河南财经政法大学校园环境调查报告
----------校学生会调研部
为了改善校园环境，提高学生学习和生活质量，倡导学校文明风
尚，河南财经政法大学特开展此次大型调研活动，由河南财经政法大
学校学生会调研部策划并举办。本次调研共制作调查问卷 750 份，回
收问卷 725 份，回收率 %，废卷为 0，有效回收率为 100%。问
卷的发放是按照 08、09、10 三个年级人数的十六分之一进行分配 ，
由各院系各年级的生活部向各院系进行发放和回收。由调研部对问卷
的信息进行录入、分析、汇总和整理。以下是调研的结果和调研的建
议：
年级
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
10级 294
09级 295
08级 136
有效
合计 725
鉴于大学三年纪学生课业紧张,忙于学业,此次校园环境问卷调查对象主要集
中在大学一年纪和二年纪的学生.
性别
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 6 .8 .8 .8
男 287
女 432
有效
合计 725
由于我校女生人数占总人数较大比重,故此次问卷调查中女生参与人数较
男生多.
对食堂整体情况是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 5 .7 .7 .7
满意 19
比较满意 115
一般 343
不满意 156
很不满意 87
有效
合计 725
根据上述统计结果显示,我校食堂的整体情况在学生心目中一般.并且”很不
满意”比”满意”程度高,”不满意”比”比较满意”略高.可见学校食堂整体情况有待改
善,以达到学生的整体期望.
经常去的是食堂
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 11
一楼 317
二楼 300
三楼 97
有效
合计 725
根据每层就餐情况的调查可知学生就餐主要集中在一楼与二楼,这反映出同学对
食堂的态度主要集中在一楼与二楼,一楼与二楼的就餐情况在很大情况上可以反
映整个食堂的情况.
食堂饭菜是否可口
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
可口 16
还行 196
一般 305
勉强能吃 186
难以下咽 22
有效
合计 725
根据对食堂餐点可口情况的调查显示食堂的餐点整体一般,说明学校食
堂的饭菜还有很大的改进空间,从而提高学生的餐点质量.
对食堂饭菜分量的看法是
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 6 .8 .8 .8
太多，吃不完 22
很好，正好能吃饱 235
太少，不够吃 462
有效
合计 725
根据对食堂饭菜分量的调查显示整体上饭菜的分量不能满足学生的需求.由
此可见,学校食堂应以负责的态度满足学生们的需求,在原有饭菜的分量上适量增
加饭菜的供给量.
食堂米菜搭配怎样
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 64
米多菜少 340
搭配合适 164
菜多米少 157
有效
合计 725
根据对食堂米菜搭配情况的调查,反映出食堂搭配整体上米多菜少的情况,
学校食堂应当考虑学生的成长需求,增加菜的分量,使饭菜搭配平衡.
食堂米饭的口感怎样
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 7
较硬 480
正好 195
较软 43
有效
合计 725
根据对食堂米饭口感的调查,显示出米饭口感较硬,米饭口感在一定程度上影响学生对
食堂饭菜的整体看法.
餐厅的菜是否新鲜
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
很新鲜 17
基本可以 368
偶尔新鲜 222
经常不新鲜 118
有效
合计 725
针对学校餐厅的菜是否新鲜进行调查，其中有%的人认为很新鲜，%的人
认为基本可以，%的人认为偶尔新鲜，%的人认为经常不新鲜。所以这
项调查结果表明，餐厅的菜的新鲜度基本可以，但仍需再接再厉。
。
食堂饭菜的口味
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 10
过为油腻 217
正好 282
过为清淡 214
2 .3 .3
有
效
合计 725
针对学校食堂饭菜的口味进行调查，%的人没有填写，%的人认为过为
油腻，%的人认为正好，%的人认为过为清淡，所以综合来看，饭菜的
口味的调查度不集中，饭菜的口味仍需改进，应该让饭菜的口味多元化，毕竟每
个人的口味不同。
是否在食堂吃到异物
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 3 .4 .4 .4
经
常
54
有
时
候
171
偶
尔
342
从
来
没
有
154
0
1 .1 .1
有
效
合
计
725
针对在食堂是否吃到异物进行调研，发现%的人经常吃到，%的人有时候
吃到异物，%的人偶尔吃到异物，%的人从来没有吃到异物。所以综合
来看，大部分人偶尔吃到异物，这方面仍需再完善，应该严格注意餐厅服务人员
的个人卫生和餐厅设备的卫生。
食堂饭菜的种类怎样
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 3 .4 .4 .4
很丰富 23
比较丰富 96
一般 361
比较单一 181
很单一 61
有效
合计 725
针对食堂饭菜的种类进行调研，%的人认为很丰富，%的人认为比较丰富，
%的人认为一般，%的人认为比较单一，%的人认为很单一。所以综
合分析，大部分人认为一般，其次就是认为比较单一，所以饭菜种类仍需要在增
加些，像一些盖浇饭。
秋冬季节食堂是否应该加卖热饮
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 3 .4 .4 .4
是 670
否 44
5 .7 .7
2 .3 .3
1 .1 .1
有效
合计 725
针对秋冬季食堂是否应该加卖热饮，%的人认为应该加卖热饮，所以基本上
所有人都认为这秋冬季节更应该加卖热饮。
食堂在饭菜保温方面做得怎样
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 1 .1 .1 .1
很好，任何时候都能吃到热的
饭菜
32
一般，但是应该进一步加强 334
不好，要去很早才能吃到热饭 356
2 .3 .3
有效
合计 725
针对食堂饭菜的保温进行调研，%的人认为很好，%的人认为一般，%
的人认为不好，要去很早才能吃到热饭。所以餐厅在饭菜保温方面应该进一步加
强，特别是在冬天，应该让同学随时都能吃到热饭。
对食堂饭菜的价格是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 1 .1 .1 .1
很贵 253
比较贵 411
很合理 54
比较便宜 5 .7 .7
很便宜 1 .1 .1
有效
合计 725
针对食堂饭菜的价格是否满意进行调研表明，%的人认为很贵，%的人
认为比较贵，只有%的人认为合理，所以从调查结果看，食堂应该降低饭菜的
价格。
每次打饭时都对即将要吃的饭菜价格很清楚吗
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 4 .6 .6 .6
很不清楚 74
不太清楚，时常有种被骗的感
觉
454
基本清楚 185
很明白 8
有效
合计 725
针对对即将要吃的饭菜的价格是否清楚进行调研，结果发现 %的人不是很清楚，%
的人认为不太清楚，时常有被骗的感觉，%的人基本清楚，只有 %的人很清楚。所以
根据调查结果看，食堂应该很清楚的表明饭菜的价格，这一方面应加大力度改进。
每天在食堂的消费
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 11
8元以下 94
8-15元 453
15-20元 131
20元以上 36
有
效
合计 725
根据图表显示，我校有 13%的学生每周消费水平在 8 元以下，62%的学生的消费水平
在 8---15 元之间，18%的学生的消费水平在 15---20 元之间，5%的学生消费水平在 20 元以
上。我校学生的整体消费水平在 8---15 元之间。
那种食物的价格较高
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 44
套餐 495
面食 54
饼类 85
其他 47
有
效
合计 725
根据以上图表显示，68·3%的同学反应餐厅套餐价格较高，7·4%的同学认为面食价格较
高，11·7%的同学认为饼类价格较高。
调研建议；根据同学们的反应和意见，还有龙子湖区各大高校的各类饭价参考，我们学
校的饭价确实比别的学校贵一些。希望套餐、面食、饼类价格都能够相应降低些。
食堂服务员的服务态度及着装是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 3 .4 .4 .4
满意 53
比较满意 167
一般 317
不满意 116
很不满意 69
有
效
合计 725
根据图表显示，有 7·3%的同学对食堂服务员的服务态度及着装满意，23%
的同学比较满意，43·7%的同学认为一般，16%的同学不满意，9·5%的同学很不满意。
调研建议：结合本班同学和外班同学的反应，一楼和三楼的食堂服务员一般，二
楼的服务员尤其过分，送餐具时不但让同学们自己倒掉剩下的饭菜，还要让同学们把餐具摆
放整齐，对于这一点同学们尤其不能接受，希望此类情况能够得到改善或者杜绝。
食堂的就餐秩序是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 1 .1 .1 .1
满意 36
比较满意 209
一般 320
不满意 109
很不满意 50
有
效
合计 725
根据图表显示，有 5%的同学对食堂就餐秩序感到满意，28·8%的同学比较满意，
44·1%的同学认为一般，15%的同学不满意，6·9%的同学很不满意。
调研建议：开学以来我校对于同学就餐秩序没有明确规定，大部分同学能自觉排
队。一楼就餐的同学排队情况最好，二楼，三楼的同学稍显逊色。希望同学们能自觉排队买
饭。
食堂卫生状况是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 2 .3 .3 .3
满意 40
比较满意 215
一般 328
不满意 109
很不满意 31
有
效
合计 725
根据图表显示，有 5·5%的同学觉得满意，29·7%的同学比较满意，45·2%的同学认为
一般，15%的同学不满意，4·3%的同学很不满意。
调研建议：结合本班同学的具体情况，一楼的筷子现在有的都发霉了，二楼的筷子上
还沾有菜叶，餐盘也是油油的。同学们强烈要求改善餐具的卫生状况，希望餐厅员能够严格
消毒。大家在一起用餐，餐具也是公共的，为了同学们的健康，希望学校能够采取有力的措
施来改变这种不卫生的情况！！！
您认为食堂的餐具供应是否合理
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 12
很好，很合理 254
数量较少 118
种类不全 339
2 .3 .3
有
效
合计 725
根据图表显示：35%的人认为餐具供应很好，很合理，16·3%的同学认为供应较
少，46·8%的同学认为种类不全。
调研建议：综合大多数同学的意见，学校餐厅供应的餐具确实有点少，并且还种
类不全。尤其是喝粥时没勺子特别难受，希望此种情况可以得到改善。
食堂座位是否够坐
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 4 .6 .6 .6
很难找到座位 65
能够找到座位，但很拥挤 488
找座位很容易 167
1 .1 .1
有
效
合计 725
根据图表显示；9%的同学认为很难找到座位，67·3%的同学认为能够找到座位，
但却很拥挤，23%的同学认为找到座位很容易。
调研建议：综合大多数同学的意见，餐厅的座位确实有点拥挤，找到座位很难。
希望餐厅能够多增加些座位供同学们就餐使用。
食堂卫生状况是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 2 .3 .3 .3
满意 40
比较满意 215
一般 328
不满意 109
很不满意 31
有
效
合计 725
根据图表显示；有 5·5%的同学对食堂卫生状况满意，29·7%的同学比较满意，45·2%
的同学认为一般，15%的同学不满意，4·3%的同学很不满意。
调研建议：综合大多数同学的意见，学校食堂的卫生状况一般。就是吃饭时希望餐桌
能够随时保持干净！
食堂的营业时间有何看法
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 10
很合理 220
应提前 97
应后延 397
1 .1 .1
有效
合计 725
由图表显示：约百分之三十的人认为食堂的营业时间很合理，其余约占百分之七十的人认为
不合理，超过百分之五十的人认为食堂的营业时间应该向后延长，百分之十三的人认为应该
提前。说明绝大多数学生对食堂的营业时间不是很满意。
调研建议：希望食堂工作人员能够提前营业并延长营业时间，制定能够满足大学生需要的食
堂营业时间表。
是否经常在食堂吃饭
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 7
每天都去 353
经常去 243
和在外面吃的一样 64
不常去 55
从来不去 3 .4 .4
有效
合计 725
由图表显示:超过百分之九十的人选择在学校食堂就餐，不常去和从来不去的人数占极少的
一部分。每天都去和经常都去的人数占得比重相当，认为和在外面吃的一样的人数只占到将
近百分之九。
调研建议:图表分析说明学生对学校食堂还是比较信赖的,希望学校食堂能够再接再厉，达到
学生百分百的满意。
由 图 表 显 示 ： 将 近 半 数
您认为食堂应该改进的方面
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 149
饭菜口味 135
饭菜价格 330
服务态度 29
卫生状况 50
就餐秩序 22
其他 10
有效
合计 725
的 人 认
为饭菜的价格应该改进，超过半分之十八的人认为饭菜的口味也需改进;至于服
务态度，卫生状况，就餐秩序等问题不是很突出。
调研建议：希望食堂能够将饭菜的价格稍微的调低，满足广大学生的需要。增加
饭菜的种类，优化饭菜的口味，以更好的服务态度，更加良好的卫生条件，为学
生提供更好的就餐环境。
学生希望吃到食堂现在没有的食物，经过汇总有以下几种：
饮品:热酸奶，果啤，可乐，奶茶，五谷豆浆。
面类：正宗兰州拉面，刀削面，烩面，砂锅面，米线，龙须面，现做的炒面，
手工面，油泼面，热干面。（主要多一些汤面）
其他：土豆粉，酸辣粉，铁板烧，麻辣烫，肉夹馍，盖浇饭，煎饼，丸子汤，
火锅，水果粥，羊肉汤，烤肠，大盘鸡，豆腐脑，烧饼，麻团，炒菜（小
炒），煎饼果子，春卷，南瓜饼，荷包蛋。
您认为校园网的计费
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 49
很便宜 5 .7 .7
便宜 56
一般 395
很贵 216
4 .6 .6
有效
合计 725
由图表显示：超过百分之五十的人认为校园网计费一般，认为很贵的占到将近百
分之三十。
调研建议：校园网计费如果稍微的再调整一下，或许能让更多的学生接受。
校园网的网速是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 31
满意 3 .4 .4
比较满意 9
一般 46
不满意 150
很不满意 486
有效
合计 725
由图表显示：针对校园网的网速问题学生反映比较强烈，不满意的人数占得比重
十分高，超过了百分之八十七。
调研建议:希望学校相关部门能够及时解决。
哪方面的网速较慢
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 150
网页 263
视频 97
游戏 52
QQ，飞信等通信软件 159
4 .6 .6
有效
合计 725
由图表显示：学生对网页、QQ,飞信等通信软件网速慢反应相对比较强烈，其次
是视频和游戏。
调研建议：希望学校相关部门能够及时解决。
学校浴池收费是否合理
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 10
较高 265
有效
合理 423
便宜 24
2 .3 .3
1 .1 .1
合计 725
据图显示：58%的同学认为校园浴池收费相对合理，而近37%的同学认为其收费
较高。
调研建议：校园浴池负责人在参考郑州其他本科类院校浴池收费标准的前提下合
理调整其收费标准。
浴池卫生情况如何
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
有效 无 5 .7 .7 .7
干净 141
一般 508
较脏 68
2 .3 .3
1 .1 .1
合计 725
据图显示：70%的同学认为浴池卫生状况一般，近20%的同学对其比较满意，而
近10%的同学则认为它很不干净，卫生状况有待提高。
调研建议：根据调查结果显示，校园浴池卫生状况整体良好，但仍需加强相关卫
生整管工作，使其卫生状况得到进一步改善，为广大学生营造一个洁
净的洗浴环境。
校园开放时间是否合理
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 6 .8 .8 .8
时间较短 586
时间合理 115
时间过长 9
5 .7 .7
4 .6 .6
有效
合计 725
据图显示：81%的同学认为浴池开放时间太短，16%的同学认为其开放时间比较
合理，仅1%的同学认为开放时间过久。
调研建议：根据调研结果显示，绝大多数的同学认为校园浴池开放时间设置不合
理。建议校园浴池负责人在秉承为广大学生服务的基础上，积极协调
各方问题，合理延长校园浴池开放时间。
教室卫生情况是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 4 .6 .6 .6
很满意 17
比较满意 37
一般 102
不太满意，有点脏 298
很不满意，太脏 267
有效
合计 725
据图显示：合计有78%的同学认为教室卫生状况糟糕，其中有37%的同学对此极
为不满，14%的同学认为教室卫生状况一般，仅合计为%的同学对
教室卫生状况较为满意。
调研建议：根据调研结果显示，绝大多数的同学对教室卫生状况表现不满。望学
校相关负责人尽快协调落实教室卫生打扫工作，为大家创造一个良好
的学习环境。
对垃圾桶的设置是否满意
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 9
很满意 7
比较满意 35
一般 84
不太满意 203
很不满意 387
有效
合计 725
据图显示：合计有81%的同学对学校垃圾箱的设置表示不满，其中有53%的同学
对此极为不满，12%的同学对垃圾箱设置满意度表现一般，仅5%的
同学对此比较满意。
调研建议：根据调研结果显示，多数同学对校园垃圾箱设置表示不满。希望学校
相关负责人能结合学校具体情况，应广大同学之所需及时增设垃圾
箱 。
你认为那些地方需要设置垃圾箱
频率 百分比 有效百分比 累积百分比
无 135
餐厅 32
校园的主道路 394
寝室楼梯间 95
有效
教学楼 46
其他 23
合计 725
据图显示：54%的同学认为校园主道路急需增设垃圾箱，根据调查比例显示，同学认为急需
增设的地方依次是寝室楼梯间、教学楼、餐厅及其他。
调研建议：根据调研结果显示，同学们认为急需增设垃圾箱的地方依次是校园主道路、寝室
楼梯间、教学楼、餐厅等。希望校方相关领导在尽力改善校园卫生状况的同时体
察广大学生的切实生活需要，及时在相应的地方增设垃圾箱。
通过这次调查，现总结学生比较关注的十大问题如下：
一、食堂饭菜价格较高，透明度较低，建议增设几个价格实惠的窗口。饭量较少，饭菜种类
需要增加，餐厅服务人员的态度有待提高、效率有待提高，餐厅卫生状况欠佳尤其是餐
桌卫生状况，餐具种类及数量较少、卫生状况堪忧，饭菜保温措施亟待提高。建议餐厅
加卖热饮。
二、校园浴池开放时间短，浴池流水槽设置不合理导致同学校园卡经常掉进去，浴池水温偏
低，天气渐冷，建议尽快增设相应保暖设备，及时维修，建议校园浴池进一步加强卫生
管理工作，并及时增设相关基础设施（如电吹风，试衣镜等）
三、校园绿化工作不到位，校园尘土飞扬，同学们对此意见非常大。建议相关部门尽快加强
校园绿化工作，尽快改善校园尘土飞扬的状况。
四、校园整体卫生状况亟待改善。建议学校在校园主道路、寝室楼梯间、餐厅等地增设垃圾
箱，并督促相关部门针对教学楼卫生问题做出整改措施。
五、图书馆至今不能开放，广大同学强烈反应图书馆应是每一所高等学府所必须的。其次电
子阅览室、机房也不能及时开放。
六、校园超市数量太少、规模较小，同时物品种类较少且价格较高，部分食品有过期状况出
现。校园超市开放时间较短，设在宿舍连廊处的校园超市不方便女生购物，希望学校合
理开放楼层间的连廊处，以便校园超市更好的服务广大学生。
七、校园网网速过慢，校园手机信号亟待加强。
八、校园安全状况堪忧，寝室安全管理存在严重漏洞，时常有外来人员自由出入，这对学生
的人身财产安全造成了极大威胁。正因为学校在建设中，校方更应该将安全问题放在重
要位置，进一步加强校园安全管理工作。
九、校医务室基础设施过于简陋、药品种类单一，医务人员医疗水平有待提高且服务态度欠
佳，值班时间不合理。
十、自助服务系统，自动取款机太少并且种类太少，希望学校能够多增设不同银行的自动取
款机（工商银行，建设银行等）。办理餐卡的窗口太少，希望多增设几个窗口供学生充
值等用。
