阿米巴模式在销售中的运用方案
阿米巴经营模式是由日本“经营之圣” 稻盛和夫先生
独创的一套经营管理模式,正是这套经营模式让稻盛和夫赤
手空拳在40年间创建了两家世界500强企业(京瓷和KDDI),
并且让这两家企业在数次全球范围内的毁灭性危机中都能转
危为安,持续走向成功。“阿米巴经营”目前已被誉为“世
界上最先进、最有效、最人性化、最值得学习推广的经营管
理模式”而广受推崇。
内容框架
阿米巴经营模式下的相关要点 1
阿米巴经营模式下的实际操作 2
阿米巴经营模式下的考核办法 3
阿米巴经营模式下的薪酬构成 4
阿米巴经营模式下的配套制度 5
阿米巴经营模式下的表格模板 6
稻盛和夫创建京瓷后,从新产品开发到生产、销售,各
个环节都由他一人负责。当企业发展到200人左右时,他开始
感到力不从心。苦恼之余来了灵感:他想到了西游记里的孙
悟空。孙悟空在遭受敌军重兵围困时,只要拔毛一吹,就可
以变出自己的分身---许多小孙悟空。那么,企业经营者能否
培育与自己理念一致的分身---许多小经营者呢?这就是阿米
巴经营的起源。
1.阿米巴经营模式的产生起源
第一部分 阿米巴经营模式下的相关要点
阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿
米巴的小型组织,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,
按照小企业、小商店的方式进行独立经营。比如说制造部门
的每道工序都可以成为一个阿米巴,销售部门也可以按照地
区或者产品分割成若干个阿米巴。
2.阿米巴经营模式的全面认识
第一部分 阿米巴经营模式下的相关要点
根据市场需求
开发创新型新
产品
通过营销实
现企业利润
和顾客满意
度
其它全方位支
持阿米巴单位
及时生产顾客
满意的产品提
升竞争力
研发
阿米巴
生产
阿米巴
管理 阿
米巴
营销
阿米巴
企业阿米巴
主要架构
3.阿米巴经营模式的主要架构
第一部分 阿米巴经营模式下的相关要点
⑴可以确立与市场挂钩的部门核算制度
将企业划分成若干小的阿米巴,通过与市场直接联系的独立核
算制进行运营,让企业能够一目了然看清经营问题,真正实现
数字化和精细化的经营,并环境的变化做出迅速的判断。
⑵可以培养具有经营者意识的人才
通过将经营权下放给阿米巴领导,让其自行制定目标计划,通
过独立核算,最终培养出一批具有经营者意识的企业家。
⑶可以实现全体员工共同参与经营
以核算作为衡量贡献的重要指标,公司每一位员工都能成为主
角并依靠全体智慧完成企业经营目标,实现企业飞速发展。
4.阿米巴经营模式的显著优势
第一部分 阿米巴经营模式下的相关要点
5.阿米巴经营模式的核心价值
第一部分 阿米巴经营模式下的相关要点
。
“阿米巴经营”提出企业经营的出发点是“争取销售额最大化
和费用最小化是经营”。
⑴市场细分
改变以前一个销售人员同时开发多个行业不能发挥其自
身优势的弊端,对照明市场从产品品类、行业类型、地理区
域等角度进行细分,并在此基础上根据销售人员的所掌握的
资源或具备的条件进行有效的配置,最大程度的发挥每个销
售人员的优势。
1.阿米巴经营模式下的销售模式
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
⑵市场切入
销售前期在每个地市不同行业场所做一个以上的形象工程。
⑶合作方选择
重点收集整理所在区域选择中高级设计机构、商业管理公
司、品牌连锁装饰设计公司、酒管公司、照明工程公司、设计
院的信息;在一个地区至少需签约一家有理念、有团队、有经
济实力的公司作为核心商,其中有外境(含港资)背景或设计
背景的优先考虑。
1.阿米巴经营模式下的销售模式
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
⑷突出品牌价值定位
通过照明设计推动产品的销售,与代理商配合完成项目
的全过程,提供全程顾问式服务,真正将设计水平体现在实
处,与产品档次匹配,从而实现以照明方案提升光的价值,
侧重点在于突出品牌价值观。
1.阿米巴经营模式下的销售模式
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
节能改造实施流程
项目洽谈 能源审计 节能率测试确认
持续服务
合同签订
测量与验证 项目实施 筹备生产
⑴业务发展基金的含义
业务发展基金是针对业务人员个人而设立的,主要用
于差旅、话费、支付回扣、招待、礼品及相关税费等费用。
⑵业务发展基金的来源
业务发展基金 = 公司对业务发展基金初始投入 + 签
单项目收益 + 公司对新签客户项目的奖励
2.阿米巴经营模式下的业务发展基金
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
⑶业务发展基金的额度
业务发展基金的额度=初始额度+项目收益+新项目奖励
①初始额度:销售员:万/人/年
分公司经理:6万/人/年
初始额度由公司垫支,年底结算。设立时间为2013年10月
1日起。
②签单项目收益
③新客户开发奖励
2.阿米巴经营模式下的业务发展基金
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
⑷业务发展基金的支出
由财务给每个销售人员建立一个帐目,根据借贷平衡原
则,借方内容为投入与收益,贷方为支出与费用,两者相等。
业务发展基金用于差旅、话费、支付回扣、招待、礼品及相
关税费等费用,主要包括几个方面:新客户开发费用、已签
单客户发生的费用、老客户维护费用。
年初由财务计算出每个销售人员的额度,每签一个合同,
由销售管理部门通知财务部,相应调整额度。业务费用的借
支与报销管理,沿用公司财务管理制度、销售管理制度相关
规定。
2.阿米巴经营模式下的业务发展基金
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
⑸业务发展基金的考核
每个人的额度不能超支。如业务发展基金用完了,个人
的销售费用由工资来抵,业务费用也不能超过工资额度。
三个月内没有签单则把业务发展基金额度降为零,公司
与责任人可签订合作协议,在公司不负担任何费用及工资的
前提下,可由责任人继续跟踪客户项目,直到签单。如责任
人不愿意接受,可与公司解除合同。半年内如仍然没有成单,
公司与责任人结束合作,另行派人跟单。
2.阿米巴经营模式下的业务发展基金
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
⑴公司根据全年销售计划,对各分公司进行任务分配,下达
销售任务指标。各分公司根据市场情况,制定任务分解表,
逐月分解全年销售任务,形成月任务、季任务、年任务,任
务要落实到具体的销售员;
⑵由营销中心统一制定产品价格表(内含分公司价格),报
批董事长审批后,下发至各分公司经理,由经理传达至各销
售员;
⑶总公司推出新产品时,由营销中心制定该产品分公司价格
并下发,分公司经理带领销售员学习贯彻;
3.阿米巴经营模式下的具体措施
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
⑷分公司对产品有自行定价权,但是价格必须高于分公司价
格(需把业务提成算入,业务提成由分公司销售利润支出+
运费、税金)等;
⑸对于大型工程项目,报批公司,公司根据集中采购优势等
情况,重新制定针对该项目产品的分公司价格;
⑹营销中心严格核算审查各项数据,计算出各分公司、销售
员的综合指标,并报送董事长,下发给各分公司;
⑺月初,营销中心核算出各分公司经营情况,给出经营报表
(包括:销售明细、销售毛利、各项费用、经营利润、经营
成果等);
3.阿米巴经营模式下的具体措施
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
⑻新成立分公司、办事处等阿米巴单位,公司根据销售任务
配备相匹配的人员、店面、房租等投入,前面三个月的利润、
综合指标不计入全年考核;
⑼分公司人员回总公司开会、培训差旅,货物从总公司到各
分公司所在地的物流成本,不良品货物返厂物流费用,大宗
货物由总公司直发客户指定地物流成本计入总公司费用;
⑽各阿米巴单位应根据自身市场特点,结合总公司要求,合
理配置人员,拓展销售广度及深度,增加营业收入和利润,
对有限的资源进行最有效的投入。
3.阿米巴经营模式下的具体措施
第二部分 阿米巴经营模式下的实际操作
第三部分 阿米巴经营模式下的考核办法
各省分公司阿米巴团队组织架构
大区经理
销售助理
A省
阿米巴首领
照明设计师 产品经理
4个销售员 4个销售员 4个销售员
B省
阿米巴首领
C省
阿米巴首领
⑴销售利润S= 销售毛利-销售费用
⑵任务完成率R= 净销售额/销售任务
⑶项目有效率X= 有效项目/有效项目任务
⑷回款率K= 回款额/订单总额
综合指标Z= 任务完成率R*+项目有效率X*+回款率K*
1.对销售员的考核指标
第三部分 阿米巴经营模式下的考核办法
⑴任务完成率R= 净销售额/销售任务
⑵项目有效率X= 有效项目/有效项目任务
⑶回款率K= 回款额/订单总额
⑷人员合格率H= 合格人员/人员总数
⑸人员流失率L= 流失人员/录用总数
⑹团队任务达标率TR= 分公司净销售额/分公司销售任务
阿米巴首领综合指标TZ= 团队达标率TR*+团队项目有效率
TX*+团队回款率TK*+人员合格率H*+(1-人员流失率
L)*
2.对阿米巴首领的考核指标
(标准架构:负责1个省,管理4人 )
第三部分 阿米巴经营模式下的考核办法
分公司经理综合指标= 团队任务达标率TR*+团队项目有
效率TX*+团队回款率TK*+人员合格率H*+(1-人员
流失率L)*
3.对分公司经理的考核指标
(负责3个省即1个大区,一般管理15人)
第三部分 阿米巴经营模式下的考核办法
。
安徽分公司个人销售情况分析 八月份(模板)
5万元
10万元
15万元
20万元
25万元
30万元
曹锐 周鲁华 胡茂俊
销售额
销售利润
销售费用
22万
2万 2万
各省分公司销售情况分析 八月份(模板)
10万元
20万元
30万元
40万元
50万元
湖北 安徽 江苏
销售额
销售利润
销售费用
42万
8万
2万
各省分公司年度目标、完成情况及销售费用(模板)
200万元
400万元
600万元
800万元
1000万元
山西 陕西 河南
年度销售目标
完成销售目标
销售费用
1000
万元
400万元
12万元
1200
万元
800万元
第四部分 阿米巴经营模式下的薪酬构成
1.基本工资(按月度发放)+绩效工资(按季度发放)
序号 职位名称 月薪标准(元) 年工资13薪(元)
1 大区经理 5000+5000 130000×1人
2 区域经理(阿米
巴首领)
3000+2000 65000×3人
3 销售经理 3000+1000 52000×12人
4 助理(内勤) 2500-3000 390001×人
5 照明设计师 4000 52000×1人
第四部分 阿米巴经营模式下的薪酬构成
2.业务提成(按季度发)
销售成交价 提成比例
1 <工程价 2%
2 ≥工程价 4%
注:业务提成由公司统一支付,不占用业务发展基金。
业务提成=实际回款额*对应提成比例
⑴季度和年度奖金构成
①该分公司所有销售员的奖金总额=分公司经营成果*
注:销售员奖金由分公司经理进行分配(根据综合指标Z,销售
利润S),报营销中心批准。
②分公司经理奖金=分公司经营成果*
注:分公司经营成果=销售利润S*TZ*
3.季度和年度奖金
第四部分 阿米巴经营模式下的薪酬构成
③阿米巴首领奖金(负责一个省区的区域经理)=阿米巴奖
金*3/(n+2)
注:
阿米巴奖金= 阿米巴经营利润*综合指标Z*25%+公司整体利
润划拨奖金;
阿米巴经营利润= 收入-费用;
n为阿米巴人数,阿米巴首领奖金是阿米巴成员平均奖金的3
倍;阿米巴成员奖金由阿米巴首领进行分配(根据综合指标
Z),报公司审批。
3.季度和年度奖金
第四部分 阿米巴经营模式下的薪酬构成
⑵季度和年度奖金发放
①无月奖金发放;
②季度奖金于次季度中发放50%;
③年度奖金减去前期已发放的季度奖金于次年的第二季度发放。
3.季度和年度奖金
第四部分 阿米巴经营模式下的薪酬构成
⑴新客户开发奖励
新签客户项目合同额在50万元以上的,当月奖励1000元,
50万至100万的,当月奖励2000元,奖励的资金滚入业务发
展基金池。
4.业务发展基金相关奖励
第四部分 阿米巴经营模式下的薪酬构成
⑵项目收益奖励
在满足基准价的前提下,才可以享受以下奖励:实际销
售额达到10万至15万的奖励1000元;达到15万至20万的奖励
2000元;达到20万以上的奖励3000元,可以进行合同金额月
累积,滚入业务发展基金池。
超过100万的项目及入围产品选型须由公司高层研究决
策后方可进行投入。投入资金不计入个人业务发展基金,奖
励及提成方式单独进行结算。
4.业务发展基金相关奖励
第四部分 阿米巴经营模式下的薪酬构成
⑶业务发展基金年终结算奖励
年终对业务发展基金进行结算,结余部分的50%作为费
用节余奖奖励给个人,其余的50%滚入到下一年度业务发展
基金池作为业务发展基金的初始额度。
4.业务发展基金相关奖励
第四部分 阿米巴经营模式下的薪酬构成
⑴阿米巴考核指标完成情况分析
⑵上月本部门工作中(包含“阿米巴”实施过程中)有哪些
值得推广的做法或经验。
⑶上月本部门工作中(包含“阿米巴”实施过程中)存在的
出现差异值的原因分析及相应的改进措施。
第五部分 阿米巴经营模式下的配套制度
1.落实员工长效提升制度
第五部分 阿米巴经营模式下的配套制度
1.落实员工长效提升制度
上月目标 上月实绩 差异值 原因分析 备 注
销售利润
任务完成率
项目有效率
回款率
人员流失率
阿米巴考核指标完成情况分析表
分公司每月召开一次销售例会,除特殊情况下,区域所
有业务人员必须参加,不得缺席。
2.全员参与销售例会制度
第五部分 阿米巴经营模式下的配套制度
出差前要认真填写出差计划,出差期间每天必须向直属
领导联系,出差后要写详细的出差报告,包括拜访人员情况、
项目情况、问题所在及解决,如没有解决要考虑如何解决等
业务人员每月拜访的有效客户要达到60家以上,提高拜
访的效率。
3.严格遵守考勤管理制度
第五部分 阿米巴经营模式下的配套制度
销售人员每日必须填写客户报表和工作日志。
销售人员每周/月必须认真填写周/月计划和总结、客户
信息、项目进度表等相关表格。
4.完善信息记录上报制度
第五部分 阿米巴经营模式下的配套制度
相关领导听取本年度所有核心营销人员从本年度所做的
工作、本年度存在的问题和应对策略和本年度所取得的成绩
这几个方面做年终述职。这使得领导能够比较清晰地掌握每
个核心营销人员本年度的基本情况,也作为人事部门进行调
薪、升降职以及换岗的一个比较有价值的参考。同时,收集
汇报材料并筛选出优秀的典型代表为所有营销人员分享成功
的经验与教训。
5.建立年终述职考核制度
第五部分 阿米巴经营模式下的配套制度
通过鼓励员工积极提出利于公司发展的意见和建议,建
立起员工和企业的畅通交流渠道,这样既可以调动和发挥企
业所有员工的智慧和力量,又可以增加企业的凝聚力。
6.设置“员工合理建议奖”
第五部分 阿米巴经营模式下的配套制度
销售预算表——收入、费用、利润一览表(模板)
序号 项目 销售年份Year(万元)
No. Item 2014年 2015年 2016年
1 销售收入 AOP 3000 5000 6600
2 销售毛利 GP指标25% 750 1250 1650
3
销售费用
人员工资 100 100 100
4 销售费用 82 82 82
5 销售提成 90 150 198
6
市场费用
展会 0 5 10
7 推广会 5 10 5
8 政府公关 0 0 0
9 杂费 1 2 15
10 销售市场费用合计 278 349 410
11 销售利润 472 901 1240
1.销售费用明细(模板)
人员工资
序号 职位 月薪标准/元 年工资(13薪)/元
1 大区经理 5000+5000 130000X1人
2 销售经理 3000+1000 52000X15人
3 助理(内勤) 2500--3000 39000X1人
4 照明设计师 4000 52000X1人
合计 1001000
业务费用(包括差旅费、通讯费、交际费等全额支出)
序号 职位 业务额度/年 年*人数/元
1 大区经理 60000 1*60000
2 销售经理 48000 15*48000
合计 820000
销售提成
年度 销售额(万元) 提成比例 销售提成(万元)
2014年度 3000 2%—4% 60—120
2015年度 5000 2%—4% 100—200
2016年度 6600 2%—4% 132—264
2.市场费用明细
项目 2013年预算 2014年预算 2015年预算 2016年预算
展会 0 0 0 0
推广费 0 15 10 10
办事处杂费 0 10 12 15
合计 25 22 25
日常管理
• 1.销售例会:每月召开一次销售例会,区域所有业务人员无特殊情况
必须准时参加,不得缺席。
• 2. 每日必须按时填写《工作日志》和《有效项目报表》,日志每日发
送,报表按周发送。
• 3.按周发送《项目进度表》,针对取得关键性突破和进展的项目进行
上报。
• 3. 每周/月必须认真编写《周总结》及《月总结》。
• 4. 所有销售人员保证每月拜访客户达60家以上,充分提高拜访效率。
• 5. 严格遵守公司考勤管理制度。出差期间每天必须向直属领导汇报工
作情况。
• 出差前要认真填写《出差报告》中的出差计划,出差后要写完整《出
差报告》中的出差总结,包括拜访客户情况、项目情况、问题及解决
办法,如没有解决要考虑如何解决等。未按要求作出差计划者公司不
承担差旅费用,未按要求填写总结者,不予报销。
《有效项目报表》模板
《工作日志》模板
《周总结》模板
《月总结》模板
《项目进度表》模板
《项目进度表》模板(续)
《出差报告》模板——计划部分
《出差报告》模板——总结部分
谢谢大家!
祝愿大家工作顺利,生活幸福!