面向新世纪的科学培训体系
—诺维信培训体系简介
诺维信(中国)生物技术有限公司
2001年4月5日
天津市教委企业教育经验汇编
面向新世纪的科学培训体系
—诺维信培训体系简介
诺维信(中国)生物技术有限公司(以下简称诺维信),是丹麦诺和集团在中国天津独资兴建的高科技企业,她的前身是诺和诺德(中国)生物技术有限公司,。基于集团多年跨国性投资运作的实力和经验,诺维信在短短三年多的时间里,逐渐形成并完善了自己特有的培训体系,为公司的整体运作发展奠定了良好的基础。
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在面对新世纪的挑战中,诺维信人力资源部门将以更为科学和有效的工作,将公司的培训体系进一步完善,并在新世纪的竞争中起到核心作用。
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诺维信培训体系的背景与理念
综观中外发展,在新的世纪竞争中,知识经济和信息经济的特点愈加明显,人才竞争将成为各企业之间新一轮竞争的核心。在很大意义上讲,参加新世纪的企业将面临三大方面的采购:物料采购、知识采购和人才采购。
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物料采购的人员需要不断更新的专业技能和程序;知识采购需要有进一步的消化能力和发展能力;人才采购除要有科学的招聘体系,还要有进一步的提高发展能力予以支持。所有这些,都已表明:一套科学的培训体系,将是企业在新的竞争环境下获得和保持其竞争核心优势的基础和保障
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诺维信培训体系的保障
诺维信的培训体系,之所以有长足的发展,源于公司有效的保障体系。集团保障:诺和集团始终重视公司员工的发展,极力倡导将员工的个人职业生涯发展和企业的远景规划联系在一起。并将人员的培训和发展作为集团社会年报——(集团三大年报之一)中的重要组成部分。
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制度保障:诺维信的各有关制度,都明确了培训体系的地位和作用。在公司申请ISO9000系列认证时,就将人员发展和培训——这一ISO10000认证要求的内容纳入了整体考核运作体系中。
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财务保障:公司根据人力资源部门和专业部门每年底所做出的本年度人员发展状况和下一年度培训和发展计划,专门拨出相应的资金,纳入年度财务预算,并做到专款专用。有效保证了培训体系的运行和发展。
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诺维信培训体系的特点
诺维信的培训体系着重体现以下特点:
有效性:这是诺维信培训体系的核心。我们的任何培训都讲求从提高诺维信核心竞争能力出发,都要求培训对提高服务和运作质量、速度以及合作精神、企业凝聚力等有确实作用,并用培训评估来保障这种培训的有效性。
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务实性:这是诺维信培训体系的原则。我们的培训在讲求对受训者理论水平和经营理念提高的同时,更倡导将这种理论和实际相结合,特别是和受训者的工作实际内容相结合。并依此作为指导原则来设计和安排培训内容。
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前瞻性:这是诺维信培训体系的发展方向。我们的任何培训都不是从一时或一事出发,而是从企业的整体发展,从人员的发展,做一长期的规划(一般为3-5年),并据此指导目前的培训工作,使培训工作有的放矢。
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动态性:这是诺维信培训体系的又一特点。我们会根据社会环境、市场环境等各方面的变化,适时调整我们的培训体系,包括培训方式和内容,这就保证了诺维信培训体系始终具有一定的生命力和活力。
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统一性:我们的培训体系不是相对独立的,而是和公司的其他职能工作密切相连的,诸如人员考评、薪酬变化以及职位晋升等。这样就保证了培训工作的有效性,同时也避免了培训流于形式。最大限度的将人员发展和公司发展联系在一起。
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诺维信培训体系的内容
诺维信的培训就是向员工传授其完成本职工作和提高发展所需要的技能和理念。
根据员工在公司的发展历程,我们的培训包括:
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新员工入厂培训
岗前培训
潜力发展培训
职位轮换培训
晋级培训
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根据内容的不同,我们的培训包括:
职业能力培训,这里面又包括:语言(中文和英语)培训、野外拓展训练培训、领导能力与团队管理培训、时间管理培训、项目管理培训、谈判技巧培训、有效沟通与协调培训、目标管理培训和非财务人员的财务基础培训、市场与销售能力培训和服务与运作管理培训等等。
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人力资源培训,这里又包括:企业文化与理念培训、凝聚力和团队精神培训、招聘面试培训、薪酬体系培训、测试与评估培训和培训师的培训等等。除以上培训内容外,我们还根据人员自身情况和企业发展要求,鼓励和支持员工进行再教育,由员工上一级主管考核批准员工参加诸如专接本、MBA等的教育,从而提高员工的综合素质。
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诺维信培训工作流程
我们的培训工作由人力资源部门协调业务部门完成,根据不同的培训工作,都制定了相应的流程。根据诺维信的竞争能力模型,我们将工作分析评估与培训紧密结合起来,科学地制定员工的培训计划和发展计划。
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常规的工作分析与考核是一年两次,分别在年中和年底,通常是在员工及其主管之间进行,借助能力模型、工作说明书和360度信息反馈等工具,鉴别员工个人发展能力和企业发展要求之间的差距,借助人力资源部门的支持,制定出员工的发展计划或培训计划。发展计划只适用于专业人员,一般为3-5年,它的核心工作一方面是培训和职业辅导。
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培训计划是对普通员工制定,指在未来一年内完成的项目。根据员工个人的发展计划和培训计划,人力资源部门于每年初向公司管理层提交本年度人力资源状况报告以及公司人力资源发展计划建议书和当年培训计划报告,经批准后根据人员发展和培训的整体目标予以实施,并根据实际情况予以适时调整。
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对于上述中已经成熟程序化的培训,诸如新员工入厂培训、职位轮换培训和晋职培训等,我们将重点放在不断完善培训程序,提高培训效率上。另外,对于部分非程序化的培训,我们制定了一套新的工作流程:根据实际情况的需要,配合以科学的培训需求评估,设定有效的培训方案,并加强培训效果的评估反馈,从而有效保证培训工作的效果。诺维信非程序化培训工作流程如下:
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诺维信的培训方式
诺维信的培训方式多种多样,一般根据培训的内容和要求等选择适当的培训方式,诺维信的培训方式主要有以下几种:
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公司自我培训:对于公司文化与理念、专业技能、职位要求等内容的培训以及公司自己能开发的部分培训,都采用这种培训方式。根据情况的不同,又分为:集团来员培训,职能部门主管培训和人力资源部培训等。
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外请人员培训:通过近几年的操作,诺维信与数家有能力的专业培训公司建立了稳定的合作关系,同时根据培训内容的要求和培训市场的变化,会选取新的合作伙伴加盟,对于受训人员较多的培训,我们会请合作培训伙伴来我厂进行现场培训,同时针对我们的特殊企业状况,对培训课程及内容做适当调整,以增加有效性。
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参加外部培训:针对某些受训人员较少,且专业性较强的培训,我们会派人参加外部培训。有出国总部培训,也有参加国内外的专业培训。这一方面达到了培训的要求,另一方面,也能使我们进一步了解外部培训市场以及培训理念的变化,从而不断改进我们的培训体系。
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除此之外,我们还成立了很多经验交流小组,定期开展内部研讨会,交流各自的经验和所得,同时鼓励专业人员进行对口辅导,实践证明,这种灵活的方式对于调动人员培训教育的积极性和加深培训效果起到了很好的作用。
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在诺维信培训体系的建设和发展过程中,我们深切的感受到,公司的大力支持和员工的积极参与,是培训工作取得成功的重要保证。公司综合竞争能力的提升以及员工素质和满意度的提高,是对我们培训工作的最终考核,也是我们最感欣慰之所在。
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以上是对诺维信公司培训体系的简单介绍,我们深知,在新世纪的竞争中,企业培训的作用越来越大,对培训的要求也越来越高,我们会借鉴各企业培训工作成功的经验,不断改进我们的培训体系,不仅仅为提高我们企业的竞争能力,也为整个培训行业的发展,作出我们自己的贡献。
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