加企业利润有很大作用，即“第三利润源泉”。
第四次：物流成本价值的发现
时间：20世纪70年代石油危机
特征：进行有效物流管理后，可以缓解企业经营上的成本压力，具备降低企业经营成本的巨大价值。
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第五次：物流环境价值的发现
时间：20世纪80年代
特征：发现实现物流合理化后，可以减少环境污染，对于改善交通、环境等城市问题具有重大作用。
第六次：物流战略价值的发现
时间：20世纪80年代后
特征：在供应链和个性化的支持因素基础上，物流可以使企业获得更长远的战略发展能力，具备企业发展战略价值。
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第七次：物流国民经济价值的发现
时间：20世纪90年代
特征：发现物流国民经济发展有重要作用，可以提高国家抵御风险能力，减少经济危机的损失 。
第八次：物流新经济价值的发现
时间：近期
特征：网上的虚拟运作必须与实际的物流相结合，才可能获得发展的机会。
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二、物流科学的若干学说
商物分离（商物分流）
物流是市场的延伸
黑大陆和物流冰山说
第三利润源泉说
效益背反说
利润中心说、服务中心说和战略说
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进行商品交易活动的地点，往往不是商品实物流通的最佳路线必经之处。
工厂A
工厂B
总公司
批发站与零售店
工厂A
工厂B
总公司
批发站与零售店
配送中心
（一）商物分离（商物分流）
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有关争论
商流中是否应该包含资金流？
以上流程的可行性
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有关争论
商流中是否应该包含资金流？
以上流程的可行性
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为了更多的销售商品，研究如何进行“物资的配给”和怎样加强对“物质分布过程”的合理化管理 。
“物流被看成是市场的延伸。”
---- 羽田升史
通过为用户提供物流服务来开拓市场。
将物流功能和物流设施的建设，看作潜在的市场机会。
物流被看作为市场竞争的手段和策略。
物流被视为企业的核心竞争力之一。
（二）物流是市场的延伸
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（三）黑大陆和物流冰山说
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（四）第三利润源说
降低物耗
——第一利润源
提高劳动生产率
——第二利润源
现代物流
——第三利润源
产生于日本理论学界，强调直接效益。
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物流系统中的“二律背反（效益背反）”
物流系统服务和物流成本间的制约关系
各物流服务环节之间存在制约关系
不同物流功能子系统服务能力之间的约束关系
不同物流功能子系统成本之间的约束关系
同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系
（五）物流系统化理论
“物流是一片森林而非一颗颗树木。”
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效益背反和总体效益
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国外物流业发展现状
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美 国
20世纪60年代，美国现代市场营销的观念逐步形成，顾客服务成为企业经营管理的核心要素。物流，特别是配送，得到了快速的发展。
20世纪80年代，物流管理的内容已由企业内部延伸到企业外部，物流技术的不断应用发展，为物流管理提供了强有力的技术支持和保障。
20世纪90年代，电子商务在美国如火如荼地发展，促使现代物流上升到了前所未有的重要地位。
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大力发展物流产业，产业规模增长迅速；
物流外部化，第三方物流发展迅速；
重视物流人才培养和使用，物流教育发展迅速。
美国物流业发展的特点
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美国公司设立高层物流主管的增长比例
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日本政府近年来为了大力扶持物流产业的发展所采取的一些宏观政策导向，给日本物流产业带来快速增长。
日本物流业发展的主要特点
全面完善物流基础设施建设
不断提高生产物流管理水平
确立海运立国战略
日 本
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欧洲物流管理体制的特点
政府在物流管理中的作用——监督控制
基础设施——政府兴办，民间经营
整体运输安全计划
统一标准，协调发展
扩大行业影响力——行业协会的作用
欧 洲
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我国物流发展现状
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企业间竞争的发展演变过程
降 低 成 本
提 高 质 量
70年代
80年代
90年代
售
后
服
务
企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼
21世纪初
市 场需 求
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电子商务呼唤着物流业的支持
人在家中坐，货从网上来？
没有商品配送业务支撑的电子商务是泡沫！
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产业结构和企业组织结构的改革与变更，对物流业的依赖程度大大增加。
区域经济的发展过程中，物流业的业态水平已成为决定投资环境优劣的重要因素。
商业连锁经营
业 务
核 心
核 心
业 务
购 销
业 务
业 务
咨 询
学 校
医 院
企业组织结构的分化
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城市地产结构的调整和城市发展规划及交通管制使得分散在整个城市内的物流设施必须在地域上相对集中，形成物流园区。
仓库
物流园区
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物流“热”了
你认为物流热是泡沫吗？
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全球物流费用比较一览表
国家和地区
GDP (10亿美元)
物流成本
(10亿美元)
物流成本占GDP
中国大陆
4250
718
%
中国台湾
308
40
%
新加坡
85
12
%
日本
3080
351
%
美国
8083
849
%
英国
1243
125
%
中国香港
175
24
%
1997年国际货币基金组织统计资料
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年份
社会物流总费用占GDP比例
2000
%
2001
%
2002
%
2003
%
2004
%
2005
%
2006
%
2007
%
2008
%
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2009年
物流产业增加值 万亿 +%
全社会物流总值 万亿 +%
社会物流总成本 万亿 ＋%
2009年GDP 万亿
社会物流总值:即一定时期内，初次进入物流领域，通过物流服务，己经或正在送达最终用户的全部商品的价值总量。
社会物流总成本:一定时期内国民经济各个部门用于物流活动的总支出。
物流产业增加值：物流产业在一定时期内通过物流活动为社会提供的最终成果的货币表现，等于物流产业的总产值扣除中间投入后的余额，反映了物流产业对国内生产总值的贡献。
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我国状况
我国产品在物流过程中的浪费现象十分严重，物流成本已经占到商品流通成本的50％-60％。
不合理运输以及破损现象比较普遍：
玻璃、陶瓷的运输破损率达20％，每年损失上亿元。
新鲜水果等从出厂到送到顾客手中的物流费用，往往要占到售价的70％左右。
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物流速度与效率低。
以汽车零配件为例，大约只有4％的时间用于生产加工，96％的时间用于原材料购运和成品包装、储存、装卸搬运。
物流成本高，是我国企业经营成本高、产品价格高的重要原因。
根本原因在于我国物流产业发展缓慢。
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物流管理概述
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物流管理－7R
恰当的产品（Right product）
恰当的数量（Right quantity）
恰当的条件（Right condition）
恰当的地点（Right place）
恰当的时间（Right time）
恰当的顾客（Right customer）
恰当的成本（Right cost）
7R强调了空间、时间、成本与服务的重要性。
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物流管理的涵义
物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。
--国家标准《物流术语》
物流管理是通过对物流的“计划—实施—评价”反复进行的。
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从功能角度来看：
对物流活动诸要素的管理
从系统角度来看：
对物流系统诸要素的管理
从职能角度来看：
物流活动中具体的职能管理
从流程角度来看：
对于物流流程的管理
物流管理的内容
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物流活动诸要素的管理
包装
装卸搬运
运输
储存
流通加工
配送
物流信息
客户服务
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物流系统诸要素的管理
人的管理
物的管理
涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。
财的管理
主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容。
是物流管理的出发点，也是物流管理的归宿。
设备管理
方法管理
信息管理
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物流计划管理
物流技术管理
物流质量管理
包括物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等的管理。
物流经济管理
包括物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确定和管理，物流活动的经济核算、分析等。
物流活动中具体的职能管理
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（一）实体分销管理
（二）企业集成化管理
（三）供应链管理阶段
物流管理发展的历史
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物流管理的原则
物流管理的总原则——物流合理化
注重社会经济效益
用户至上、质量第一
社会化、现代化与合理化
经济、行政、法律与教育方法相结合
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物流管理的目标
（一）快速反应
（二）最小变异
（三）最低库存
（四）物流质量
产品处于不同生命周期具有不同的物流管理目标。
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物流管理的趋势
由顾客服务转向关系管理
由对立转向联合
由预测转向终测
由经验积累转向变迁策略
由绝对价值转向相对价值
由功能整合转向程序整合
由垂直整合转向虚拟整合
由信息保留转向信息分享
由训练转向知识学习
由管理会计转向价值管理
