2010/2011学年第一学期组织人事部工作总结
竞争性对抗与竞争动态
2010/2011学年第一学期组织人事部工作总结
战略管理过程
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KNOWLEDGE OBJECTIVES
• Define competitors, competitive
rivalry, competitive behavior, and
competitive dynamics。
• Describe market commonality and
resource similarity as the building
blocks of a competitor analysis.
• 定义竞争者、竞争性对抗、竞争性行为和
竞争动态;
• 识别竞争者的方法：市场共性和资源相似
性;
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KNOWLEDGE OBJECTIVES
• the competitive dynamics in each of slow-cycle, fast-
cycle, and standard-cycle markets.
• 慢周期市场、快周期市场和标准周期市场的竞争动态
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• 掌握两种方法：
• 单个公司之间：竞争者分析
• 整体市场之内：竞争动态分析
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• OPENING CASE
• 开篇案例及启示
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OPENING CASE P119
DISRUPTIVE INNOVATION: WINNING RIVALRY
BATTLES AGAINST COMPETITORS
• Clayton Christensen, a Harvard professor and
author of The Innovator’s Dilemma, defines
“disruptive innovation” as:
• “an innovation that makes it so much simpler
and so much more affordable to own and use a
product that a whole new population of people
can now have one.
• 《创新的困境》的作者哈佛教授克莱顿·克里斯坦
森
• 将其定义为：这种创新使产品的拥有和使用对很
多人来说变得更加容易和可以承受，并且这种产
品已经得到普及。
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破坏性创新：战胜竞争对手的法
宝
• EXAMPLES OF DISRUPTIVE INNOVATION 1
• Xerox was disrupted by Canon
• Apple’s iPhone has disrupted the
cell phone and personal computer
markets, creating the smartphone
segment
• As the iPad continues to improve its
graphics power, game platform
hardware and software producers are
threatened
•
2010/2011学年第一学期组织人事部工作总结
破坏性创新：战胜竞争对手的法宝
举例：
• 施乐受到了来自佳能的破坏性创新。
• 苹果的iPhone破坏了整个移动电话和
个人电脑市场，创造出了智能手机市
场。
• 随着iPad不断改进它的图像功能，游
戏平台硬件制造商和软件制造商开始
感受到了威胁。
引导案例
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OPENING CASE
DISRUPTIVE INNOVATION: WINNING RIVALRY
BATTLES AGAINST COMPETITORS
• EXAMPLES OF DISRUPTIVE INNOVATION 2
• In the video-on-demand market,
Walmart’s Vudu, a non-subscription
video streaming service, may disrupt
Apple’s iTune service
• Clayton Christensen suggests
disruptive innovations include “the
personal computer, the router,
Toyota’s automobiles, Kodak’s
original camera, Xerox’s original
photocopier, and Canon’s desktop
photocopier.”
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破坏性创新：战胜竞争对手的法宝
举例
• 在视频需求市场，沃尔玛凭借着Vudu提供
的在线视频服务，破坏了苹果的iTunes服
务。
• 莱顿·克里斯坦森还列举了几种破坏性创
新的例子，如个人电脑、路由器、丰田汽
车、柯达相机、施乐复印机和佳能的台式
复印机。
引导案例
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• 一、几个重要概念
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IMPORTANT DEFINITIONS
• 1、COMPETITORS:
• firms operating in the same market, offering
similar products, and targeting similar customers
• EXAMPLES:
• 航空业：Southwest, Delta, United, Continental,
and JetBlue
• 软饮：PepsiCo and Coca-Cola Company
• 电子产品：Apple’s family of products (Macs,
iPads, iPods, and iPhones) compete in the video
game market with standalone and mobile game
platforms from Sony, Microsoft, and Nintendo
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竞争者
竞争者：
是指在同一市场中进行竞争的，针对相同目
标顾客群提供相似产品的公司
举例：
■航空业中的西南航空、达美航空、联合航空、
美国大陆航空和捷蓝航空
■可口可乐和百事可乐
■苹果的系列产品（Macs、iPads、iPods、
iPhones）与索尼、微软和任天堂生产的电
脑和移动游戏平台展开的激烈的视频游戏
市场的竞争。
重要定义
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IMPORTANT DEFINITIONS
• 2、COMPETITIVE RIVALRY: the ongoing
set of competitive actions and
competitive responses that occur
among firms as they maneuver for an
advantageous market position
• 3、COMPETITIVE BEHAVIOR: the set of
competitive actions and responses the
firm takes to build or defend its
competitive advantages and to improve
its market position
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重要定义
• 2、竞争性对抗：是指竞争者为了获取有力
的市场地位而采取的一系列竞争性行动，
以及随之产生的竞争性反应。
• 3、竞争性行为：是指公司为了建立或保
持竞争优势，提高市场地位而采取的竞争
性行动以及竞争性反应。
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IMPORTANT DEFINITIONS
• 4、COMPETITIVE DYNAMICS: all
competitive behavior, that is, the
total set of actions and responses
taken by all firms competing within a
market
• 竞争动态：所有的竞争性行为，也就是说
在一个市场上竞争的所有公司采取的所有
行动和反应。
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• 几个概念之间的关系
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从竞争者到竞争动态
图
从竞争者到竞
争动态
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• 二、竞争者分析
• WHY
• WHAT
• HOW
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COMPETITOR ANALYSIS
• 1、WHY——竞争者分析意义：
• Competitor analysis is used to help a firm
understand its competitors.
• With the analysis, a firm is better able to
predict competitors’ behaviors when forming its
competitive actions and responses.
• 竞争者分析可以帮助公司了解竞争对手；
• 通过竞争者分析，公司在采取竞争者行动和反应时能够更
好地预测竞争对手的行动。
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COMPETITOR ANALYSIS
• 2、WHAT——识别竞争者的方法：
• 1）、 General competitors （一般竞争者）：
所有竞争相同目标顾客的一切企业。
• 2）、 Form competitors （形式竞争者）：满足
顾客同一种需要的产品生产企业。
• 3）、 Industry competitors （行业竞争者）：
在同一个行业中提供类似或容易相互替代产品的
生产企业。
• 4）、 Brand competitors （品牌竞争者）：产
品的品种、规格等都相同，只有品牌不同的产品
生产企业。
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柯达胶卷的竞争者
柯达100
富士100
所有胶卷
数码产品
所有企业
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HOW——竞争者分析框架：矩阵方
法
PAGE：127
图
一个竞争者分
析框架
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Competitor Analysis
Market Commonality
Each industry composed of various markets
which can be subdivided into (segments)
., Financial industry
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Examples from text (p. 123)
Industry Market Market
Segment
Product
Segment
Geographic
Market
Financial Insurance Commercial,
Consumer
Health,
life
East,
west
Brokerage
svcs
Banks
Transportat
ion
Commercial
air travel
Ground
transportation
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MARKET COMMONALITY
• Market commonality is concerned with:
• The number of markets with which a
firm and a competitor are jointly
involved。
• The degree of importance of the
individual markets to each competitor
。
• 公司与竞争者共同参与竞争的市场个数
• 每一个单独市场对彼此的重要程度
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Competitor Analysis
Resource Similarity
Extent to which firm’s tangible/intangible
resources are comparable to competitor’s in type
and amount
., FedEx and UPS – both have efficient
operations and focus on cost reduction
资源相似性是指与竞争对手相比，公司的有形资源
和无形资源在类型和数量上的相似程度。
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结论
Combination of market commonality &
resource similarity indicate a firm’s
direct competitors.
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HOW——竞争者分析框架：矩阵方
法
PAGE：127
图
一个竞争者分
析框架
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战略聚焦：
• 案例：
• PAGE：124
• 全球汽车制造业中的市场共性与资源相似
性
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Competitive dynamics in slow, fast and
standard-cycle markets
• 三、竞争动态与不同周期市场
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COMPETITIVE DYNAMICS
•
• Competitive dynamics differ in slow-cycle,
fast-cycle, and standard-cycle markets.
• 在慢周期市场、快周期市场和标准周期市
场中，竞争动态各不相同。
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Competitive Dynamics: 3 Market
Cycles
• 1. Slow-Cycle Markets
– Markets in which the firm's competitive advantages
are shielded from imitation for long periods of time,
and in which imitation is costly
– Build a one-of-a-kind competitive advantage which
creates sustainability (., proprietary and difficult
for competitors to understand)
– Organizational structure should be used to
effectively support strategic efforts
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Gradual Erosion of a Sustained
Competitive Advantage
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Slow-Cycle Markets
竞争动态
图
可持续性竞争
优势的逐渐侵
蚀
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竞争动态
慢周期市场慢周期市场
• 公司的竞争优势难以被模仿，因为模
仿需要较长的时间和高昂的成本 。
• 竞争优势维持的时间可以更长一些。
• 建立一种独特而专有的能力可以帮助
公司获得竞争优势并维持竞争优势
（例如：竞争对手难以模仿的和专有
的优势）。
• 一旦获得了专有的竞争优势，公司的
竞争性行为将以保护、维持和扩大竞
争优势为主。
• 组织结构应该有效地支持公司的战略。
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Competitive Dynamics: 3 Market
Cycles (Cont’d)
• 2. Fast-Cycle Markets
– Markets in which the firm's capabilities that
contribute to competitive advantages are not
shielded from imitation and where imitation is often
rapid and inexpensive
– Focus: learning how to rapidly and continuously
develop new competitive advantages that are
superior to those they replace (creating innovation)
– Avoid loyalty to any one product, possibly
cannibalizing their own current products to launch
new ones before competitors learn how to do so
through successful imitation
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竞争动态
快周期市场快周期市场
• 公司获得的竞争优势不能免于被模
仿。
• 技术不是专有的
• 模仿是快速和低成本的
• 竞争优势难以维持
• 市场是多变的
• 聚焦：学习如何快速和持续地发展
新的、优于以往的竞争优势（持续
创新）
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竞争动态
快周期市场快周期市场
• 不再“忠诚”于任何一种产
品，而是要在竞争对手成功
模仿之前就实现产品的更新
换代.
• 在竞争对手对第一种产品作
出反应之前，不断地尝试开
发另一种暂时的竞争优势.
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Developing Temporary
Advantages to Create Sustained
Advantage
发展暂时性优势来创造可持续性优势
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Competitive Dynamics: 3 Market
Cycles (Cont’d)
• 3. Standard-Cycle Markets
– Markets where firm’s competitive advantages
are moderately shielded from imitation and
where imitation is moderately costly
– Competitive advantages partially sustained
as quality is continuously upgraded
– Seek to serve many customers and gain a
large market share
– Gain brand loyalty through brand names
– Careful operational control / manage a
consistent experience for the customer
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竞争动态
标准周期市场标准周期市场
• 公司的竞争优势受到适当的保护以
防止被模仿。
• 竞争者进行模仿只需要付出适当的
成本。
• 只要公司能够不断提升能力，领先
于竞争者，就可以维持部分竞争优
势。
• 公司
• 寻求更大的市场份额；大量的市场
• 发展规模经济；
• 通过品牌名称赢得顾客的忠诚 ；
• 仔细控制公司的经营运作。
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COMPETITIVE DYNAMICS
VERSUS RIVALRY
COMPETITIVE
RIVALRY
(Individual firms)
• Market commonality
and resource
similarity
COMPETITIVE
DYNAMICS
(All firms)
• Market speed (slow-
cycle, fast-cycle,
and standard-cycle
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竞争性对抗与竞争动态
竞争性对抗
（单个公司）
• 市场共性与资源相似性
竞争动态
（所有公司）
• 市场速度（慢周期市
场、快周期市场和标
准周期市场）
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战略聚焦：
• PAGE：139
• 销售云计算资源的竞争
2010/2011学年第一学期组织人事部工作总结©2013 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website
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COMPETITIVE DYNAMICS
Slow-Cycle
Markets
Fast-Cycle
Markets
Standard-
Cycle
Markets
IMITATION COMPETITIVE ADVANTAGE
Slow and Costly
Proprietary rights
A costly-to-imitate
resource/capability usually
results from unique historical
conditions, causal ambiguity,
and/or social complexity
Sustained competitive
advantage is most
achievable in this
market
Rapid and Inexpensive Not sustainable
Reverse engineering
Faster and less costly than in slow-
cycle markets; and slower and more
expensive than in fast-cycle markets
Partially sustainable
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竞争动态
慢周期市场慢周期市场
快周期市场快周期市场
标准周期市标准周期市
场场
模仿模仿 竞争优势竞争优势
速度慢、成本高
专利权
难以理解的、模仿成本高的资源或能
力，经常来源于独特的历史条件、因
果的模糊性和/或社会的复杂性。
最容易获得持续性竞争优
势
速度快、成本低 竞争优势难以维持
逆向工程
比慢周期市场的速度快、成本低；但
是比快周期市场的速度慢、成本高
可维持部分竞争优势
