影响和说服
影响和说服
定义：运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接
策略来影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力。
行为表现
愿景共享：根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展蓝
图，并使得员工愿意为之共同奋斗。
理念传播：能够有意识地在企业中大力培育和倡导团结协作、共同发展、追
求卓越的企业发展理念。
人格感染：能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象，获得员工
的信任与支持。
行为示范：能够身先士卒，以身作则，为员工树立良好的榜样。
能力等级
1 级 2 级 3 级 4 级 5 级
直接说服
采用单一、直接
的方法或论据
对他人进行说
服（如：讲大道
理、平铺直叙法、
死缠烂打等），
简单多元法
采用两种以
上的步骤，或
准备多种论
据进行说服，
但仍然是按
照自己的想
对症下药
善于换位思考，能够根据
对方的关注点（如：兴趣、
爱好、利益、声誉、顾虑
等），把握恰当时机，灵
活选择适合对方的说服
影响方式，或调整影响的
巧借力法
寻找支持自己观
点并能对别人真
正产生影响的人
物，使用连环套的
方式对目标施加
影响，如：借助上
利益联盟
能够根据情
况设计复杂
的影响策略，
与关键人物
结成政治或
利益联盟，采
试图使他人支
持自己的观点
或要求对方做
出承诺或保证。
法进行，没有
表现出有意
识地针对被
影响对象设
计影响方式。
内容和形式；预先考虑到
不同对象的可能反应，提
前做出准备或预备方案，
期待并准备应付别人可
能会产生的反应。
级力量，游说关键
性人物，利用人际
关系网络进行间
接影响等。
用幕后交易
的方式获得
他们的支持。
