0 前言
随着经济增长、社会发展和企业的成长,越来越多的
组织通过知识管理来塑造自身的核心竞争力。单一企业不
可能及时高效地拥有更新产品和服务的所有知识,企业必
须与其它组织或个人进行不同形式的合作,以获取内部不
能产生的知识。因此,组织间知识转移已成为企业获取竞
争优势的基础,也成为当前战略理论研究的中心命题[1]。
Teece早在1977年就提出知识转移的思想,认为企业
通过技术国际转移,能积累起大量跨国界应用的知识。
Argote认为企业知识转移是一个组织的经验影响另一个
组织行动的过程,它意味着知识的改变或者改变知识接受
者的行为[2];Bloodgood认为知识转移是知识在不同组织或
个体之间的转移或传播 [3]。知识转移是指现存的信息或
“know-how”从一个单元向另一个单元的移动。Szulanski把
它定义为组织知识在知识源和知识接受者之间的双边交
换[4]。Davenport&Prusak认为知识转移包括知识传递和知
识吸收两个过程[5]。
总之,一个完整的知识转移过程包含了知识发送方、
知识接收方、转移渠道、被转移对象以及转移所嵌入的情
景等因素,通过这一过程,最终实现知识从一个单元向另
一个单元的转移。有效的知识转移预示着知识接收者把所
接收到的知识整合到其环境之中,并加以有效利用。
企业间知识转移由企业间知识转移机会、知识转移动
机和知识转移能力3个基本要素决定。但企业间知识转移
机会、知识转移动机和知识转移能力是如何作用于企业间
知识转移的,这一问题较少得到学者们的关注。
1 假设提出及模型的建立
知识转移机会包含两个方面的要素:①知识发送者和
知识接收者之间存在的现实的或潜在的联系;②知识转移
主体之间存在的有助于知识转移的渠道、程序、规则和机
制等。只有与知识拥有者建立直接或间接的联系,只有在
知识发送者和接收者之间存在适合于知识转移的渠道、机
制、程序及规则等,知识转移转移才可能发生。
知识转移动机分为发送者知识转移动机和接收者知
识转移动机。知识转移动机影响人们的行为、计划和利益,
并最终推动或阻碍知识转移的进行[6]。知识转移是一个自
由决定的过程,知识转移和组织学习沿阻力最小的路径进
行[7]。知识转移动机成为知识发送者和接收者之间面临不
同知识转移机会时进行选择的重要因素。在拥有知识转移
机会的前提下,当知识转移主体拥有知识转移动机时,就
会发生知识转移,但知识转移是否成功和有效地进行,取
决于合作双方知识转移能力。
Szulanski把知识发送者有效进行知识转移的能力定
义为发送方知识转移能力 (Sourcetransfercapacity,STC)。
它包含以下3个方面的能力:①清楚地表述知识用途的能
力;②评估知识潜在接收者的需求和能力的能力;③对知
知识转移机会、动机、能力对企业间知识
转移效果影响的实证研究
王三义,刘新梅,万威武
(西安交通大学 管理学院,陕西 西安 710049)
摘 要:企业间知识转移是企业获取动态能力的重要途径,企业间知识转移效果取决于企业间的知识转移
机会、知识转移的动机和知识转移能力。通过对74家进行企业间知识转移的企业实证分析,证实了知识转
移机会、知识转移动机、知识转移能力与企业间知识转移效果的相关关系。知识转移动机影响企业间知识
转移的机会和能力,并直接作用于知识转移效果。知识转移机会通过改变企业间知识转移能力影响企业间
知识转移的发生。企业间知识转移能力在企业间知识转移活动中作用最为显著。
关键词:知识转移;知识转移机会;知识转移能力;知识转移动机
中图分类号:G302 文献标识码:A 文章编号:1001-7348(2007)11-0095-04
第24卷 第11期
2007年11月
科 技 进 步 与 对 策
Science&TechnologyProgressandPolicy
收稿日期:2007-02-03
作者简介:王三义(1967-),男,河南扶沟人,西安交通大学管理学院博士研究生,研究方向为战略管理、知识管理、技术经济;刘新梅
(1962-),女,河北河间人,西安交通管理学院教授,博士生导师,研究方向为知识管理、技术创新、战略管理;万威武(1938-),
男,陕西户县人,西安交通大学管理学院教授,博士生导师,研究方向为产业经济学与投资决策。
科技进步与对策 2007年
识进行转化以便在新地方得到使用的能力。对知识接收者
的理解,有助于知识发送者确定采取何种方式转移知识,
以及确定预期的转移效果。知识的发送者要扮演一个熟练
的发送者的角色,以合适的方式、恰当的知识组合、准确的
时间向合适的接收者转移知识和基础信息[8]。STC有助于
实现所转移知识与转移环境相匹配。
知识接收方转移能力 (RecipientTransferCapacity,
RTP)指知识的接收方从愿意转移知识的发送方吸收和保
存知识的能力[9]。吸收知识需要知识接收方详细地评估外
部知识的价值,并能够改变和创造组织的程序去适应新知
识。保存知识需要知识接收者将获取的知识扩散到组织中
去,激励并监督其持续得到使用。
成功的知识转移是知识发送者与知识接收者之间存
在的机会、动机、能力共同作用的结果。双方拥有知识转移
机会是进行知识转移的前提条件,在拥有知识转移机会前
提下,双方的知识转移动动机会促使知识转移发生,但知
识转移的效率取决于双方知识转移能力。
企业间知识转移按推动方式可以划分为两种类型:接
收方推动型知识转移和发送方推动型知识转移,一般发送
方推动型知识转移多发生在内部企业网络之中,相对于接
收方推动型知识转移而言,接收方推动型知识转移受到明
显的组织层级权利的影响。而接收方推动型知识转移多发
生在相对更为独立的组织之间。
当企业发展过程中出现战略缺口时,企业可以通过外
部获取或内部开发来获取弥补战略缺口所需要的知识资
源。战略性缺口的出现引发了知识接收方知识转移动机,
只有知识接收方与知识拥有方之间拥有一定程度的社会
联系,接收方才能够获取知识源企业的信息。面对不同的
知识转移情景,当知识转移双方达成共享知识意愿时,知
识转移双方就会投入更多的努力和时间去推动双方知识
转移渠道的建设,同时双方共享的意愿也会提高知识转移
双方的知识开放程度和组织透明度,提高了知识转移机
会。知识转移双方较高的转移意愿,减少了对知识转移过
程的监督成本,使双方有更多的时间投入到知识的获取和
应用之中,能够提高双方的知识转移能力。
知识转移机会包括了两个方面,即知识转移双方保持
的社会联系以及为知识转移所建立起来的转移渠道。双方
所保持的社会联系能够提高双方共享的行为范式,有助于
提高合作伙伴对对方的理解能力。重复和频繁的沟通有助
于成员产生基于特定关系的启发性思维,最终导致沟通效
率的提高。网络中高频率的互动使它们共享一定的公共知
识和信息,因此提高了他们对双方知识的理解力,当双方
共享一定的公共知识、公共语言时,合作伙伴间知识转移
的能力更强[10]。知识转移机会能够提高双方的知识转移能
力。
结合上述分析,本研究提出以下假设:
H1:知识转移机会与知识转移效果正相关
H2:知识转移动机与知识转移效果正相关
H3:知识转移能力与知识转移效果正相关
H4:知识转移机会与知识转移能力正相关
H5:知识转移动机与知识转移能力正相关
H6:知识转移机会与知识转移动机正相关
H7:知识转移能力在知识转移机会、知识转移动机与
知识转移效果之间起中介效应
H8:知识转移动机在知识转移机会与知识转移效果
之间起中介效应
知识转移机会、知识转移动机、知识转移能力与企业
间知识转移效果的解释结构模型如图1所示:
图1 知识转移机会、能力、动机与知识转移效果影响路径图
2 研究方法
本研究在大量阅读国内外相关文献的基础上,通过对
陕西省、河南省的部分企业进行预调研,结合国内外社会
资本与知识转移理论研究和实践的专家学者、企业家的调
查问卷,在此基础上进行了问卷设计。各变量的度量指标
见表1。
本研究利用 统计软件,采用因子分析、相关
性分析、回归分析等方法和手段,问卷调研的结果进行实
证分析。本研究采用的是李克特(Likert-type)7级度量方
法。本研究共发放调研问卷200份,收回问卷83份,有效
问卷74份,有效问卷回收率为37%。本问卷调研的企业涉
及到上海、浙江、山东、陕西、河南、陕西、湖北等省市,问卷
答题者一般为发生了企业间知识转移的企业及发生了企
业间知识转移的企业及相关的中高级管理人员。
问卷的信度和效度检测
问卷的信度是考查问卷测量的可靠性,是指测量所得
结果的内部一致性程度。测度变量的Cronbach'salpha值
一般应该大于才能满足量表的效度要求。
本研究效度的测试主要是通过内容效度的检验,即检
验所选题项是否能代表所要测量的内容或主题。一般而
言,当 KMO值大于 ,巴特莱特统计值≤a,各题项的载
荷系数均大于时,可以通过因子分析将同一变量的
各测试项合并为一个因子,并进行后续分析。本研究变量
的指标设计、信度、效度值见表1。
从表1可以看出,每一项的 Cronbach"sAlpha值均大
于,KMO,除知识转移效果外其余均大于,巴特莱特
统计值小于,因此可以对每一变量进行因子分析。知
识转移效果有两个指标度量,KMO=,本研究认为两个
指标在度量知识转移效果时具有同样的重要性,因此用等
权加总的方式进行要素处理。
因子分析、相关分析
96· ·
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
Adjusted
RSquare
Collinearity
Statistics
B VIF
1
Constant
1转移机会
2
Constant
1
转移动机
3
Constant
1转移能力
4
Constant
转移能力
转移动机
转移机会
5
Constant
转移动机
转移机会
表3 转移机会、转移动机、转移能力与转移效果之间回归分析结果一览表
DependentVariable:转移效果
变量 指标 指标来源 alpha KMO
知识转移
机会
获取知识源信息的难易程度 Wasko&Faraj,2005;
Nohria&Eccles,1992;
,2003
KMO=
巴特莱特统计值<
交流渠道的丰富性
知识价值评价
知识转移
动机
共享意愿 Gupta&Govindarajan,2000
Kinghtsetal,1993
O!Reilly&Pondy,1980
KMO=
巴特莱特统计值<
声誉利益
内部激励机制
知识转移
能力
编码能力
&,2003
KMO=
巴特莱特统计值<
解码能力
转移过程中问题解决能力
知识转移
效果
获取的与技术相关的知识 Lary(1981),
Damanpout(1991)
KMO=
巴特莱特统计值≤获取的与管理相关的知识
表1 变量信度效度检测结果
运用对回收问卷进行因子分析,对知识转移
机会、知识转移动机、知识转移能力进行因子提取,利用各
指标特征值计算因子得分,对知识转移效果进行等权加总
计算其得分。然后进行相关分析,相关分析结果见表2。
表2 各因子相关分析结果
转移效果 转移能力 转移动机 转移机会
转移效果 1
转移能力 .665** 1
转移动机 .545** .540** 1
转移机会 .398** .590** .403** 1
**(2-tailed).N=74
回归分析
为了考察知识转移机会、能力和动机与知识转移效果
之间的路径关系,需要对其进行回归分析。回归分析的结
果如表3所示。表3中,知识转移机会、动机、能力分别与
知识转移效果的回归分别由方程1、2、3表示;方程4代表
知识转移机会、动机、能力共同参与知识转移效果回归的
分析结果;方程5代表了知识转移机会、
知识转移动机与企业间知识转移效果的
回归结果。
为了考察知识转移机会、知识转移动
机与知识转移能力之间是否存在线形相
关关系,对知识转移机会、知识转移动机
与知识转移能力进行回归分析,回归分析
结果见表4。
知识转移动机与知识转移机会之间
的回归结果间见表5。
3 统计结果分析
从回归分析的结果来看,方程4中R2=
,反映了方程拟合优度达到了社会学统
计大于的经验值,知识转移动机和知
识转移能力显著有利于提高企业间知识转
移效果 (回归系数分别为,;P值
分别为,),其所对应的假
设H2、H3得到验证,假设 H1检验
未通过。表4中方程6、方程7回归
的结果表明,知识转移机会、知识转
移动机分别与知识转移能力之间存
在显著的正向线形相关关系,因此
假设H4、H5得到验证。表5中方程
9的回归结果显示,在知识转移动
机和知识转移机会之间存在显著的
正线形相关关系,因此假设 H6得
到验证。
回归方程1说明,当我们单独
对知识转移效果与知识转移机会进
行回归时,知识转移机会与知识转
移效果之间存在显著的正相关关系,表3中方程4表明,
当转移能力、转移机会和转移动机共同参与知识转移效果
回归时,知识转移机会对企业间知识转移效果的相关关系
消失,知识转移动机与知识转移效果之间的显著性也明显
下降,说明知识转移能力在知识转移机会、知识转移动机
与知识转移效果之间起中介效应,因此,假设 H7得到验
证。假设H1检验未通过,说明知识转移机会是通过作用
于知识转移动机和知识转移能力,进而影响企业间知识转
移的效果。
表3中方程 5表明,在知识转移效果与知识转移机
会、知识转移动机的回归中,原本显著的知识转移机会与
知识转移效果之间的相关关系消失,因此得出结论,知识
转移动机在知识转移机会与知识转移效果之间起中介效
应,因此假设H8得到验证。
根据上述分析结果,知识转移机会通过影响知识转移
动机和知识转移能力作用于企业间知识转移效果,知识转
移动机一方面直接作用于企业间知识转移的效果,一方面
王三义,刘新梅,万威武:知识转移机会、动机、能力对企业间知识转移效果影响的实证研究第11期 97· ·
科技进步与对策 2007年
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
RSquare
Change
Collinearity
Statistics
B VIF
6
Constant
1转移机会
7
Constant
1转移动机
8
Constant
转移动机
转移机会
表4 知识转移机会、知识转移动机与知识转移能力回归分析结果
DependentVariable:转移能力
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
R
Square
Change
Collinearity
Statistics
B VIF
9
Constant
1转移机会
表5 知识转移机会、知识转移动机回归分析结果
DependentVariable:转移动机
通过改变企业间知识转移能力作用于企业间知识转移的
效果。修正后的企业间知识转移机会、转移动机、转移能力
与转移效果的结构模型见图2。
图2 知识转移机会、能力、动机与知识转移效果影响路径修正图
4 结论及启示
知识转移机会、动机、能力决定了企业间知识转移的
效果。知识转移机会水平、知识转移动机水平、知识转移能
力水平与企业间知识转移效果正相关。知识转移机会与知
识转移动机、能力之间正相关;知识转移动机与企业间知
识转移能力正相关;知识转移动机在知识转移机会和知识
转移效果之间起中介效应,知识转移能力在知识转移机
会、动机与知识转移效果之间起中介效应。知识转移机会
通过影响知识转移动机和知识转移能力作用于企业间知
识转移的效果,知识转移动机一方面直接影响企业间知识
转移的效果,同时也通过改变企业间知识转移能力影响企
业间知识转移的效果。
知识转移机会和动机是企业间知识转移发生的必要
条件,但知识转移能力水平的高低在企业间知识转移中起
着决定性的作用。对于致力于知识管理,把知识外部获取
作为获取竞争优势的企业而言,应该保持与企业社会关系
网络成员丰富的社会联系,在企业出现战略性
缺口时,企业所拥有的丰富的知识转移机会有
助于提高双方知识转移的动机和能力,并最终
促进知识转移的发生。与社会关系网络中的成
员共享一定的道德规范,共享一定的语言交流
平台、编码和行为准则,企业间文化的相似性
等在企业间知识转移过程中起着知识转移桥
梁的作用。提高企业自身的知识转移能力有利
于知识转移机会的利用,也有助于知识转移动
机因素作用的发挥。
本研究也存在一定的不足之处,虽然模型
整体拟合状况良好,但样本量仅为74家企业,
样本量偏少,这可能会影响到统计结果的可靠
性。
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(责任编辑:焱 焱)
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