家族式增员
杨隽腾
晋升突击
一鼓作气
增员冲锋
我要晋升
增员——留存
空杯心态
正确认识增员与脱落的关系——适者生存
只要有增员,就会有流失
在保险这个行业没有流动率,只有淘汰率
人员脱落在保险行业就像大浪淘沙,流走的是沙子,留下的是金子
做客户是做推销——推销保单
做增员是做组织发展
推销是向下扎根,做增员是往上结果
坚持增员才是硬道理
张开嘴,迈开腿,去试一试
“出”生“入”死
大树理论:
销售能力是树根(一个人永远不要离开市场,无论他职级有多高)
树干是每一个人的直接增员(增员工作是绝对不可以授权的,直辖组人数一定要多)
树枝相当于每一个人的直接育成能力
养树三要素:
阳光——培训
水——基本法
肥料——激励方案
小树变大树之四原则
时间:至少三年的沉淀
不动:不跳槽
向阳:积极向上的心态
均衡生长:增员与销售一样好
增员的理由
满意的销售结果
两笔收入:1.劳动收入(销售佣金)
2.非劳动收入(组织发展津贴)
当你的非劳动收入大于劳动收入的时候,你就能在保险行业拥有高而稳定的生存能力
高品质的客户服务能力
令人羡慕的业务主管声誉
不断从增员中找晋升发展意愿强烈的人去培养
不推销马上阵亡,不增员慢慢死亡
不增员或不充分增员是一种延期的惩罚,然而这个惩罚一定会按时到来
增员——主管心态
每天三访(两访业绩,一访增员)
团队增员pop:可以传承,可以复制,有规范化流程
原则+工具+系统
1.决定增员的概貌
2.开拓增员的来源
3.初步激发兴趣的面谈
4.确定职涯的概貌(看相册)
5.深度的面谈
6.承诺面谈
7.建立人才库
激发增员兴趣,让对方喜欢保险(不要将自己的意愿强加给对方)
(1)决定增员概貌:心态好、有人脉、年龄合适、有意愿、有亲和力、有市场、正直诚信、有干劲、基本常识、耐力、坚持、经得住考验、耐得住寂寞
(2)如何观察一个人
寿险事业能否解决他不满的导火索(先说优点,先肯定)
你是否喜欢这个人?他是否相信保险?他是否自律?他处理金钱的态度是否合理?
想增一个人,一定要先肯定赞美他的工作,让他找出对工作的不满【说话万能定律:肯定、赞美加上但是】,看寿险行业能否解决他对原来工作的不满
增员:营销员和客户介绍、个人观察、转介绍、主动上门、创说会、缘故快(信任)
1分钟讲保险:您是不是特别不认同保险啊?假如有一天您想买保险的时候,受益人会写谁啊?孩子!您肯定非常爱您的孩子吧!其实我们每天出门都会碰到大大小小的意外,其实大部分的意外都是由于别人不小心,我们自己很小心,很多时候由于我们没有规划好而出现意外时,我们最爱的受益人就会变成受害人。只有花出去的钱才是你的钱,没有规划好的钱就不是你的钱。
说话原则:先微笑,再开口;急话慢说、重话轻说、狠话柔说(遇到急事时,一定要淡定,像鸭子一样,水面上气定神闲,水面下加快脚步拨水)
初步激发兴趣面谈
怎样讲对方才想听
步骤:4个问题,5个方法,2个故事,4个异议处理,1个手掌,1个保险的意义和功用,2个完美的结尾
4个问题挖掘对方的需求点
咱们当地有多少人口啊?这些人口中大概有多少人在工作啊?在这些工作的人当中有多少人能够达到年薪20万以上啊?我们每天都很辛苦,我们是不是也希望成为这些年薪20万中的一员啊?
那我给你5个方法来让你成就高年薪
第1个方法:成为优秀的运动人员和演艺人员(刘翔)
第2个方法:成为优秀的专业人才(会计师、律师)
第3个方法:个体经营、私营企业主
第4个方法:为了政治目的不断晋升的企事业单位领导
第5个方法:金融业和地产业
逐一分析,保险行业门槛低
对方肯定会说:“保险啊?我可做不了保险。”
两个故事讲给对方听:法拉利跑车、小提琴
法拉利跑车:有时候一个人所处的环境比一个人的能力更重要,我们身边有很多人的学历、能力不如我们,但却比我们发展得好,为什么?因为他们有好的环境,十分幸运。现在也有一辆法拉利跑车摆在您面前,一定要试一试,把握机会
小提琴的故事:站对了舞台,绽放光彩
寒冷冬天的早晨8点,地铁入口,好多人急匆匆去上班。有一个人拿着一把小提琴演奏了一首曲子,他得到的是什么?许多人急着去上班,熟视无睹,有人还以为他是在卖艺,扔给他几个铜板。这个人是世界上有名的小提琴家,演奏的是有名的曲子。过了几天,这个人在国家歌剧院演奏了同一曲,获得的是鲜花、掌声、荣誉、财富。
再好的才华,站错了舞台也会无济于是,你的才华是否站对了舞台。站对舞台,绽放光彩
异议处理
异议(1)你那么会说,我可不会说
(2)大多数人都不认可保险
(3)保险不稳定
(4)不喜欢销售
处理:(1)不认可保险
出门的时候会锁门,不锁门一定会被偷吗?为什么还锁门,以防万一。保险就是这样,小区有保安,为什么还锁防盗门,家里有防盗门为什么还有夫妻门,小孩门。其实保安是社保,人人都享有,是远远不够的,每个人的需求不同。防盗门,夫妻门,小孩门就像个性化的商业保险,满足不同人的需求。如果明天社保局说前200名去排队免费上社保,您去排队吗?排。为什么排?因为社保可以养老,有并报销。您这不是知道保险的好处吗?(一定要让被增员人亲自说出保险的好处)
(2)保险不稳定
什么稳定,行政内勤稳定,他们就是打打电话,复印文件,接触客人什么的。这些工作你我都会,可替代率高,这也是企业内勤经常更换的原因。业务不稳定,是因为努力不稳定,如果我们每天坚持三访,听话、照做,怎么会收入不稳定呢?收入只会是越来越高,而且我们是在给自己干,还不涉及到退休,只要你愿意,鲜花、掌声、荣誉、金钱都会因为你努力做业务而属于你。
(3)保险辛苦
如果让你三年挣到500万,你是选择轻松赚到还是辛苦赚到。如果轻轻松松就赚500万(比如买彩票),你学到的只是花钱的方法,没有其他;辛苦赚到500万你学到的是赚钱的方法、人脉、经验、知识。三年的行政内勤只会让你年龄增长,别的没有增长;不如放手一搏,选择保险行业,你会积累很多,先苦后甜,人可以不成功,但不能够不成长。
促成1:保险是一个独特的商品,因为独特,才会有超额的利润,保险在未来的3—5年都会有一个高速的成长,你是否会在这个成长之中占有一席之地呢?一念之差,改变一生。
促成2:一个人在20—50之间必须为赚钱而工作,50岁之后才会为兴趣而工作;反过来20—50为兴趣而工作,50岁之后就会为赚钱而工作。辛苦要付出代价,害怕辛苦要付出更大的代价。人生三个机会不等人:孝顺、爱情、成功。很多机会都是从我们手中溜走的,现在你面临一个机会。
辛辛苦苦过舒服的日子,舒舒服服过辛苦的日子
寿险手掌图:
销售渠道:人生需要7张保单,老客户加保
客户的积累:卖一套房子,只拿一次佣金;卖一次保险,续期源源不断。房子加保的机率低,保险能加保或转介绍。同样的付出一个是一次性的,一个是源源不断的,你怎么选择呢?
团队发展:在所有的销售行业,保险是唯一可以发展团队的,基业长青,复制麦当劳,有许多人在为你赚钱
培训:最好的培训在平安——黄埔军校,终身培训。如果汽车销售商想销售汽车:(1)广告(2)价格(3)质量。跟汽车销售人员没有绝对的关系。但保险行业不同,客户必须首先接受你,才会接受保险。所以保险公司会花90%的精力去培养你,让客户喜欢你。也许你不会一直在平安,但这些培训受益人最大的是你自己,一个人可以不成功,但不可以不成长
愿景:保险行业是未来50年发展最快的行业。两个偶然,一个必然:意外、疾病;养老。保险解决的社会问题。人们保险意识逐渐增强
寿险的意义和功用:世界上所有的商品都是锦上添花,只有保险是雪中送炭,在你有困难的时候,唯有保险愿意拉你一把。所以我们每卖出一张保单,就是在做一件好事,在照顾一个家庭,这份职业是神圣的
深度面谈 新人入司前最害怕什么?
新人害怕的五件事
1.我来保险公司做什么?
2.如何学会销售?
3.我的回报是什么?
4.我为什么适合做保险?
5.家人反对怎么办?
回答
1.我们做什么?——培训,背话术,销售。(示范一段话术,“草帽图”“T型图”),你只要按要求做,背诵就可以了,背诵话术学习就能挣到钱。
2.如何做销售?将学会的话术每天至少说给三个人听,将好的东西与他人分享,每日三访
如果背书就可以赚钱的话你肯定会背,你肯定比客户厉害,因为客户不会整天在家研究这些东西,背熟话术,坚持拜访,自信,成功
3.回报:福利、待遇、保障、荣誉、工资条
4.寿险无捷径,访量定输赢。你正直诚信,有活力,有人脉,只要你坚持肯定能在平安打拼出属于自己的一片天地
5。家人反对怎么办?小马过河,只有自己体验,不了解,道听途说,结论往往是不正确的。
深度面谈之后要每天坚持给新人打电话,每天追踪,沟通,及时了解新人的状态
承诺面谈:师徒协议
推荐人:你选择平安,我帮你成功,我做一些事情,你也要做一些事情,双方共同努力,共同成功
我一定帮你学习销售和产品;陪同你制定计划;陪同展业;一对一辅导;陪同你签下寿险第一单;我一定会是你的榜样,在你需要我的时候我一定会出现
你也一定要做一些事情:出勤;拜访;计划100;接受辅导、培训;心怀感恩
新人签约仪式:每个人都喜欢被重视,人因关注而成长,人因重视而忠诚
礼仪、主持、领导、增员人、新人、红地毯、鲜花、音乐、照相
放音乐《风中的羽翼》,增员人牵着新人的手,走过红地毯,签约,拥抱,领导贺辞,照相
新人入司一个月后,满月会,重放录像,重新燃起新人心中的希望,吃满月蛋
三个月或转正后,也要有一个仪式,重视
新人衔接班——新人心态调整
什么叫专业:讲规矩、讲效率、讲品质、情绪稳定
见一个客户的世界大约在半个小时左右,时间越长,签单机率越低
15分钟见一个客户:打电话,我在你家附近的一个大酒店接受表彰,呆会儿结束后顺便去拜访一下您,好吗?由生活切入保险,不要让客户有压力,给客户留下一个很好的印象,让客户知道你做的很好。
调整心态的好方法:将客户当作一个保险婴儿,无论他说什么拒绝,你都将他当做一个小孩一样,不要让他影响你的心态,不要拿别人的错误来惩罚自己。要包容他,客户入不入都没有关系,看作是对自己的一种锻炼,不入是他的损失,不是我的损失。情绪稳定,自我调整心态,见人就说保险,小意思,大不了他不买;见人就说增员,小意思,大不了他不来
准客户开拓方法——新人陌拜 3-2-1
主管辅导两件事:一、教新人如何找客户 二、教新人如何拜访客户的方法,见到客户怎么说
一个家庭无论穷与富都要准备两笔钱:一笔是救命钱;另一笔钱是钱滚钱
理财法则:四三二一
40%的钱日常开支,30%的钱用于投资(储蓄、流动资金),20%的钱用于保险(保全家庭财产的安全绳)
【股市就像潮水,涨涨落落,只有当潮水退去后,才能看清楚谁在裸奔】
梦想刻在岩石上
行动写在沙滩上
只要有梦想,并为之努力,每个人都可以实现自己的目标!