如何让我的 更有效？
1.讲讲的趋势吧…
2.请给我们一些营销的成功案例！
客户经常会这样下…
接下来, 我们应该做什么？
1.了解谁是听众？
2.-直客、代理？
3.-高层、媒介经理、产品人员？
4.客户、外企？
5.探寻客户对互联网了解的程度有多少？
6. - 提供与客户相关的营销成功案例
7. - 培养时时蒐集案例的敏感度
.确立希望达成的目标
网络媒体全球新浪潮
中国市场的先锋势力
给我们带来的启发
内容提要
案例分享
附录：千橡的未来&愿景
麦当劳 案例分享
网络媒体全球新浪潮
用户从门户逐渐转移到社会化媒体
用户的行为发生了改变
: 全球流量统计08/2009
全球社会化媒体用户基数增长迅猛
预计到2010年, 使用社会化媒体人数将突破10亿人
来源:第 24 次中国互联网络发展状况统计报告
中国互联网用户规模激增
互联网规模及普及率
互联网用户已经达到亿，覆盖%中国人口
。
来源: 第 23 次 中国互联网络发展状况统计报告,08年12月
互联网在经济发达省份普及率最高
互联网在北京和上海的普及率达到60%，
广东省人口过亿，虽然网络普及率为48%，但上网人数却最多。
互联网用户消费能力高于非网民
网民的平均个人月收入要高于整体水平400元左右，比非网民高出近800元。
互联网成为用户重要的信息获取和分享渠道
网民的网络互动趋向明显，
网民喜欢相互之间传递信息。
网民习惯在互联网上获取信息，
且对来自网络的信息较为信任。
网民网络信息信任 网民分享行为
来源: 第 24 次中国互联网络发展状况统计报告
互联网用户网络社交需求明显
绝大多数的网民喜欢在互联网上联系朋友，并且这种需求还在不断的上涨。
超过半数的网民通过互联网结交更多朋友。
网民人际交往拓展
来源: 第 24 次中国互联网络发展状况统计报告
的覆盖人群日趋扩大
2009年7月，Top5网络服务日均覆盖用户占比
Source:,基于对10万多样本的长期网络行为检测，代表亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公
共上网地点）网民的整体上网属性数据。
2009年7月，5网络服务的人均单日有效浏览时间（分钟）
,基于对10万多样本的长期网络行为检测，代表亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的
整体上网属性数据。
服务带动用户黏性提升
人人网日活跃增长居于所有网站之首
用户访问频率及浏览时间> 门户
类型网站的绝对领导者
人人网
这是一个用户为王的时代
Connected
保持联系
Create Content
创造内容
Communicate
相互沟通
Community
形成社群
WikiBBS
Groups
(Pages)
E-
Commerce
Blogs
Photos
个人门户！
IM
Videos
Games
我们预见的未来
Connect
从到手机
随时随地在线享受与朋友沟通的乐趣
中国市场的先锋势力
是什么?
人们真实社会关系的网络版!
中国最大的平台——人人网
7000万
总注册用户
2600万
大学用户
4000万
白领用户
5亿
日
均
PV
1800万
日
均
UV
数字看人人
他们上人人的目的是?
每人平均拥有120个好友
！
找到老朋友，结交新朋友
他们在人人网具体做什么？
更新状态
发表日志
看新鲜事
分享照片
玩APP游戏
互送礼物
找老朋友，认识新朋友；表达，分享，发现，玩乐
我们的用户活跃、爱晒、爱分享
260万/
日状态更改数 状态回覆数
1200
万/日
相片上传数
650万/
日
日志更新数
40万/
日 日志回覆数
200万/
日
分享内容数
200万/
日
他们是谁？
% 的用户具有大学
以上学历
男女比例相当
65% 的用户平均
年龄在18-30岁
62% 的用户为白领
附图 人人网用户的上网频率 附图 人人网用户平均每天上网时长
他们在网络上呆多长时间？
轻
度
使
用
中
度
使
用
重
度
使
用
数据来源：北京新生代市场监测机构与校内网在2009年5月11日-5月15日对全国范围内的校内网用户进行在线调查，共5459人
参与调查。
他们都关注什么？
附图 人人网用户日常关注什么样的新鲜事 附图 人人网用户关注的话题
数据来源：北京新生代市场监测机构与校内网在2009年5月11日-5月15日对全国范围内的校内网用户进行在线调查，共5459人
参与调查。
什么话题最容易引起他们的兴趣？
他们为什么来人人网？
用户上人人网做什么？
人人网对用户的吸引力
他们来自哪里?
大多数人人用户来自一线城市
他们的收入水平如何？
关键成功要素（）
1. 实名制+真实的人际关系 = 更值得信赖
2. 口碑传播+病毒效应 = 最快速有效传播
1+2 = 更好（投入产出比）
营销模式衡量指标
广告曝光数，新鲜事发送次数，认知度提升
广告点击，流量，参与人数，帖子浏览量
公共主页好友量，日志阅读量，提问数量
预购度提升，促销短信下载量，产品编码提供量
1.状态更新数，分享次数，邀请次数；
2.图片、日志等上传数量，活动参与量；
3.回帖量，发帖量；
4.调查问卷提交量、、、、、、
不同的营销目标和营销方式产生的参数组合也会不仅相同，以上仅作示意。
麦当劳案例分享
暑期促销网络宣传
营销背景
营销目标：在暑假期间吸引大学生到麦当劳享受夏日优惠
倡导的理念：真朋友，当然要多见面
希望达成的品牌认知：麦当劳是“最”适合朋友见面的地方
： 见面吧！
实质优惠的刺激
我们做了什么？
利用口碑传播的力量…
下周放假找个
时间见面吧！
见面吧？你是说去
麦当劳见面吧！
给他们见面的理由！
真实的好友关系让“见面吧”
成为热门话题
邀
请
朋
友
更
改
状
态
通过微博客分享（状态）
实现广告信息的人际扩散
广泛的媒体曝光量
手机平台发放电子优惠券
效果？
上线短短10天, 活动效果惊人！
广告比平均提高200%
超过13万人更改在校内的状态
万人留下他们的手机号
80万个好友邀请被发出
20万人参与投票
案例分享
传播挑战
针对年轻市场，树立品牌形象，传播核心精神
!
针对年轻人传播，
如何更新鲜、更活力、更创意、更好玩？
核心思考
小键客活动背景
• 活动目标：推广生动有趣的 小键客代表 ,
重新注入品牌活力, 打造年轻, 具有创意
的品牌形象
• 策略发想：利用年轻人对未来充满憧憬和
梦想的心态, 透过与知名人物共同完成创
意作品的刺激奖励, 激励网友参与活动
• 活动方式：透过3D立体图像的涂鸦活动,激
发网友创造匠心独具的小键客形象, 带出
的整体创意风格
创意切入点：!
笔记本的
按键
某个领域
杰出关键人物
独立自信
的自己！
打开事业
之门的钥匙
：
!!
带领找到事业之路，实现人生梦想！
引
申
全新标志打造新形象
创意表现活动主线索—(小键客）
摇滚乐手 艺术家 销售经理 创意总监 美食家 策划总监
每个都是某个领域的杰出人物，他们将带领走向成功之路！
那么，如何以“”为核心，掀起全年的活动热潮？
与人人独家的合作方式
独家入口, 用户只
要使用人人帐号即
可免注册在 进行各
种互动行为！
网友创意作品
作品完成后，同步发表到人人日志
可以被分享哦！
日志分享功能, 发散品牌二次传播效应
分享评论, 无所不在
发表日志和新鲜事展示, 强化品牌传播效力
朋友可针对新鲜事留言、评论
可以被多次
分享哦！
结果
• 独立用户拜访数：2,333,444
• 涂鸦作品上传数：3,713
上线短短20天…
给我们带来的启发
社会化媒体营销的8大成功法则
1. 63%的广告主表示会将预算转移到社会化媒体
: : : - 11, 2009
2. 朋友=信任=购买决策的影响力
完全不影响我
影响我很深
朋
友
意
见
/
评
论
网
络
意
见
/
评
论
在
线
杂
志
/
报
纸
文
章
网
络
编
辑
推
荐
杂
志
报
纸
评
论
客
户
提
供
的
网
络
文
章
销
售
意
见
3.让每个消费者都成为你品牌和产品的传播者
联想视频传播
口碑传播-联想静态电影
炒作官方广告
发布前炒作 1 发布后炒作3
发布期间炒作
2
三集静态电影
四格漫画
话题炒作
口碑传播-联想静态电影
“爱情三步曲”连载是此次策划的创意思路，突破以往的话题炒作和活动导入，尝试以“静态电影”炮
制成一种新的营销创作模式，将“爱情与距离”贯穿于整个剧情的始末。
以第三者的视角，聚焦真人博客上的
爱情故事，引导网友关注讨论爱情观。
首幕
以女主角的视角，使网友深入她纠结
的情感世界，引导“距离会不会毁灭人
与人之间的情感”。间接引出s10 传达
的“ ”的重要性。
次幕 结局
酷库熊的视角刻画女孩，女孩在酷库
熊的陪伴下心灵得到慰藉，引发网友
对“人与人之间真正距离”的深入探讨，
酷库熊的形象也得到了升华。
发布前炒作：真人静态电影
C:%5CDocuments%20and%20Settings%5CAdministrator%5CLocal%20Settings%5CTemp%5CIntel%20Workshop%2020090825%5C%E7%AC%AC1%E9%9B%86-%E7%BA%A6%E5%AE%9A%E6%AD%A4%E7%94%
C:%5CDocuments%20and%20Settings%5CAdministrator%5CLocal%20Settings%5CTemp%5CIntel%20Workshop%2020090825%5C%E7%AC%AC2%E9%9B%86-%E6%80%9D%E5%BF%B5%E6%98%AF%E4%B8%80%E7%A7%8D%E7%97%
C:%5CDocuments%20and%20Settings%5CAdministrator%5CLocal%20Settings%5CTemp%5CIntel%20Workshop%2020090825%5C%E7%AC%AC3%E9%9B%86-%E6%88%91%E7%88%B1%E4%BD%A0%E4%BD%A0%E7%9F%A5%E9%81%93%E5%90%
C:%5CDocuments%20and%20Settings%5CAdministrator%5CLocal%20Settings%5CTemp%5CRar$%5C%E7%AC%AC1%E9%9B%86-%E7%BA%A6%E5%AE%9A%E6%AD%A4%E7%94%
C:%5CDocuments%20and%20Settings%5CAdministrator%5CLocal%20Settings%5CTemp%5CRar$%5C%E7%AC%AC2%E9%9B%86-%E6%80%9D%E5%BF%B5%E6%98%AF%E4%B8%80%E7%A7%8D%E7%97%
C:%5CDocuments%20and%20Settings%5CAdministrator%5CLocal%20Settings%5CTemp%5CRar$%5C%E7%AC%AC3%E9%9B%86-%E6%88%91%E7%88%B1%E4%BD%A0%E4%BD%A0%E7%9F%A5%E9%81%93%E5%90%
新品事件营销，引发网友关注
论坛炒作
引发热烈讨论
帖子数：5
点击数：5,952,450
结果
分享
分享：476,196
新鲜事:
22,886,055
口碑传播-联想静态电影
以用户身份看过联想后，出一组挑战联想创意的四格连载漫画：我的野蛮“熊”
友，从而引出话题，联想的最新笔记本S10很适合学生使用。
推出共三集漫画，累计点击万次
发布后炒作：四格漫画
口碑传播-联想静态电影
发布后炒作：产品炒作
以网友身份发贴，展示自己购买的联想S10笔记本与酷库熊赠品，吸引网友关
注，将讨论点引向联想产品—S10笔记本
4.用用户喜欢和习惯的方式与他们沟通
品牌挑战!
冰冷的, 技术的品牌形象
我们做了……
拟人化的品牌形象：
状态，分享，新鲜事 =病毒
分享状态
我们做了……
礼物营销
相册
产品教育
我们做了……
事件营销：变形金刚
事件
我们做了……
特别好友=意见领袖
我们做了……
结果……
访问人数：242,181 (2009年3月至2009年7月底)
好友数：13,160
结果……
5.充分利用网络真实数据进行消费者调研
从消费者洞察开始
用户是否对3G感兴趣?
90%的用户对3G感兴趣
他们有购买力吗?
大学生用户与白领用户有同等的购买力
手机：3500 笔记本>5000
他们对3G服务的了解程度有多少?
96%
认知度
做更多的品牌认知度推广已经无意义
了解程度对3G使用可能性的影响？
20%的人非常了解——肯定会使用
70%的人有一些了解——可能会使用
他们最感兴趣的3G服务是什么？
无线上网和视频通话是他们最感兴趣的服务。
他们最想知道网速提升是否能更好地满足他们的通讯需求。
有可能阻碍用户使用3G的因素
>50% 的使用者不清楚3G的服务费，并且担心会
给他们带来太多的额外的费用支出。
可接受的价格区间：50
促进用户使用3G服务的因素
体验+分享
纯广告已经失去作用
7. 将品牌植入到社会化游戏里
我们做了什么?
100%天然土豆种子植入 乐事薯片工厂道具植入 乐事薯片生产文字提示
乐事薯片工厂生产提示
农场活动说明
乐事薯片工厂
乐享天然TVC背景植
入
100%天然土豆种植
乐事农场
种植100%天然土豆 加工乐事薯片 出售乐事薯片
活动排行榜
做一个勤劳勇
敢的乐事快乐
农夫，每天都
可以收获优质
土豆，生产美
味薯片，壮大
自己的农场。
• 摒除单一广告传播形式，整合校内网特色新鲜事、讨论群组以及推荐，对活动进行
多面向的推广。
③开心农场讨论群引导
④广告告知
②开心农场推荐
多种广告宣传渠道
①好友新鲜事传播
活动达到了前所未有的宣传效果
• 参与人数：519,540
• 访问数：3,673,298
• 综合浏览量：12,085,150
• 唯一身份浏览量：8,417,239
• 每次访问页数：
• 平均网站停留时间： 0:03:27
• 种植土豆人数： 4,781,219
• 购买工厂人数： 3,853,294
• 生产薯片人数： 3,681,176
• 拥有TVC背景人数： 3,312,241
乐事农场：对非开心农场用户进行了很好的覆盖补充。
开心农场植入：参与体验用户约占开心农场安装总用户的三分之一！
效果评估1：产品核心信息
对“100%天然土豆”的认知从%提高到了%
效果评估2：他们从哪里获得信息?
大多数人从校内开心农场获知“乐事薯片由100%天然土豆制成”
效果评估3：品牌偏好度
品牌偏好度从39%提高到了%
效果评估4：口碑传播发生了吗?
50% 的受访者说他们主动和别人提到过乐事薯片
效果评估5：产品预购意向&品牌首选率
%的受访者说他们参与了乐事农场的活动后肯定会购买乐事薯片，
66%的人说他们会在下次购买薯片时将乐事作为首选品牌。
效果评估6：实际购买
%的受访者在活动持续的两个月内购买过乐事薯片，提高近20个
百分点
新科技带来的崭新改变-更好的
：40,587,426
： 7,292,621
: 877,836
: 793,921
附录：千橡的未来&愿景
102
成立于
2002年
地域布局
千橡互动集团（）是以()社会化
关系网络平台为核心，以网页游戏、
移动互联网业务为增长的综合性互联
网集团公司。拥有中国最领先的 网络
媒体矩阵，成为推动中国互联网革命
的领导者！
千橡是谁？
103
价值
2002 2004 2006 2008 2009
100亿
获GA等公司4800万美元投资
⇓
⇓
获软银集团亿美元融资
⇑
1850万美元收购艺龙24%股份
资产
核心资产
用户
⇓ ⇓
⇓
2004-收购
2007-收购
2008-成立
亿
104
未来两大发展方向
SNS
Mobile
用户需求的聚合,凝聚口碑传播的力量
移动互联网伴随3G应用将大量普及
105
SNS
(一) 为什么选?
Portal
门户
Search
搜索
第三波互联网革命已经到来！
2000-2003
2003-2007
2007-2010
106
因为表达和分享不足够…
他们还想要…
各式各样
自己喜欢的资讯
直接方便
在网络购买
找到
兴趣相投的夥伴
校内新产品1:
什么是?
拥有各种不同用户
兴趣类别的粉丝群
组
108
校内新产品2:
什么是?
通过打通，与不同网站进行
连接,以使信息同步共享。如
:用户在猫扑的最新动态（发
帖等）,可通过技术, 显示在
此用户的校内新鲜事中，他
的朋友都可看到。
合作网站可通过与校内的连接，引起
更多校内用户对起内容的关注,导入更
多的用户和流量
的价值
用户价值
用户可自由连接自己喜欢的网站，
满足对各种资讯的需求；
通过好友的新鲜事，分享到好友
在其他网站看到的各种有意思有价
值的信息；
合作网站价值
为什么与电子商务结合?
以用户个人主页为核心,
满足校内用户对实际网购、
评价、分享购物体验的相
关需求
校内新产品3: 与电子商务的结合
111
与电子商务结合的价值
用户可加入最爱品牌,
最新产品相关信息即会
体现在个人首页上, 可
养成用户固定浏览品牌
相关讯息的习惯！
在用户的个人主页上
设置购物通入口, 并
在改版初期运用内部
资源大力推广, 养成
用户使用习惯！
可直接拉动品牌产品的销售， 成
为新的购物入口；
用户购买的产品信息, 会同步发送
到好友新鲜事, 增加品牌传播强度,刺
激好友购
（ )；
用户价值
客户价值
只要用户登录校内,即可方便浏
览自己喜欢和常用的电子商务网
站,即可满足相关购物需求；
用户只要产生购物动态（评论
或购买商品）,好友即可通过新鲜
事得知，满足购物者分享和被认
同被评价的需要。
112
手机上网人数大幅跃进,已占整体网民四成
亿
4成
3G
2008年手机上网的网民人数
手机上网人数在整体网民中比例
09年手机上网大量普及重要因素
113
[规模] 日均登陆用户数达
到400万以上，
日均达到近2亿
[活跃度] 日均用户登陆
次
[粘性] 日均访问时长40分
钟左右
[未来] 2010年大手笔投入，
预计达到1000万
成为中国前三大网站，添
置游戏
拓展手机地图、钱包等移
动功能与服务，提升
内容呈现方式，实现图文
到富媒体的转变
2010年手机校内人数将突破1000万
114
接入手机客户端, 快速增加用户数量
自从与合作内崁软件后,用户透
过手机上网比例大增,已达到月
登录用户3000万
校内目前正与多家手机和运营
商达成战略合作,预估将在大量
手机中内内置校内
115
千橡愿景
千橡致力为中国人打造最大的社会关系网络沟通平台!
让真实，表达，分享，快乐，发现充满每个中国人的生活。
谢谢！
谢 谢
六月-
2208:04:1108:0408
:04六月-22六月-
2208:04
08:0408:04:1
2六月-22六月
-2208:04:12
2022/6/15 8:04:12
