极致云——智慧社区云平台建设和运营方案.pdf

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极致云——智慧社区云平台建设和 运营方案 股票代码：870116 深圳市极致科技股份有限公司 2018年11月 物业公司自建智慧社区平台的痛点 服务器成本 网络成本 软件成本 交付成本 IT运维成本 服务成本 接口开发成本 产品迭代成本 招商成本 运营成本 传统自建物业信息化平台建设需要大量的IT投入，对微利的物业企业构成了较大的成本负担。 项目1 物业管理系统 极致办公APP 可视化运营平台 项目2 物业管理系统 极致办公APP 可视化运营平台 异构系统 支付接口 财务接口 税务接口 业主 社区APP 微信公众号 微信小程序 异构系统 公共支付接口服务 公共财务接口服务 公共税务接口服务 运营平台 社区APP 微信公众号 微信小程序 物业公司1 物业公司2 数据库服务器 应用服务器集群 负载均衡服务器 数据库服务器 应用服务器 私有云 极致云 双 机 热 备 VS 项目1 物业管理系统 极致办公APP 可视化运营平台 项目2 物业管理系统 极致办公APP 可视化运营平台 项目3 物业管理系统 极致办公APP 可视化运营平台 项目1 物业管理系统 极致办公APP 可视化运营平台 项目2 物业管理系统 极致办公APP 可视化运营平台 项目3 物业管理系统 极致办公APP 可视化运营平台 自建私云平台，需要有服务器、网络带宽和安全防护等措施，1000个自建智慧社区平台的投入非常高，并且平台体 量存在局限性，可运营的数据资源也有限。 1000个物业项目共用公有云平台，服务器和网络等投入成本更低，物业公司收入数据和基础服务数据进行隔离，但 数据资源共享运营，拉升社区电务产品的关注度，降低交易产品的成本，提升盈利能力。 极致云服务 软件服务 收费管理 客户服务 设备管理 巡检管理 极致办公 可视化运营 智能硬件云服务 智能停车云服务 智能门禁云服务 智能室内对讲机 极致自助缴费机 社区运营 社区资讯 在线缴费 在线物业服务 智能停车服务 智能门禁服务 社区电商 第三方接口服务 移动支付接口 税务接口 短信接口 财务接口 收费管理 客户关系管理 设备管理 巡检管理 极致办公 可视化运营 软件服务 夯实基础物业管理 收费管理 统筹收费项目，支撑统计分析 差异化计费规则的自定义 无缝集成智能停车、财务系统 极致公司收费管理功能积累13年的行业经验，汇集了30家地产物业百强最佳实践，积累了全国10000多个物业 项目交付经验。极致公司有效地解决区域差异，导致计算标准统一难的问题，并且统一了应收费用分析统计口 径。 业户线上报修 业户服务评价服务人员受理 业户签字验收 现场扫码支付 客户关系管理 线上、线下报事报修、 同步反馈工单状态 、服务评价 、有效工时统计分析 设备管理 结合行业经验，设备档案预设11个大类，59个二级分类和125个小类，实现“初始期-正常期-运维期-衰减期”的全生命周期管理。 巡检管理 制定巡检节点、任务及路线，并按计划推送 支持二维码、经纬度定位，防作弊 支持离线巡检、自由巡检 极致办公 全员协作的移动办公平台 物业行业的特性从业人员现场作业场景居多，极致办公涵盖了物业公司全员的现场办公应用。包含设备保养、品质巡 检、工单处理、抄表、待事事宜等 巡检任务 抄表 待办事宜 移动办公 可视化运营平台 运筹帷幄之中，决胜千里之外 可视化运营平台包含收入分析、成本分析、完工及时率分析和运营成果分析，实时监控公司的运营现状和盈利 平衡点。 智能停车云服务 智能门禁云服务 智能对讲云服务 极致自助缴费机 智能硬件云服务 实现集中管控和移动应用 智能停车云服务 行业内自建智慧社区平台存在缴车辆月保费、车位管理费和物业管理费，业主需要在多个APP或微信公众号中完 成，业户的操作和体验比较差，不愿意下载或使用。智慧社区入口统一，停车场品牌统一的升级改造成本又太高 了。极致智能停车云服务，提供整体改造和局部改造的方案，统一入口成本低，见效快，业户操作也简单。 智能门禁云服务 智能门禁建设，其实在已有广告收益平台增设一批收入点，同时通过可视对讲远程开门应用，增加APP的粘性和 存活周期。 智能对讲云服务 集成缴费、报事报修、社区资讯、呼叫物业 集成开门、视频对讲、邻里社交、社区电商 极致自助缴费机 实现无人值守物业收费、停车收费、水电气卡充值 支持刷卡、银联闪付、微信和支付宝扫码支付、现钞支付 社区资讯 在线缴费 在线物业服务 智能停车服务 智能门禁服务 社区电商 社区运营服务 实现资产综合运营，提高经营效益 社区资讯 资讯展示 社区资讯 社区公告 在线缴费 预缴费用 欠费查纳 移动支付 在线物业服务 投诉建议 在线报修 服务评价 智能停车服务 缴停车费 临时卡缴费 车牌缴费 智能门禁服务 访客登记 业户二维码 访客二维码 社区电商 商品选购 社区商城 商品购买 移动支付接口 税务接口 短信接口 财务接口 第三方接口服务 与异构系统全方位对接 在线托收 在线缴费 POS支付 自助缴费 扫码支付 移动支付接口 无人值守收银方案：业主是否愿意主动缴费用，物业公司自身也要考虑业户的支付使用习惯，8种支付通道助力物业 公司提升收款的及时性。如：业主收到欠费通知单，随手通过支付宝或微信支付，立即完成缴费的动作。 税务接口 支持在线联机开票、电子发票 现场缴费立即打印纸质发票，包含银行托收批量打印发票，业户可以自助在线上的APP或微信公众号申请电子发票。 短信接口 支持费用通知单、停水停电通知、生日祝福、节日祝福等 支持短信内容自定义，支持全网手机 财务接口 支持金蝶、用友等主流财务系统接口 财务接口能够将：应收推凭证、已收推凭证和预收推凭证，支持权责发生制和收付实现制 极致云服务保障 呼叫中心 联机帮助 培训视频 网络培训 现场服务 提供400统一呼叫中心受理平台，联机在线客服技术支持，产品迭代培训视频组件更新和现场服务。 智慧社区建设和维护成本低 见效快、易复制、助推广 提炼行业先进理念，快速迭代 提供高效原厂服务 赋能物业公司，守住社区入口、延长停留时间 消除壁垒、共建智慧社区，共享运营成果 极致云——智慧社区云平台现推出免费使用6个月活动，关注“深圳市极致科技股份有限公司”微信公众号， 即可免费申请，立即使用。