第33卷第2期武汉理工大学学报·信息与管理工程版Vol. 33 2011年4月 OF WUT( INFORMATION & MANAGEMENT ENGINEERING) 文章编号:1∞'7-144X(2011 )02 -0331 -04 文献标志码:A供应商参与新产品开发知识转移影晌因素模型李霞，宋维维，项平，郭要梅(西安工程大学管理学院，陕西西安710048)摘要:从知识转移的理论出发，结合供应商参与新产品开发的特点，提出了供应商参与新产品开发中知识转移的影响因素的概念模型。该模型包括4个主要维度:供应商特性、知识特性、制造商特性和双方关系，这4个方面又各自包含一些影响因素。同时阐述了各个影响因素和供应商参与情况下知识转移绩效的关系。关键词:供应商参与新产品开发;知识转移;影响因素;知识转移绩效中图分类号:: 10. 3963/j. issn. 1∞'7 -144X. 2011. 02. 041 in new product development, SINPD)在笔者的研究1 理论回顾中界定为供应商在恰当时机参与到制造企业新产纵观国内外的研究，可以发现对供应商参与品开发、工艺改进和生产设备改进等技术创新活动新产品开发的合作开发模式研究多集中在供应商中，通过提供各种资源(知识、创意、信息和能力等)参与新产品开发的绩效，对供应商参与新产品开以及执行各项任务和承担各种责任，使制造企业能发的管理，以及影响新产品开发成功的主要因素够整合双方的研发资源，谋求更好的新产品开发绩等方面，而针对供应商参与新产品开发过程中的效的企业间的一种合作开发产品的形式。知识转移的相关研究几乎没有。YANG和阻 SINPD中的知识转移及绩效从制造商角度在研究供应商与制造商之间的知识笔者将知识转移定义为包括知识传达和知识转移时指出可察觉的收益、合作规范、相对权力和接收两种形式，即某个企业自身在实践中积累的IT能力对供应商与制造商之间双向的知识转移各种技术和经验等知识能够在战略联盟被共事，都会产生影响，进而影响双方的关系质量，从而影并且转移双方都因为开发和利用其他企业的知识响供应商绩效的提高[IJ0 KRAUSE等研究表明制强化了自身的核心能力。SINPD过程中，供应商造商要获得竞争优势不仅要从他们的供应商那里和制造商不再局限于知识获取，更重视知识整合获得外部知识，同时也需要贡献他们自己的知识的绩效和研发过程中的协同合作，共享利益。结给供应链中的伙伴[2]O贾晓霞，周溪召提出信息合供应商参与新产品开发特点，笔者将从知识转和知识能否顺畅、迅速地在合作成员之间转移应移成果和新产品开发的项目绩效两方面来衡量用是合作创新成败的关键[3]O杨静和陈菊红分SINPD合作开发中的知识转移绩效。其中，知识析了影响供应商参与新产品开发环境下知识转移转移成果包含:知识获取的及时d性、知识获取的数的关键影响因素，分别是供应商参与阶段、相对权量、知识的应用和再造;产品开发的项目绩效涉及力以及规范契约[4]O当前关于供应商参与新产项目满意度、新产品开发的成本等。品开发的研究多数是站在制造商视角进行的，其中知识管理的研究多集中在供应链上下游企业之3 模型构建间，关于制造商和供应商在新产品开发过程中知 SINPD中只是转移的概念模型识转移和技术共享的研究很少O将SINPD过程中影响知识转移绩效的因素2 概念界定归纳为4个维度:知识特性、供应商(知识源)特性、制造商(接受方)特性和双方关系。知识转移 供应商参与新产品开发供应商参与新产品开发(supplierinvolvement 绩效通过知识转移成果和新产品项目的开发绩效收稿日期:2010-10 -27. 作者简介:李霞(1963-) ，女，河南中牟人，西安工程大学管理学院教授.
332 武汉理工大学学报·信息与管理工程版2011年4月两方面来衡量。将供应商参与技巧包括供应商参能力越强，知识转移效果越差，转移绩效越低。与时机和参与程度两个方面作为调节变量。依据 制造商特性上述指标构建了SINPD过程中知识转移的概念(1)学习能力。学习能力是指企业评估外部模型，如图1所示。知识价值、消化吸收并加以商业化应用的能力，包含了知识识别能力、知识吸收能力和知识创造能力。学习能力决定了接收方对知识的理解、选择和吸收程度。ALADWANI[叫研究证实了知识接受方的吸能力是信息系统项目产出的重要决定因素，显著正相关。邹艳等[口]实证研究表明学习能力对共建模式下的企业合作创新知识转移效果正相关。因此，制造商的学习能力对SINPD过程中图1SINPD中知识转移的概念模型知识转移绩效有促进作用。 知识特性(2)激励。激励主要指企业能够提供有利的(1)粘滞性。知识粘滞性主要指知识在转移学习氛围，激励员工和合作伙伴重视自身所拥有过程中难以流动，转化性差。王毅和吴贵生指出在的知识并愿意分享自己已获得的知识。对员工在知识转移时，总有或多或少的一部分知识难以转知识交流、知识转移方面的行为进行物质或者精移，这部分难以转移的知识即为粘滞知识，知识的神奖励，可以加速创新知识的转移。马艳丽等的粘性越高，转移的难度越高[5]O赵梅和岳宏志研究研究均表明激励对知识转移绩效有显著的影响，发现知识转移的粘滞性是导致知识分享不畅、很多呈正相关关系[川O制造商激励对SINPD过程中合作创新项目失败的重要原因[61O从供应商流向知识转移绩效有促进作用。制造商的知识粘滞性越高，知识转移绩效越差。 双方关系(2)可表达性。知识的可表达性主要指转移(1)知识距离。知识距离是指转移双方在知的知识可以被编码，通过语言、文字或其他形式表识基础上存在的差距，或者说是知识源和知识受体达出来，而不是离开特定情景便难以表达描述。之间所掌握知识的差异程度[叫O只有当企业间有SZULANSKI通过研究表明，知识的可表达性对知知识差距存在，其中一方或者双方才会积极寻求外识转移具有显著影响[7J0 BRESMAN等研究表明，部知识以满足需要。当转移双方的知识距离与转比较容易编码的知识、可表达的知识相对那些难以移绩效之间距离较小时，两者之间负相关，而当距表达的知识更容易转移。从供应商流向制造商的离适中时，这种关系是正相关，当知识距离很大时，知识可表达性越强，越能够提高知识转移绩效。这种关系又成为负相关。这样，知识距离与企业间 供应商特性知识转移就具有了一种倒U形关系[15]O(1)知识传授能力。知识传授能力指知识源(2)合作经验。双方的合作经验是指参与新能够以合适的方式解释说明知识并将知识传授出产品开发的供应商与合作的制造企业之间合作时去的能力。陈美[8J对项目管理中知识转移研究间以及对合作项目绩效的满意程度。孟书魁和周表明，知识源在传授知识时，对知识的正确理解和真研究表明制造企业与供应商之间合作经验，新清楚表达，以及知识源在有针对性地传授过程中产品开发过程中双方之间的信息沟通质量对新产品的开发绩效有显著影响[1647]O制造企业与供的能力越强，双方在学习时，知识转移得越好。DANA[9J指出知识源的知识转移能力强，有利于应商之间合作经验对SINPD中知识转移绩效的联盟双方深层次的知识转移，增加知识转移实施提高有显著影响。成功的概率。供应商的知识传授能力越强，知识(3)信任沟通。信任沟通主要指制造企业与转移效果越好，转移绩效越高。参与新产品开发的供应商之间相互信任、沟通的(2)知识保护程度。当前很多企业通常会对程度。牛姆和顾兢晶指出节点企业之间的相互信任会显著影响供应链企业之间的知识共享[18491O知识资产施加一定的保护措施，防止知识外溢，以维护和巩固自身知识的领先地位。苏卉实证研究产品开发需要处理大量密集的信息，良好的沟通证实高新技术代工合作中对知识的保护程度越能保障技术工艺等信息传递的通畅，严格地控制高，知识转移效率越低[叫O供应商对知识的保护新产品的质量，缩短产品开发的周期，提高双方合
第33卷第2期李霞，等:供应商参与新产品开发知识转移影响因素模型333 作的稳定性和合作绩效[20]O邹艳等实证研究表"黑箱设计"。蒋健等在各自的研究中表明，供应明，信任沟通与共建模式下的企业合作创新知识商参与程度对制造企业的新产品开发绩效有显著转移效果显著正相关。制造企业与供应商之间信影响。因此供应商参与新产品开发的程度越高，任与沟通能力对SINPD中知识转移绩效的提高对SINPD中知识转移绩效的提高越明显。SINPD有显著影响。中的影响因素与知识转移绩效的研究关系，如图(4)关系韧性。关系韧性是指制造企业与参2所示。与新产品开发的供应商之间合作关系保持长久稳定的能力。笔者将关系韧性分为双方关系的维护以及对利益分配的满意程度两种。稳定持久的关系可以避免机会主义行为，同时使制造企业获得鼓舞而做出更大的承诺，提高供应商对利益分配知识转移绩效·知识转移成果的满意度，有利于产品的生产和合作的成功率。·新产品项目利益分配是影响供应链上企业合作成败的关键问开发绩效题，它直接影响着合作的长期性和稳定性[211O制造商对预期收益的承诺，更多地确保供应商的利益，使得供应商愿意为制造商进行更大的研发技资，积极地将知识和信息转移给制造商。制造商供应商参与技巧与供应商之间关系韧性对SINPD中知识转移绩·参与时机效有显著影响。·参与程度(5)协调冲突。协调冲突是指制造企业对由图2SINPD过程中知识转移的影响因素研究框图于双方组织、制度和文化等方面不相容而引发的分歧和冲突的协调处理能力。双方创造性的处理4 结论和解决冲突，将使双方的知识转移更加顺利有效[22]O邹艳等实证研究表明，协调冲突和共建模探讨了供应商参与新产品开发中知识转移的式下的企业合作创新知识转移效果正相关。制造主要影响因素，提出了一个理论分析模型。为进企业与供应商之间协调冲突能力对SINPD中知一步从实证角度研究这些因素之间的相互作用关识转移绩效的提高有显著影响。系以及对知识转移绩效的影响程度打下基础 供应商参与技巧(1)供应商参与时机。笔者将企业新产品开参考文献:发过程划分为:规划、设计、试制及测试、生产和销售4个阶段，供应商可以在任一阶段参与到制造[ 1 J YANG S B, KIM Y G. Inter -or芭anizationalknowledge transfer in the buyer -supplier relationship: a buyer’ s 企业的新产品开发流程中。DOWLATSHAHI等认pe即ective[ C J / /IEEE Proceeding of也e40th Hawaii 为企业在设计细节完成之后才与供应商合作，就Intemational Conference on System Science. [S. 1. J : 不能得到供应商的专业知识和技能所带来的优[ s. n. J ,2007 :432 -437. 势。特别在高的技术不确定的情况下，早期邀请[2J KRAUSE D R,SCANNEU. T V,CALANTONE R J. A 有较强开发能力的供应商参与到新产品开发过程structural analysis of the effectivess of buying firms’ 中有利于更早确定和解决一些工程问题，这有利s国tegi臼toimprove supplier perfo口nance[J J. Deci›于提高合作开发绩效[n-M]O供应商参与新产品sion Sciences ，20∞，31 (1) :33 -55. 开发的时机越早，对SINPD中知识转移绩效的提[3J 贾晓霞，周溪召.合作创新企业间知识转移障碍因高越明显O素识别与对策研究[JJ.科学管理研究，2∞7(2):61 (2)供应商参与程度。供应商参与程度是指-64. [4J 杨静，陈菊红.基于供应商参与新产品开发的知识在制造企业新产品开发项目中，供应商在新产品转移关键影响因素分析[J J. 情报杂志，20ω(1): 开发过程中所承担的责任或者是企业交付给供应110 -114. 商研发任务的多少。罗伯特-蒙兹卡[25J等将供[5J 王毅，吴贵生.产学研合作中粘滞知识的成因与转应商参与程度分成"自箱设计"、"灰箱设计"和
334 武汉理工大学学报·信息与管理工程版2011年4月移机制研究[JJ.科研管理，2∞1(11) :114 -121. 2008. [6J 赵梅，岳宏志.企业合作创新中知识转移粘滞性问[16J 孟书魁.供应商参与新产品开发对制造企业技术题研究[JJ.科技进步与对策，20ω(3):114 -118. 创新能力的影响研究[DJ.西安:西安理工大学图[7J SZULANSKI G. Exploring intemal stickiness: impedi-书馆，2∞ to the transfer of the best practice with the firm [ 17J 周真.我国内、外资企业实施供应商参与新产品开[J J . Strategic Management Joumal, 1996 (1): 27 -发的比较研究[DJ.西安:西安理工大学图书馆，44. 2008. [8J 陈美.项目管理中知识转移的影响因素实证研究[18J 牛媳.供应链企业间知识共享机制的研究[DJ.大[DJ.天津:天津工业大学图书馆，2∞'7.连:大连理工大学图书馆，2∞15.[9 J DANA B M. Knowledge transfer in multinational co甲0-[19J 顾兢晶.供应链协同知识管理中知识共享机制的rations [ J J . Management Inte口rntionalReview，2∞'7，47 研究[DJ.合肥:合肥工业大学图书馆，2∞'7.(4) :567 -593. [20J 尚垄.供应商参与制造企业新产品开发对其绩效[ lOJ 苏卉.高新技术业代工合作中知识转移机制与效的影响研究[D J.西安:西安理工大学图书馆，率研究[DJ.上海:上海交通大学图书馆，2∞. [11 ALADW ANI A M. An integrated perfo口n且ncemodel J [21J 蒋健.供应商参与创新与制造商创新绩效相关关。，finfomrntion systems projects [ J J . Joumal of Man-系实证研究[DJ.杭州1:浙江大学图书馆，2∞ Inform且tionSystems, 2∞型，19 ( 1 ) : 185 -[22J 王前锋.关于跨国公司战略联盟知识转移问题的210. 研究[DJ.上海:华东师范大学图书馆，2伽.[12 J 邹艳，王晓新，叶金福.共建模式下企业合作创新[23J DOWLATSHAHI S. Implementing early supplier in-知识转移影响因素的实证研究[JJ .科学学研究，volvement: a conceptual framewor [ J J. Imitational 2∞'7，27(4) :616 -617. Joumal of Operations and Production Management, [13 J 马艳丽.管理咨询顾问间隐性知识转移绩效的实1998(18) :143 -167. 证研究[DJ.西安:西安理工大学图书馆，2∞7.[24 J 李霞，项平，宋素玲，等.供应商参与对创新风险的[14 J 疏礼兵.团队内部知识转移的过程机制与影响因影响因素的概念模型[JJ.武汉理工大学学报:信素研究:以企业研发团队为例[DJ.杭州1:浙江大息与管理工程版，2010，32(1):147 -151. 学图书馆，2仪)6.[25J 罗伯特·蒙茨卡，罗伯特·特伦特.采购与供应量[15 J 李建明.我国中小高技术企业知识联盟中知识转管理[MJ.王晓东，刘旭敏，译.北京:电子工业出移影响因素研究[D J.上海:复旦大学图书馆，版社，2∞8:5-18. lnt1uential Factors of Knowledge Transfer of Supplier Involved New Product Development LI Xia,SONG Weiw町，XIANGPing, GUO yjαome~ Ab唱tract:Accordingto the knowledge transfer theory and the characters of suppliers in new product development,a model of the factors affecting knowledge transfer in suppliers of new product development was set up. The model includes four nrnjor dimensions of supplier characteristics, knowledge characteristics, manufacturer’s characteristics, the relationships of suppliers and manufactur›ers. Each of these four aspects contains a number of influential factors.哑ler唱lationshipsamong these factors and knowledge trans›fer perfo口nancewere investigated. Key words: supplier involved new product development (SINPD); knowledge transfer; influential factors; knowledge transfer performance LI Xia:Prof. ;School of Economics and Management,Xi’an Polytechnic University ,Xi’a n 71∞48，China. [编辑:周廷美]
