(二零一二年十二月)
2019-2025 年中国中低端白酒行业
创造与驱动市场战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2019-2025 年中国中低端白酒行业创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业创造与驱动市场战略概述 ........................................................................................................5
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................5
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................6
一、研究原则 ..................................................................................................................................6
二、研究方法 ..................................................................................................................................6
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义 ....................................................................8
一、重要性 ......................................................................................................................................8
二、研究意义 ..................................................................................................................................8
第二章 市场调研:2018-2019 年中国中低端白酒行业市场深度调研......................................................9
第一节 2018-2019 年中国中低端白酒行业发展情况分析..................................................................9
一、中低端白酒总体格局 ..............................................................................................................9
二、2018 年中低端白酒集体涨价 .................................................................................................9
三、2018 年中端酒加大促销 .......................................................................................................11
四、2018 年金种子酒业绩分析 ...................................................................................................13
五、绕不开的光瓶酒和小酒 ........................................................................................................16
第二节 2018-2019 年我国中低端白酒行业竞争格局分析................................................................16
一、北京中低端白酒市场调研 ....................................................................................................16
二、南京中低端白酒市场调研 ....................................................................................................18
三、武汉中低端白酒市场调研 ....................................................................................................19
四、广州中低端白酒市场调研 ....................................................................................................21
第三节 2019-2025 年我国中低端白酒行业发展前景及趋势预测....................................................22
一、我国中低端白酒行业未来趋势预判 ....................................................................................23
二、中国低端市场发展空间将受限 ............................................................................................23
三、未来中低端白酒市场发展之路 ............................................................................................24
四、中低端白酒快速占领市场策略 ............................................................................................26
五、中低端白酒进攻农村市场五大攻略 ....................................................................................29
六、影响行业发展的有利因素 ....................................................................................................32
七、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................35
第四节 2019-2025 年我国白酒行业发展趋势预测............................................................................36
一、供给端产品发展趋势 ............................................................................................................36
二、需求端消费发展趋势 ............................................................................................................37
三、渠道端发展趋势 ....................................................................................................................38
四、营销端发展趋势 ....................................................................................................................38
五、白酒间并购整合是大趋势 ....................................................................................................38
六、行业技术发展趋势 ................................................................................................................39
七、电商化发展趋势明显 ............................................................................................................40
八、国际化趋势及策略 ................................................................................................................42
九、白酒数据营销趋势及策略 ....................................................................................................46
十、白酒年轻化趋势及策略 ........................................................................................................48
第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择 ..............................................................................52
第一节 战略的意义在于创造市场 ......................................................................................................52
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 3
一、战略的意义在于创造市场 ....................................................................................................52
二、伟大的企业创造需求 ............................................................................................................53
第二节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析 ..............................................................54
一、驱动市场概念的演化 ............................................................................................................54
二、驱动市场战略的内涵 ............................................................................................................55
三、驱动市场与市场驱动的差异 ................................................................................................57
四、驱动市场的竞争优势与作用 ................................................................................................58
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析 ........................................................................59
第三节 企业价值创造中的驱动路径分析 ..........................................................................................60
一、企业价值创造的不同视角分类 ............................................................................................61
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究 ........................................................................61
(二)基于流程视角的企业价值创造研究 ................................................................................61
(三)基于财务视角的企业价值创造研究 ................................................................................62
二、企业价值创造的财务路径 ....................................................................................................62
(一)价值链管理的价值创造 ....................................................................................................62
(二)战略财务管理的价值创造 ................................................................................................62
第四节 驱动市场战略的维度和实施策略 ..........................................................................................63
一、驱动市场战略的维度 ............................................................................................................63
(一)实现途径 ............................................................................................................................63
(二)驱动市场的层面 ................................................................................................................64
二、驱动市场战略的实施 ............................................................................................................64
(一)开发顾客隐性需求 ............................................................................................................64
(二)价值创新 ............................................................................................................................64
(三)组织变革 ............................................................................................................................65
(四)教育和引导消费者 ............................................................................................................65
三、驱动市场战略的实施条件 ....................................................................................................65
(一)远见卓识的企业家 ............................................................................................................66
(二)硬汉式的企业文化 ............................................................................................................66
(三)创造新产品的能力 ............................................................................................................66
(四)规范的流程管理 ................................................................................................................67
(五)畅通的信息共享 ................................................................................................................67
四、结论 ........................................................................................................................................68
第四章 2019-2025 年中国中低端白酒企业创造与驱动市场战略探讨与建议........................................69
第一节 2019-2025 年中国中低端白酒企业应迎合消费者去创造需求............................................69
第二节 2019-2025 年中国中低端白酒企业创造需求市场战略........................................................71
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场 ....................................................................71
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场 ....................................................................71
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场 ............................................................................71
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户 ................................................................................71
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验 ....................................................72
六、主题营销,充分发挥购物的便利性 ....................................................................................72
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致 ........................................................................72
八、整合厂家资源,扩大销售规模 ............................................................................................72
九、调整销售结构,创新经营模式 ............................................................................................73
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第三节 中低端白酒企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略 ..............................................73
一、产品创新的市场拉动战略 ....................................................................................................73
二、产品创新的技术驱动战略 ....................................................................................................74
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合 ........................................................................75
第四节 中低端白酒企业实施品牌驱动市场战略 ..............................................................................77
一、建立品牌识别系统 ................................................................................................................78
二、推行激进式创新 ....................................................................................................................78
三、确立品牌价值观 ....................................................................................................................78
四、以品牌导向实现企业变革 ....................................................................................................79
第五节 “驱动市场”型营销策略 ......................................................................................................79
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景 ..................................................................................79
二、“驱动市场”型营销的创新之处 ..........................................................................................80
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点 ......................................................................................81
第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................85
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................85
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................85
二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................86
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................87
一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................87
二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................87
三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................87
四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................88
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................88
六、小结 ........................................................................................................................................88
第三节 致读者:商业自是有胜算 ......................................................................................................89
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第一章 企业创造与驱动市场战略概述
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本中低端白酒行业驱动市场战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛
世华研监测数据及知识体系,在对我国中低端白酒业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,对
中低端白酒行业驱动市场战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方案,
为中低端白酒行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来驱动市
场战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对中低端白酒行业驱动市场战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业及
驱动市场战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供
有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
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第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本中低端白酒行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对中低端
白酒行业进行深入研究。
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本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
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5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
驱动市场战略是企业经营发展战略中重要战略之一,企业必须高度重视!
伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大竞争时代。消费者的选择日益增多,产品
同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由
以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场
环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在大竞争中所选择的未来的发展道路,它决
定着企业能否存活。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对驱动市场战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研:2018-2019 年中国中低端白酒行业市场深度
调研
市场及竞争环境是制定企业创造与驱动市场战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 2018-2019 年中国中低端白酒行业发展情况分析
一、中低端白酒总体格局
中低端酒现在以及未来主要是完全竞争市场,参与者众多,竞争异常激烈。
存量竞争,优胜劣汰。中端和低端白酒定位 80-300 元、80 元以下价位段,除洋河海之蓝和
泸州老窖特曲等具有全国影响力之外,基本以地方酒为主,品牌力相对较弱,全国化铺开难度较
大,基本以当地大本营市场为收入主要来源地。从目前情况来看,中端和低端白酒市场容量大概是
5200 亿元,体量比较大,但整体继续扩容空间相对有限,基本是存量竞争,加上大小酒企众多,
竞争十分激烈,优胜劣汰。
二、2018 年中低端白酒集体涨价
每年夏天,都是白酒的淡季。往年这个时候,许多白酒企业开始蛰伏,期待着进入秋天之后有
所作为。
然而,2018年的夏天,白酒市场却显得有些躁动,无论是名酒,还是区域酒,都开启了价格
调整的涨价模式。
中低端白酒品牌纷纷涨价
近日,酒鬼酒向全国渠道商下发通知,自 2018 年 7 月 15 日起,52 度高度柔和红坛和紫坛
酒鬼酒,出厂价分别提高 22 元和 20 元,终端价不变。
而在这之前,已经有多家酒企提价。
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2018 年 6 月 1 日,河南仰韶营销有限公司发布价格调整通知,自 6 月 11 日零时起,对其
部分产品进行提价:彩陶坊人和全国版、人和郑州版、人之韵 2018 版每瓶酒上调 5 元。彩陶坊
地利全国版、地利郑州版、地之韵 2018 版每瓶酒上涨 10 元。
大河报 · 大河财立方记者了解到,2017 年 11 月,洛阳杜康控股也对酒祖杜康窖藏、酒祖
杜康 6 窖区、酒祖杜康 9 窖区、酒祖杜康 12 窖区产品的渠道供货价和建议零售价进行调整。
渠道供货价在原有基础上上调,其中酒祖杜康窖藏上调 25 元 / 件,酒祖杜康 6 窖区上调
30 元 / 件,酒祖杜康 9 窖区上调 40 元 / 件,酒祖杜康 12 窖区上调 45 元 / 件。
对经销商价格上涨的同时,杜康控股还建议零售价在原有基础上同比例上调。
山西汾阳王酒业有限公司郑州市区总代理、郑州天腾商贸有限公司总经理孔祥彬告诉大河
报 · 大河财立方记者,由他公司代理的汾阳王酒,是一款价格 20 元的光瓶酒,自去年年底开始
每瓶提价 5 元钱。
除此之外,茅台集团天朝上品贵人酒、口子窖、西凤酒等都有不同程度的提价。而这些酒的价
格基本上都在 50 元 ~200 元,属于中低端市场。
涨价因人工、原材料、物流成本上涨
白酒涨价是一件正常的事,但往年的涨价都集中在旺季来临之前,且以高端白酒居多。
大河报 · 大河财立方记者注意到,这一股以中低端白酒为主的涨价潮从去年中秋节前就开始
了。对此,郑州一家酒企负责人表示,价格上涨,主要因人工、酿酒原材料、仓储物流、包装材料
等成本大幅上涨造成的。
" 低端区域白酒本来利润空间就有限,市场份额也很小,销量提不上去成本又倒逼,无奈只能
涨价了。" 这名负责人说。
郑州一名白酒经销商表示,中低端白酒涨价,虽然有成本推动的因素,但主要是受行情利好的
拉动,与消费升级有一定关系。" 以都市白领为例,现在如果拿 20 元一瓶的酒招待朋友,估计自
己不好意思,朋友也不会喝。原因是,给大家造成的心理暗示是,20 元一瓶的酒肯定不会好到哪
儿去。在消费升级成为大势的时候,谁也不愿意垫底。"
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大河报 · 大河财立方记者注意到,同以往茅台以百元为涨价单位相比,这些中低端的白酒涨
价幅度在 5 元 ~ 几十元。
" 这几年,茅台酒不断上涨,每一次涨价都会带来其他酒品牌的跟风上涨。" 泸州老窖经销商
张先生说,中低端白酒的销售价格低,利润薄,涨价也是在这基础上的微调,不可能成倍地涨价。
中低端白酒涨价要谨慎
有业内专家表示,中低端白酒涨价更多要考虑的是其消费群体对该产品品牌及消费价值的评
估。" 中低端酒的消费者对于价格变化更加敏感,因此,这部分酒企在涨价时,更应评估自己凭什
么撑起上涨后的价格。"
知行力酒类战略营销托管咨询机构董事长梁超认为,消费者不认同的白酒品牌,很难涨价成
功:" 高中低档白酒产品,各有市场需求,这与不同消费能力有关,但无论是高、中还是低档白
酒,卖不好的杂牌酒都将会被淘汰。"
孔祥彬告诉记者,汾阳王酒本身在郑州就是一个小众市场,没涨价之前凑合还能卖些。涨价之
后,销量下降了很多。
大河报 · 大河财立方记者了解到,还有一些白酒品牌,为了不使自己的销量降低,只对经销
商和零售终端商提价,而对消费者还保持原价。但这无疑削减了经销商的利润空间。
还有些白酒生产企业,为了保护经销商和消费者的利益,开始向内压缩开支,用节约下来的费
用抵冲成本的上涨。比如,水井坊就曾在 2017 年上半年计提散酒资产减值约 8000 万元。
白酒专家万兴贵认为,在成本上升挤压中低端白酒生存空间的背景下,白酒企业一边要适度涨
价延续生存时间,另一方面也应该积极寻求新的消费定位和空间。
三、2018 年中端酒加大促销
在双节旺季来临前夕,北京商报记者走访了多家商超、烟酒店以及酒水专卖店调查发现,白酒
企业的销量持续走高,但终端售价却不升反降。此表现在商超渠道尤为明显,包括洋河、泸州老窖
在内的多家品牌产品均贴出“买一赠一”、“立减 20”、“立减 50”的价格促销牌。某大型商超酒水
销售员告诉北京商报记者,随着中秋节越来越近,超市的折扣力度也有所增强。事实上,自今年下
半年来,为迎接双节旺季的到来,许多白酒企业均作出调价举动。业内专家指出,国内一二线白酒
在旺季来临前提价,是为了理顺价格关系,给经销商一定的缓冲和准备时间。但调价行为能否适应
市场需要仍有待观察。
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中端酒加大促销
北京商报记者在走访过程中发现,为迎中秋节的到来,许多商超渠道都开始了打折促销活动,
白酒行业也不例外。在一家国内某大型连锁超市中,酒水区域多已开始进行促销活动,包括郎酒、
国台等中档白酒产品售价栏里均已贴上“立减”字样。值得一提的是,洋河和泸州老窖的中端酒产
品同样实行优惠政策。其中,原价 238元的 52度洋河蓝色经典海之蓝酒现标价已经为 199元,同
时,还有买 1立减 20元的折扣优惠。而五粮液、茅台等高端酒的价位并未有明显变化,也并未参
加折扣活动。
除了线下商超的促销,北京商报记者登录京东查询发现,线上渠道也在展开促销大战。同样一
款洋河 52度海之蓝酒在京东自营旗舰店上售价仅为 158元,并且还可以享受每满 129元可减 10元
现金的满减活动,促销力度不输线下。
白酒营销专家晋育锋指出,近几年来,随着白酒行业的高速发展,高端白酒的销量持续走高。
企业对品牌的打造力求高度和创新时,企业的资本实力成为支撑,品牌和资本将成为酒企的核心竞
争力。此时抓住行业红利,利用中秋、国庆等季节红利节点进行促销,很大程度上可以有效提高产
品销量和品牌知名度。
旺季舍利拼市场
距离中秋节还有不到半个月的时间,酒水市场即将迎来销售旺季。随着消费进一步升级,白酒
行业的腰部市场成为一线和地方名酒争夺的焦点。事实上,自去年以来,各家白酒企业纷纷进行提
价以试探市场,但是临近旺季,却又出现了中端产品降价促销的情况。
对此,中国食品产业分析师朱丹蓬告诉北京商报记者,这是企业为了抢占市场份额和提升销量
的做法。
此外,白酒行业专家蔡学飞指出,中低端白酒市场进一步压缩是中国白酒两极化趋势、中国整
体消费升级的必然结果。当前,成本优势已经不是主要的竞争因素,考虑到中国经济的阶梯型、不
平衡性,未来,中低端白酒市场舍利促销的情况还会持续很长一段时间。
利润两极分化渐显
从 19家上市公司的半年报数据来看,贵州茅台、五粮液和洋河三家酒企 2018年上半年的净利
润都在 50亿元以上,贵州茅台半年的净利润甚至达到 亿元,而在这三家之后,泸州老窖的
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净利润为 亿元,卡位 10亿-20亿元,剩余 15家酒企的净利润均不到 10亿元,两极分化十
分明显。对此,朱丹蓬告诉北京商报记者,随着消费不断升级,布局中高端的中小企业并没有引发
更多市场效应,反而生存空间受到严重挤压。最直接的表现就是很多高端白酒产品定位提高了,但
是消费者却不太认可在没有品牌背书的状况下,零售价位的提升。
因此,在中国白酒持续分化的情形下,如何提升自身价值是企业发展的关键,朱丹蓬进一步指
出。中秋来临前,白酒一线企业“控量保价”,维持市场价格及股价的平稳上升。中小企业则通过大
搞促销活动来拉动销售,希望借此快速收回资金。“可以看到,白酒的分化越来越严重,中小企业的日
子越来越难过。”
“在下半年的销售旺季即将开始之际,很多白酒企业都开始了调整布局。”业内人士指出。随
着中秋节的临近,下半年白酒市场将迎来新一轮博弈,白酒行业仍将保持集中度提升的趋势。随着
行业景气度的不断延续以及中等收入人群的崛起,高端、次高端仍是行业内最具发展的价格带。
“因此,不少白酒企业选择提前开展中秋订货会等活动,拉拢经销商,以抢占下半年白酒市场发展
地位。”蔡学飞表示。
四、2018 年金种子酒业绩分析
2018年 4月 1日,业界知名新媒体《资本新观察》发布一篇标题为《业绩持续下滑 金种子酒
亟待自我救赎》的深度报道,引起各大财经媒体和社会公众的高度关注。
据《资本新观察》报道:金种子酒()2017年业绩再次下滑,业绩连续五年滑坡。
营业收入和净利润双降,营业收入 亿,同比下降 %,归属于上市公司股东的净利润为
819万,同比下降 %。扣除非经常损益后,公司实际亏损 250万元。
伴随业绩下滑的是股价的持续下跌,股价自 2012年最高 元/股跌至 2018年最低 元/
股。3月 30日收盘时,股价为 元/股。
金种子酒对业绩下滑做出解释称,公司由于抓产品、结构调整等方面原因,2017年度营业收
入及利润较上年度下滑。随着我国的经济迅速发展,人均可支配收入不断提高,在白酒消费结构向
大众消费转移的趋势下,居民消费水平的提高使大众消费者对中高端以上白酒产品的需求不断增
加,低端酒销费被中高端白酒挤压。
中国资本观察记者向金种子酒发出采访函,至发稿,并未得到回复。
业绩连续五年滑坡
2019-2025 年中国中低端白酒行业创造与驱动市场战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 14
金种子酒年报中表示,白酒行业自本轮深度调整以来,随着经济转暖,部分名优公司出现复苏
迹象,其他白酒企业面临更大的挑战。高端酒量价齐升业绩加速增长,中高端补位进行时,区域酒
企机遇与挑战并存,白酒市场已经开始由完全竞争阶段进入到垄断竞争阶段。
金种子酒 2017年业绩再次下滑,业绩连续五年滑坡。公司业绩下滑的同时,其股价在此五年
的时间里也持续下跌,股价自 2012年最高 元/股跌至 2018年最低 元/股。3月 30日收
盘时,股价为 元/股。
在白酒行业强势复苏的背景下,金种子酒的业绩显得非常不和谐。
2017年度,公司实现营业总收入 亿元,同比下降 %,实现净利润 916万元,同比下
降 %,归属于上市公司股东的净利润为 819万元,较去年同期下降 %,扣除非经常损益
后归属于上市公司股东的净利润-250万元,同比下降 %。
金种子酒作为区域型白酒企业,2017年度省内营业收入 亿元,比上年减少 %,省
外营业收入为 亿,比上年增加 %。省内营业收入减少的同时,省外的营业收入也并未有亮
眼的表现。
白酒行业专家蔡学飞告诉中国资本观察记者:金种子酒主要经营中低端产品,对价格比较敏
感,产品呈汇量式增长。但目前白酒行业由单纯的产品价格导向向品牌导向转移,金种子酒品牌价
值不高,可能导致经营力变弱。
知名微信公众号“安徽财经观察”表示,金种子酒的战略上的问题有以下几个方面:
一、公司对市场趋势严重误判:由于受到中央八项规定和限制三公消费的政策,金种子酒把产
品重点放在中低端市场,压缩高端酒。
二、国企改革步伐迟缓:公司管理体制依然是老国企方式,不少员工依然是国企编制,身份未
能转换,薪酬待遇未能市场化。陈旧的国有体制,严重影响了公司的经营战略和资本运作,难以激
发管理团队的积极性。
三、公司产品策略摇摆不定:公司旗下子品牌和品类虽然多,但是长期处于多而不强,其百元
以下产品品类过多,公司资源无法聚焦。在白酒行业业绩持续下滑的情况下,又跨界发展健康酒。
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四、公司区域市场开发上出现迷失:金种子酒作为区域型企业,省内市场难以自守的情况下,
又将有限的资源投入陌生的市场。
记者注意到,金种子酒在 2017年在产品经营、研发等方面做出了多方面的调整。
开拓市场产品结构调整:开拓雄安、宁波、呼和浩特等新市场。电商部运营逐渐步入正轨,针
对网上销售特点,公司开发了电商专销产品。
产业搬迁升级改造:2018年 3月 17日,安徽金种子酒业股份有限公司组织召开了安徽金种子
酒业股份有限公司产业搬迁升级改造项目(阶段性)竣工环境保护验收会。金种子酒针对现有较为
分散和落后的生产方式,进行搬迁改造提升优化,以达到“优质、高产、低耗、减排”的新型工业
化要求。
金种子酒称因原有酿造基地由于受地理条件和现有生产技术条件的限制,优质酒的产酒率一直
不高,严重制约了公司冲击白酒中高端市场的发展要求。
中低端白酒出路何在?
对金种子这种中低端白酒而言,由于居民健康意识的增强,部分消费者更加注重饮酒的适度适
量,同时随着饮酒人群的年龄结构调整,日常生活中饮用白酒的消费偏好有所变化,葡萄酒、啤
酒、鸡尾酒等其他酒精饮料的消费替代部分白酒的消费,对白酒市场构成一定的冲击。酒类饮品消
费多元化的趋势,一定程度上影响了白酒行业的增长。
白酒行业的发展已开始出现“强者恒强”的趋势,一线品牌上升势头迅猛,企业兼并重组的趋
势不断加剧,行业集中度不断提高,公司产品作为区域品牌,面临高端白酒挤压市场的风险。
蔡学飞表示:金种子酒属于中国低端白酒的代表品牌,主销市场在安徽及华东的三四线市场,
在整个消费趋势升级的情况下,白酒的品牌在向名酒集中,加大研发等措施短期内无法从根本上扭
转目前金种子酒的颓势。但中国地广、人多,虽然目前白酒行业消费逐渐升级,但是还有广大的次
级市场可以挖掘。随着金种子酒加大研发,产品升级等,还是有一定发展空间的。
山东温和酒业有限公司总经理肖竹青接受采访时指出,一线酒企凭借品牌、资本和组织的优
势,开始进行渠道下沉,挤进终端市场“拥抱”消费者,切割了区域酒企的利益。与区域性的地方
品牌相比,全国性名酒品牌具有良好的品牌优势、成本优势、资金优势以及渠道优势。而区域性的
二三线品牌当前面临最为棘手的问题便是如何抵挡名酒的侵入,以及如何稳固自己的商业网络。
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五、绕不开的光瓶酒和小酒
近几年,观察白酒市场会发现,光瓶酒和小酒几乎是白酒行业绕不开的话题。异军突起的光瓶
酒挤占的其实是低档盒装酒的市场。大量的售价在 10—30元每瓶的盒装酒市场在急剧萎缩,低档
盒装酒也节节败退,不再入消费者的法眼。
除了消费者本身的理性因素外,光瓶酒自身的消费升级,也让消费者不再觉得光瓶酒是低档产
品的代名词,反而是去除繁杂包装只保留酒质的好产品——在给到消费者实惠的里子同时,把消费
者的面子也给提升了,自然深受目标群体的喜爱。
小酒的市场主要还是在南方,尤其是长江以南。北方市场这几年有较大的增长,特别是江小白
的爆发,让北方市场的小酒容量得到了瞬间爆发,尽管还不是主流,但这种对消费者的教育应该是
可圈可点的。
异军突起的江小白很成功,但他的成功却被很多品牌误读了,结果就是这种小酒模式盛行酒行
业,尤其是那些抄袭者、山寨者,一味模仿,却不见品质,大大损耗了品牌美誉度,也损害了消费
者权益。
从整体来看,白酒行业是消费升级和消费降级并存,两极化趋势明显。对白酒行业来说,只要
遵循以下几个原则,卖酒之路其实并没有那么艰辛。
第二节 2018-2019 年我国中低端白酒行业竞争格局分析
一、北京中低端白酒市场调研
随着白酒产业深度调整期的进程,中低端白酒产品逐渐成为市场大环境下“炙手可热”的产
品。中低端白酒产品的市场表现到底怎样?或许,我们通过观察 2014年春节至今的北京市场现状,
可以窥得其几分真貌。
北京市场中低端名酒份额概况
在厂商的实际市场分析中,北京白酒市场的中低端酒类(60-300元产品)销售主要集中在大流
通范围内的商超、便利店、名烟名酒店、团购和部分餐饮酒店。综合多名北京本地经销商意见,商
超、便利店大约占据总销量的 55%;名烟名酒和团购约占 25%;餐饮酒店约占 20%。因此,很多行业
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人士认为北京的白酒市场属于“商超业态”,而这也正是国内一线城市白酒市场的普遍特征。
据不完全统计,大北京范围内的白酒总销量约在 300亿元,中低端酒类约占比 70%。其中,地
产酒占销量的 25%左右,剩下的 45%均为外来酒。而在外来酒销量当中,一、二线名酒产品占 60%
左右,其余的则包括部分区域市场地产酒和名酒的 OEM贴牌产品,甚至是假酒。
因此,我们可以简单地算出大北京范围内一、二线名酒中低端产品的大致销售量:300亿元×
45%×60%=81亿元。
白酒市场
覆盖全面的“洋河蓝色经典”
据经销商透露,洋河蓝色经典系列在北京市场的销量约为 5-6亿元。以记者的走访感受而言,
在北京主城区,无论商超还是便利零售,包括名烟名酒店和餐饮酒店,洋河蓝色经典系列产品可谓
是随处可见。而其团购表现也较活跃。但值得一提的是,虽然蓝色经典在覆盖的渠道中品类齐全,
但各产品的具体销售情况却大相径庭。记者了解到,目前在北京市场,海之蓝(42°)的实际成交价
格在 120-180元之间;天之蓝(42°)的实际成交价格在 240-350元之间;梦之蓝(52°)的实际成交价
格在 400-500元之间。但有经销商表示,超过 300元,洋河的产品就基本没有了动销。
不少在北京运营洋河的经销商表示,如果说洋河蓝色经典系列在北京的销量为 6亿元左右,那
么海之蓝在其中就占 70%以上,剩下的则是天之蓝和梦之蓝的份额。
而除海之蓝之外,这两款产品的市场表现并不好。天之蓝除商超渠道有零星销量以外,基本很
难在其他渠道形成大规模的动销,而梦之蓝的情况则更为尴尬——很多时候都是送出去的。例如名
烟名酒店在海之蓝或是天之蓝达到一定销量时,对其客户赠送高端的梦之蓝。有经销商告诉记者,
海之蓝的实际成交价格不高,以 120元左右的销售价格而言,利润空间非常薄,能够达到 15%就算
不错了。
随处可见的“古井年份原浆”
跟洋河蓝色经典一样,古井的年份原浆在北京主城区也比比皆是,其大北京市场的年销售在两
亿元左右。
古井年份原浆在北京市场的出位之处在于名烟名酒店的门头,记者通过抽样式调查发现,仅在
北京西四环玉泉路附近一条长约一公里的街道上,带古井年份原浆门头的名烟名酒店就有四个,其
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密度之高令人咋舌。但这样的名烟名酒店并非只销售古井年份原浆,在同近的价格区间内,不乏洋
河系列、泸州系列、郎酒系列、五粮系列、红星、牛栏山、金六福,以及徽酒产品中的迎驾贡酒
等。名烟名酒店的老板告诉记者,古井年份原浆的利润空间还算不错,在 120-160元价格带可以勉
强走量,而由于消费者对此品牌的认知度不够,高过这个价位的产品在市场也是压力颇大。很多在
京的古井年份原浆的经销商表示,今年的压力特别大,最让他们头疼的问题还是来自库存。更有经
销商认为,古井年份原浆的价格较高,已经与一线名酒的价格相接近,这已成为在市场形成大量动
销的主要障碍。
扑朔迷离的“泸州老窖”和“郎酒”
有经销商表示,在过去的几年里,泸州老窖和郎酒在北京市场较比其他外来名酒,优势非常明
显。但目前,随着其他外来名酒对北京中低端白酒市场的份额哄抢,其领先的市场份额正在逐渐缩
小,增长也显得缓慢,某些曾经的主线产品甚至出现了直线下滑。
有经销商认为,泸州老窖和郎酒势头不如前几年,但“瘦死的骆驼比马大”,在北京市场其销
售份额短期内不会有太大变化。据记者了解,目前在北京市场,泸州老窖(不包括国窖 1573)销量
在 6亿元左右;郎酒(包括红花郎)销量在 4亿元左右。从直观上来讲,泸州老窖和郎酒的产品覆盖
率并没有做到洋河、古井、红星、牛栏山那么强势,在很多名烟名酒店以及大型 KA卖场当中,泸
州老窖和郎酒系列产品的势头甚至盖过了其主线运营的产品,导致消费者在购买时难以区分。经销
商表示,今年很多名酒厂家对北京市场的费用投入都进行了缩减,所以其对外宣传和形象展示均受
到了一定的影响。
二、南京中低端白酒市场调研
整体变化不大,部分品牌略有增长
南京,作为经济较为发达的江苏省省会,拥有相当规模的白酒消费,据了解,在 2012 年,行
业发展高峰期,该城市估计拥有 75 亿的白酒消费规模。而进入调整期后,高端酒所受影响较大,
以至于南京白酒市场的整体消费受到了一定程度影响。进入 2015 年后,南京高端市场有所回暖,
而作为该市场白酒消费主流价位段的 50-400 元价位区间,各品牌白酒,又是否出现了增长的迹象
呢?
1100-400元,蓝色经典、国缘带头增长“从今年上半年来看,南京 100-400元白酒市场中增
长比较显著的品牌不多。其中,洋河蓝色经典海之蓝系列和今世缘国缘 K系列算是增长比较明显的
两大系列。”南京某今世缘经销商告诉记者,一直以来,南京市场中洋河产品占据绝对优势,整体
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销售在 20亿元以上,而今世缘包括国缘在内大概有 4、5亿的规模。在 2012年行业调整期中,几
乎所有高端品牌都受到了冲击,其中,洋河梦之蓝也概莫能外。但在今年开始,洋河梦之蓝的销售
开始渐渐恢复,天之蓝销售也出现良性增长,而值得注意的是,海之蓝在南京市场的增长显著,至
少在 10%左右。
而今世缘国缘系列,也出现了让人意想不到的增长。“在行业低迷期的 2014年,今世缘定位于
中高端的国缘系列便呈现出增长势头。而今年上半年来看,这样的增长还在持续。”江苏今世缘酒
业股份有限公司副总经理胡跃吾在接受记者采访时表示。“国缘单开和双开系列在南京销售情况不
错,终端发货的频率比较高。”某国缘南京经销商表示国缘销售提升的原因:一方面在于国缘比较
深厚的品牌影响;二是今世缘上市使得企业在市场规范化管理、监督、服务等方面提升很大,许多
消费者愿意买单。
2100元以下,徽酒派系部分品牌有所增长“在南京市场来看,目前 100元以下依然是徽酒占
主流,迎驾贡、皖酒、口子窖、高炉家等徽酒品牌几乎瓜分了南京 100元以下 70%以上的市场份
额。而聚焦在 50-100元的中低档市场,徽酒更是强势。几年来,鲜有产品能够取代徽酒,即使众
多江苏本地产品也只能屈居笫二。据调查,仅迎驾与皖酒这两家徽酒品牌就能瓜分该价位市场 5亿
元左右的份额。”北京迪万思网络科技公司总经理严霄程告诉记者,这样的格局一直持续多年,至
今未曾有太大变化。但值得注意的是,今年高炉家在南京市场似乎有些停滞,相反迎驾、口子窖等
部分徽酒在这一两年有一定增长。“但整体来说,增长幅度不大,毕竟洋河、今世缘、汤沟等地产
品牌在南京百元以下价位段也在不断发力。”
三、武汉中低端白酒市场调研
兵家必争群雄逐鹿
湖北是一个地产酒极为强势的省份,而武汉作为省会,自然成为各地产酒兵家必争之地。在这
里,自茅五以下的白酒市场,则呈现地产品牌鏖战的状况。
1、白云边执牛耳
当前的白酒市场,茅五之下,300—400元的价位区间已成次高端用酒的价格天花板。在地产
酒消费氛围浓厚的武汉在这一价位段则是白云边 20年独占鳌头。150元价位段以白云边 15年为最
主流的品相,但湖北另一名酒稻花香集团的珍品一号亦很有竞争力。
80—120元价位带竞争激烈,白云边、稻花香、劲牌等湖北地产名酒企业的产品在此鏖战,其
中表现最为出色的仍然是白云边 12年,而作为劲牌公司的健康白酒战略新品,毛铺苦荞酒系列中
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的黑荞自 2014年异军突起,亦有上佳市场表现;值得一提的是,在上述两个价位段,黄鹤楼年份原
浆系列凭借其品牌的湖北“名片”性,也占据了一定的市场份额,尤其在节日期间的礼品市场上该
系列有着不错的表现。
60-80元价位带,则是以拉升价格带的关公坊 10年和尽管在白云边年份酒体系中大势已去、
但在其兴起地武汉仍“百足之虫死而不僵”的白云边 9 年为突出代表的多品牌混战;在 30—50元
的低端白酒价位带,关公坊入驻武汉市场以来的强势产品精制和精品(即俗称的纸关公和铁关公)仍
是主流品相。
2、梯级产品结构掌控市场
对白云边 12年和 15年而言,它们在武汉能有突出表现的主要原因,是因为白云边年份酒有着
良性的梯级升级产品结构。
事实上,从 9年陈酿开始,白云边年份酒即打造了一条紧密的价格链条。它们的顺利联接,使
白云边牢牢掌握住了武汉主流大众消费带的发展脉络:
◆当武汉主流消费价格带位于 60—80元时,白云边 9年是这一价位带的佼佼者;
◆当武汉主流消费价格带攀升至百元左右时,白云边 12年在此价位带一枝独秀;
◆近两年来,白云边 12年增速放缓,但令其出现这一状况最主要的原因却并非同价位段的竞
品的竞争,而是大量白云边 12年的消费者因消费水平的提高改为购买白云边 15年——如此趋势不
出意外,当武汉主流价位带升至 150元时,白云边 15年将会成为武汉最主流的白酒产品。
武汉市场主流品相格局图
300元以上白云边 20年
150元以上白云边 15年陈酿,稻花香珍品一号,黄鹤楼 15年原浆
80—120元白云边 12年,稻花香珍品二号,黄鹤楼 12年原浆,毛铺苦荞酒黑荞
60—80元关公坊 10年,白云边 9年
30—50元关公坊精制,关公坊精品
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而位于 300-400元价位带的白云边 20年因其与白云边 15年的价差过大,显然并不适用于自 9
年到 15年的“环环相扣”升级论。然而事实上,这款中高端单品却是白云边年份酒系列在 2015年
增长速度最为迅速的(据白云边酒业公布其 2015年上半年业绩报表,42度 12年增幅 14%、 42度
15年增幅 38% 、42 度 20年增幅 44%;45度 15年增幅 6% 、45 度 20年增幅 9%)。而白云边 20年
能有如此抢眼的销售业绩的原因则主要为以下两点:
第一,高端消费下行带来发展机遇。据了解,自高端白酒消费受到限制,一些原本喝茅台、五
粮液的消费群体转而选择价位低一层级的地产酒。而价格没有超过 400元、具有较高性价比的白云
边 20年正好符合这一群体当下的消费求。白云边 20 年武汉地区的经销商、湖北人人大经贸有限
公司董事长宋宁认为,市场大环境给 20年提供了很好的发展机遇。“今年在我们公司,20 年的增
长率应该是突破了 50% 的。”他说。
第二,同价位段缺乏强势竞品。尽管武汉大众消费价位的产品竞争激烈,但茅五以下且超过
300元的价位段上,白云边鲜遇敌手。同为地产名酒的稻花香、枝江和黄鹤楼在这一价位带缺乏强
势产品:稻花香与白云边 15 年同价位的珍品一号之上的,是远超这一价位段的高端产品清样;而
枝江和黄鹤楼近年来所推出的中高端产品百年枝江系列和黄鹤楼更上层楼系列在市场则表现平平。
四、广州中低端白酒市场调研
多元人口结构下的中档白酒混战
经济发达、时尚、国际、消费水平高……所有关于广州和广州人的标签,似乎都奠定了广州与
高端白酒的“姻缘”关系。但在广州一年 200 多亿的白酒份额中,中低档白酒占据着至少一半的
市场,这大大超出了人们的判断。在广州酒协和广州做酒的经销商眼里,为什么中低档白酒能占到
半壁江山?其核心原因就是广州多元化人口结构所造成的。
1、包容性强:无论品牌与香型,都可以分一杯羹
记者在走访广州家乐福卖场时也发现,更多的酒柜仍是留给了中低档白酒,甚至包括了桶装白
酒等。区别于其他地方以当地强势品牌为主的是,这里有限的货架上摆满来自东北的玉泉、老村长
等,还有四川的郎酒、泸州老窖、沱牌、剑南春等开发的中低价位的白酒,像贵州的金沙、江西的
四特、湖南的酒鬼酒等也全部在列,价格主要集中在 50元至 200元之间。
另一个明显的特征是,广州的酒类经销商很少会有本地人,他们来自于全国各地。华酉酒业总
经理张松敏来自长沙,但他却选择了山西汾酒,“做酒三年多了,在最困难的时候入行,虽然辛
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苦,但并没有觉得有太大问题,庞大的山西人支撑着我的事业,同时汾酒在广州的坚守,也侵入其
他饮酒习惯的圈层中。”不同酒文化的交融,也给了不同区域的酒在广州市场的无限空间。
2、性价比相似的中低档酒,消费者更认品牌
虽然什么酒在广州都拥有一定的市场,但这并不意味着大家可以旗鼓相当地发展。事实上,在
经济发达的广州,激烈的竞争在酒市场中也体现得淋漓尽致,单做泸州老窖系列酒的大小经销商就
有近千家。
对于去年入行的袁林(应被访者要求化名)在今年就感到很吃力了。“我以前是职业经理人,积
累了一定的人脉资源后决定单干,按照我对市场的判断,最终选择了沱牌和泸州老窖的中低端系列
酒,但很快就遇到了尴尬。”袁林所说的尴尬是泸州老窖因为条码泛滥,价位相近,消费者几乎不
会形成依赖,而沱牌又因为在广州的品牌知名度还不太强,动销也存在困难。
在酒业调整过后,中低档酒普遍呈现出“价低、品质好”等高性价比特点,相比而言,在同价
位的多个品牌中,全国性的名酒品牌更具竞争优势。
3、地产酒竞相升级,抢占中低档酒市场
广州无名酒,更为糟糕的说法是,广州地产酒=农民酒。因为豉香型酒的独特香气难以被大多
数外地人接受,广州地产酒多年来发展受阻。痛定思痛的广州地产酒厂纷纷走上了改革之路,已经
实现了两位数以上的增长。据彭洪介绍,目前广州地产酒也达到了 45亿元左右的规模。
在三大地产酒中,以石湾酒厂转型最为成功。石湾酒厂总经理蔡壮筠通过推广岭南文化,以文
化为魂带动玉冰烧在消费者心目中的形象,设计新的包装,同时研发出清雅香型,改变豉香难以入
口的现状。据介绍,石湾清雅香型以 68元至 200元为主,每年都有 30%的增长速度。同时,在营
销方面,实行了渠道扁平化,将办事处下沉到镇,除了中端清雅香型销量明显得到提振,低端的豉
香型(10元至 20元)销量也得以提升。
目前,广州地产酒都加大了市场的精细化耕作,加大活动营销,正逐步提升其形象和销量。加
上地缘优势、物流优势、政府的大力支持,不久后,其凭借米酒、清雅香型、果酒、保健酒等总体
形象也有可能在中低端市场中实现新的增速。
第三节 2019-2025 年我国中低端白酒行业发展前景及趋势预测
2019-2025 年中国中低端白酒行业创造与驱动市场战略研究报告
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一、我国中低端白酒行业未来趋势预判
1)消费升级带动下的产品结构持续升级。党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化
为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。社会主要矛盾的转化进一步说
明我国人民的生活水平在持续提高,无论是城镇化建设还是棚改货币化助推,大众消费都有升级诉
求。而地方酒部分产品因竞品较多或产品老化、价格透明等因素影响不能盲目提价,进行产品结构
升级就会成为这些酒企收入增长的一个点。同时产品结构的持续升级也会使这些地方酒的品牌力得
到进一步提升,从而形成正向反馈。
2) 渠道进一步深度下沉,挤压竞争对手的市场份额。中端和低端地方酒基本以大本营市场为
收入主要来源地,想要收入保持持续稳定增长就必须进一步巩固在大本营市场的竞争地位,一个重
要的途径就是在大本营市场进行渠道的深耕细作,进一步挤压省内其他地方酒的市场份额。
3) 提升品牌力或并购,进行全国化布局。除洋河海之蓝、泸州老窖特曲等具有全国化影响力
的少数品牌外中端和低端地方酒基本品牌力有限,但未来不排除部分地方强势品牌通过品牌力提升
或并购等方式逐步向全国化进行布局。比如古井并购黄鹤楼进一步布局湖北市场;老白干并购丰联
酒业,省内空间进一步打开;口子窖先前进行过全国化布局,具备全国化布局经验,未来不排除再
启全国化布局策略。
未来格局预判:地方酒高度分化,地方强势品牌白酒相对更有成长性,其中安徽和江苏地方强
势品牌白酒更有竞争力。
二、中国低端市场发展空间将受限
近年来,随着消费水平的提高,白酒消费量呈现稳步高速增长的趋势。预计未来,人们消费水
平将继续提高,白酒消费需求将继续保持一定的增长速度。
近年来,国家“限酒令”的出台,包括央视频道禁止播放酒类广告、对酒后驾车的处罚加重、
三公消费禁令以及军队禁酒令等一些政策措施的出台,对于白酒行业市场需求的扩大形成了一定的
限制。但作为我国传统酒水消费的大头,政策虽然会对消费造成一定的影响,但由于白酒市场容量
较大,行业在未来几年依然会保持一定的增长幅度。
从 2007年到 2016年,白酒行业产量从 万千升增加到 万千升,年化复合增长率
为 %。然而根据白酒行业 2016年发展现状来看,国内消费迟滞、出口增长缓慢,行业产能过
剩明显,自 2013年以来,行业产量增速始终保持在个位数,尤其是 2016年,增长率已下降至
%左右。
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根据行业发展的现状以及行业的发展规划、政策, 产业研究院分析认为,未来 5-6年白酒行
业产量增长率将维持在低水平,增长率将在 3%左右。到 2022年,行业产量在 1622万千升左右。
从销量的角度来说,在过去的 10年,特别是 5年内,白酒行业量的趋势是高端白酒的增速是
各子板块最快的。根据 Euromonitor的统计,近几年高端白酒的年均销量增速达到 6%-8%的水平,
高于中高端、中端和低端白酒整体的销量增速。但随着消费者对于品牌和品质要求的逐步升级,低
端白酒整体的发展空间受到巨大的限制,无品牌、无品质的 10元以下的中低端白酒无法再有持续
发展的空间。
白酒行业这些年销量增长主要来自居民外出消费比例的提升。由于四川贵州等地大量企业为原
酒生产商,销售给省内外其他白酒企业造成重复计算,估计该部分要占当地产量的至少 1/3-1/2,
即 82-126万吨。此外行业每年留存约 5%-10%用于勾兑用老酒。
人均白酒消费 7-8升是可预见的高位规模,对应 1200多万吨的行业产量。白酒传承中国文
化,地位较其他酒种高一筹,中国白酒人均消费量的空间在俄韩之下,其他国家之上,7-8升是可
预见的高位,相当于销量 1000-1100万吨,对应产量约 1230-1360万吨。
中国目前的人均消费单价约为 元/升,发达经济体消费单价水平是国内的 4-5倍(考虑到
长期人民币兑美元汇率达到 5-6)。通过比较,分析认为国内人均白酒消费单价和行业销售额仍有
较大提升空间。
三、未来中低端白酒市场发展之路
近年来,白酒中低端市场渐渐复苏,各大酒企对中低端市场开始重视起来,掀起了一场市场
“争夺战”。但在过程中,不少区域性酒企迷失方向,一线酒企也得不偿失。到底是哪里出现了问
题呢?
中国素来以白酒闻名世界,白酒品牌多种多样。相信很多普通人士,不能完全列举出来。白酒
品牌经常会曝出“天价酒”,活跃于高端市场,令许多人望而却步。曾经在西安,一瓶五粮液卖出
了 万的价格;在天猫商城,一瓶五粮液 70度原浆酒标价 17万,拍卖会上一瓶茅台更是拍上
几百万的天价!
但当我们回归现实,在遥远的农村里面,一些老年人依旧在喝着四五块钱一斤的散酒,在网络
之上也有着两三块的白酒出现。就算是城里人,也不可能天天没事饮着动辄上千的白酒。
白酒消费者中不是所有的消费者都是高端大气上档次的人群,一样有人需要中低端白酒。更多
人是喝酒,而不是搞收藏、做投资。而且经过白酒近些年的不断调整,中低端白酒成为了人们追求
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的主角。
在这样的情况下,各白酒品牌推出了受众面广的大众系列产品,迎合普通群众的需求,在争夺
更为广阔的市场时出现了不少问题。一线白酒品牌争夺中低端市场,导致区域性的二三线品牌业绩
下滑,就比如金种子酒业。
面对着不同阶层的消费人士,中低端白酒是如何去竞争市场了?如何解决自身存在的问题?
问题:中低端白酒,长得太相似
白酒企业中低端市场将何去何从,前景并不明朗。大量中低端白酒,仍在以历史、年份作为卖
点进行混战。类似于某家企业推出年份酒、生肖酒,其他酒企争相模仿;推出酱香酒、保健酒,大
家又会一拥而上。定位模糊、宣传雷同、目标群体不清晰,同质化依然是白酒这个成熟产业的痛点
所在。曾有记者走访多家烟酒零售店,发现多款中低端白酒正在售卖。这些白酒不是宣传历史年
份,便是诉诸福气喜庆。问及几款酒的差异,却连经销商也答不上来。
对此,有白酒营销专家指出,中国多年来的“酒桌文化”,是白酒同质化的症结所在。白酒被
定位为商务、交际的润滑剂,酒在一定程度上代表了面子,因而包装要高大上、文化要厚重深远,
久而久之,越来越同质化。但随着自主意识极强的 90后们步入社会,一款酒卖给天下人的时代已
一去不复返。
解决:利用优势,立足品牌,精准定位
现实中,农村市场对于大多数白酒企业来说似乎是一块心病,做成了有量无利,甚至出现因为
成功而失败的局面,做不成难以存活,不做难以抵制农村市场诱人的市场份额。
中低端白酒,说白了是针对于中国广阔的农村或者县乡,有着独特的地域特色。生活在这种环
境下,一般人会选择价格较为低廉或者价格合适的中低端白酒。的确每个人都希望能够饮到几万元
一瓶的高档白酒,但是毕竟中低阶层的人民占中国总人数的百分之九十。中低端白酒最大的优势就
在于市场广阔,未来的市场也会像中低端产品转变。
定位特色,就好比找到自己的“根”,找到区域的“根”。这需要企业兼顾产品和市场,精准定
位。此前名不见经传的任意门--泥土埋藏酒,则是精准定位的典型代表。新酒先窖藏三年、再埋藏
三年。埋藏使窖藏过的白酒品质更上一层楼,酒体愈发香醇,口感更加丰满。从产品角度来说,不
论是一线白酒企业还是区域性的二三线酒企,入主中低端市场需要找到自身的特色。
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而从市场的角度看,白酒企业必须树立市场细分的营销策略。农村市场具有分散性和多层次性
的明显特征,如果不能明确的市场细分,而采取了“散枪打鸟”的策略,不仅浪费企业资源,还会
被越来越激烈的市场竞争所抛弃。
通过市场研究,采取市场细分的市场定位策略,抓住机会市场持续运作,不仅节省企业资源,
而且还会建立战略性区域市场,形成“我的地盘我做主”的竞争防御阵地,就会形成区域为王发展
路径。
酒企如何在广阔的中低端市场扎住根,这不仅是价格的战争,更是品牌的战争。而核心在于保
持匠心,抓住市场创新,让自己具有特色。
四、中低端白酒快速占领市场策略
随着全球经济新一轮通货膨胀的到来,各行各业的原材料大幅度涨价,生产厂家受到原材料上
涨及市场销售形式并未上涨的双重挤压。越来越多抗风险能力较差的企业如履薄冰,稍有不慎就可
能被淘汰出局。
对白酒企业来说,有几种趋势在促使各个企业的分化越来越明显。传统的强势名酒企业主销产
品主要定位于中、高档,生产上的成本上涨所构成的影响微乎其微,就算不通过涨价的方式予以消
化,只要在营销、政策上稍作调整,上涨的成本就会被消解掉,更何况传统的强势名酒企业往往是
涨价的发起者。在一轮轮的成本上涨所带来的市场斗争中,与其他企业拉开差距,加快自身发展。
对中低档白酒的生产企业来说如何应对成本上涨所带来的压力和挑战呢?
(一)开源节流,减少生产浪费
效益好的时候,许多企业的习惯就是大手大脚,许多可开支可不开支的项目都列为了开支项
目,员工的头脑里根本没有节约这个概念。看到过暴发户花钱就知道什么叫浪费了。
(二)加强库管,减少资金占压
效益好时,为了体现政绩或者对市场的盲目乐观,生产企业最喜欢做的一件事就是加班加点生
产,直到所有的仓库都不能搁置产品时还是不会停止生产。接下来就是给出政策把经销商的仓库也
占得满满的。他们的理由很质朴,市场形势好,不抓住机会多卖点,一旦缺货,就让竞品钻了空子
了。实际上,这是愚蠢的做法,讲一个事实大家就会明白了,五粮液、茅台好不好销,什么时候听
说茅台、五粮液可以大量地拿货?如果说茅台因为工艺原因在生产的总产量上确实有上限的话,那
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么五粮液的生产能力是大家有目共睹的,它为什么不加班加点生产以满足市场所需呢?
生活中有一个基本的小常识,就是“饭吃七分饱”,凡事不能太过。生产企业同样如此,效益
好的时候不能过于挤占自身和经销商的仓库,以免价格下滑,人为多投入一些不必要的政策。效益
不好的时候,更应该严格控制仓库库存,最好实行定单式管理,做到零库存。个别非常畅销的产品
确实需要有适量的库存以备市场急需,也要像国家战备储备一样不轻易抛向市场,而是掌控在企业
的最高指挥官手上的。
(三)净化品类,突出主销产品
现在的白酒企业都有数十个、上百个品种,而真正能够带来销售和利益的就是几个,绝大多数
的产品都是一上市就意味着退市,甚至有些产品一开发出来连上市的机会都没有。还有更多的鸡肋
产品,丢掉觉得可惜,不丢确实没什么贡献。
对企业业绩有贡献的主销产品要培育、保护起来,延长其生命周期,能够做到长盛不衰当然更
好。对于一上市就退市的产品拿出政策给经销商和市场,消化完库存后坚决予以淘汰。连上市机会
都没有的产品通过研发部重新研发,配合市场需求重新调整转为主销产品的储备产品;对鸡肋产品
要分析其分摊成本的作用和大小,保留一些确实能够分摊企业生产成本的产品,其它的一律淘汰。
品种净化后,一般的企业只需要保留十个左右的品种即可。没有主销产品或者主销产品不突出
的企业,其生存发展的速度及抗风险能力都不会很强。而主销产品一旦确定下来就要想尽办法保护
好,不被市场和消费者抛弃。稳妥的办法就是每年或每两、三年要确保一款新产品成为主销市场的
主流产品或畅销产品,形成不同价格阶梯的畅销产品集群。这样,企业的生存才能真正得到保障,
后续发展才没有阴影。
(四)专注主业,减少盲目开发
企业的多元化经营就像《围城》里说的那样,城里的人想出去,城外的人想进来。行业之间、
企业之间的相互渗透已经是一种流行病,尤其是“涉外”尝到一些甜头的企业更是乐此不疲。通胀
下的白酒企业就要小心了,主业的不力依靠非主业输血到目前还没看到过成功的案例。把主业的血
液输送到非主业导致企业倒闭的案例倒是见过不少,最典型的就是巨人集团了。越是非常时期越要
凸显主业的张力,强化对主业的投入。因此,白酒企业就要果断砍掉一些拖累自己发展的非主业项
目,净化企业血液,降低风险。
(五)合理把控,增加经销商投入
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效益好的时候让经销商出钱都被拒绝,现在行业的通胀时代到来了,经销商自身也会受到许多
影响,这个时候增加市场投入费用,势必会引起经销商的反感,导致合作失利?企业的这种担心不
无道理,但你们想过没有,经销商发展是伴随企业的发展的,如果企业没有了,他赚取的这些利润
又到哪里去要呢?在这种问题的取舍下,任何稍微有点头脑的人都会想得明明白白。“皮之不存,
毛将焉附?”
效益好的时候他不出市场费用是因为你不坚决,再加上企业能够承受这点费用,让经销商多赚
一点也是好事。但需要共同渡难关的时候,经销商如果不能好好配合,则要坚决予以取缔,引进新
的血液。企业要清楚,减少对他的投入不代表他就没有钱赚,只不过从以前的赚 10个点变成赚 5
个点了,他不做还有很多到处寻找优势新产品代理的经销商等着做呢。
(六)主动出击,挤占竞品份额
大家都在紧缩银根的时候,你就要主动出击了。1998年的白酒行业因为秦池酒业的夭折而视
广告为畏途的时候,有一个企业看到了机会,那就是金六福。在大家都不发声的情况下,金六福的
突然发力显得格外引人注目,成就了白酒行业新的神话。
成本上涨的压力固然要消化,但市场的推进更是不容阻挡。我们选准的目标市场如果仅仅是因
为减少费用投入止步不前的话,就要立即纠正这种想法,把费用集中起来打几场更漂亮的攻坚战。
其它企业不是不投了吗?这样的机会千万不要错过,当然,目标市场的攻坚战需要前期有周密的市
场调研,不能盲目。
(七)确定目标,坚决实行提价
高端产品涨价目标消费群的压力不会很大,也不敏感,因为都是公款买单,或者喝的人不买
单,买单的不会喝;但低档产品的消费者对价格十分在意,上下 5毛钱的差价就有可能改变购买意
向,因此低档产品的提价可以遵循“温水煮青蛙”的方式进行。就是一点点逐步提高销售价格,不
要一下子拔得太高,最好让消费者不知不觉就涨了价。
如果产品还没有得到主流消费者的认可,你的措施就要更慎重了,尤其是根基不牢的产品,更
要注意方式方法。但不主动去应对涨价,害怕涨价就会被其它的企业远远抛在身后。因为消费趋势
的上移是大势所趋,不能被社会抛弃和淘汰。
(八)做好预算,严格执行政策
许多企业的预算从一开始就没打算认真执行,做预算是为了应付检查,更有许多企业做预算是
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闭门造车,完全不按照市场的正常规律来做。预算做得好,在接下来的经营中才不会有大的漏子出
现,尤其是一些走上正规的企业。
有预算就会掐住财务上的费用黑洞,不会出现一支笔现象,随意开支、随意投入。无法刹车时
再清醒过来,企业可能就玩不下去了。目前的成本上涨凸显了企业预算的重要性和科学性,生产有
预算、市场投入有预算,养成凡事有预算的习惯,制订有预算才有投入的政策予以贯彻。
对营销人来说,不管什么阶段都没有“冬天”的说法,因为在营销人眼中和字典上,他就是解
决这个“冬天”的一个族群。因此,成本上涨对白酒企业里的营销人来说只不过是又一次的演练而
已。就算是“冬天”,这个“冬天”也不会很冷,更不会太长!
五、中低端白酒进攻农村市场五大攻略
现实中,农村市场对于大多数中低端白酒企业来说似乎是一块心病,做成了有量无利,甚至出
现因为成功而失败的局面,做不成难以存活,不做难以抵制农村市场诱人的市场份额。针对这种现
状,以下中低端白酒农村市场营销的五大攻略,仅供大家参考:
攻略一:战略抉择,市场份额导向
现实中,大部分中低端白酒企业对农村市场的运作,仅仅是一种惯性行为,没有真正的战略导
向,只是为了卖产品而已,这种盲目的,毫无目的的行为,肯定是没有结果的。
事实上,所有中低端白酒企业针对农村市场的战略抉择只有三个路径:一是经营路径,追求企
业和市场的匹配度,以可持续为导向追求企业基业常青;二是市场份额路径,追求市场销量产出的
最大化,以此取得市场份额;三是利润路径,追求投入与回报的最大化。
上述三种路径对于中低端白酒企业来说没有对错之分,只是个战略抉择问题,因为不同企业,
企业不同的发展阶段,企业的基础和经营背景不同,抉择也不同。
现实中,对于已经取得“区域为王”的市场地位的企业,且企业无法在短期内取得突围,或者
企业的积累不足以支撑企业的突破,就想当然的选择了经营路径,以此为导向,追求企业和市场发
展的匹配度,开始所谓的为企业寻求突围的机遇,事实上,企业根本不可能等回来机遇,也不可能
在竞争的环境里实现企业和市场发展的匹配度;
对于没有取得“区域为王”市场地位的企业,又面临被围攻或者“拔钉子”式的市场竞争环
境,企业就顺势选择了利润导向的战略路径,以攻代守,这些企业认为,只要企业有盈利就有了反
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攻的可能,因为企业之所以不选择突围就是因为自身的实力不济,主动出击是鸡蛋碰石头的结局。
大多数中低端白酒企业从战略上选择了放弃,忽略了市场份额的路径,更忽略了取得了市场份
额就会取得竞争的绝对优势,就会出现柳暗花明的结局。
东北的老村长是一个快速成长而又成功地白酒企业,同时也是中低端白酒品牌的代表,这个企
业从一开始就作出了战略抉择,选择了市场份额的战略路径,立足于农村市场连续数年实现了销量
翻翻的增长速度,企业迅速成为中国中低端白酒的领袖企业。
攻略二:产品细分,有所为有所不为
研究发现,大多数中低端白酒企业在运作农村市场时选择了“通吃”的战略路径,主要表现在
产品上,这些企业大多是产品档次上通吃,高中低档皆有,但却没有一个档次凸现,在产品组合上
通吃,往往是品种上几十个,甚至是上百个,每支产品都能买,却是每支产品都没有量,甚至是每
支产品都半死不活。
这种情况只是企业出现生产混乱,产品质量无法保证且产品的生产成本偏高;同时出现大量的
包材积压而占压企业的流动资金。企业出现内外交困的局面。
究其原因,不难发现,这样的企业主要是缺少真正的产品细分策略所致,如果企业明白,主导
产品决定了企业的市场地位和市场影响力的基本道理,就会聚焦产品细分,首先取得单品突破,然
后才围绕成功的单品延伸产品组合,就会形成产品群效应。
仍然以老村长为例,通过寻找老村长成长的轨迹,我们发现,从老村长选择农村市场的营销战
略之初,经过市场研究,当时农村市场主导的光瓶酒为零售 -4元/瓶的光瓶酒,老村长以光瓶
酒升级为导向,通过产品细分只运作了一支单品——零售 6-8元/瓶的光瓶酒,这支产品聚焦了农
村市场的主流消费群,也瞄准了农村市场的主流产品,由于产品细分且选择了单品突破的策略,这
支产品迅速在农村市场上遍地开花,加上良好的市场运作和市场管理,单品逾十亿的销量突破,成
酒了老村长的辉煌。
因此,中低端白酒企业只有通过研究和细分农村市场的产品,找到农村市场的主流消费,进一
步结合农村市场消费群的消费喜好才能真正做好农村市场的营销。
攻略三:市场细分,区域为王
从市场细分的角度,看中低端白酒的农村市场不难发现如下几点误区:一是做夹生饭市场。这
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些企业的市场运作就像做饭一样出现夹生,无论如何再次回锅都难以做出一锅熟饭。结果出现市场
片状发展,市场的成长就像身上长的“花斑癣”;二是做市场像撒胡椒面。出现市场数量不少,但
单个市场的销量产出很小。这种有规模没结构的市场导致企业的投入浪费,市场地位不稳,市场成
活率极低,造成大量的市场资源破坏;三是跑马圈地式做市场。很多中低端白酒企业,在市场运作
上寻求四面突围,没有战略根据地市场。导致跑马圈地式的开发总是最终无疾而终。
从市场的角度看,中低端白酒企业必须树立市场细分的营销策略,通过市场研究,采取市场细
分的市场定位策略,抓住机会市场持续运作,不仅节省企业资源,而且还会出现磁吸效应,通过样
板市场的带动,建立战略性区域市场,形成“我的地盘我做主”的竞争防御阵地,就会形成区域为
王发展路径。
另外,农村市场具有分散性和多层次性的明显特征,如果不能明确的市场细分,而采取了“散
枪打鸟”的策略,不仅浪费企业资源,还会被越来越激烈的市场竞争所抛弃。
卧龙玉液是河南的一个中低端的地产白酒,该企业拥有 60年的历史,我们通过分析发现,该
企业 60年的生存和发展就是建立在周边几个县级市场上,且该品牌在本区域内有“地产茅台”之
美誉,也有超过茅台的市场基础,无论多么强势的竞争对手,花费多大的代价都无法撼动其生存的
市场根基。
攻略四:以声誉产品塑造品牌声誉
从品牌声誉的角度看,大多数中低端白酒企业缺少品牌声誉,甚至连最基本的品牌美誉度都不
具备,但企业往往又缺少持续品牌建设的资本,即使拥有品牌建设的资本也很难在短期内取得品牌
声誉的突破。
何况,大部分中低端白酒企业的发展都经历无数风雨与变革,不乏出现破坏市场资源和企业品
牌美誉度的事件,这种境况导致企业的品牌美誉度很难在短期内恢复和提升,企业该怎么办?同
时,中低端白酒企业在取得农村市场成功时实现迅速转型,如何走出中低端的瓶颈?
豫坡酒业有着 50年的历史,也是一个地产酒,该企业经历了国有企业阶段的辉煌,也惨遭了
国有阶段的破产,几经改制和经营体制变革,最终的失败导致市场资源破坏严重,市场口碑极差,
但 05年彻底改制后的豫坡企业面临企业品牌声誉建设的难题,要想在品牌声誉上取得突破,企业
面临着巨大的投入压力,经过几番的论证,企业选择了“以声誉产品塑造品牌声誉”的路径。经过
企业的技术攻关和产品创新,推出了声誉产品“老基酒”,以“掐头去尾老基酒”为产品理念,利
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用最好的酒水——基酒,为突破口,丰富产品的品质底蕴和内涵。“老基酒”在不到两年的时间里
迅速突破,赢得市场的同时也赢得了市场的赞誉,而企业迅速引爆“老基酒”的市场能量,传播
“豫坡老基酒”的概念,这种嫁接使得企业的品牌声誉迅速提升,企业也成功实现了“以声誉产品
塑造品牌声誉”的路径。
与此相仿的还有华龙方便面,华龙在 2003年以前是农村低端产品的代名词,企业的品牌也形
成了农村低端品牌的品牌形象,为了能搞提高品牌声誉和品牌形象,华龙以声誉产品“今麦郎”为
突破口,树立以声誉产品塑造品牌声誉的路径,经过近 5年的时间,通过声誉产品“今麦郎”塑造
了华龙品牌声誉和品牌形象。
攻略五:适合农村市场营销的模式
缺少营销模式是中低端白酒企业的通病,而缺少针对农村市场的营销模式也是制约中低端白酒
农村市场营销成功的根本原因。大多数企业对农村市场的营销采取了“各自为战”的营销模式,主
要是因为大部分企业认为:营销无定式,结果论英雄。
事实上,大多数企业走入了传统营销的误区,自是简单的在卖酒而已,对产品采取了跟风的策
略,与客户之间只是简单的交易关系,甚至“一锤子”买卖。与强势品牌相比,中低端白酒企业没
有市场行为,只是简单的将产品推向经销商,采取仓库转移的策略,这种“无为”的营销行为是缺
少营销模式的根本表现。也是这些企业农村市场营销失败的根源。
深入研究农村市场不难发现农村市场的消费规律和市场运作成功的轨迹,也不难找到撬动农村
市场的营销模式。制定农村市场的营销模式就必须认真思考:如何对农村市场节日消费的营销模
式,因为农村市场白酒消费相对集中于节日消费;如何抓住“两节”,即中秋节和春节的消费;如何
针对农村市场的红白喜事招待消费采取一对一的营销;针对农村市场的面子消费和跟风流行性消费
行为,如何抓住农村市场领袖人群营销。
六、影响行业发展的有利因素
(1)我国国民经济稳定增长
我国“十二五”期间 GDP 保持持续稳定增长,人均消费水平有望持续提高,为白酒行业、特
别是优质白酒企业的发展提供了良好的经济环境。2005年至 2017年,我国国内生产总值稳定增
长,具体情况如下:
2005年-2017年我国国内生产总值
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2017年全年国内生产总值 827,122 亿元,按可比价格计算,比上年增长 %。“十三五”期
间我国要实现“经济保持中高速增长”,即在提高发展平衡性、包容性、可持续性的基础上, 到
2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比 2010年翻一番,主要经济指标平衡协调,发展空间格
局得到优化,投资效率和企业效率明显上升,工业化和信息化融合发展水平进一步提高,产业迈向
中高档水平,先进制造业加快发展,新产业新业态不断成长,消费对经济增长贡献明显加大,户籍
人口城镇化率加快提高,农业现代化取得明显进展。
(2)城乡居民收入继续增加,消费能力增强
2010年至 2017年,随着我国经济高速发展,我国城镇居民可支配收入和城镇居民家庭人均消
费支出持续增加,从实际购买力角度看,居民支付能力具备消费升级的基础和支撑。
2010年-2017年我国居民收支情况
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资料来源:公开资料整理
根据 2015年 10 月 29 日公告的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划
的建议》,“十三五”期间要发挥消费对增长的基础作用,着力扩大居民消费,引导消费朝着智能、
绿色、健康、安全方向转变,以扩大服务消费为重点,带动消费结构升级。白酒作为快速消费品,
与人们的社会生活密切相关,在商务、交友、聚会和居家饮食等日常活动中扮演着举足轻重的角
色,在庆典、婚礼、社交等社会活动中较为重要。它在满足人民群众生活需求、提高大众生活质量
方面发挥了积极的作用。经济的快速发展带来人均收入的提高,使得消费者的购买能力得到进一步
的增强,这有助提升白酒的总体消费,为白酒行业的发展奠定较为坚实的基础。
(3)消费升级有利于优质白酒的发展
经济新常态下,消费对经济增长贡献明显加大。伴随着人们生活水平的不断提高,人们的消费
观念逐步改变,消费不断升级。理性饮酒、健康饮酒的消费理念逐渐深入人心,在白酒消费的选择
上,消费者的品牌意识逐步增强。企业影响力广、品牌知名度高、产品质量可靠和信誉优良的白酒
产品得到了消费者的认可。
(4)产业政策有利于优质白酒企业的发展
为了白酒行业的规范发展,政府出台了一系列的政策、法律和法规,从生产环节和市场流通体
系环节,确保了生产准入和流通规范运行体系的建立和执行。这使得政府能够实现依法整顿和净化
酒类市场, 依法促进酒类产品以更优异的质量满足消费者需求,同时依法打击粗制滥造、存在质
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量隐患的劣质白酒产品,抑制不规范的小型白酒企业的生存空间。 这是优质白酒生产企业发展较
为有利的因素,未来优质白酒企业可通过不断的调整战略,把握政策、法律、法规和行业发展带来
的机会,实现进一步发展壮大。
(5)白酒具有悠久的历史和广泛的群众基础
白酒作为我国独有的酒种,是我国传统的饮品之一,在中国具有悠久的历史地位和独特的文化
底蕴,拥有广泛的消费群体和深厚的社会基础。经过历史的沉淀,我国已经形成了独特的白酒饮用
文化和习惯。
(6)传统白酒未来有望拓展海外市场
随着我国经济的快速发展,国际地位的不断提升,中国文化正在被越来越多的国家和人们所认
同和推崇。而中国白酒作为传统的民族产业,其蒸馏技术和酿造方法在世界蒸馏酒中具备了独特的
地位, 它的酿造技艺是我国独有的且流传了上千年的文化遗产。在全球化不断推进和我国国际影
响力不断加大的背景下,作为我国特产之一的白酒,将会被越来越多的世界各国人民了解和接受。
(7)科学技术进步促进白酒行业发展
科学技术进步将有效推动白酒事业的发展。随着生物技术、分析技术的突破,人们对酿酒原理
的认识将更加深刻。与此同时,部分生产环节可以通过先进的技术和机械化水平统一工艺标准,保
证酒质的稳定性,提高成品酒的生产效率,从而有利于白酒产品的推广和产量的提升。
七、影响行业发展的不利因素
(1)消费环境的不确定性影响
白酒行业一直承受着较大的社会压力,诸如影响身体健康、增加交通事故、消耗粮食等不完全
客观的认识影响到白酒消费,国家有关“禁酒令”、限制广播电视酒类广告发布以及从严征收白酒
消费税等政策、政府严控“三公消费”,提倡廉政、从简和节俭的作风, 中央“八项规定”和厉行
节俭反对浪费的要求出台,都对白酒行业发展造成一定影响。 随着一些高档餐饮企业的经营和高
档白酒的销售出现了下降,白酒行业可能面临终端消费需求下降的压力,白酒企业的经营和发展受
到较大挑战。
(2)消费结构多元化
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随着人民生活水平的不断提高, 消费者健康意识的增强使得对于含酒精饮料的饮用有所节
制。而葡萄酒、啤酒、黄酒以及不含酒精的饮品的快速发展,一定程度的替代了对于白酒的消费。
另外,伴随着国外白兰地、威士忌等洋酒通过多种手段,加大在国内的营销力度,洋酒在国内市场
占有率的不断提高,对白酒市场构成一定的冲击。随着酒类消费多元化的趋势日渐明显,白酒替代
品的发展在一定程度上影响了白酒行业的增长。
(3)国家宏观产业政策限制
根据国家发改委《产业结构调整指导目录(2011年本)(国家发改委 2013年第 21 号令),
“白酒生产线”为“限制类”项目。根据《国务院关于发布实施<促进产业结构调整暂行规定>的决
定》(国发[2005]40 号),对此类项目,国家有关部门要根据产业结构优化升级的要求,遵循优胜
劣汰的原则,实行分类指导。 同时, 国家亦多次调整白酒消费税等税收政策, 以加强税收管理
和税基保全,引导白酒消费。 若国家对现行白酒产业政策进行进一步调整, 如通过税收、 信
贷、土地、广告宣传、价格等方面的调控手段对白酒生产与消费进行限制,将对白酒行业的发展产
生不利影响。
(4)无序竞争是行业良性发展的潜在障碍
我国白酒生产企业众多, 2017年纳入到国家统计局范畴的规模以上白酒企业 1,593 家,除
此之外还存在数量众多中小型白酒企业。部分中小企业限于经营规模和技术条件,在卫生、检测等
方面存在一定隐患,产品存在质量安全的风险。另外,在白酒流通领域,部分白酒企业为了抢占市
场,盲目投入,恶性竞争。行业的无序竞争延缓了行业升级的步伐,导致企业发展后劲不足,是行
业良性发展的潜在障碍。
第四节 2019-2025 年我国白酒行业发展趋势预测
根据行业所独有的几个主要特点,白酒企业在品牌、营销和渠道上不断地进行着探索和创新,
未来这部分白酒成长的主要因素有消费升级带动下的产品结构的持续升级,渠道进一步深度下沉、
挤压竞争对手的市场份额,以及提升白酒品牌力或并购,进行全国化布局。未来白酒行业将呈现如
下发展趋势。
一、供给端产品发展趋势
产品定制化、健康化
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随着 80后、90后成为新的消费主力人群,消费的方式悄然生变。在新型消费模式下,消费者
不仅需要满足物质需求,更关注精神消费。白酒企业通过打造具有个人专属风格的定制产品,充分
满足消费者多样化、个性化的需求。为了满足消费者市场追求健康化的需求,白酒行业进入“结构
调整、持续创新、缓慢增长”的新阶段,企业重视产品的创新,培养健康、理性的白酒消费群体。
二、需求端消费发展趋势
居民相对购买力提升,注重品牌与品质消费
居民的相对购买力提升,飞天茅台零售价占人均可支配比重自 2010年起下降,目前保持历史
低位,约为 3%。一方面,经济发展带动城镇居民总体收入水平提升,拉动个人消费。另一方面,
自 2012年起,高端白酒价格大幅下降,目前价格处于合理区间,居民相对购买力的提升拉动高端
白酒的真实消费。
伴随着经济快速发展,消费者更加重视健康安全,关注品牌和品质。普通消费者不具备辨别产
品真正品质的能力,因此,以品牌为标准挑选产品成为一种大众行为。当前白酒行业的集中度相对
较低,预计品牌消费驱动消费需求转向龙头公司,未来行业集中度有望进一步提升。
1、消费升级下,中高档白酒前景可期
随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,消费者对饮食消费标准的要求已经从单纯的物质
消费层次上升为对生活品位的价值消费层次。这一趋势的发展趋使饮食消费场所在由家庭型消费逐
步向酒店型消费转移,餐饮消费已经成为人们饮食的主流消费场所。作为饮食辅助消费产品的酒类
产品,随着市场的发展,餐饮市场已经成为其超过商超和批发的第一大消费市常特别是消费层次针
对性很强的中高档酒类产品,餐饮市场已经是白酒企业实现销售量突破、品牌势能增值和利润获得
的主渠道。
十三五期间,白酒的产能总体不会有大幅度的增长,全国优势产区挤压劣势产区,各产区产能
之间呈此消彼长的态势,产能压缩逐步减少,白酒的品种、价格、渠道和服务体系的再造已经是无
法回避,传统的流通渠道与新型的互联网渠道逐步整合,多种渠道并存,流通体系与服务体系加
快,多渠道提供服务格局正在形成。
2、商务消费主流群体迭代
目前 80后已经成为了政商消费的主流人群,包括新中产,他们消费特点是注重品质、注重颜
值、注重轻奢,具有国际化视野。那么这个群体有多大呢?根据相关数据表明,我国新中产的财富
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已经超过英国位居第三,且中国新中产的财富比例占到 %。随着消费年轻化、传播年轻化、产
品年轻化,比如带动商务升级,产品价格带表将从 80—200元之间,升级到 200—400元之间。
3、大众消费主流群体迭代
大众消费主流群体特点也是新中产、年轻化。很多大众产品,特别是“三八线”的大众产品的
包装还是传统的大红、大蓝、大绿,没有迎合年轻化、轻奢化的审美,没有迎合个性化的需求以及
简约化的风潮。所以大众消费也将出现产品的迭代。
三、渠道端发展趋势
重视线下渠道的深耕及线上渠道的开拓
白酒公司不断强化专卖店体系建设,在上百个中大城市启动核心销售终端建设,包括专卖店、
旗舰店和有社会影响力的销售终端。大力整合资源,在产品陈列、品牌宣传和推广方面给予支持。
此外,白酒公司强化终端营销,精细营销团队,扭转营销队伍匮乏和营销工作终端粗放的局面,重
视细分领域的建设。当前,酒类网购市场在酒类行业的渗透率较低,未来电子商务与传统零售的融
合将进一步扩大。
四、营销端发展趋势
多元化营销塑造品牌力
白酒所蕴含的文化属性,是避免产品同质化,提高产品忠诚度和产品附加值的基础。传统的白
酒文化定位很难吸引年轻消费者,白酒企业采用多元化营销,针对新的文化受众,营造文化酒的新
形象,获得消费者的情感认同。多样化营销如产品品鉴活动、白酒文化诗歌会、工厂游体验等,通
过酒企与消费者更加紧密的互动——互联网营销即微信、微博和直播平台进行产品宣传和推广等,
深入浅出地传播白酒品牌文化精神与品质,易于年轻人理解和接受。
五、白酒间并购整合是大趋势
白酒行业目前有 10000多家酒企,但规模性酒企并不多,可兼并的酒企并不多,在当前经济环
境下,大多数酒企面临着调整,而大量的小酒企如果要想活下去,整合是唯一的出路。唯有大量的
小酒厂倒闭,白酒行业的洗牌才算结束。
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白酒行业并购潮来临,区域酒企联合抱团取暖
值得一提的是,白酒行业的整合在 2012年之前的白酒黄金十年中曾被业外资本青睐。彼时,
联想控股旗下的丰联酒业一口气收购了四家酒企,虽然这 4家酒企最终打包卖给了金种子酒,但在
当时曾掀起行业的并购热潮。另外,维维股份曾收购贵州醇酒业,不过,在今年 7月份,维维股份
已经将亏损的贵州醇酒进行了剥离。
未来的白酒行业的并购重组潮会是酒企与酒企之间的整合和并购。以五粮液为首的大型酒企,
它们并购的企业规模不低于 20亿元,而区域酒及拥有一定品牌效应的酒企,它们之间的股权合作
或成趋势。
任何行业的龙头企业在做大做强方面都离不开并购重组,而白酒行业的并购重组也是一种大趋
势。在当前行情下,小酒企生存困难,中小酒企唯有抱团取暖才能增加抗风险能力。从目前行业所
显现出来的信息来看,白酒行业的并购重组的时机已经出现。
在国内白酒头部企业加速扩张的背景下,其他酒企的生存空间萎缩,特别是一些地方品牌的压
力变大,区域酒企联合则是抱团取暖。中国酒业全国市场品牌格局基本固化:茅台、五粮液、洋
河、泸州老窖(,其他区域品牌想建设全国化品牌已经没有机会。
区域酒厂必须至少在一个地级市市场占有率排名领先才有溢价被收购的价值。区域酒厂最值钱
的不是固定资产和窖池,区域酒厂最值钱的当地有亲和力品牌和当地有强势影响力的营销团队,区
域酒厂的品牌比不上茅台、五粮液、洋河,但是区域酒厂的区域品牌和区域营销团队可以把人情生
意做到极致。
白酒行业的马太效应越来越明显。目前行业处在一个混战阶段,未来行业格局会发生巨大的变
化,拥有特色的酒企会活下来。
六、行业技术发展趋势
1、白酒行业工艺类别
白酒是我国特有的蒸馏酒。白酒主要有固态发酵法、固液结合发酵法、液态发酵法 3 种生产
工艺。各工艺的基本情况如下:
(1)固态发酵法
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固态发酵法白酒是我国大多数名优白酒的传统生产方式, 是指其生产过程中的糖化、发酵及
蒸馏工序都通过固态形式进行传统工艺而酿制的白酒,即固态配料、发酵和蒸馏的白酒。固态法发
酵白酒所用到的原材料主要为高粱,与此同时也需要搭配不同比例的谷壳和麦麸,其酒醅含水分
60%左右,大曲白酒、麸曲白酒和部分小曲白酒均采用此法生产。不同的发酵和操作条件, 产生不
同香味成分,因而固态法白酒的种类最多,产品风格各异。
(2)固液结合发酵法
固液结合发酵法白酒是小曲酒的传统生产方式之一, 包括先培菌糖化后发酵工艺和边糖化边
发酵工艺两种。这两种方法都以大米为主要原料, 在生产过程中,糖化过程为前期的固态过程,
后期是半液态发酵过程。其产品米香纯正、入口绵甜。
(3)液态发酵法
液态发酵法白酒采用与酒精生产相似的方式,即液态配料、液态糖化发酵和蒸馏的白酒,具有
机械化程度高、劳动生产率高、淀粉出酒率高、原料适应性强、改善劳动环境、辅料用量少等特
点。但是全液态法白酒的口味欠佳,必须与传统固态法白酒工艺有机的结合起来,才能形成白酒应
有的风味质量。目前,对液态发酵的研究主要是在糖化过程中各种原料的比例和整体工艺的集成方
面。
2、白酒行业工艺技术发展趋势
目前,白酒行业的生产在沿用传统酿造工艺的基础上,逐步融合了现代科学技术研究成果,
尤其是在检测和包装等工艺环节上较多的运用了现代化的机械仪器设备。采用微生态学、分子酶
学、分子生物学等现代生物技术手段,围绕白酒产业共性的、关键的科学与技术问题进行创新性研
究,建立了风味化学物定向的微生物和酶技术的平台,对白酒年份酒、白酒中微量成分、白酒中风
味化合物、白酒中异味化合物及白酒风味定向功能微生物方面的研究都取得了巨大突破。在研究的
组织上,合作创新将会被进一步完善和采用。白酒的科研院校主要有江南大学等。 2007年由中国
酿酒工业协会牵头组织,相关院校、研究单位和企业共同开展了基础研究课题“中国白酒 169 计
划”; 西凤酒股份和江南大学共同承担该计划“凤香型西凤酒特征风味物质研究”项目,该项目于
2014年成果通过了专家鉴定,鉴定委员会专家组认为该项目技术成果达到了国际先进水平,该项
目在西凤酒生产、新产品开发、工艺创新等方面具有较高的应用价值。
七、电商化发展趋势明显
最省、最全、最便捷,是电商平台三大优势。而无论从价格、品类,还是物流配送方面,电商
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平台都更加满足 Y世代的消费需求。
2016年电商行业规模是 万亿,同比增长 %。 认为,以前的销售渠道主要是餐饮渠道
和超市渠道,未来电商渠道将成为销售渠道主要的发展方向。
以前白酒企业的销售,除了厂商自建的销售渠道外,一般情况下,需要从生产厂商到一、二、
三级批发商逐步到零散的代理商,最后才抵达终端消费者。利用电商平台,可以从生产商直接通过
网络卖给消费者,扁平化的销售渠道,也缩减了物流的环节。虽然电商渠道不能代替实体店渠道,
但不可否认电商平台将带来比较大的增量空间。
其次,从增量空间来看,网购 万亿占社消零售总额的 10%。这意味着什么?当行业渗透率
达到 10%的时候,必然会改变原来的消费习惯和趋势, 预测网购的渗透率会迅速提升到 20%甚至
30%。
未来五年,白酒行业电商将会处于快速发展期。白酒企业通过区域白酒平台的整合,或者物流
平台的整合打造出区域性的白酒,强强联合带来增长。
电商发展迅速,冲击了白酒页传统的商业模式。电商在互联网时代实力不断壮大。当前,我国
网民数量迅速增加,网络购物迅速发展。网上购物便捷迅速,价格低廉,与传统实体店相比,有着
巨大的优势。因此在网络售卖白酒十分火热的同时,传统实体店的白酒销售受到了较大影响。
高端白酒销售“遇冷”,价格“跳水”,经销商抛货套现,2013年以来,我国白酒行业经历了
十余年来规模和影响最大的一次行业调整。在整个白酒行业一蹶不振之际,电子商务成为“救世
主”,厂家、商家纷纷“触电”,或自建电商平台,或加强与垂直电商的合作。
据 产业研究院不完全统计,从 2010年至今,酒类电子商务市场拥有独立域名和平台的网站
有 100多家。其中,既有购酒网、酒仙网等综合性酒类 B2C网站,也有也买酒等葡萄酒专项 B2C网
站。此外,茅台和五粮液等酒类企业都自建了 B2C网站。网站类别丰富,触网的酒类也很齐全,仅
购酒网上的白酒品种已有 1600余种。
与其他行业蓬勃发展的电子商务相比,白酒电子商务发展相对缓慢,但在酒类电子商务中,白
酒电子商务发展相对较迅速。
国内最大的酒类网站酒仙网,将白酒电子商务推向了高潮。除了专业性的 B2C网站经营白酒
外,还有酒企自建的网上商城,如茅台网上商城、五粮液网上商城,均开始经营白酒电子商务。相
对于其他酒类,白酒在酒企自建的网上商城以及专业性的人酒仙网等 B2C平台上,品种较丰富。目
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前白酒电子商务正逐渐发展起来,各地的资本运作也开始活跃。2012年 5月 9日,杜康控股与酒
仙网正式达成了战略合作协议,卖出了河南白酒企业进军电子商务的第一步,豫酒的其他品牌也开
始酝酿电子商务。
各大酒类电子商务平台中,白酒所占的比例较高,如酒仙网平台上,白酒的销售占比从成立之
初的不到 70%提升到现在的 85%以上,战略合作的白酒企业也从几家壮大到 30家左右。随着其不断
发展,为抢占上游市场,酒类电子商务平台将会加紧与酒企之间的合作步伐。
此外,酒类电子商务平台将会扩大营销体系,除在自己的平台进行酒产品营销外,还在其他商
务平台进行相关业务活动,如品尚红酒就在淘宝天猫商城、腾讯拍拍商城、京东商城中作为官方认
证商家入驻,未来这一合作趋势将更加明显。
八、国际化趋势及策略
在国际化大趋势下,洋河近年来频繁接触国内、国际重要场合,接连亮相上合峰会,G20峰
会、世界互联网大会,“一带一路”国际合作高峰论坛等。洋河股份市场总监朱昭鑫表示,从洋河
这几年的探索来看,中国白酒国际化需要突破中国酒文化的国际化、各界人士的认同感、白酒在国
际市场认知度、产品出口政策这四个关卡。不管未来中国白酒国际化道路有多艰难,“走出去”是
必然的选择。
布局海外市场
洋河的国际化之路已行之有年,“文化先行,白酒为媒”更被洋河总结为白酒国际化过程中的
重要经验。早前,洋河对海外经销商和免税店一线销售人员进行了培训,培训内容中,中国酒文
化、产品知识、企业文化等均为核心内容。在洋河看来,海外洋河的销售人员既是洋河文化的传播
者,也是中国酒文化的传播者。
朱昭鑫表示,中国酒文化如何进行国际化融入,一直以来都是摆在每一个中国酒企面前的一道
难题。因为提到中国的酒文化,大多数人还停留在饮酒的文化,甚至是劝酒这一层次。“真正中国
的酒文化其实包含的类别、内容很多,想要中国酒文化融入世界氛围,像葡萄酒一样宣扬酒文化的
内容,是需要白酒企业好好去研究和学习的。”
不仅如此,在朱昭鑫看来,国际人士对中国白酒品牌的认同,与中国白酒文化推广有关联之
处。消费者耳熟能详的国际品牌,无论是葡萄酒领域的拉菲,还是洋酒里面的轩尼诗、马爹利、人
头马,不仅中国人如数家珍,在国际上更是能让消费者表达出很多故事。“对比海外葡萄酒大品牌
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以及洋酒品牌,我们中国白酒品牌故事的挖掘,品牌故事的传播做得远远不够,如果说哪一天国际
消费者提到中国的茅台,提到中国的梦之蓝,能够说拉菲就是茅台,木桐就是中国的梦之蓝,而不
是说中国的茅台好似拉菲,中国的梦之蓝好似木桐,那么我们中国的白酒品牌在世界上才可以说是
迈出第一步,这是我们要努力的方向。”
受困认知局限
但将中国白酒文化如何更好地推向世界,并不是中国白酒企业所要面对的唯一问题。事实上,
海外消费者对于中国白酒认知上的局限性,成为中国白酒在海外推广过程中所要面对的首要问题。
朱昭鑫介绍,首先让洋河感到困惑的,便是海外消费者对于中国白酒品质的认知。
在洋河的诸多国际推广活动中可以看到,没有喝过白酒的海外消费者,对中国白酒抵触的认知
比较明显。“我两次到英国做梦之蓝的现场推荐时感受到,当地消费者潜意识中对中国白酒的感觉
就是辛辣,刺激,觉得喝了中国白酒之后就容易醉,容易伤身,但这是对中国白酒品质认识的一大
误区。”但当许多海外消费者真正品尝了中国的白酒,中国白酒所带来的香味、口感上的体验,才
让海外消费者意识到,中国白酒原来可以是一个美妙的饮品。
朱昭鑫认为,在洋河的实际经验中可以体现出,中国优秀白酒的品质,并没有让海外消费者真
正感受到、认识到并接受。一旦突破第一道防线,让他们真正接触并饮用,中国白酒品质是可以为
他们所接受的,也是可以爱上的。因此如何扭转海外消费者对于中国白酒品质的认知,将是急需突
破的一个关口。
与消费者对话
从现在的市场情况而言,国内消费市场足够大,如何在国内市场抢占先机是诸多白酒企业首先
考虑的问题,但是未来的国际市场是不可以忽视的,酒企需要为未来战略做一些考虑,这也是国内
大型酒企纷纷布局海外的重要原因。
据了解,洋河近几年进行的国际化布局,有渠道上的布局,也有品牌推广上的布局。“既然要
走国际化市场,那么就要为国际市场做一些准备,除了渠道,尤其要在产品的品质上做一些准备,
在产品品质文化的挖掘、品牌故事的挖掘上要做一些储备,为未来推广做好基础。”朱昭鑫进一步
说明。
而走出去的关键,无疑是与海外消费者进行对话。朱昭鑫则提出,以白酒品质上的迎合为例,
尽管洋河的绵柔特色在海外已经取得了一定的接受度,但是洋河在面向国际的酒水品质上还是做了
更进一步的尝试,就是为了满足国际市场消费者的口感需求。在朱昭鑫看来,这种迎合其实是与海
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外消费者对话的重要组成部分,但并不是终点。“首先是迎合他,未来是引导他,最终是改变他。”
中国白酒国际化路径
中国白酒品牌似乎开始借助国际体育赛事营销出海。
2018年 10月 9日下午,澳大利亚网球协会首席商务执行官理查德·希斯格里夫在上海宣布与
泸州老窖达成重大合作协议,泸州老窖成为澳网有史以来最大的中国赞助商。
这也是中国白酒品牌第一次出海赞助国外重大赛事,“我们希望借由澳网走向澳洲和国际市
场。”泸州老窖董事长刘淼表示,这将是泸州老窖体育营销国际化的起步。他在会后向 21世纪经济
报道独家透露,赞助澳网的资金约每年 1200万美元,“钱不少,但这笔钱花得值”。
泸州老窖与澳网的合作,会起连锁反应吗?
白酒搭上体育舞台
近年国内多个体育赛事的赞助商突然出现白酒品牌,似乎效仿啤酒玩起了体育营销。
2017年 1月,贵州习酒牵手昆仑决,成为昆仑决的官方指定用酒。3月,洋河梦之蓝斥资千万
成为中超联赛指定用酒。随后,西凤酒分别赞助了西安马拉松和国际冠军杯足球赛,以及 WBA世界
拳王争霸赛、马术比赛等诸多体育赛事,天佑德青稞酒赞助了 2017年的中国网球公开赛。剑南春
也通过赞助成为 2017年 NBA中国赛官方合作伙伴。今年体育营销持续加码,除了西凤酒继续赞助
2018年西安马拉松外,酒企万茗堂还赞助了 2018年环海南岛国际大帆船。
除了这些比较重大的国内外体育赛事外,多个白酒品牌还热衷于在国内各个省市赞助体育赛
事,如茅台王子酒赞助第九届全国角斗士精英赛,小糊涂仙酒赞助拳击赛、篮球赛和龙舟赛等。
但走出国门去海外赞助重大国际赛事还比较少见。泸州老窖与澳网的合作被视作中国白酒企业
试水高段位体育营销,拉开国际化出征序幕。
在中国以外市场,白酒的接受度不如人意。而且在澳洲,当地人以喝葡萄酒为主,中国白酒如
何才能摆上澳洲人的餐桌?
泸州老窖把澳网作为突破口。
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澳大利亚网球公开赛创办于 1905年,是四大网球大满贯赛事之一。随着 2010年李娜在澳网上
的出色表现,中国球迷和观众越来越关注澳网。2014年李娜夺冠的那场澳网决赛吸引了约 2000万
中国观众,是当时澳网历史上收视率最高的一次。
刘淼选择澳网,可不是因为中国人,而是因为澳网的海外观众群。据澳网官方数据,2018
年,现场观看澳网及在布里斯班、珀斯、悉尼、霍巴特和阿德莱德举办的赛前热身赛的观众达 100
多万人。2018年澳网在超过 220个国家和地区的 65个电视频道直播,观看家庭总数超过 9亿。
这恰恰是泸州老窖想要开辟的海外市场。刘淼向记者透露,双方经历了数月艰苦谈判才达成这
一合作,泸州老窖希望借此开辟澳洲白酒市场,并在品牌国际化方面有所斩获。
据悉,泸州老窖近期刚刚迈出了国际化征途实质性的一步,9月 15日,泸州老窖在海外第一
个据点——北美办事处在洛杉矶揭牌。刘淼表示,泸州老窖制定了国际化战略,国际体育营销是其
品牌国际化的路径之一,初期瞄准海外华人市场,其后希望能打开各国当地人的酒柜,为此泸州老
窖已经着手为国际市场酿造不同口感和香型的白酒。
澳网掘金中国
而对于澳网来说,也开辟了一个全新的矿区。理查德·希斯格里夫坦承,中国市场的商业价值
是澳网特别关注的,据悉,2017澳大利亚网球公开赛的现场观众中有 8万名海外观众,中国超越
日本在亚太地区澳网收看时长中居首位。中国也是 2018年澳网国际观众数量最高的国家,中国的
澳网新闻受众数量居全球之首。因为去年澳网与央视、广东卫视、上海媒体和爱奇艺等中国媒体签
约合作,大大增加澳网的曝光率。
除了电视观众外,理查德·希斯格里夫更希望中国游客能亲自到澳大利亚去观看比赛,近年中
国赴澳大利亚的游客数量持续大幅增长,其中仅抵达澳网比赛所在地墨尔本的中国游客数量,去年
就已超过 100万人,过去两年游客量增长高达 48%。“我们希望未来三年能实现游客数量翻番”。
“拓展澳网知名度和商业价值,需要在中国寻求合作伙伴。”理查德.希斯格里夫并不讳言,这
也是他近两年着重在中国挖掘合作伙伴的重要原因,为此澳网将进一步扩展上海和香港办公室的本
土资源。
财大气粗的中国企业已开始给澳网贡献真金白银。去年澳网的赞助商名单里开始有了中国企业
的身影,百岁山、携程和爱奇艺联合加入赞助商队列。因而近几年澳网的赞助收入表现喜人,在 3
年内从 3500万澳元上升到 8600万澳元,转播收入也在 3年内从 5400万澳元飙升至 亿澳元。
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泸州老窖加入赞助商行列后作为澳网唯一指定的白酒品牌出现在全球观众面前,以一个特别的
“制胜时刻”系列呈现。据悉澳网与泸州老窖的合作还包括球场标牌、全球转播可见度、企业包厢
活动以及独家白酒吧等。刘淼透露,这些权益的代价是近 1200万美元。这笔钱不少,但是对于每
年利润逾 25亿元的泸州老窖来说不算什么,“以后我们可能还会继续跟体育赛事合作。”刘淼透
露。
在体育产业评论员付政浩看来,白酒发力体育营销有独到的契合点,一方面白酒和体育的受众
层面高度一致,体育迷绝大多数都是男性,并且占据主体的是 20-45岁年龄段的精英人士,而这一
年龄段的男性也恰恰是高端白酒的消费主体。
另一方面,适度锻炼对身体有益,且体育和白酒都可以让受众得到精神层面的感官体验和情感
释放。还有一点,白酒拥有独特的庆功文化概念,因为在中国传统文化中白酒是庆功酒,而体育大
赛汇集全球顶级运动员,在上演巅峰对决后正好用白酒来庆功。中国白酒擅长推出定制款,可以为
很多经典大赛推出专属定制高端白酒。
理查德·希斯格里夫则解释了最后一条,白酒和国际大赛的品牌价值很一致,中国白酒历史悠
久,酿法古朴典雅,品质高端,而国际赛事往往也历经数十年甚至上百年的精耕细作才形成其全球
知名度,双方在品质诉求层面很一致。所以澳网破常规引入了泸州老窖,后者也一拍即合。
不过付政浩提醒,体育营销本就是一项必须长期坚持的营销模式,需要中国白酒持之以恒,
“中国白酒的国际化战略借助国际体育大赛终可实现。”
九、白酒数据营销趋势及策略
大数据背景下,生产、经营、消费都会形成量化数据流,这也成为各企业制定和调整策略的重
要依据。茅台、五粮液、舍得酒业等国内白酒企业纷纷开启互联网思维,谋划数字化营销,希望借
数字化打破传统模式在当今消费环境中存在的弊端。但业内有声音指出,数字化对于白酒行业而言
是新兴事物,企业如何认识、如何用好“互联网+”模式仍存在较大的不确定性。
拥抱互联网
在刚刚结束的 2018年数博会, 一场以“数智茅台”为主题的数据智能应用展示让传统白酒企
业出尽了风头。据了解,茅台集团利用大数据,通过“品牌卫士”监控系统,可以实现对市场上茅
台酒价格和品牌的时时监测。与此同时,通过电商购酒用户画像,茅台集团能够时时掌握电商平台
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的用户数、用户喜好、用户所在区域等情况,并通过大数据分析,不断完善自身平台建设、丰富产
品、优化消费者购物体验。
北京商报记者发现,白酒布局数字化已经渐成行业趋势,去年,五粮液与 IBM签署战略合作协
议,五粮液将借助 IBM的云计算、大数据、区块链、人工智能等技术,在酒类及大机械、大包装、
大物流、大健康、大金融、人工智能等领域开展战略合作。无独有偶,舍得酒业与苏宁易购签署战
略合作,双方就产品销售、营销资源整合与共享、品牌联合推广、互联网大数据领域、创新型合作
项目等方面展开深入合作,共建“互联网+酒”的零售新格局。
在舍得酒业和苏宁的战略发布会上,舍得酒业股份有限公司董事、营销公司总经理吴健表示,
未来,舍得将通过打造拥有百万级忠诚用户的 SCRM客户关系管理平台,增强用户体验与互动,实
现从传统经验型营销向数据化营销的转变。
传统模式待破
近年来,随着互联网的迅猛发展,各行各业都开启“互联网+”模式。互联网在逐渐改变人们
生活方式和消费习惯的同时,也在逐步取代传统线下门店营销模式,成为很多行业转型升级的必经
之路。
纵观当下酒水行业, “互联网+酒水”的发展模式成为酒企和渠道商纷纷布局的重头戏。随着
大众消费时代的到来,消费者越发重视性价比,品牌意识不断强化,消费分布呈现广而散、层级多
的特点,消费习惯则呈现多样性。未来企业通过数字化营销与创新满足用户更“个性化”的消费需
求成为白酒行业发展的必然趋势。
茅台方面在数博会上表示,对传统制造业企业而言,数字经济时代,企业管理者最大的挑战并
不是单个环节的技术改革或是软件平台的构建,而是一场打破旧体制、旧观念的思维再造。
数字化趋势渐起
众多酒企视 2018年为数据转型之年,但不得不说白酒行业在大数据方面依然处于初级阶段,
企业的数据化布局不仅需要有先进的理念,还需要有一定的实力。尤其在未来的生产和营销的过程
中,企业需要增强对大数据的分析和判断,这样才能物尽其用。
据了解,国酒茅台数据智能应用——茅台价格监测系统,采用了当前主流的大数据和人工智能
技术,分别对京东、天猫、淘宝上的茅台酒系列产品价格进行监测、分析和统计。
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玄武科技高级行业顾问陈祥盛曾公开表示,“当前白酒行业希望实现数字化转型,需要从渠道
协同运营、终端标签服务及费用管控、会员营销等角度切入。同时采用专业化的移动化营销管理思
路和产品+定制服务,还可借助时下最新 AI智能进一步为管理能力,提高管理效率与管控效果,减
小人力成本损耗,实现数字化精准管理”。
十、白酒年轻化趋势及策略
面对行业新老交替,酒企该如何和年轻消费者对话成为企业思考的重要课题。针对白酒年轻化
这一课题,有越来越多的白酒企业正尝试在产品营销方面进行改变。而如何打磨品牌,让品牌真正
贴近白酒新一代人群的消费,在粱大侠酒业 CEO傅治纲的观点中,需要高品质、高颜值以及情怀。
白酒难吸引新一代
在傅治纲看来,中国白酒确实在失去对年轻一代的吸引力。尤其是随着年轻消费者在酒类消费
中的选择日趋多元化,啤酒、红酒、洋酒、鸡尾酒等都成为颇受青睐的产品类型,这也进一步挤压
着白酒未来的发展空间。
傅治纲归纳了三个方面,来解释出现这种情况的原因。首先是口感,诸多中低端白酒口感上的
辛辣让年轻人敬而远之;其次是包装,年轻人的审美水平在提升,而白酒产品大多还停留在要么过
于传统,要么过于浮华与堆砌的问题中;再有是白酒长期的政商路线,过于强调“庙堂之高”,难
以在文化上对年轻人产生吸引力。
事实上,白酒企业在尝试打入年轻市场的过程中,未尝不意识到这一系列存在的问题。傅治纲
同时用三个阶段来表达此前白酒营销所要经历的过程,第一阶段是只要入眼即可,因此通过简单的
电视媒体等宣传即可进行销售;第二阶段是过脑,即用定位的思想、广告的轰炸在消费者中形成固
定的产品思维;第三阶段则是走心。时至今日,对于年轻人来说,好的品牌既要过眼,又要入脑,
还要走心。所以白酒在品质上是需要禁得起考量的。
以 IP活化产品形象
那么在此基础上,白酒企业需要观察,到底怎样的方式才是年轻消费者的痛点?
傅治纲表示,首当其冲的便是口碑。随着年轻人对于社交工具的广泛应用,年轻人既是口碑的
策源,也是口碑的发酵体,口碑的塑造成为重点。在此基础上需要考虑产品的颜值问题,颜值这一
概念强调审美,而审美的大幅度提升,又是当下中国社会进化的具体表现之一。
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但更重要的,便是通过情怀 IP的打造来活化产品形象。傅治纲以粱大侠品牌的打造为例介绍
道,在影视剧与文学作品中,侠文化与酒文化的融合颇受年轻人青睐,业界在这一块的空白,给予
了粱大侠品牌创立的灵感。但本质上,这种情怀并不是单纯的“江湖侠义”,并不是走武侠化的概
念,而是可以时尚,可以包含热血、奋斗等时下都市青年关注的要素。这些情怀产品也能够将品牌
价值观传达给消费者,以增强品牌的认知度与认可度,更有利于在产品营销过程中制造话题。
结合类似的品牌基因来制造话题,无疑是对营销团队效率的考验。
合作倾向年轻经销商
事实上,还有观点指出,无论是对于年轻客群痛点的分析,还是对市场走向年轻化的预判,都
只是白酒企业进行营销的一种噱头而已。白酒市场的主力人群依然是 35岁及以上人群,而现在的
年轻消费者随着年龄的增长,也会因为环境的影响以及价值观的改变重新回到传统白酒的怀抱。
对此傅治纲有着不同的看法,“年轻化这一概念无论噱头与否,我们所追求的是代表着一代人
一定的消费场景,而‘年轻人’这个概念,也会随着时间的变化,越来越往 40岁左右去靠拢,业
界需要让这些人有更好的选择”。对于白酒行业来说,整体的产量和价格也不会无限制增长,或许
价格涨势会较好,但是量的增长很难,一定会出现趋于缓和的状态。在这种情况下,品牌会越发集
中,在这一点上,无论是高端酒或是大众酒,品牌升级都是必须要面对的。
基于这样的观察,也基于当前产品的价格定位,粱大侠品牌目前也并未追求让消费者用产品去
送礼,转而追求朋友日常聚会这一场景消费。傅治纲表示,粱大侠目前的主流消费场景就是朋友日
常聚会的餐厅,而餐饮渠道占据粱大侠 90%以上的比例。“我们在全国发展的客户都是从餐饮渠道
做起来的,因此粱大侠的代理商必须做餐饮,而不是传统的经销商渠道”。“85后”的年轻代理商
也成为目前粱大侠品牌的主流,在傅治纲看来,年轻代理商更愿意去尝试,更容易从内心认可品牌
的价值。
白酒借抖音笼络年轻客群
前有西安摔碗酒借助抖音吸引游客广泛关注,紧接着江小白加雪碧的搭配通过抖音成为网络爆
款,抖音所带来的海量年轻群体流量也吸引了国内白酒企业的关注,诸多白酒名企开始出台具体措
施搭上抖音这趟快车。业内人士指出,白酒名企密集通过抖音展开宣传攻势,无疑是希望借此笼络
年轻消费者,为品牌的后续发展储能,随着年轻一代日益成为消费市场的主流群体,年轻消费者将
决定着白酒企业的发展方向与未来。
白酒企业拼抖音
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继微博、微信朋友圈之后,抖音的爆红让白酒企业意识到这一平台将成为企业宣传的另一重要
阵地。
近日剑南春发布消息,随着俄罗斯世界杯即将开赛,在 5月 14日-29日之间登录抖音 App参
加剑南春狂欢世界杯挑战即有机会赢取俄罗斯世界杯观赛之旅大奖。同时剑南春还在其抖音官方号
上发布了剑南春关于世界杯的视频,吸引网友拍摄同款视频上传。据剑南春市场部相关负责人表
示,尽管剑南春抖音官方号上线仅数天,但目前涨粉幅度较刚开始时翻了已近一倍。
泸州老窖也发布了关于举办“泸州老窖特曲 60版为青春喝彩”抖音短视频大赛的通知,不仅
在通知中鼓励泸州老窖的青年员工积极参与,还对社会各界开放。从参赛要求上看,视频内容须含
有泸州老窖特曲 60版的品牌元素,还需手动添加指定话题。
另外,洋河也在近期举办抖音争霸赛,面向广大消费者、洋河的员工以及所有抖音用户。视频
内容限制尽管较少,但仍要求在内容、文字、画面等任意一项上出现洋河和双沟等关键词,或者洋
河与双沟的产品以及相关元素等。活动奖品则是洋河梦之蓝系列的高端产品。
吸引年轻消费者
五花八门的动作背后,希望借助抖音平台扩大白酒品牌在年轻消费者中的认知度,成为本轮酒
企抖音热的主因。
有业内人士表示,目前中国白酒的主流消费人群集中在 25-44岁之间,业界一度忧虑白酒消费
过于集中在以“60后”、“70后”为代表的人群中,事实上这部分人群目前依然在市场中占据相当
大的规模。这种年龄结构性问题让白酒消费者存在断层的危险,故对年轻客群的培养显得尤为紧
迫。
但事实上,近几年来随着年轻客群的成长,尽管对于酒品的选择更趋于多元化,但总体来看年
轻客群成为酒水乃至白酒产品的主流消费群体的趋势不会改变。
据此前发布的《2017天猫酒水消费大数据报告》显示,线上酒水消费者人数保持着 42%左右的
年增长率,其中“90后”、“80后”占整个线上酒水贡献率接近七成;酒水类销售额保持着 40%左
右的年增长率,其中八成销售额来自移动端。尽管目前线上平台占据整体酒水销售的比重不大,但
随着年轻消费者占据主导的趋势明晰,未来通过线上平台吸纳年轻客群也将成为白酒企业所关注的
方向。
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抖音这一综合了移动互联网以及年轻客流的 App产品,无疑是白酒企业推动企业客群年轻化的
最佳选择。剑南春相关负责人也表示,抖音的低门槛相对容易吸引更多有共鸣的人进行响应,对于
希望短时间内炒热活动参与热度的企业来说无疑是好的选择。
抖音吸粉效果存疑
据中华全国商业信息中心此前发布的 2017年下半年白酒消费行为调查显示,男性消费者中每
周饮用白酒 1-2次以上的占 64%,远高于女性 16%的 48个百分点。而这其中男性在饮用白酒习惯上
在不同年龄段存有差异,45-60岁的男性消费者每天饮用白酒占比 %,分别比调查的 30-45
岁、30岁以下年龄段饮用白酒频率高于 个百分点和 个百分点。
对此,有业内人士指出,抖音从目前受众群体来看,与白酒主力消费群体存在一定的年龄差
距。与此同时,从实际情况来看,年轻群体对短视频创新的重视程度在不断提高,缺乏专业短视频
营销团队。
事实上,目前在抖音上开通官方账号的白酒企业粉丝数也不尽如人意。还是以剑南春为例,上
线数天粉丝数尽管上涨,但粉丝总体数量近 656人;而运营较好、视频上传量也更多的洋河抖音官
方号,粉丝数也不过 万人。这与抖音上那些动辄百万的网红形成了鲜明对比。
也正是如此,业内人士认为抖音对于白酒企业的营销来说带动作用有限,尤其是相关白酒企业
上传在抖音上的传统广告信息。
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第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 战略的意义在于创造市场
一、战略的意义在于创造市场
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。
在制定发展规划的时候,大多数企业都会把自己的营销战略建立在一种优势产品的基础之上,
在营销过程中不遗余力地向消费者解释这种产品超越竞争对手的特性。宝洁公司采用的就是这种营
销战略。大多数研究部门和业务开发活动都普遍信奉这种理性的办法。人们赋予营销的角色就是竭
力说服潜在客户,改变他们的品牌偏好和购物习惯。但是,这种战略存在几个问题。第一,人们在
选择竞争基准的时候,依据的是一种错觉。他们错误地认为消费者的购买决策是建立在对商品质量
进行客观检验的基础之上,想当然地以为只要商品质量好就不愁没销路。而实际情况却是,消费者
在形成购物偏好的过程中,会受到多重暗示的影响,而不仅仅是以商品本身的质量为决策依据。1
20世纪 80年代初期,百事可乐在北美的市场份额从 1972年的 4%增加到了 11%,而可口可
乐在这一地区的市场份额从 1972年的 18%下降到 12%。在之前举行的味道“盲测”中,消费者普
遍认为百事可乐的味道优于可口可乐的味道。为此,可口可乐采取了应对措施,推出了所谓的“新
口味可口可乐”,试图夺回市场,但最后以灾难性的失败而告终。2
马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在其畅销书《眨眼之间》(Blink)中针对可口可乐
的惨败给出了这样的解释:“失败的原因不是他们过于在意口味测试。口味‘盲测’这个理念本身
就是不正确的。因为在现实世界中,谁都不会在一无所知的情况下饮用可口可乐。我们在品尝可口
可乐的时候,不由自主地联想到了它的品牌、形象、罐子,甚至想到了其显眼的红色商标。”1
第二,消费者对自己过去的选择都投入了一定的情感。他们喜欢自己了解的东西。如果消费者
对一种商品不熟悉,认为自己一旦重新选择就会承担一定的风险,他们就会倾向于选择自己熟悉的
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商品。消费者喜欢不断地验证当初选择的正确性。比如,他们会说“我一直用的都是‘别克’”。换
句话说,消费者对原来熟悉的品牌的确具有忠诚度,但这是因为在更大程度上,他们之前的消费习
惯能够很好地满足自己的需要,让他们感到欣慰。·
第三,市场上的后来者往往认为,要赢得客户,就必须打败现有的市场领导者。于是,他们推
出质量更好的产品,雄心勃勃地要驱逐当前在市场上占有主导地位的同类商品的供应商。候
市场上的后来者往往试图迎着重重挑战转变消费者的忠诚度,改变他们的购物习惯,扭转他们
的品位和偏好。但消费者转换品牌并没有供应商想象的那么简单。消费者很少会放弃自己钟爱的品
牌,再去选择另一个品牌。
虽然消费者有一个最喜爱的品牌,而且选择该品牌的次数最多,但他们会在同类商品中选择三
四个可以接受的品牌,不时地循环重复选择其他几个品牌。换句话讲,消费者看似转换了品牌,实
际上只是在有限的几个品牌中循环重复。
人们不是忠诚于某一个品牌,但会忠诚于少数几个已经选定的“保留品牌”,尤其是最喜爱的
品牌,在同类商品中,75%的选择都献给了这个品牌。更重要的是,人们不喜欢改变自己的习惯。
人们一般会选择自己了解的品牌并保持长期的忠诚。
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。努力从当前的市场主导者手中抢份额,不如创
造一个新的、不同的市场。
大多数市场领导者都认为,自己之所以能够占据领先地位,是因为他们目前主导、防守的这个
市场最早是由自己创造出来的。资本主义为人称道的活力不仅仅来源于不同企业在当前市场上的竞
争,在更大程度上来源于全新商业模式的发明以及所有行业的涅槃重生。换句话讲,战略的意义不
在于进攻或防守市场地位,而在于创造或毁灭某个市场。
二、伟大的企业创造需求
有人说过这样一句话:“优秀的企业满足需求,伟大的企业创造需求!”如果这句话被我们认
同的话,那么,我们如何才能“创造需求”?这才是所有的管理者最关心的!
所谓需求创造大师,就是能够在顾客之前洞察到他们想要什么,并创造出他们做梦也想不到的
产品。但问题的关键是——为什么有时候你看到一样东西,立刻就爱上了它,并抑制不住地向别人
宣传它的好处?而为什么另一款似乎同样优质的产品却无人问津,尴尬地站在无动于衷的人们面前
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无所适从?
因为需求,是一切产品的灵魂。而在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想之间,存在着
一道鸿沟。谁率先能够跨越这个鸿沟,谁就掌握住了“缔造伟大商业传奇的根本力量”!
当然,创造需求,需要解开一个谜团。而这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、
基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《需求》这本书通过深度剖析富有智慧的需求创
造者,解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费,甚至危险的日常烦恼进行梳理,如何
开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品,如何最终解决掉这些烦恼,成为顾客
心中一个无法取代的标准的。作者把这些方法总结成——成功创造需求的 6大关键!它们是:
1、魔力:创造无法割舍的情感共鸣;
2、麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰;
3、背景因素:看似无关的因素左右产品成败;
4、激发力:让“潜在”需求变为“真正”需求;
5、45°精进曲线:缓慢的改进就等于平庸;
6、去平均化:一次增加一类顾客。
当然,在我们每个管理者的内心中,都有自己对“把握需求、创造需求”的体悟,尤其在未来
的几十年里,中国要获得持续增长,则需要从出口导向型的经济模型,逐渐转换为一个国内消费驱
动型的经济。中国已经在这个方向上迈出了重要的一步。因此,对于中国的企业管理者来说,“创
造需求”或许有着不同寻常的意义。
总之,如果我们真的信奉——“企业的目的就是创造顾客”的话,那么,企业的基本职能也应
以这一目的为前提来确定。这才可以称得上是——“缔造伟大商业传奇的根本力量” !
第二节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
一、驱动市场概念的演化
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从驱动市场概念提出之后的整个演进进程来看,学术界最早提出的是一种驱动市场根植于企业
的组织文化价值体系中的观点,这种观点被人们说成是一种文化观,它更多地强调驱动市场是一种
理念、思想和哲学层面的内涵。后来,人们发现驱动市场不单单是一种文化、一种意识,驱动市场
还应包括行为层面的观念。为了更好地解释和理解驱动市场,人们又从行为层面描述了驱动市场,
指明驱动市场应采取哪些行动,本文将其概括为驱动市场行为观。
驱动市场文化观的提出可以追溯到 1960年,最早由 Levitt提出“企业在本质上是一个满足顾
客需求的组织,通过满足顾客需求,使消费者愿意与企业达成交易,这样企业才能实现可持续发
展”。这一观点其实就是驱动市场导向概念的雏形,它从文化的角度界定了企业如何驱动市场的发
展,说明企业所采取的一系列活动需要根植于企业文化中。只有这样,企业才能创造性的开发新产
品,教育、引导消费者,将各个部门的精力和资源整合到一起,实现可持续的发展。后来,
Kumar,Scheer和 Kotler又明确地指出驱动市场是一种组织文化,是对顾客价值系统的非连续创
新,并支持创新最终得以实施的独特商业系统。这种观点强调驱动市场是一种组织文化,否则,驱
动市场不能成为企业的一种自觉行为;驱动市场文化与企业的价值体系相关,能够为企业带来优越
绩效,为消费者创造更多价值。
但是驱动市场文化观只是从理念层次界定驱动市场,没有说明企业应如何将这种文化落地,转
化为企业具体的行动。在后续研究驱动市场过程中,为了充分发挥驱动市场的作用,人们又提出了
驱动市场行为观。2000年,以 Jaworski等人为代表提出驱动市场是指组织采取一些主动的方法来
重塑、教育和引导市场参与者的偏好及其行为,或者通过采取某些方法改变现在的市场结构,使之
向更有利于企业发展的方向演进,从而相对于竞争对手占据更具有优势的位置。
后续研究中,国内外学者在研究驱动市场导向时也提出了多种定义,尽管这些定义有差别,但
都是从行为的角度对驱动市场进行的界定,他们认为驱动市场更多的是企业所采取的一系列行动。
实际上,这种驱动市场的行为观已经是驱动市场战略的雏形,不再停留于理念,已经上升到企业所
采取的行为,说明对驱动市场的理解已经由文化观转变成行为观,这种行为观的描述暗含了企业实
践中所需采取的措施,也体现了企业战略的内容。
二、驱动市场战略的内涵
就企业的战略而言,还没有一个放之四海而皆准的定义,人们只是从不同角度、以不同方式使
用战略这个概念。例如,杰克·特劳特认为战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争
力,特劳特分别从战略是生存之道、建立认知、与众不同、打败对手、选择焦点、追求简单、领导
方向和实事求是八个方面具体描述了战略的内涵。为了更好地解释驱动市场战略的内涵,本文根据
特劳特对战略的描述,对驱动市场战略从下面五个不同的层面进行阐述。
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第一,驱动市场战略就是企业生存之道。伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大
竞争时代。消费者的选择日益增多,产品同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞
争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市
场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在
大竞争中所选择的未来的发展道路,它决定着企业能否存活。如果将商场比喻成战场,那么驱动市
场战略要求企业主动超前研究、了解并掌握阵地,阵地即是消费者和潜在消费者的心智。在消费者
面对的无数种选择时,驱动市场战略就是让消费者买你的产品而不是选择你竞争对手的产品的理
由,最终达到的目的是企业生存下来。
第二,驱动市场战略就是建立认知。企业在开发新的产品或服务基础上,传达产品或服务的差
异性,目的是在消费者心中建立认知。研究发现,消费者往往不知道自己需要什么或为何购买某产
品,而驱动市场战略就是让顾客建立认知,使消费者在大脑中留下对该产品深刻的记忆,占据消费
者的心智。根据人的心智只能存储有限信息以及人的心智拒绝改变的事实,企业要洞察并利用消费
者的心智,而驱动市场战略就是要求企业在消费者心智中建立某种认知,让其产生好感,愿意购
买,达到引导消费者需求的目的。
第三,驱动市场战略可以理解为与众不同。对于企业而言,驱动市场战略即创造不同,以“第
一”的身份进入市场,作为市场的开创者和先驱者,与其他竞争对手建立差异,以全新的产品或服
务获取消费者关注。对于消费者而言,他们更多的是根据以往的经验和自己观察的来决定自己的需
求,消费者的经验和偏好往往取决于企业的战略[3],那么,驱动市场战略就是企业利用一种与竞
争对手不同的、消费者不熟知的、与消费者观念中不一致的产品或服务满足消费者的需求,利用与
众不同实现驱动市场战略。
第四,驱动市场战略就是打败对手。在企业之间不共戴天的环境下,发展更多源自于将竞争对
手的生意抢过来,打败竞争对手。这种战略的思维模式是企业通过建立消费者对新产品或服务的认
知,增加对新产品的好感,意识到新产品能够满足自己的需求并替代原来的产品,从而不再购买竞
争对手的产品。驱动市场战略要求企业要始终保持进攻者的状态,并以创业者的方式进入新的市
场,利用新产品或服务引导消费者市场的发展,不给竞争对手留机会。
第五,驱动市场战略代表着领导方向。驱动市场战略是企业领导者在复杂、多变、竞争激烈的
环境下选择的发展方向,是领导者对未来市场需求做出的预判。在方向指引下,企业按部就班在市
场中竞争,通过制定市场规则,改变市场结构,引导消费者行为等手段创造新的市场。驱动市场战
略实际上就是根据企业家独特的战略眼光,开拓新的市场,是企业在明确发展方向后的所采取的行
动。
驱动市场战略侧重企业挖掘消费者潜在需求,完成从消费者需要什么企业就提供什么转向由企
业创造消费者的需求、引领消费者、为消费者提供更多价值的飞跃。通过跨越现有消费者市场的竞
争边界,开创新的市场,建立新的竞争市场游戏规则,从而摆脱在同质化严重的市场中拼杀,转而
驱动市场的发展,占领新的市场空间,取得不断的领先优势。总之,驱动市场战略代表着企业战略
研究领域的转变,即由被动选择变主动改变市场、创造市场、引领需求的转变;从以竞争对手为标
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杆向创新行动、引领发展转变。
结合对企业战略以及驱动市场的理解,本文把驱动市场战略界定为企业为了打败竞争手而选取
的与众不同的生存之道,并通过发掘消费者潜在需求而不断地改变市场参与者行为或改变市场结构
而选择的发展方向。
三、驱动市场与市场驱动的差异
市场驱动型企业的运行特征在于:企业从关注市场需求开始,通过仔细的市场调研,明确顾客
的要求,针对特定的细分市场,开发相应的产品与服务。毫无疑问,众多企业通过这一方式取得了
巨大成功,如在全球市场上的宝洁、雀巢、联合利华等以及在中国市场上的海尔、联想等。
驱动市场型企业概念的提出,并非要否定市场驱动型企业存在的价值。问题的关键在于,在一
个竞争激烈的经济体里,新企业如何进入?小企业如何成长?在一个竞争已成均势的行业中,如何
打破竞争格局重写游戏规则?驱动市场概念的价值正在这里。
驱动市场的标志是它在两个方面实现革命性的创新:一是在为顾客提供的价值上实现非连续的
跳跃式创新,二是在企业运行上创新并执行独特的营运模式。驱动市场型企业在市场上并没有按照
典型的市场驱动模式如通过市场调研,跟随现有竞争格局来制定战略。驱动市场型企业以不同的方
式来认识市场和参与竞争:它洞察深层的、潜在的、成长的顾客需求,不强调现在的市场份额,而
是去创造新的市场;它为顾客提供全新的商品价值,并由此淘汰与之相竞争企业的商品;它通过重
写游戏规则,从而革命性地改变行业结构和竞争格局。
以 IKEA为例,它为顾客提供的价值显著区别于传统家私企业,实现了非连续跳跃式创新。
IKEA家私以其清新的斯堪地那维亚风格和形象,海量的花色品种,即时供货,地处城市外围的大
而舒适的购物环境,低廉的价格配以顾客自助服务,自行安装,自己运输等来构成其价值。它同传
统的家私企业提供的昂贵的。全服务的产品价值有巨大的差别。如果以无差异曲线来表示(图
1),由 IKEA提供的价值并非处在传统家私(图中点 A,B,C)所在的无差异曲线(I)上,而是在
价值更高的另一条曲线(II)上。
要实现为顾客提供价值的非连续跳跃式创新,企业必须实现其营运模式的创新。IKEA利用其
低成本的内部设计,可交换使用的零部件,大批量的零部件生产,零部件库存(而非高成本的最终
产品库存),相对低廉的城市外围零售点,高度计算机化的后勤支持,简化的商品陈列,将运输和
组装留给顾客等措施形成全新的家私企业营运模式。传统家私企业想要模仿 IKEA,复制产品相对
容易,但复制营运模式就相当困难。传统家私企业在设计上使用昂贵的独立设计师,在生产上使用
密集的手工艺生产,库存上是高价值的最终产品,零售展示复杂,售点设在高成本的城市中心购物
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区,提供高成本的供货服务等等。这种长时期形成的营运模式是刚性的,很难在短时间内改变。因
此,在相当长的一段时间内,IKEA能维持其竞争优势。
一般而言,市场驱动和驱动市场的差异表现在以下方面:(1)在整体市场战略上,前者强调
差异化营销,后者强调革命性营销。(2)在细分市场策略上,前者按常规变量细分,后者则颠覆现
有细分。(3)在市场调研上,前者看重对现有市场的认识,后者看重对未来市场的把握。(4)在价
格管理上,前者以顾客感知为主,后者则要形成新的价格参考点。(5)在促销管理上,前者突出产
品形象,后者强化顾客教育。(6)在渠道管理上,前者以渠道去适应产品和市场,后者则重构渠道
系统。(7)在品牌管理上,前者以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值,后者则多利用媒介
炒作和口头传播。(8)在产品开发上,前者是渐进积累式,后者是激进革命式。
驱动市场的结果表现为原有市场格局发生重大变化,新的市场生成并快速成长,市场出现新的
游戏规则,业界推崇一种新的营运模式,市场形成新的份额结构,行业发展进入一个新阶段。
四、驱动市场的竞争优势与作用
驱动市场型企业的竞争优势主要源于以下几个方面:
1.企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力而非传统的市场调研
经研究发现,不论是消费者还是组织购买者,通常只是渐进式创新的源泉。在创新或评估革命
性创新时,其作用甚微。因此,针对消费者的传统市场调研,对革命性创新不仅没有帮助,反而还
有阻碍。驱动市场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求,向顾客提供一种前
所未有的价值。难以置信的是,实证研究发现,革命除创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒这
三者的结合。事实上,在科学研究中,我们已经看到大量的科学成果基于偶然,同样,在市场实践
中,也不乏偶然发现的市场机会。现在美国市场上最畅销的咖啡品牌——STARBUCK,恰恰是其品牌
将有者,在意大利旅游时发现当地美妙的咖啡,而决定带回美国的。那些没有经验的所谓外行,也
恰巧是因为没有受行业中既定的规矩和教条所束缚,而能以不同的眼光洞察市场,提出革命性的发
展方向。
2.重新设定行业的市场细分
对一个新进入企业而言,如果按现有的市场细分格局来吸引顾客,虽然安全世成效通常不明
显。驱动市场型企业进入市场,首先是以现存市场细分的破坏者身份出现,然后形成全新的市场细
分格局,保证新进入企业能够将原来各种既定的细分市场吸引过来,取得市场份额质的突破。
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3.通过设定新的价格参考点来实现价值创造
驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式价值创造。驱动市场型企业,往往通过对其提
供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于
也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格,在实现中,低的价格参考点更为常见。驱动市场型
企业的这一举措给与之相竞争企业施加极大的压力,它们必须调整其产品线和生产作业管理才能生
存,但由于受限于既定的营运模式,这种调整的过程很长而且代价很高。
4.通过教育引导顾客来赢得销售增长
革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核心不在于销售产品,而
在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消费这一创新产品。一旦
顾客的潜在需求被启动和激发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场。同时,驱动这一市场成
长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。
5.重构渠道
驱动市场型企业面对全新的细分市场,提供革命控的创新产品,决定了它必须构造一种独特的
渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型企业独特的经营模式,从而增强其竞争力。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力
由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值,以不同寻常的方式赢得不同寻常的市场,容易引
起专业媒介乃至大众媒介的关注,媒介上的频繁曝光为新品牌提升知名度。从市场接受过程来看,
早期采用者作为意见领袖对创新的认同井开始大范围的口头传播,引起市场的广泛注意。这些低成
本的传播方式极大地节省了市场驱动型企业常用的大众媒介广告投入,进而取得成本优势。
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析
到目前为止,驱动市场型企业主要出现在发达国家或成熟市场经济中。中国作为一个转型经济
和发展中经济体,正在实现从计划经济向市场经济的转型,从短缺经济向过剩经济的过渡,从卖方
经济向买方经济的演变。与此相对应的是企业改制和企业经营管理战略的转变。对中国企业,特别
是大量的国有大中型企业而言,首要的问题是尽快实现从计划导向向市场导向的转变,即实现市场
驱动战略。一个基本事实是,凡是那些成功实现了这一转变的企业,不论其企业制度如何,在市场
上都取得了成功。
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由此产生的问题是,中国企业需要不需要驱动市场战略?答案是肯定的。我们认为,至少有三
点理由支持选择导入驱动市场战略。
首先,我国不少行业的高速成长期已告结束,市场需求总量较为稳定,竞争性的市场格局业已
形成。在这一市场上,竞争空前激烈。厂商为市场份额的增长,不惜连续开展价格大战,行业平均
利润率持续下滑,企业增长后劲缺乏。要彻底扭转这一不利局面,导入驱动市场战略显得非常重
要。赢得竞争的最好选择是没有竞争,驱动市场能跳出争夺市场份额这一“零和”游戏的怪圈,开
辟新市场,让企业在一个相当长的时期在没有竞争的市场上获得高回报。
其次,中国经济的发展既取决于大中型企业的表现,也取决于大量中小企业的发展。中小企业
如何在大企业林立的市场中实现超常规发展?如果中小企业仍然按照已有的、由大企业或先行企业
设定好的游戏规则来参与竞争,在已经非常拥挤的市场上“与狼共舞”,而不去以洞察力识别新市
场,打破既定的市场细分格局,构建创新性的渠道体系,是很难做大做长的。一般来讲,驱动市场
更适合新建企业或新进入企业,因而对中小企业更有价值。
最后,从长远看,中国经济的增长后劲既取决于国有企业的活力,也取决于民营企业的竞争
力。过去,民营企业在很多行业受到多种进入限制,随着改革开放的深入和 WTO的进入,这些限制
都将逐渐取消。民营企业作为新进入者要穿越各种各样的进入壁垒,与中小企业相似,需要通过驱
动市场战略,去构建独特的营运模式,为顾客提供超越现有产品或服务的价值。才能在市场中打破
僵局,重塑产业的组织结构。
事实上,中国不少企业都已经在一些方面或在一定程度上实践了驱动市场战略,并取得了极大
的成效。如制造业中的远大中央空调、房地产业中的中鸿天现代城、保险业中的平安保险、传播业
中的湖南卫视、金融业中的招商银行、IT业中的恒基伟业等。可以预期,一代以驱动市场战略为
特征的“新锐”企业,将给中国的市场经济带来前所未有的活力。
第三节 企业价值创造中的驱动路径分析
伴随企业价值代替利润成为企业竞争的目标,企业价值创造逐步成为财务管理、战略管理和营
销手段等各领域的重点。理论界从各个视角来解释企业价值创造,把研究层级提高到了新的水平,
因此寻找新的价值创造路径的实务应跟上理论的发展,并践行理论依据、证实理论核心理论为纲
要,本文旨在从不同视角分类企业价值创造、阐述相关理论,并根据不同的财务路径深化企业价值
的发展,对已研究的领域进行更具体的探讨,望为理论和实务提供更多参考依据。
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一、企业价值创造的不同视角分类
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究
古典经济学按照商品价值的来源,提出了两种观点:供给决定论和需求决定论。供给决定论提
出,生产过程就是商品价值创造的过程,其中资本、劳动和土地各种要素共同作用,使得商品价值
又有了另一种划分,即劳动价值论与要素价值论。该理论把劳动产生的价值定义为工资,资本产生
的价值定义为利息,土地产生的价值定义为地租,三者共同组成了生产费用,并决定了商品价值的
高低。
两种决定论的争辩焦点是价值的来源,重点在于仅仅指劳动还是包含劳动的一切生产要素,但
他们全部承认所有生产要素共同作用创造价值。所以,得出结论是研究价值增加理应考虑所参与的
一切生产要素的共同作用。在经济发展的不同时期,不同生产要素在当时的环境下的作用和地位也
是不尽相同的。在“原始经济”时期,劳动是价值的主要来源;在封建时代的自然经济下,土地和
劳动是价值的主要来源;在资本主义经济时代,资本是价值的重要来源。当今经济时代背景下,知
识,技术,信息等无形资产越来越发挥其创造价值的能力与潜力,逐渐成为主要生产要素。这些都
是时代发展进步的必然结果。无论生产要素的统领地位怎么变换,都需要它们彼此配合,共同作
用,协同创造商品的价值,共同组成价值的完整整体。
(二)基于流程视角的企业价值创造研究
从流程视角出发,研究企业价值创造就是探讨如何把投入转化为对顾客有价值的产出,理论和
实践中常用的方法是价值链和虚拟价值链两种方法。
1、价值链。“价值链”一词是哈佛商学院战略学家波特在 1895年发表的《竞争优势》中提到
的。他把公司的完整经营活动拆分为单独的,具体的多个活动,这些活动从属于价值创造的不同环
节,并将它们有机地联系成一条链。此外,波特提出:不仅公司内部存在价值链,外部也存在着某
些价值链,而且这些价值链共同形成一个价值链体系。这对公司内部管理与外部竞争有着非常重要
的利益关系。
2、虚拟价值链。“虚拟价值链”一词是在 1995年《虚拟价值链的研究》中被提出来的。虚拟
价值链相对于价值链来说,是存在于由信息构成的虚拟非现实空间,即市场空间。由于信息时代的
经济发展,这种虚拟价值链的存在是非线性的,能够在任何节点进行输入与输出,这就增大了内外
部环境的不可确定性。虚拟价值链与价值链相比,信息在价值创造活动中能够起到支撑作用,也是
重要的增值动力。
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(三)基于财务视角的企业价值创造研究
财务中的企业价值是以研究如何计量为中心。在 1958年,美国学者 Modiglian和 Miller首次
构建了企业价值的评估模型,确立了价值最大化的目标。经过人们的不断探索,自 MM理论形成
后,又逐步形成了资产、市场、收益、期权为基础的评估模型。到 90年代末期,寻求更高的企业
价值成为生产经营活动的重心,自此,它的理论研究也逐渐转变为焦点。
依据评估方法的差异,理论界形成了四种主流的评价观点:一是从现金流量出发的企业价值
观,这是最基础最主流的企业价值观。二是从经济增加值出发的企业价值观,其内涵是通过折现值
来反映一定时期内为投资者创造的价值。三是基于 Tobin’s Q的企业价值观。James Tobin
(1969)把企业价值视为市场价值,企业的市场价值与资产重置成本的比值,即 Tobin’s Q值。
四是基于期权定价的企业价值观。期权定价模型是为评估企业潜在的获利机会提供了技术保证。
二、企业价值创造的财务路径
(一)价值链管理的价值创造
1、企业内部价值链的优化。在《高级管理会计》中,卡普兰指出,在产品的设计阶段,约束
成本占产品总成本的 80%。在实物与工艺的设计阶段,应该有效控制生产成本。所以,在研发、设
计、制造等业务流程中,价值链的全部成员应该协作共同完成。大家关注同一目标,将符合功能、
品质、价格的产品投放到目标市场,精准到目标客户为理想状态,以目标利润倒逼产品成本。
2、企业外部价值链优化。企业外部价值链包含供应商价值链、购买商价值链两个方面。
(1)供应商价值链分析。供应商价值链建立在战略伙伴关系上,并且是在能够确定竞争战略
优势的前提下。供应商价值链分析的流程是:全面考察下游合作伙伴的盈利能力,评估价值链及的
逻辑性和可持续性,积极行动或战略调整。
(2)购买商价值链分析。首先对购买商价值链分析,并且可和其进行战略统一协作,建立稳
固的销售渠道,拓展市场比例,增加品牌知名度,从而减少原有成本。
(二)战略财务管理的价值创造
1、企业价值更能客观的反映企业的业绩。过去利润是最常使用的财务绩效指标。会计核算出
的利润虽能体现企业的盈利,但它有很强的主观性,倘若改变计算方式中使用的折旧方法、存货计
价方法,即是人为的改变企业利润,就会出现会计质量问题。
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企业价值指标着重于现金流量,并非基于权责发生制和历史成本。现金在日常经营活动中,有
着非同寻常的重要性,现金运动是经营活动的体现方式。现金流量是在一定时期内现金运动的客观
反映,是衡量企业经营活力的客观依据,因此企业价值是未来所有企业更加看重的营业指标,将会
替代过去固定的、非可比的指标,拥有更大的应用前景。
2、企业价值更能反映企业的长期状况。针对每股收益、利润等短期性的财务绩效指标,企业
价值更能反映企业将来的、持续的盈利里能力。并且相较于企业以往的高盈利目标,往往都有短视
行为,不仅损害企业的长期战略目标,更会影响市场的投机行为。
从计算公式看,企业价值是从计算日期起到企业停止日期内的年现金流量值。它所体现的非某
时点、过去的经营业绩,而是着重体现未来性、预知性的企业盈利能力。
3、企业价值更能反映企业效率。以往研究企业绩效的方法中,利润是最常使用的指标,但它
仅是历史状况、短期的盈利反映,往往忽视了风险和资本闲置与占用率的存在,无法客观反映企业
价值增值的真实状况,更不能反映企业的效率。
第四节 驱动市场战略的维度和实施策略
一、驱动市场战略的维度
驱动市场的维度包括实现途径和驱动层面。
(一)实现途径
①技术变革。驱动市场的企业仍然应该关心技术上的不断创新,特别是对以功能为主要卖点的
企业。技术变革以诸如新产品开发、建立技术进入壁垒等方式实现;②价值创新。驱动市场的本质
是变革和创新,技术和产品创新是实现驱动市场的有效途径,但不是必须的和唯一的途径。由于技
术创新的艰巨性,更多企业应该将驱动市场转向非技术创新方向,通过重设市场边界、超越现有需
求、市场细分、渠道重组、组织变革等创新来主动影响市场;③领导。任何类型的企业者可能创造
价值或者进行变革,但是驱动市场的企业往往更进一步,它们能够迫使其它行业参与者不断地跟随
他们的行动方向,使自己永远在竞争中领先对手一步。
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(二)驱动市场的层面
①产品层面。产品层面的驱动市场战略就是根据顾客的消费特点对产品卖点进行重新构建,比
如增加产品和服务的价值、增加产品便捷性等来显著影响市场和行业的演进。同时,还要从根本上
推出满足顾客隐性需求的全新产品。
②市场层面。市场层面的驱动市场活动表现为,企业通过改变顾客偏好和行为,间接驱动行业
内一个或者多个市场的改变。主要包括重新界定行业细分市场、超越现在需求和增加可接近性。其
中,重新划分行业细分市场是指改变行业遵循的现在市场细分格局;改善对现在市场的可接近性就
是改善产品或服务的销售渠道,尽量直接面向最终顾客。定制产品或者服务则可以为顾客提供独一
无二和个性他的感觉。这些行为鼓励顾客思考和采纳新的市场定义和边界。
③行业层面。企业通过破坏、构造和推动产业集群三种手段而驱动竞争性质的改变。破坏指将
市场参与者如供应商、批发商、分销商和关键影响者从价值链中清除出支。此战略的成功取决于企
业能比被清除出去的企业为顾客提供更多的价值。
二、驱动市场战略的实施
(一)开发顾客隐性需求
顾客需求分为显性和隐性需求两种,以驱动市场为战略的企业应致力于隐性需求的开发。一般
来说,对隐性方面的需求,顾客本身也不一定十分清楚,所以,正确找出有市场价值的隐性需求是
驱动市场战略的关键一步。通常可以采用以下方法:
①组织镜象法。就是从顾客对本企业的印象或意见中推理得出顾客需求的方法。一般是通过发
邀请函给有关具有代表性的顾客征询对企业在产品、服务和其它方面的意见和看法;
②实地调查法。实地调查是企业派出调查人员,深入顾客购物现场或跟踪顾客接受服务的全过
程来观察问题、征求意见。这种方法还可以辅以摄像和录音等手段,以便于事后分析。③角色转换
法。这种方法是由企业中的有关成员设身处地地分析顾客需求的方法。这种方法运用的关键是要把
参与人员的角色转换为顾客的角色,否则,就会受到本企业现在状况和既定 模式的限制。
(二)价值创新
这是驱动市场的主要方法。价值创新的核心是通过剔除、减少、增加和创造产品要素四个步
骤,从而达到既减少成本,又满足顾客隐性需求的目的。价值创新的主要步骤为:①全面分析目前
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行业竞争的主要决定要素,并和本企业作比较。如果本企业的竞争要素和其它企业高度雷同,则表
示该企业已经身陷白热化的竞争当中;②在这些要素中,哪些目前看来已完全没有必要?将它们删
除。有些竞争要素在企业看来理所当然很重要,但顾客往往不这么认为。对这样的竞争要素,企业
应毫不手软地减少或完全删除;③在这些要素中,哪些是目前看来重要性不如以前的?将这些要素
的重要性降低能减少多少成本?④哪些要素的重要性现在必须增加了?会增加多少成本?⑤还有哪
些要素必须新加进去?会增加多少成本?新增加的要素必须是基于从市场调查中得出的有一定市场
容量的隐性需求。
通过这些步骤,有助于企业建立有别于竞争对手的驱动市场型战略。由于这种战略的建立一方
面在于满足顾客的隐性需求,另一方面又力求减少成本,因此一般能比竞争者提供更多的顾客让渡
价值。否则,若成本太高而不能为顾客所接受,那么企业必须重新再定位。
(三)组织变革
驱动市场型企业要求对市场是一个预见者,而不是被动地去满足市场。作为一种新型的战略,
驱动市场意味着挑战现状,在实行时往往面临着以下方面的组织障碍:①认识上的。要唤醒员工,
让他们意识到战略转型的必要性;②资源有限。战略转型程度越大,执行新战略所需的资源就越
多,许多企业可能就会面临资源不足的困境。解决资源问题的行之有效的办法是将有限资源集中在
瓶颈处,提高资源的配置效率;③激励。如何激励关键人员快速有效地执行新战略,脱离现状?这
可能需要花费一段时间。④信息流。传统企业组织的信息流是:企业管理者―员工―顾客。事实
上,与顾客接触最多、最能了解顾客需求的往往是员工,所以,驱动市场型企业的信息流应该是:
顾客―员工―企业管理者。
(四)教育和引导消费者
这是驱动市场战略的关键。革命性的创新产品要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核
心不在于销售产品,而在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消
费这一创新产品。同时,要利用各种媒体宣传、赢得品牌知名度。一旦顾客的潜在需求被启动和激
发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场,驱动这一市场成长的企业就能在顾客心目中取得难
以动摇的领先地位。
三、驱动市场战略的实施条件
几十年来对于企业战略实施的研究从未停止过,大多从组织文化、企业家特点、业务过程、技
术和环境等方面展开,但是针对驱动市场战略的实施条件却少有研究。
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驱动市场战略作为企业重要的竞争战略选择,其实施需要企业具备一定条件才能更具有效力:
远见卓识的企业家;硬汉式的企业文化;创造新产品的能力;规范的流程管理;畅通的信息共享和
市场营销管理者。
(一)远见卓识的企业家
实施驱动试产战略的企业需要具有远见意识的企业家,需要企业家能够把控全新市场[5],不
被传统市场竞争思想所束缚。例如耐克公司的创始人菲尔·耐特和比尔·鲍尔曼,原来只是不及格
的运动员和大学的田径教练,对于鞋业没有任何了解,然而他们却具有独到的眼光和预见能力,采
取非传统的广告营销模式,通过与球星合作,让球星使用公司产品进行宣传,打造成功的企业。可
见,具有远见的企业家对于企业未来发展具有至关重要的作用。
实施驱动市场战略需有对创新有卓越见解的企业家,企业家创新思想有效激发企业创新行为;
企业家创新思想的发动,对于企业整体创新具有特殊意义[6]。驱动市场战略的实现方式是提供创
新的产品或服务,而这需要具有创新理念、创新偏好的企业家支持。企业家是企业创新的不竭动
力,有助于企业技术创新、产品创新、市场创新,是企业创新的最高层次和归属。企业家在企业创
新动力中占据核心位置,是企业创新的内生机制,是企业创造新产品或新服务的保障。由此可见,
企业家对创新的偏好直接影响着企业的创新行为,而创新行为又直接决定企业能否顺利实施驱动市
场战略。
(二)硬汉式的企业文化
戴尔和肯尼迪在深入考察世界 500强的研究后,将企业文化概括为以下四种类型:硬汉式的企
业文化、努力工作及尽情享受文化、以公司为赌注的文化、注重过程的文化。硬汉式的企业文化强
调个人主义崇拜,自信,追求最佳及完美,企业提倡冒险精神、创新精神,并且鼓励公司内部竞
争,通过不断创新创造企业更大的价值[7]。驱动市场战略所推崇是创造新的市场、开发新的产品
或服务、鼓励创新、追求最佳的理念,这需要硬汉式的企业文化支持,感染和支持企业员工充分发
挥创新精神,积极主动创造价值。另外,企业创新过程难以避免创新失败,提倡冒险精神和企业承
担创新风险的硬汉式企业文化也促进驱动市场战略的实施。因此,形成和建设硬汉式企业文化是实
施驱动市场战略的重要前提,硬汉式企业文化作为企业成员共同认可的价值观、信念和行为规范,
为驱动市场战略的实施提供精神动力和行动导向的[8],统一员工思想、意识、价值观,保证战略
目标的实现,更好的引导战略、服务战略和支撑战略[9]。
(三)创造新产品的能力
驱动市场战略是企业为了规避市场中同质化竞争,而选择的发展道路,进而开创全新的市场,
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制定新的行业规则,取得领先优势。产品创新是驱动市场战略的根本,企业用创新的产品满足消费
者潜在的需求。研究表明,产品创新与研发能力对于企业战略有深远的影响作用[10],企业的创
新、研发能力是企业持续发展的根源。正如盛田昭夫所提出的“我们并不是根据调查消费者喜欢什
么就生产什么,而是用新产品去引导消费者。企业的重点在于探索、创造新产品,以开拓市场”,
产品创新是驱动市场战略实施的根本推动力。创新和研发能力决定了企业能否创造出新产品或服
务,而企业创造新产品或提供新服务是驱动市场战略的前提,因此,企业产品创新与研发能力决定
驱动市场战略能否持续执行,能否建立和保持竞争优势。
(四)规范的流程管理
在企业经营过程中,很多企业面临一个严重的问题就是有战略无实施,无法将战略内容落地,
缺少对战略实施过程的监督与管理。而流程管理是对企业内部业务整个流程进行的实时、持续的动
态管理过程,有效构造卓越的业务流程并实现跨职能的协作。同样,驱动市场战略的实施,需要企
业重视对流程的管理。由于驱动市场战略是全新的战略方式,具有多个不同的经营单元,不同的创
业团队,企业经营具有更大的不确定性和风险性,因此,实施驱动市场战略更需要企业重视业务流
程管理,整合企业内部信息、资源以及人力等多种要素,以加快企业创新进程,减少资源浪费,降
低战略风险,提高生产效率,提升企业竞争力[12]。
(五)畅通的信息共享
为了成功将产品推向市场,企业需要将信息与员工、客户、供应商共享 [13],信息共享既包
括公司内部各层级、部门之间,也包括内部信息与外界共享。企业内部,将产品信息、战略理念在
内部传递、交流、共享,内部信息共享有效整合资源,增加知识储备,更有利于实现创新能力。企
业与外界之间,要与供应商之间建立信息共享机制有利于建立长期、稳定的关系,及时、准确共享
关键信息和敏感信息,同时,与合作伙伴建立信息共享机制,有利于迅速收集与预期市场信息,从
而加快企业创新活动和新产品研发及推广。通过信息共享可以促进彼此建立信任关系,组织间的信
任是合作创新成功的关键因素[14]。总之,驱动市场战略的实施需要将信息共享,以达到资源合理
配置、节约社会成本、创造更多财富的目的。
市场营销管理者
企业管理者在战略实施中扮演着重要的角色[15],驱动市场战略强调主动性、先发性,企业力
争做市场的领导者和先行者,通过企业的市场营销活动开创新的市场、建立消费者认知、传递产品
或服务的特性,可见,市场营销在战略实施中具有举足轻重的地位。而市场营销活动需要在管理者
带领下有序进行,在管理者的推动下高效实施。市场营销管理者既要熟知公司业务、贯彻落实公司
目标,又要与外界供应商、合作伙伴、客户维持良好关系,因此,市场营销管理者在驱动市场战略
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实施中起到重要连接作用。
四、结论
成功的企业倾听消费者的心声,伟大的企业创造消费者的需求,在竞争日益激烈的市场竞争
中,企业若想不断发展,要采取驱动市场战略,创造需求,引导消费。驱动市场战略必须建立在科
学分析、有效掌握以下条件才能实施,具有远见卓识的企业家是实施驱动市场战略的首要条件,硬
汉式的企业文化是实施驱动市场战略的必要条件,创新新产品的能力是实施驱动市场战略的核心条
件,规范的流程管理是实施驱动市场战略的基本条件,畅通的信息共享是实施驱动市场战略的关键
条件,市场营销管理者是实施驱动市场战略的保障条件。本文探究了驱动市场战略部分实施条件,
其他条件还有待进一步的管理实践和实证研究探索。
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第四章 2019-2025 年中国中低端白酒企业创造与驱动市场战略
探讨与建议
第一节 2019-2025 年中国中低端白酒企业应迎合消费者去创造需求
“现代营销之父”菲利普•科特勒:“优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场”。一份对国
内 200多家专业公司的调查显示,在回答最渴望得到哪方面的帮助时,竟有 %的公司首选“有
效的营销策略”。营销策略就是销售方法,简单地说是执行力,深层次的说是创意力。有效的营销
策略的稀缺证明我们市场上肯定出了问题。
那么,真正的营销策略是什么呢?营销人都知道,就是消费者的需求。能洞察这个看似清楚又
难以搞懂其中三昧的“需求”,可并不是一件容易的事。在这方面与外企一比,我们国内公司的差
距就出来了,例如目前,在市场上大多数的公司产品都只掌握了市场话语权,对产品并没有过高的
议价权。
其实,需求是一直是存在的,它一直处于动态发展中,不断满足消费者日益增长的物质和文化
的需要。每个国家,每个地区甚至每个城市的消费者心理都是不一样的,跨国公司之所以成功,不
在于它的产品多么的好和精巧,是在于它的营销策略体系的成熟,深刻理解中国的消费文化,贴合
中国的消费者心理,适者生存,而一些试图改变中国消费者自主消费意识的公司不可能在中国站稳
脚跟。例如兵败中国的意大利乳业巨头帕玛拉特是这方面最典型的例子。帕玛拉特在中国的前 5
年,平均每年换一个总经理,每个总经理带来一套打法和一套人马,也必然带来一次地震。最终帕
玛拉特黯然离开中国。
从需求层面上说,主动迎合需求和引导需求(被需求)是两种营销策略,可以理解为顺势和造
势两个市场切入点,尽管是闻道有先后,术业有专攻,其根本目的是一致的,都是以个性化的创新
塑造特色消费需求。世界上大多数公司是以迎合需求为主要营销策略,如日清食品公司果敢挑战美
国人的饮食习惯和就餐需求。他以“投其所好”为一切业务工作的出发点,不仅出奇制胜地突破了
“众口难调”的产销瓶颈,而且轻而易举地打入美国快餐食品市场,开出一片新天地。
需求不仅是迎合消费者,更要融合消费者。在中国,肯德基从一开始就努力开发更适合中国消
费者口味的产品。在国内肯德基连锁店数量是麦当劳的两倍,而在中国以外正好相反。为更迎合中
国消费者的口味,肯德基推出具有中国风格的早餐粥品,老北京鸡肉卷配海鲜沙拉以及辣鸡串等,
还推出中国式油条。肯德基对于本土化内涵的深透了解,如桶装销售,装出了个中国的全家福,装
进了中国的多层次消费群体。中国人喜欢一家子的感受,在一家子的欢乐之中,肯德基悄然融入了
大家的生活。
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 70
“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地概括了其经营理念。麦当劳一直是品牌文化的“输
入者”,它总在有意无意中创造性的引导消费者的消费心理,将目标集聚到了家庭母子消费群体上
和 35岁以下的年轻消费群体,如麦当劳的 24小时服务,麦乐送,如麦当劳的时尚餐厅,独立的咖
啡休闲区,由专人专柜销售咖啡系列产品,店铺色彩的咖啡色、浅黄;店内不再仅仅是活动转椅,
皮质卡座出现。在麦当劳工作的咖啡师们穿上了黑色的围裙和制服,这和他们在传统区工作的同事
服装不同,他们胸前还配有写着各自英文名的银色铭牌。
沃尔玛有一个简单的原则:但凡创新,均以顾客需求为基准。对中国消费者来说,低价永远是
诱人的。为此,沃尔玛在入口处摆放一个专门放彩页的架子,两周左右更换一次,促销信息一目了
然;在卖场里,超低价商品用黄色价签特别显示出来,其他则用红色,以示区别。又如最直观的改
变是门店被四种不同颜色划分,首要位置是粉红色区域,主要售卖化妆品、婴儿用品及女性服装,
针对零售卖场的主力消费者:女性;第二个蓝色区域主攻男性市场,列有服装、电器及电子产品;
往里走,是绿色的鲜食和干杂区,放置蔬菜、肉类、水果;最后的橙色区域属于家庭趣味区,那些
非日常必需品、饮料、酒类均分布在此。无论未来沃尔玛战略多么宏伟与创新,它最终还是回归到
消费需求上。
如果说迎合消费者需求是大多数企业都可以去操作的营销策略的话,创造需求的难度要大得
多,当前的市场竞争格局,%的公司想得到的“有效的营销策略”应当是创造需求,但对于
“创造需求”而言,并不是每个公司都能适应,例如品牌的本土化就是一个伪命题,品牌是具有它
本身的核心文化理念,与民族、国家、创始人或其公司战略定位息息相关,如何才能做到与本土化
的对接?不少跨国公司进入中国市场想试图改变本土消费者的消费需求,就是想凭借强大的经营基
础改变市场的游戏规则,以切入市场到创造市场,这不仅仅只是需要勇气和胆识,“欲速则不达”,
“先水不至”孰对孰错,还有待论证。
但总要走出关键的第一步。美国西南航空公司为了安抚不断投拆航空服务的顾客,专门设立了
一个“首席道歉官”。马来西亚最大的汽车公司普罗顿公司成功研制出穆斯林专用汽车,这在世界上
是首次,汽车上配置有能反映向麦加圣地方的罗盘和专放《古兰经》和穆斯林专用头巾等物的空
间。
未来的市场是需求市场,不管是迎合需求还是创造需求,其核心都是客户,企业的营销策略就
是要不断创造新需求,以需求引导客户新体验,不断让那些会愿意一直买你的产品或使用你的服务
的客户得到满意才是最终目的。
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第二节 2019-2025 年中国中低端白酒企业创造需求市场战略
在互联网经济对线下打压的今天,中低端白酒企业仅凭销售、送货、服务显然不够。还需要围
绕用户需求,进行经营模式的调整和改变,做足用户的体验。但是,客户的需求是“众口难调”
的,不同收入群体的消费者、不同年龄层的消费者、不同教育程度的消费者、甚至是不同性格的消
费者的消费习惯和需求都是不同的。在这种情况下,中低端白酒企业就要做敢于改变的勇者,踏出
“从满足需求到创造需求”的关键几步。
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场
顾客满意对企业来讲至关重要。良好的产品或服务,最大限度地使顾客满意,成为企业在激烈
竞争中独占市场、赢得优势的制胜法宝。只有让顾客满意,他们才可能持续购买,成为忠诚顾客,
企业才能永远生存,财源滚滚。所以,顾客满意是企业战胜竞争对手的最好手段,是企业取得长期
成功的必要条件。可以说,没有什么其他的方法能像让顾客满意一样在激烈的竞争中提供长期的、
起决定作用的优势。
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场
企业与顾客的关系不仅仅是商品与货币的交换关系,还包括广泛的信息交流关系,感情沟通关
系。顾客关系营销的实质就是通过互动和交流,与客户建立一种超越买卖关系的非交易关系。其目
的就是促使顾客形成对企业及产品的良好印象和评价,提高企业及产品在市场上的知名度和美誉
度,为企业争取顾客、开拓和稳定市场关系,保证企业营销成功。因此,建立并维持与顾客的良好
关系是企业营销成功的基本保证,企业必须有效地实施顾客关系营销策略。
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场
促销策略是一种促进商品销售的谋略和方法。有各种不同形式,如按照顾客在购买活动中心理
状态的变化,适时展示商品以刺激顾客的购买欲望,或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣,或强化商
品的综合印象以促进顾客的购买行为。
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户
未来企业的竞争一定是多品类的综合较量,而不是单一品类的博弈。因为实体店发展到一定阶
段,一定是进行经营品类的扩张和充实。就是为了吸引更多的人流量。把人气做的“活起来”,没
有人流就相当于没有销售。每个门店有信息,掌握的细分程度决定了管理的深度。对于门店的经
营,大数据的收集和分析非常重要。企业可运用大数据的思维和方法进行顾客管理、精准营销,为
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顾客提供个性化体验,并通过商品的销售信息进行关联、分类等分析,为商品的销售管理提供决策
和支持。
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验
众所周知,电商在消费上是三无的,即无体验、无场景、无保障。消费者的感觉和感受是电商
无法做到的。抓住了这三点,就能把实体店的优势无限放大。只有与用户的互动性、交流性增加,
把用户的购物感受和购物体验愉悦性提升,在顾客的购物过程注入更多愉快的成分,把买产品变为
一场氛围享受,这是传统企业需要深挖的。不要单纯与网上拼比价格,因为成本的差异,实体店的
服务是附加值,把附加值不断增值,让顾客感觉到实体店超值的性价比,这才是重要的。
六、主题营销,充分发挥购物的便利性
为消费者提供激情和活力的消费氛围,为用户创造出一站式和场景化消费体验的同时,这种营
销方法还引发了用户的持续交互。这是线上消费不能实现的。在实体店里不只是大家全心参与、全
身投入,还获得了在市场、商家和消费者群体间的“一呼百应,互通互联”,实现了消费全面引
爆。
为市场和消费者提供活动一步到位、购物一站齐全、服务一次满意等体验。这种促销资源聚焦
化、活动力度最大化、用户需求互动化等整合优势是电商永远无法实现的。
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致
对于顾客的服务需求来说,售后就是简单的四个字“快速”、“有效”。但是,这种服务是被动
的不是主动的,而物流配送、安装售后的送、装、修的一套完整的体系,却正是企业打通用户体验
“最后一公里”的关键。当然,仅仅做好这一套体系,远远还不够具有竞争力。服务就是细节,通
过每一处细节,去传递、表达。。
八、整合厂家资源,扩大销售规模
其实,很多企业目前都过分关注企业自身和友商的发展,与厂方特别是厂方领导沟通不够密
切,对厂方的发展规划了解不深刻,错失了一些扩大经营规模的机会。因此,加强与各厂家的业务
沟通,要加大整合厂家的资源力度,为深入合作打下基础。
采购部门包括采购总监应定期与各厂家办事处召开业务沟通会,及时了解厂方的经营规划、商
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品信息,推广方案,积极配合完成各办事处在商品销售和市场推广方面的工作计划。采购总监也应
经常拜访厂家老总以及产品经理,及时了解市场动向以及厂家对企业的工作要求。
在扩大销售规模上,企业可采取的措施:一是抓紧抓好各个节点的大型促销活动,同时积极配
合各厂家做好专项促销活动以及联合促销活动,深挖市场潜力;二是走出去,充分挖掘潜在需求。
九、调整销售结构,创新经营模式
强化零售终端建设,增强顾客体验。可成立了各个品类的粉丝群,将粉丝经济作为扩大销售的
重要途径,利用微信公众号定期举办商品知识培训、课堂等,粉丝且粘性强,转化率高。做好粉丝
扩容和顾客培训工作。
伴随着移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,智能终端商品快速迭代。企
业不断调整销售布局和销售结构调整,及时在资源整合、销售结构调整、库存管理、顾客体验等方
面调整的进行调整,适应了市场发展需求。
第三节 中低端白酒企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略
在企业产品创新中,有两种战略形式可供企业选择:即产品创新的市场拉动战略和产品创新的
技术驱动战略。这两种战略形式的出发点看似绝然不同,实际上企业完全可以采取一定的方法把二
者有机的结合起来,使企业开发出的新产品更具市场竞争力。
一、产品创新的市场拉动战略
产品创新市场拉动战略认为:企业应该了解当前顾客的需要,按照当前顾客的需要来设计和开
发产品,即产品创新活动应完全以当前市场上的顾客需求为准绳,设计和开发当前顾客实际需要的
产品。为达到此目的,企业新产品开发部门应通过市场调查和研究深刻认识和了解顾客的当前需
求,并在此基础上运用技术创新来设计和开发出新产品来满足顾客的当前需求。理想的产品创新市
场拉动战略会产生一个已经准备前来购买的顾客群,剩下的事情就是如何使顾客方便地买到该产
品。
产品创新市场拉动战略的逻辑是“需求中心论”。“需求中心论”来源于上个世纪五六十年代主
流经济学的凯恩斯定律(keynes law of market)。与上世纪初著名的萨伊定律(say’s law of
market)供给自己创造了自己的需求完全相反,该定律认为需求会自动创造自己的供给。就企业的
产品创新战略来说,“需求中心论”内涵在于:产品创新的关键是顾客的需求分析,如果新产品完
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全是按当前顾客的需求设计和开发,新产品投入市场后就会自动创造出一种属于自己的顾客群。简
而言之,按照“需求中心论”的思想,企业产品创新的市场拉动战略的逻辑就是“市场变,我也
变,我变随着市场变”。
大多数学者发现,企业产品创新的市场拉动战略与企业业绩之间存在正相关关系。Narver and
Slater(1990)以一家美国公司的 113个战略事业单位为样本,采用 MKTOR量表来度量企业产品创新
的市场拉动性,证实产品创新的市场拉动性与资本回报率之间呈现正相关;Jaworski and Kohli
(1993)则以美国的 102家公司的 222个战略业务单位为样本,采用 MARKOR量表来度量产品创新
的市场拉动性,其结果也是市场拉动性与整体绩效之间成正相关关系。此后,Deshpande(1993)、
Pelham and Wilson(1997)、Laughlin(2002)、KARA、Kaynaka and Karab(2004)等学者分别以美
国、日本和加拿大等国家的企业为样本,一次又一次证实:企业产品创新的市场拉动性与企业绩效
之间存在正相关。
在研究产品创新的市场拉动性与企业绩效的直接关系的同时,许多学者就市场拉动性与企业绩
效之间是否存在中介变量的问题也进行了广泛的探讨。多数学者认为:产品创新的市场拉动性可以
促进企业增强创新努力,加快产品创新速度,提高顾客满意度,提升企业的效能,进而影响到企业
的业绩。在市场拉动性与企业业绩关系的逻辑链条中关键核心是创新。Han、Kim and
Srivastava(1998)和 Baker and Sinkula(1999)更是通过实证研究证实了市场拉动性—产品创新—
企业绩效这一连锁关系的存在。
二、产品创新的技术驱动战略
产品创新技术驱动战略认为:企业不能只是一味地去迎合当前市场上顾客的需求。在很多情况
下,顾客是缺乏远见的,对自己未来需要什么产品,顾客本人也是不太清楚。即使顾客认识到未来
的需求趋势,但市场需求由一种趋势到现实也是一个极其缓慢的过程。在这种情况下,企业必须要
发挥自己的主观能动性,利用新技术来主动进行产品创新,并在此基础上对市场需求进行积极引
导。换句话说,通过技术创新人为的生产出一种“需要”,主动地创造出一个市场。
产品创新技术驱动战略的逻辑是“技术推进论”。而“技术推进论”来源于凡纳瓦•布什
(Fanwala bush)的技术推进思想。凡纳瓦•布什认为:只要企业产品创新中所涉及到的特定技术
具备一定的实用价值和科技含量,以该技术为基础的创新产品一旦投放到市场中,便会在市场上产
生一定的商业价值。如果说企业产品创新的市场拉动战略是“市场变,我也变,我变随着市场变”
的话,那么,企业产品创新的技术驱动战略就是“市场不变我也变,我变引领着市场变。”
著名战略管理学家彼得•圣吉(Senge 1990)和哈默(Hamel 1994)先后指出,产品创新的市
场拉动战略由于对当前顾客需求的强烈关注,企业往往被动地被顾客牵着鼻子走,从而不得不将精
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力放在当前的产品和当前的顾客上。营销学教授鲍森(Paulson 1996)也指出,产品创新的市场拉
动战略将直接导致企业的近视行为,许多管理上非常好的公司之所以在产品创新上落后,主要是因
为他们太听信于顾客,把大量精力集中在顾客想要的产品上。
上述观点也印证了格雷厄尔和威尔斯(Glazer Weiss 1993)所做的一项实证研究:在快速多
变的市场环境中,产品创新的市场拉动战略与企业的业绩呈现出负相关。他举例说:“宝洁
(P&G)公司目前的挑战源于它对当前顾客需求过于细腻的观察与研究,以致在产品创新上走的太
慢”。日本的索尼公司是产品创新的技术驱动战略的实践者,索尼的创始人盛田昭夫(Akio
morita)曾毫不掩饰地说:“我们不应只是满足市场,而应是积极创造市场。”索尼的典型口号是
“科技创造需求。”还有英特尔公司、惠普公司、IBM公司也是产品创新技术驱动战略的实践者。
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合
市场拉动战略与技术驱动战略并不是企业产品创新战略的绝对二分法。企业在产品创新上完全
可以采取一定的方式使这两种战略有机的结合起来,从而提高企业产品创新的效果。著名的营销学
家美国西北大学的菲利普•科特勒 2000年与库玛等人发表的《从市场驱动到驱动市场》一文中表达
了同样的含义:“企业产品创新应源于市场,但企业绝对不应成为市场的奴隶。”
本文认为,企业产品创新的方法就是试图使市场拉动战略和技术驱动战略得到有机融合。
(一) 进行前卫用户研究
前卫用户研究是美国麻省理工学院的教授埃里克•冯•希波尔(Eric Von Hippel 1998)首先开
发的一种新产品创新方法。前卫用户是具有以下特征的用户:他们提出强烈的需求,而且在不久的
将来这种需求就会在市场普遍出现;前卫用户不愿企业慢慢开发,他们经常要求企业提前开发新产
品;前卫用户不同于新产品的早期采用者即最初购买创新产品的人,前卫用户面对的是市场上不存
在的产品需求。例如飞利浦个人护理产品分公司为其剃须刀产品选择的“前卫用户”是:他必须对
任何剃须的不适感特别敏锐,比如他必须具有柔嫩的皮肤;它应该能代表后来相对满意的客户群
体;它应该对剃须刀具有专门的辨别能力,并擅长表述其感觉。
对于任何产品几乎总存在一些比其他人更早地感受到需求的个人,这种需求在几年后同用户最
紧密相关。同产品创新相关的大量需求信息存在于前卫用户中,而这种需求信息总是半隐半现。企
业产品创新部门通过和前卫用户密切接触,可以提早几年的时间就把握住顾客的这种需求。这提早
几年的时间完全可以给企业的新产品创新部门以充足的时间来进行该产品相关的技术研究与开发,
使企业的创新产品既符合技术发展的长期趋势,又可提高创新产品与市场需求的耦合程度。在通讯
领域中几项成功的前卫用户研究已经确证了前卫用户研究在企业产品创新中的有用性。
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(二) 实施产品概念测试
产品概念测试就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念展示在一群特
定的目标顾客面前,以便获得目标顾客对它的反映。在进行产品概念测试时,通常用文字来表达或
用图片来描述产品概念。按照摩尔(Moore 1993)的说法:企业的技术人员一般很难预测顾客对创
新产品的市场反应。产品概念测试就是解决这一问题的理想方法,该方法是从市场中抽出足量的参
入对象做样本对产品概念进行检测,以便及早发现一些在技术上看似不错的产品创意,能否在潜在
市场上取得商业成功。
一个完整的产品概念由三部分组成:顾客观点即顾客从自身的角度对新产品提出有关要求,比
如产品式样、产品包装、产品规格、产品颜色、产品价格等;利益点即说明新产品能为目标顾客提
供哪些具体的好处,比如便利性、节时性、安全性、耐用性、适用性等;支持点即解释企业怎样从
技术上解决顾客观点中所提出的相关问题,比如技术可行性、技术路径、技术参数等。通过这三个
方面的测试,企业就可以把产品创新的市场拉动和技术推动战略进行有机的结合,这样既保证了新
产品的技术先进性又保证了新产品的市场可接受性。
(三) 采用产品联合分析
产品联合分析(Product Conjoint Analysis)就是假定创新的产品具有某些特征,并按此特
征对产品进行模拟,然后让顾客根据自己的喜好对这些虚拟产品进行评价,在此基础上,采用数理
统计的方法对每一特征以及特征水平的重要程度做出量化评价。正如托尔和哈肯斯(Tull&Hawkins
1987)所说:“联合分析假定分析的产品是由一系列的基本特征所组成的;消费者的抉择过程是理
性地考虑这些特征而进行的。”通过联合分析产品创新人员不仅可以知道哪些属性增加了创新产品
的价值,而且还可以知道这些属性必须达到何种绩效。
产品联合分析通常由以下几部分组成:一是确定产品特征与特征水平,这些特征与特征水平必
须是显著影响顾客购买意向;二是产品模拟,联合分析将产品的所有特征与特征水平通盘考虑,并
采用正交设计的方法将这些特征与特征水平进行组合,生成一系列虚拟产品;三是受访者评价,通
过打分、排序等方法调查受访者对虚拟产品的喜好、购买的可能性;四是计算特征效用,从收集的
信息中分离出消费者对每一特征以及特征水平的偏好值,这些偏好值也就是此特征的“效用”;五
是市场预测,利用效用值来预测消费者将如何在不同产品中进行选择,从而决定产品创新的技术方
案。通过上述方法,企业产品创新的技术方案就完全建立在市场需求基础上。
(四) 利用质量功能展开图
质量功能展开图(Quality Functional Deployment -QFD)是由日本阿卡哑(Akao)创造的一种
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方法,它旨在将顾客对某种待开发产品的市场需求变换为待开发产品技术说明的过程。该方法促成
了目标顾客和产品创新人员之间的更好沟通,把“客户之声”有效的转化成“工程师语言”。“质量
功能分布图”从顾客需求的角度,如同透视镜一般了解顾客的偏好如何影响产品的特性,该方法能
有效防止企业仅因为某些技术似乎有效就予以开发产品的错误行为发生。
质量功能展开图的步骤如下:一是顾客需求展开,就是顾客用自己的话语来表达的产品所给予
的便利和好处。通过顾客需求展开,通常能确定 200-400种顾客需求。二是关键顾客需求确定,就
是对这 200-400个顾客需求排列成一个等级结构,得到首要的、第二位的、第三位的需求。首要的
需求也被称为是战略性需求,是用来构建整个产品战略方向的需求。三是技术要求展开,把上述顾
客关键需求转换成产品设计特色、关键部件特点、制造工序和生产要求。通过质量功能展开图企业
就可将市场的需求系统地转换到各功能部件和零件的技术质量上,使“顾客心声”完全融入到产品
设计之中,从而使产品创新的市场拉动战略和技术驱动战略有机的结合在一起。
第四节 中低端白酒企业实施品牌驱动市场战略
中国改革开放后成长起来的大批企业已过而立之年,如海尔、联想、万科、TCL等等。在初创
期,这些企业获得发展的一个共同之处是很好地实施了市场导向。比如,海尔灵敏地抓住市场需求
开发新产品,颇有名声的产品有针对国内农村市场“洗地瓜的洗衣机”,以及面向美国学生市场的
小冰箱等;联想则是坚持“贸工技”战略,先做市场销售,积累行业经验和资本,再发展制造,最
后走向自主研发。中国经济的蓬勃发展,为市场机会主义成为很多企业的制胜之道创造了有效条
件。
与改革开放初期相比,当前国内国际的环境发生了很大变化。企业面临的共同挑战是如何实现
长期成长,企业家们在应对之道方面取得的共识是要建立和打造品牌。我的观点是,以品牌实现企
业的长期成长,要采取“品牌驱动市场”的战略。
我们知道,市场导向(有时与顾客导向同义)是现代市场营销的核心概念,企业实施市场导向
是营销管理的基本范式。大量实证研究表明,市场导向能够为企业带来正向的绩效。但时至今日,
营销教科书并不提及品牌导向。如果说市场导向是满足顾客的需要和欲望,那么品牌导向则是有条
件地满足顾客的需要和欲望。所谓“有条件”,即是要遵循品牌的核心身份,强调组织使命、愿景
和价值观。如果无条件地对顾客的需要和欲望做出反应,那么品牌就可能变形,品牌管理和建立品
牌一致性就会遭遇困难,最终无法凭借品牌的强势地位获得长期成长。因此,“品牌驱动市场”的
战略内涵是,企业在市场导向的基础上增加品牌导向,把创建、发展和维护品牌识别(brand
identity)的组织过程与常规的营销战略结合起来,不断创造顾客需求,实现以品牌赢取长期竞争
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优势的目标。品牌导向与品牌驱动市场的战略,将改变经典营销范式。具体而言,需要做好如下四
大方面的工作。
一、建立品牌识别系统
品牌识别是指一个品牌永恒的精髓、本性和价值,它为品牌提供了方向、目标和存在的意义。
它是品牌战略家所渴望建立和维持的,即“品牌代表什么”。通俗地理解,就是品牌核心价值。因
此其重点在于品牌意义和内涵,而非外在形式。品牌识别是品牌战略愿景的核心内容,而且是品牌
的灵魂——品牌联想的驱动因素。品牌识别系统又可称为品牌平台(brand platform),包括品牌
精髓、核心识别和延伸识别等。2001年,李宁确定品牌价值主张“一切皆有可能”,饱受诟病,被
认为模仿阿迪达斯的“Nothing is impossible”。2010年,李宁启用“Make the change”(让改
变发生)进行品牌重塑,新标识抽象了李宁原创的“李宁交叉”动作,藉之诠释独特的运动价值
观,率先解决了中国公司中一直难以解决的“品牌之根”问题,值得本土企业借鉴。品牌核心价值
的确定需要以真实性为前提,以企业传统和资源为有力支撑。
二、推行激进式创新
“品牌驱动市场”战略要求企业不把注意力放在对现有市场份额的争夺上,而是创造新的市
场,或者重新定义品类,以使竞争对手处于淘汰状态。与渐进式创新所不同,激进式创新聚焦于开
发新产品,对资源进行创造性的获取和整合,允许存在更高的不确定性,在行动中不断改进计划。
因此,其营销战略的制定与其说是基于市场研究,还不如说是由愿景引领。这种创新在走向成功的
路上往往存在很多障碍,因此要求企业雇佣和选择认同组织价值观的员工,向他们清楚地传达企业
愿景,通过富有个人魅力的领导对他们产生影响力。例如,美体小铺(Body Shop)90%的特许加盟
商都是没有受过正规商业培训的妇女,但是根据个性测试、家庭访问、对环境和人类的态度而被正
确地选出。她们深受创始人安妮塔·罗迪克(Anita Roddick)的观念激励,在人们的生活中制造
差异。
三、确立品牌价值观
品牌价值观不同于品牌价值,我们通常重视品牌价值而忽视品牌价值观。与具体的品牌价值不
同,品牌价值观是在抽象性的高层面上建立品牌的核心价值,它具有长期的稳定性、敏感的差异
性,以及灵活的适用性。它是品牌附加值的源泉。富有吸引力的品牌价值观可以对顾客和利益相关
者产生深刻的影响力,并且更有效地激发他们的行动。我认为,在品牌塑造上,品牌价值观将颠覆
传统的品牌个性范式,引领品牌管理走向更高的阶段。我们曾在美国对中国的海尔和联想两个全球
品牌进行定性访谈,发现美国人很容易把中国传统文化价值观与中国品牌内涵联系起来。这对中国
企业的品牌价值观建立具有启发性。与此同时,我们发现大多数走向全球的中国品牌并无明确的价
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值主张,品牌价值观无从谈起。这个问题需要引起企业家们的重视。
四、以品牌导向实现企业变革
在当前全球环境下,中国企业发展战略处于历史的转折点上,即从以生产制造为中心的低附加
值模式转型为以品牌经营为核心的高附加值模式。抓住机遇,实现变革,企业需要在市场导向的基
础上增加品牌导向,把市场导向与品牌导向有机地、动态地融合起来,建设品牌导向型的企业。所
谓品牌导向型企业,是在企业的文化、行为和绩效三个层面,建立起以品牌为核心的管理制度和管
理系统。例如,所有的业务决策都要评估它们对品牌产生的影响;企业的绝大多数员工都能理解并
践行品牌核心价值与品牌价值观;有关品牌的决策成为公司业务战略非常重要的方面,等等。中国
大批领先的优秀企业已具备了进入这一阶段的基本条件。
第五节 “驱动市场”型营销策略
文章简要介绍了“驱动市场”型营销观念产生的背景及必然性;分析了“驱动市场”型营销的
创新之处,比较了生产者导向的“驱动市场”型营销与顾客导向的“市场驱动”型营销理念的区
别;论述了“驱动市场”型营销的内涵及特点。
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景
在“驱动市场”出现以前,市场营销观念大致经历了五个不断发展的过程。从最初的以生产者
导向为核心的生产观念,经历了产品观念、推销观念和营销观念,逐步过渡到顾客观念,强调以顾
客需求为核心,即顾客导向的“市场驱动”型营销。长期以来,市场驱动的营销观念,突出以市场
需求引导企业的生产和营销活动,以需求作为企业营销工作的出发点和立足点,借助市场调研的方
式,确实可以让许多企业在对顾客需求的响应中获益,其可以从顾客那里获得建议,从而对现有的
产品和服务进行改进。
顾客导向的市场驱动型营销假设顾客很清楚地了解个人的需要,市场是完全理性的。事实上,
这种假设在很多时候是不能成立的。实际生活中,顾客在什么时候、什么状态下会产生某种需求,
需求的内涵与性质分别是什么等等,都具有很大的不确定性。尤其是在经济快速发展的当代,产品
更新换代的速度加快,顾客的消费水平和结构不断提高与完善,市场竞争主体增多,产品同质化严
重,竞争激烈程度加强等因素都导致对消费者需求把握难度的增加。若企业针对的目标顾客根本不
能清楚了解个人的真正需要,或错误理解个人的真正需要,或错误表达个人的真正需要,在此情况
下企业尽管能利用合适的市场研究方法,搜集到目标顾客个人需要的资料,但据此制订的产品和市
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场开发的方案成效并不大。因此,若目标顾客未能了解个人真正所需,遵照顾客导向进行顾客需要
的市场调查,所得的资料只会误导企业,制定出缺乏针对性的市场营销策略。研究者在长期的经营
实践过程中发现,采取顾客导向的市场驱动型企业对顾客需要给予了足够的重视,并尽可能的确保
顾客满足感,这只能使企业平稳地生存,增长空间并不大。
国内学者韩兆林提出,现有的营销观念专心于如何对市场做出反应,忽视如何创造市场;只是
去满足消费者需求,而不积极地引导消费者;只是接受市场的驱动,而不去驱动市场。因此,企业
要在现有营销观念的基础上,对其不足之处进行弥补,注重对消费者隐性需要的发掘,对其消费导
向进行诱导,积极的驱动市场。
二、“驱动市场”型营销的创新之处
1.传统生产者导向与当代生产者导向的区别。传统的生产者导向是指导卖方行为的最古老的观
念之一。20世纪 20年代以前,资本主义生产还处于较低的水平,产品还不能充分地满足市场需
要。在卖方市场条件下,市场需求只能被动地服从生产,消费者和用户关心的是能否买到商品,价
格是否便宜,以及产品的主要特征,而不注意产品的一些细小差别,因而,企业通过向市场投放单
一的产品,从大量的生产和销售中就能够获取利润。生产观念在企业经营管理中的具体表现:能生
产什么,就卖什么。譬如,当时美国福特汽车公司生产的 t型小轿车非常畅销,为了扩大生产获得
最高利润,他们不需要考虑顾客对小轿车的颜色、款式的兴趣和偏好,只要大批量生产就能达到获
利的目的。可见,生产观念是一种典型的“以产定销”的经营观念。
生产观念产生和适用的条件是:需求超过供给;卖方竞争较弱,买方争购;产品成本较高,只
有提高效率,降低成本,降低售价,才能扩大销路。随着科学技术的发展、劳动生产率的提高以及
市场供求形势的变化,生产观念的适用范围必然会受到极大的限制。
当代生产者导向通过超越传统的市场需求分析、产品选择与创新、促销、品牌形象等等说服工
作来引导消费者,而这些努力并非都服从于消费者的权力。尽管否决了流行的消费者权力说,强调
生产者的权力,但是这种学说强调生产者创造消费、引导市场的作用,注重超越消费者现有需要和
领悟说不清的需要。创造交换、驱动市场是当代生产者导向的核心。随着社会与经济的发展,市场
消费特性正从数量型向质量型转变,人们的需要也从低层次的“自然需要”,如基本的衣食住行,
向中高层次的“心理需要”发展,因此,满足心理需要的商品会在总商品中的比重越来越大。与此
同时,消费者与生产者的关系也在发生变化,以前是消费者把自己觉察到的需要传递给生产者,生
产者根据需要进行生产,而现在生产者要更多地对消费者未觉察到的需要进行挖掘,创新出产品,
并对“缺乏信心者”和消费识别能力者进行指导与说服。由于科技的高速发展和消费者消费认识能
力的有限性,使得许多较高层次需要如心理或精神需要,消费者常常难以准确清楚地表述出来。科
技和社会越发展,将给消费者带来的难以置信的创新事物就越多,消费者认识上的模糊性也将越为
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普遍。这种不确定性将使生产者导向的驱动市场型营销在许多方面成为必要与可能。
2.市场驱动与驱动市场的差异。与市场驱动策略不同的是,驱动市场策略主要针对市场的潜在
需求或隐性需求,这是一种连消费者自身也未曾发现和意识到的需求,是一种同业竞争者也未能有
效识别和觉察的需求,也是一种需要企业去创造和积极引导的市场需求。驱动市场策略要求企业基
于科技先导和创新观念的基础上,以科学技术进步为契机去挖掘消费者潜意识的消费需求,并开发
出符合这种“潜意识需求”的新产品去引导消费、丰富消费、提高消费,它所强调的是“市场跟我
走”。驱动市场策略与市场驱动策略的根本区别是市场驱动策略是在确定的市场中,在需求比较确
定的情况下,企业通过合理地组织生产,以低成本或高质量为优势,通过强有力的推销手段来赢得
市场的竞争。而驱动市场策略则是在需求不确定的情况下,企业通过不断地推出新产品,并有效地
引导顾客接受新产品,从而取得市场竞争的主动权。
驱动市场战略与市场驱动战略的本质区别,具体表现如下:
①在整体市场战略上,市场驱动型战略强调差异化营销,驱动市场型战略强调革命性营销。
②在细分市场策略上,市场驱动型战略按常规变量细分,驱动市场型战略则颠覆现有细分。
③在市场调研上,市场驱动型战略看重对现有市场的认识,驱动市场型战略看重对未来市场的
把握。
④在价格管理上,市场驱动型战略以顾客感知为主,驱动市场型战略则要形成新的价格参考
点。
⑤在促销管理上,市场驱动型战略突出产品形象,驱动市场型战略强化顾客教育。
⑥在渠道管理上,市场驱动型战略以渠道去适应产品和市场,驱动市场型战略则重构渠道系
统。
⑦在品牌管理上,市场驱动型战略以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值,驱动市场型
战略则多利用媒介炒作和口头传播。
⑧在产品开发上,市场驱动型战略是渐进积累式,驱动市场型战略是激进革命式。
⑨不同的营销假设,市场驱动型战略假设消费者知道自己需要什么。驱动市场型营销假设消费
者在开始时不知道自己想要什么,而是通过学习认识了自己需要及需要的对象性。
⑩不同的营销任务,市场驱动型战略中假定消费者知道自己需要什么,因此,所有品牌受顾客
偏好的驱动。驱动市场型战略中假定消费者需要“学会”消费,那么营销的任务是通过引导、教育
来影响消费者的价值取向、偏好、习惯等等,从而创造顾客。
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点
kllnar,scheer 和 kotler(2000)将驱动市场型营销界定为:“顾客价值主张的非连续跳跃
式创新和支持这一创新的独特的经营体系的执行”。{3}kotler认为,驱动市场型营销是对市场驱
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动型营销不足的弥补,而不是对市场驱动型营销的完全替代。这种市场营销战略强调生产者对消费
者隐性需求的挖掘和引导,创造出新产品,并对缺乏消费识别能力者进行指导与说服。
驱动市场型营销的特点具体表现为:
1.企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力,发挥市场悟性,挖掘潜在的市场机会。驱动市
场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求,向顾客提供一种前所未有的价值。
实证研究发现,革命性创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒三者的结合。
2.重新设定行业的市场细分,引起现有格局的变革。驱动市场型企业进入市场,首先是以现存
市场细分的破坏者身份出现,然后形成全新的市场细分格局,保证新进入企业能够将原来各种既定
的细分市场吸引过来,取得市场份额质的突破。美国西南航空公司在进入激烈的航空市场时,对现
有的市场细分进行了认真的研究,意识到目前大航空公司都热衷于长途飞行,对短途飞行不屑一
顾。如果能够组建一家航空公司,开辟达拉斯、圣安东尼奥和休斯敦三市之间的航线,经营短途空
运业务,将会有广阔的商业前途。西南航空公司坚定不移地坚守低价格的短途航线,避免与其他航
空公司在长途航线上展开面对面的竞争。在一家接一家公司接连销声匿迹的行业中,西南航空公司
却因坚守其核心理念而业务鼎盛。
3.通过设定新的价格参考点来实现价值创造。驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式
价值创造。驱动市场型企业,往往通过对其提供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实
现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格,在实
现中,低的价格参考点更为常见。
以格兰仕的“价格战略”为例。格兰仕的降价原则不是像“价格战”一样基于“不怕亏损”,
格兰仕的大幅度降价是基于成本的大幅度降低。在没有达到规模效应的情形下,降低成本的最有效
的手段就是扩大规模,用规模去降低成本,然后用低成本去进一步扩大规模,形成一个良性循环。
它不是“价格战”,而是应用“价格战略”,将产品从“贵族化产品”定位到“百姓消费品”,然后
利用科学办法确定产品作为“百姓消费品”的可能的销售规模,从而确定规模生产的产品的成本和
销售价格。格兰仕的经营战略不是简单地去适应消费市场,是主动地“创造”消费市场,让微波炉
从“贵族化”消费品走到老百姓的家庭消费,使整个消费群体一下扩大了千百倍,然后根据消费市
场的规模核算成本,并依据专业化、高效高质低耗的成本管理体系,形成自己的成本优势,使产品
的成本大规模降低,因此产品的价格可以远远低于同行的价格,从而迅速稳定地占领了自己应有的
市场份额。在这里,价格是合理的价格,是在产品销量达到一定规模、成本得到控制和降低情况
下、含有一定利润的价格,价格的调控是对总体利润的多少进行调控,因此企业可以在“价格战
略”下长期生存和发展。价格战略可以由于价廉物美而使得该产品的消费群体扩大,从而使产品的
销量增加,而不仅仅是纯粹与其它同类企业争市场份额。价格战略是企业为了长期发展而用来制定
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销售策略的指导方针,消费者对以“价格战略”来制定销售策略的企业的产品容易产生信任感,从
而使企业可以长期稳定地占有相应的市场份额。
4.通过教育引导顾客来赢得销售增长。通过教育那些未来可能消费不同寻常价值主张的潜在消
费者,来创造形成新的市场空间。革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程,这一过
程的核心不在于销售产品,而在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使
用和消费这一创新产品。一旦顾客的潜在需求被激发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场。
同时,驱动这一市场成长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。可口可乐最新推出的
“cool”系列饮料,就是通过教育市场的方式来赢得销售增长。传统的饮料市场都是强调口感和价
格,而可口可乐公司却另辟蹊径,从消费者的心理需求角度考虑,挖掘消费者的隐性需求,教育消
费者如何“扮酷”。应该说,可口可乐公司销售的不仅仅是一种饮料,而是一种体验,提供了一种
全新的价值主张,为此,该公司设计了大量的动画和人物形象宣传这种价值主张,在宣传过程中还
在主要城市(如杭州等)辅以大量的免费派送活动,使得消费者无需任何代价就可以尝试“扮酷”
的体验,这种推广手段很快收到良好的效果。教育消费者的结果是:目标市场(追求时尚的青年
人)内迅速掀起一股消费热潮,杭州的各大高校的校园内随处可见拿着一瓶“酷儿”饮料的年轻
人。
5.重构渠道,形成结构性创新和流程再造。驱动市场型企业面对全新的细分市场,提供革命性
的创新产品,决定了它必须构造一种独特的渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型
企业独特的经营模式,从而增强其竞争力。联邦快递公司利用公司自己的飞机运输货物,即“中心
向外辐射”的渠道设计原则,而不是像竞争对手 emery一样采用“点对点”的渠道模式,借用商业
飞机进行业务。结果,联邦快递公司的周转速度是竞争对手的两倍。沃尔玛通过迫使宝洁和其他的
供应商对自身现有产品线进行革新,保证天天低价,统一票据,与卖场建立电子网络等方式,变革
了原有的制造商——零售商的关系。这种方式有助于原有价值链各环节中成本的节省。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力。由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值,以不
同寻常的方式赢得不同寻常的市场,容易引起专业媒体的关注,媒体上的频繁曝光为新品牌知名度
的提升起到重要作用。从市场接受过程来看,早期采用者作为意见领袖对创新的认同并开始大范围
的口头传播,引起市场的广泛注意。这些低成本的传播方式,极大地节省了市场驱动型企业常用的
大众媒介广告投入,进而取得成本优势。
7.提供的产品和服务超出顾客的期望值。在驱动市场战略下,企业向消费者提供的是新产品或
新服务,要使消费者接受,就必须为消费者创造新的价值。消费者价值是消费者从某一特定产品和
服务中获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。当然在获得这些利益的
同时,消费者也要付出一定的代价,即货币成本、时间成本、精力成本和体力成本。消费者总是期
望以最小的成本获得最大的价值,因此,企业可以通过不断地为消费者创造新价值而驱动市场,这
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也是驱动市场战略的核心所在。
总之,驱动市场型营销的本质特征是市场创新,即生产者积极主动地创造与引导新的市场消费
空间。从市场驱动到驱动市场意味着企业在经营理念、营销模式、运作思路等方面的深刻变革。驱
动市场型营销有两个重要的创新内容:一是向市场/消费者提供新的价值主张,即价值创造。二是
创造企业特有的业务经营系统,即流程创新。成功的驱动市场型营销首先在于提高超越顾客期望的
价值新主张。向顾客提供的价值新主张可以通过技术变革或营销变革来实现。全球通手机、信息家
电、网络产品等是基于技术发展形成的新价值主张。而像快递、超市、连锁快餐店并没有多少新技
术,只是采取与顾客经验完全不同的方式服务于顾客,使顾客产生全新的产品/服务体验,超越原
有的期望与选择,同样也实现了顾客价值的飞跃。
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第五章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化,特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时
代,企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现,大部分企业:
风口来了,大家一窝蜂的涌入,结果短短几年就将一个行业作死;
风口没了,很多企业就开始变卖资产、破产倒闭,迅速离场;
行业热时,大家拼命扩张,实施并购、多元化、国际化等战略;
行业冷时,大家又拼命收缩,资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场;
……
殊不知:当大家都能发现的机会,可能最好的时机已经错过;
殊不知:风口有可能是利益集团人为操控的,你进去就是买单者;
殊不知:行业最火热时,应该准备逆周期调节,开始收缩,保证现金流,为接下来的衰退做准
备;
殊不知:行业进入寒冬时,才是逆势扩张的最好时机,因为这个时候成本最低,机会最多,可
以为公司占据最有利的地位;
……
十余年的商海观潮,看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价!!!
其他失败的原因还有:
1、行业属于赢家通吃,但竞争对手超级强大或已建立很深护城河
2、衰退的行业,失去用户需求的产品,被科技进步代替的行业
3、严重多元化,缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后,被新模式代替
5、企业治理结构有问题,管理层不以股东利益为重,业绩作假。
6、对政策敏感,政策变化可以影响企业生死,或极大可能受到政策打压的企业。
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7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结,我们发现这些企业失败的一个最重大的原因,就是对行业缺乏深度的研究和分
析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中,发现众多企业普遍存在的问题:
没有系统的研究方法;
行业信息没人搜集、整理;
对市场没有系统全面的调研;
对政策不了解,没有深入的解读;
对行业趋势判断不清晰;
没有成熟的战略规划;
组织管理体系混乱;
……
然而,行业研究与咨询管理,对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来
越高,行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管
理、培训等服务,只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车,最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工
具,通过深度的行业研究报告,及时了解行业动态与未来发展趋势,对企业的经营、发展与壮大,
起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业,盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与
知识体系,以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论,将针对各个行业设计出百份以上的专题策
略研究报告(您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索,比如“【完整版】2019-2025年
中国中低端白酒行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市场竞
争策略研究报告”),供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管理
者、政府等企事业单位参考决策,让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律,并根据规律制定
策略。
盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、成
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功企业家……
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现,我们在开始研究中低端白酒行业之前,我们必须先明白产业的本质是什么,有
哪些特征,发展逻辑和影响因素有哪些,产业驱动力是什么。任何行业的发展,都不能脱离产业的
本质,不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因素、当
前的驱动力,这样我们才能更好的把握规律,制定可行的发展战略。基于此,盛世华研提出基于
“产业”的行业研究理论和战略决策体系,解决以上问题。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现,随着我国市场经济不断完善,经济周期影响越来越大,成为理解宏观经济与行
业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些?有什么规律特征?它的影响因素有哪些?产能周期的理论
基础和规律是什么?我们怎么判断行业当前所处的周期?基于此,盛世华研提出基于“周期”的行
业研究理论和战略决策体系,通过周期理论,来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场
规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息,让企业对整个产业周期及
产业结构有一个清晰、深入的了解和把控,从而制定科学可行的战略决策。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现,经济的运行深刻反映了人性,然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算,人性在
某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些?有什么规律特征?它
的影响因素有哪些?我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题?基于此,盛世华研提出基于“人
性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论,来更充分的理解目前行业发展存在的困境、
问题、面临的制约、风险等信息,让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业痛点研究与战略决策咨询报告》进
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行阅读。
四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界,我们的产业在变,我们的环境在变,我们自己在变,我们的对手也在
变,……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现,我们周围的一切全在变化之中!面对各种无
法控制的变化,我们该如何去拥抱变化,如何在变化中发现关键变化,如何在变化中找到新的发展
机会?基于此,盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论,来
更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化,让企业对整个产业以
及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业变化研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现,行业的发展过程不是一成不变的,在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来
说,把握行业趋势, 及时做出调整,才能迎来更大的发展。那么影响及驱动中低端白酒行业未来
演化的主要因素有哪些?未来中低端白酒行业发展前景如何?有些什么样的变化趋势?投资机会在
哪里?影响企业生产与经营的关键趋势是什么?基于此,盛世华研提出基于“趋势”的行业研究理
论和战略决策体系。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业趋势研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系,是
在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论,理论部分通俗易懂,战略决策亦具有非常强的
可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出,必然存在不尽完善之处,但仍然是不可多得的新的研
究咨询理论体系和战略决策方法论,具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新,不断迭代,研究出更多、更有用的知识体系和实操方法,
实现盛世华研的使命:让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、
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成功企业家……
第三节 致读者:商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处:两者本质上都充满不确定性,但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的,往往只是几个判断和决定,这很大程度上源自于你的认知;而认知能力的提
升,往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功,但各种短期的偶然性终会被时间熨平,
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大,那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢?有一句话说的好:成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战,在前进的路途中,我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静,才能不断突破自我,超越极限。
做企业也一样,如果没有坚定的信念,没有一种气魄和胆识,注定是无法成功的。
除了坚持,还有什么导致人与人之间最大的差距呢?天道并非一定酬勤,艰苦的坚持和勤劳固
然重要,然而更重要的是认知。你的人生高度,包括你的财富能达到的高度,不会超越你的认知高
度。认知能力的提升,是思维方式、思维层次的提升,是深度思考能力的提升,它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质,是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦,常在于追求错误的东西。认知的提升,需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观,才能放大你的格局,才能让你的认知到达足够高的层
次,你的人生才不会偏离方向,你才能获得真正的成就。正如:为客户创造了价值,企业也就从中
分享了价值;为这个社会创造了多少财富,企业就有多么伟大。
亲爱的朋友,人生和事业就如逆水行舟,不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了,而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处:两者本质上都是充满不确定性
的,但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功,有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久,20多岁就开始积累财富,一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法,最好还能如巴菲特般早开悟、早积累!
那么如何才能提高胜率?又如何早开悟、早积累呢?
持续的学习和钻研,不断的实践和总结,是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习,学什
么?
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为此,盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系,持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告,供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟,更早的理解经济和产
业运行规律,并根据规律制定策略,更早的积累,从而获得伟大的成功。
盛世华研:致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,成功企业家……
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注 1:此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论,在此表示
深深感谢。能找到出处的,我们都尽量注明出处;如侵犯了您的权利,请联系我们。
注 2:此系列报告我们仅收取非常低的费用,属于非盈利性产品,相对于一般几千、数万的研
究报告,基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权,不要盗用,如
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