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编订：foonshion
长 途 线 路 客 车 安 全 运 输 方 案
Model of Long-distance Passenger Car Safe Transportation Scheme
解决方案系列 编号：FS-FA-04021
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长途线路客车安全运输方案
说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员
队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定
为了进一步落实企业安全生产责任，切实做好长途线路
班车的安全运行、服务质量、车辆管理等方面的基础保障和
日常管理工作，促进各项管理工作切实落实到实处，确保企
业安全形势稳定，结合公司实际，特制定本运输方案。
一、工作目标
通过制定长途线路客车安全运输方案，建立健全长途线
路客车安全运输有效机制，规范长途客车在安全运行、服务
质量、车辆管理等方面的基础保障和日常管理工作，有效防
止交通安全事故的发生，确保企业稳定发展。
二、组织领导
为确保安全运输职责，公司成立长途线路客车安全运行
管理小组，由公司经理担任组长，分管安全的主席担任副组
长，成员由安全技术部和公司各负责人组成。
(一)公司总经理安全管理职责
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1、积极贯彻执行国家法律、法规、规定、条例、办法
和公司各项安全生产管理制度，严格贯彻落实“安全第一、预
防为主、综合治理”的基本方针。
2、建立健全全员安全生产责任制，检查并考核同级副
职安全生产责任的落实情况。
3、审定公司安全生产规划和计划，确定公司的安全生
产目标，组织制定公司安全生产规章制度和安全技术规程，
批准重大安全技术措施，切实保证安全生产资金的投入。
4、负责健全公司安全成产管理机构，充实专职安全技
术管理人员。
5、主持召开公司安委会会议，研究解决安全成产工作
中的重特大问题。
6、及时、如是报告生产安全事故，组织生产安全事故
的救援、调查，并按照“四不放过”(及时安全事故原因未查清
不放过;安全事故责任者和群众未受到教育不放过;未指定防
范措施不放过;未进行安全事故责任追究不放过)的原则对事
故进行严肃处理。
7、按照《宁夏同心县交通运输有限责公司安全事故紧
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急处置预案》的规定，落实事故紧急救援、善后处理等工作。
(二)公司副总经理安全管理职责
1、严格执行国家及行业管理部门的各项安全生产方针、
政策、法律、法规和公司的各项安全管理规章制度。抓好分
管业务范围内的交通、工业、消防安全管理工作，并向公司
经理负责。
2、积极贯彻“生产与安全统一”(即在安全生产管理中落
实“管生产必须管安全”、“三同时”、“五同时”)的原则，监督、检
查所分管单位(部门)对安全生产各项规章制度的执行情况，
及时纠正失职和违章行为。
3、监督分管单位(部门)的安全生产规章制度、安全技术
规程、安全技术措施等计划的制定、修订和编制。
4、存在安全隐患的整改，监督各项安全制度、措施的
落实。
5、监督分管单位(部门)的安全生产教育和考核工作。
6、组织分管单位(部门)事故的调查处理，并及时向上级
报告。
7、组织召开分管单位(部门)安全生产工作会议，分析安
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全生产动态，及时解决安全生产工作中存在的问题。
8、按照宁夏《同心县交通运输有限责任公司安全事故
紧急处置预案》的规定，落实事故经济救援、善后处理等工
作。
三、基础管理
(一)基本安全、运行管理制度
1、《宁夏同心县交通运输有限责任公司安全管理办法》
2、《宁夏同心县交通运输有限责任公司客运运行管理
办法》
3、《宁夏同心县交通运输有限责任公司设备管理办法》
4、《宁夏同心县交通运输有限责任公司 GPS 系统使用
管理办法》
5、《宁夏同心县交通运输有限责任公司超长线路营运
车辆强制换驾、休息点规定》
6、《宁夏同心县交通运输有限责任公司营运车辆保险
规定》
7、《宁夏同心县交通运输有限责任公司营运车辆二级
维护规定》
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8、《宁夏同心县交通运输有限责任公司安全事故应急
总预案》
(二)营运车辆调度程序及派车单内容
1、调度程序:营运车辆派班执行“派车单”制度，调度员
要严格按照《调度员指导书》流程进行。
1)公司调度员依照车辆运行计划、GPS 监控设备完好通
知单，签发行车路单。
2)安检员凭行车路单进行安全技术状况检查，经安检合
格提供“车辆合格通知单”。
3)驾驶员出示当日车辆安检合格单、本人的驾驶证、准
驾证、资格证、学习卡、行驶证、保险证、二级维护合格证
报班，调度员验证所出示证件齐全有效、检查车容车貌。
2、派车单内容:详见后附《宁夏同心县交通运输有限责
任公司派车单》
(三)发车前车辆的安全检查操作规程及记录登记
1、操作规程:按照《宁夏汽车客运站安全生产管理办法》
规定的程序、项目和内容执行。
2、记录登记:按照规定内容和格式详细记录(详见后附样
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表)
(四)GPS 监控系统
1、公司所以营运车辆均安装有车载 GPS 监控系统。
2、公司设立 GPS 监控中心，按照职责 24 小时不间断
地对营运车辆实施监控。
3、对监控出的违法、违规作业行为和现象，严格按照
公司《GPS 系统使用管理办法》的规定进行处罚和纠正。
(五)强制换驾、休息
公司制订有《宁夏同心县交通运输有限责任公司超长线
路营运车辆强制换驾、休息点规定》，并通过 GPS 监控平台
监督实施。路途较长的如西安、洛阳等需在夜间运行的车辆、
凌晨 2 时至 5 时必须停止运行，按照公司知道的地点落地休
息。
(六)安全检查人员
除了各级领导和各部门按照制度规定履行各自的安全
管理和监督职责外，公司专门设立安全技术部，配备了 2 名
专职安全生产管理人员。
(七)车辆日常保养及二级维护
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公司严格按照行业标准，对车辆执行规范的日常维护和
技术保养，确保车辆安全技术性能良好。
(八)应急保障
1、公司制订有《宁夏同心县交通运输有限责任公司安
全事故紧急处置预案》、《宁夏同心县交通运输有限责任公
司突发灾情道路运输保障应急预案》等应急管理保障制度。
2、公司营运车辆途经地的互营公司和行业部门保持紧
密的业务联系，在公司应急保障力量未到达的情况下，可由
途经地的互营公司和行业部门现行协助进行前期处置和提
供相关应急保障支持。
四、运行管理
1、我公司建立有完善、高效、符合行业管理规范和要
求的运行，调度作业控制体系，能够对营运客车进行有效的
运行监督和调度控制。
2、严格按照批准的线路及途经地进行运行，并在规定
的汽车客运站经营，严格杜绝窜线经营等各类违法违规行为。
3、在始发站严格按照向社会公布的时间准点发车，客
车正班率不低于 98%、正点发车率不低于 98%。
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4、积极协调、配合线路的始发地、目的地及途经地的
客运站、行业管理部门及互营公司，大力加强对营运车辆运
行作业的监督管理，能够做到对客车的正点、安全运行情况
进行协同监督，并提供有效的运行保障支持。
五、人员管理
1、我公司建立有完善的驾驶员准入管理、安全教育培
训与培训制度。在准入管理方面，凡我公司营运车辆驾驶员，
必须由公司进行全面摸底调查和技能考察后，再进行严格的
安全作业知识、服务道德规范、法律法规常识、职业道德规
范、驾驶操作技能等方面的培训与考核，合格后核发我公司
营运车辆准驾证，方可驾驶车辆营运。在教育培训方面，公
司坚持对驾驶员进行日常安全学习教育和政策法规、服务质
量、职业道德规范方面的持续培训教育，不断提高驾驶员的
安全生产意识、服务质量意识和职业荣誉认识。
2、我公司对车辆乘务员有作业管理制度和服务规范要
求，定期组织乘务员进行职业道德规范、服务质量要求、安
全运行常识和应急处置技能等方面的学习教育和培训，不断
提高乘务员的综合职业素质。
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3、对 400 公里以上长途线路的营运车辆，我公司选用
持 A1 证 3 年以上、具有客车资格证和本公司营运车辆准驾
证的驾驶员承担驾驶工作;乘务员具备必要的乘务服务知识
和职业道路常识，实行挂牌持证上岗。
六、车辆保障
1、我公司长途客运车辆及旅游包车的类型等级、技术
等级全部符合线路设计要求，尾气排放达到国家Ⅲ标准，安
全技术性能优良、稳定;数量及座位能够完全满足沿途旅客的
实际出行需求。
2、企业严格按照车辆技术保养规范要求，按照车辆的
实际行驶公里数对车辆强制进行定期、定点的二级维护保养
作业;确保车辆安全技术性能合格。
3、严格执行车辆的出车前、运行中和收车后的例行检
查和保养管理制度。
4、车辆各项附属安全设施设备符合要求、配备齐全、
有效。
5、车辆必须安装 GPS 行驶监控系统才能投入运行。
七、服务保障
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1、严格按照核定的线路、定点、发车时间发车营运，
严格遵守行纪行规，做到不甩客、不倒客、不兜圈行驶;在沿
途主要站点车辆一律进站上下客，由车站提供客运站系列服
务。
2、遵循运价政策，不随意抬高、压低票价，特别是节
假日高峰期间，更要按规定操作，维护旅客的合法利益。
3、配备双班驾驶员，驾驶员连续驾驶时间不得超过 4
小时，确保良好的精神状态，做到安全运行，并为本车旅客
提供各项良好服务。
4、遇有停运或车辆故障等突发事件，及时通知站方，
采取顶班或换班措施，保证班线的正班率。计划性停班，提
前三天通知站方，及时通告旅客。
5、保持车辆清洁卫生，定期消毒，做到窗明、帘洁、
地净。车上免费提供针线包、饮用水、污物袋。
6、定期征求旅客意见，不断改进服务工作，车内设置
意见薄、公布投诉电话;对于旅客的投诉，处理不超过 5 个工
作日。广泛接受社会监督，努力提高服务质量。
八、安全保障
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1、我公司安全管理体系健全、有效:专业安全管理、技
术人员配备齐全到位，安全生产管理与监督机制灵活。基础
安全管理工作扎实，应急保障与救援体系健全、有效。
2、严格按照规范要求，做好车辆的各级别技术保养和
维护工作，确保车辆安全技术性能稳定、优良。
3、严格按照行业规范和公司制度的规定和要求，加强
现场作业管理与监督检查，确保各项运动作业符合安全规范
要求。
4、层层签订安全生产管理目标责任书，明确各个部门、
各个岗位、各个环节、每个人员的安全生产职责与责任。
5、加强 GPS 监控制度，对车辆实际运行状态进行 24
小时不间断的全程监控，并定期开展路检路查作业，有效提
高车辆安全、文明经营。
6、做好突发事件的应急处置与紧急救援工作，最大限
度地保障和维护广大旅客的切身利益。
7、公司各项日常管理均符合行业管理规范和企业制度
要求，满足长期经营的需求。各类工作记录完善，从管理制
度、工作机制、作业管理、服务提供等各个环节、各个层次
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上能够确保车辆运行畅通、安全顺利。
8、公司安全管理和营运调度人员 24 小时值班，保持对
车辆跟踪服务，随时掌握车辆运行情况，及时协调处理发生
的各种问题，保证旅客安全、顺利到达目的地。
宁夏同心县交通运输有限责任公司
二 0 一二年九月十三日
Foonshion 图文设计有限公司
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