附件 1：
绍兴市旅游突发公共事件应急预案框架图
总 则
编 制 目 的
编 制 依 据
适 用 范 围
事 件 分 类
工 作 原 则
应 急 预 案 体 系
组 织 机 构 及 职 责
领 导 机 构
工 作 机 构
处 置 机 制
预 警 发 布
先 期 处 置 与 信 息 报 告
事 件 等 级 及 应 急 响 应
应 急 救 援 处 置 程 序
扩 大 应 急 与 应 急 结 束
善 后 处 理
应 急 保 障
人 力 资 源
物 资 保 障
通 讯 保 障
交 通 保 障
人 员 防 护
宣 传 、 培 训 与 演 练
宣 传 教 育 和 培 训
预 案 演 练
附 则
附 件
应 急 预 案 框 架 图
应 急 预 案 构 成 图
应 急 处 置 工 作 联 络 名 单
应 急 管 理 工 作 流 程 示 意 图
应 急 处 置 各 部 门 应 急 工 作 职 责
信 息 发 布 与 通 报
附件 2：
绍兴市旅游突发公共事件应急预案构成图
绍 兴 市 旅 游 突 发 公 共 事 件 应 急 预 案
市 旅 游 系 统 各 单 项 应 急 预 案
假 日 旅 游 黄 金 周 期 间 旅 游 安 全 突 发 事 故 应 急 处 置 预 案
绍 兴 市 旅 游 系 统 防 控 传 染 性 非 典 型 肺 炎 应 急 预 案
绍 兴 市 旅 游 系 统 防 控 人 禽 浒 性 感 冒 应 急 预 案
绍 兴 市 旅 游 系 统 防 台 抗 台 应 急 预 案
县 （ 市 、 区 ）旅 游 突 发 公 共 事 件 应 急 预 案
旅 游 企 事 业 单 位 突 发 事 件 应 急 预 案
重 大 旅 游 节 庆 活 动 安 全 单 项 应 急 预 案
附件 3：
绍兴市旅游突发公共事件应急处置工作联络名单
单 位 名 称 姓 名 职 务 办 公 电 话 移 动 电 话 备 注
杨 大 明 局 长 85086766 13706754918 安 全 监 管 负 责 人
侯 士 友 副 局 长 85120745 13094637029 安 全 分 管 领 导
童 明 明 所 长 85120742 13185555202 安 全 监 管 责 任 人
董 明 鸣 85223031 85362028 安 全 监 管 工 作 人 员
绍 兴 市 旅 游 局
地 址 ： 市 区 龙
山 后 街 110 号
邮 编 ： 312000
传 真 ： 85120747
张 琳 85223031 13858496833 安 全 监 管 工 作 人 员
钱 建 明 局 长 84360988 130956677885 安 全 监 管 负 责 人
鲁 锡 堂 副 局 长 84366530 13706758110 安 全 分 管 领 导
吴 钢 处 长 84366529 13957557018 安 全 监 管 责 任 人
绍 兴 县 旅 游 局
地 址 ： 柯 桥 州 山
项 里
邮 编 ： 312030
传 真 ： 84366527 周 凤 美 84366557 13515752712 安 全 监 管 工 作 人 员
陈 伟 均 局 长 87106788 13906857567 安 全 监 管 负 责 人
周 建 太 副 局 长 87106738 13606853905 安 全 分 管 领 导
诸 暨 市 旅 游 局
地 址：诸 暨 市 东 一
路 18 号
邮 编 ： 311800
传 真 ： 87231718
汪 良 峰 所 长 87106786 13606563800 安 全 监 管 责 任 人
赵 南 兴 局 长 82166288 13905851729 安 全 监 管 负 责 人
陈 培 坤 副 局 长 82166289 13989522654 安 全 分 管 领 导
上 虞 市 旅 游 局
地 址：上 虞 市 曹 娥
街 道 舜 耕 公 园 东
大 楼
邮 编 ： 312300
传 真 ： 82166827 李 萍 82216944 13616741186 安 全 监 管 工 作 人 员
陈 君 局 长 83185168 13705851258 安 全 监 管 负 责 人
嵊 州 市 旅 游 局
地 址：嵊 州 市 官 河
路 528
邮 编 ： 312400
传 真 ： 83103068
王 友 权 科 长 83123112 13705851229 安 全 监 管 责 任 人
王 卫 平 局 长 86033426 13706852663 安 全 监 管 负 责 人
林 海 珍 副 局 长 86034003 13506752138 安 全 分 管 领 导
新 昌 县 旅 游 局
地 址：新 昌 县 鼓 山
中 路 49 号
邮 编 ： 312500
传 真 ： 86039987
吕 跃 国 副 科 长 86024707 13454599799 安 全 监 管 责 任 人
祝 颖 川 局 长 88317280 13806750536 安 全 监 管 负 责 人
余 红 副 局 长 88316073 13357500622 安 全 分 管 领 导
越 城 区 商 贸
旅 游 局
地 址 ： 市 区 延 安
路 18 号
邮 编 ： 312000
传 真 ： 88319391
孟 兰 兰 科 长 88316597 13857581919 安 全 监 管 责 任 人
附件 4：
重大旅游突发公共事件应急管理工作流程示意图
旅 游 突 发
公 共 事 件
先 期 处 置 与 信 息 报 告
（ 有 关 市 县 相 关 部 门 ，
事 发 旅 游 企 事 业 单 位 ）
应 急 响 应
（ 市 旅 游 局 、县 旅 游 主 、
旅 游 企 事 业 单 位 ）
应 急 救 援 处 置 程 序
（ 市 旅 游 局 、 事 发 地 旅
游 主 管 部 门 、旅 游 企 业 ）
扩 大 应 急 与 应 急 结 束
（ 省 旅 游 局 、 市 政 府 应
急 办 、 市 旅 游 局 ）
善 后 处 理
（ 市 旅 游 局 、 各 级 旅 游
行 政 管 理 部 门 、 旅 游 企
业 ）
信 息 发 布 与 通 报
（ 市 政 府 办 公 厅 会 同 新
闻 主 管 部 门 、 应 急 主 管
部 门 ）
预警发布
（ 各 级 旅 游 行 政 管 理
部 门 、 旅 游 企 事 业 单
位 ）
信 息 收 集 、 分 析 、 主 报
上 报 市 政 府 、 省 旅 游
局
上 报 市 政 府 、 省 旅 游
局
突 发 自 然 灾
害 和 事 故 灾
难
突 发 公 共 卫
生 事 件
突 发 社 会 安
全 事 件
国 （ 境 ）外 的
旅 游 突 发 事
件
突 发 重 大 传 染 病 疫
重 大 食 物 中 毒 事 件
附件 5：
绍兴市旅游局各职能处室应急工作职责
1、行业 管理处负 责对旅 行社重大 旅游突 发公共事 件进行
应 急 响 应 ， 并 依 据 领 导 小 组 指 派 赴 现 场 ， 协 助 有 关 部 门 进 行
抢救和处理。
2、市场 开发处负 责局主 办或承办 的重大 旅游节庆 活动中
重 大 旅 游 突 发 公 共 事 件 的 应 急 响 应 ， 协 助 有 关 部 门 参 与 重 大
旅游节庆活动突发事件的抢救和处理。
3、规划 发展处根 据应急 领导小组 安排对 具体旅游 突发公
共 事 件 的 应 急 响 应 ， 协 助 有 关 部 门 对 突 发 公 共 事 件 进 行 抢 险
和处理。
4、局办 公室负责 为旅游 突发公共 事件提 供应急响 应所需
的车辆调度、物质供应等应急后勤保障。
