昆明菲尔特企业管理咨询有限公司
KUNMING FIT CONSULTING CO.,LTD.
菲尔特“一基三维”人才
测 评 体 系
（FITCO-QB2010CP）
昆明菲尔特企业管理咨询有限公司
目 录
- 3 -一、 测评体系目标及范围
- 3 -二、 测评专业理论基础
- 4 -(一) 冰山理论
- 5 -(二) 管理人员能力结构层次理论
- 6 -三、 菲尔特“一基三维”测评模型
- 7 -四、 测评实施
- 10 -五、 测评报告模板示例
- 12 -六、 菲尔特“一基三维”测评体系特点及优势
- 13 -七、 附：过程方法、工具清单
测评体系目标及范围
目标：
盘点组织内人力资源状况，对管理团队整体运行效率作出评价
对组织岗位任职资格标准体系进行梳理，对任职人员是否具备岗位任职能力作出公正、客观的评价，推动战略导向的人力资源管理体系的建立
协助企业完善基于个人与组织价值相符、目标一致的职业生涯规划体系
范围：
主要运用于组织内关键岗位、核心人员测评
主要针对组织内中、高层管理人员的整体素质测评
测评专业理论基础
人才评估与测评是建立在心理学、测量学、管理学、行为科学基础上的一种系统的人才评价方式。它根据企业组织特性，采用多种方法和技术，通过对人才的知识水平、技能、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的综合评价，为单位选人、用人、育人等人力资源管理开发工作提供参考依据。 人才测评是人力资源管理领域中专业性、技术性最强的一个技术性领域。从中国儒家关于人性“善、恶”的学说，到现代管理科学发展中将人视为单一的经济人，社会人，复杂人的认知的深化，无一不体现了人类社会对自我认知及评判理论、技术的关注，菲尔特咨询公司作为咨询业最实战、最职业和最原创的知识型服务企业，所开发的专业测评模型具有独创性的同时，离不开管理科学测评理论的支持，在此仅作一般性介绍：
冰山理论
每个人犹如一座冰山，让外界认识到的只是这个冰山的尖角，而人的心理行为的绝大部分是冰山下面的巨大的三角形的底部，那是看不见的，但正是冰山下看不见的，诸如：自我概念、特质、价值观等因素决定了个人的行为动因。冰山理论表明：作为真正的人才测评必须挖掘看不见的特质部分；而作为一名优秀的管理者，必需注重内隐素质的改善。
管理人员能力结构层次理论
工作岗位职责权限的差异，必然使中、高层管理者的素质、技能与一般员工素质结构各因素权重有明显差别，图例：
菲尔特“一基三维”测评模型
“一基三维”理论：
一基：基于企业职位体系、岗位任职资格（能力）为准的素质测评
三维：
——技能力：对个人所具备的基本人文、社科、数理、专业性学科理论知识的掌握情况进行分析；对实际工作专业操作技能的测评，反映被测评者解决专业领域内问题、推动岗位实务工作的能力；
——管理力：对管理意识及个人管理经验、风格特征的测评，反映管理者角色定位及实际管理能力水平；（含职业价值观、管理经验、管理技能三个子维度）
——潜质力：对个人综合潜质的评级，反映个人基本素质层次（含动力、认知能力及个性特质三个子维度）
“一基三维”模型(见图例)：
测评实施
组织：
由菲尔特咨询专家团队与企业方共同组建测评项目组，明确机构内人员的职责权限，以保证测评项目的有效实施，具体设置如下：
项目组：设项目总监、项目经理、助理、内勤，另设企业对接专职负责人一名，具体人员分工（略）
测评项目工作开展：
节点名称
服务内容
服务周期
过程文件
过程成果
工作地点
备注
第一步骤：意向沟通
空
随机
《测评方案》
无
随机
明确企业方需求
第二步骤：《协议》签定
空
随机
《测评项目服务协议》
专题《会议纪要》
随机
第三步骤：项目启动
空
3天
《第一阶段工作计划》
项目小组成员名单
《项目启动会议提纲》
企业内
项目前期工作组织、准备
第四步骤：调研及（模型）测评指标开发
人力资源管理职位体系梳理、评估
7-15天
（视测评人数调整）
《第二阶段：调研工作计划》
分类文件、分类制度、分类记录、运行流程文件等
《**企业任职资格标准文件》
《**企业任职能力测评指标系统》
企业内
第五步骤：测评实施
分批，分项目实施测评
7-15天
（视测评人数调整）
《第三阶段：测评工作计划》
《**企业任职人员测评报告》
菲尔特
公司
装订本和电子版各一份
第六步骤：测评修订及
总结
对个人报告进行修正，对测评项目进行总结
7天
《第四阶段工作计划》
《**企业管理人员测评总结》
《**企业人力资源管理体系建设建议书》（赠）
菲尔特
公司
装订本和电子版各一份
第七步骤：优化跟踪
为企业提供一年的专业测评技术支持
随机
随机
随机
随机
项目经理负责制
测评报告模板示例
（一）、胜任素质模型图例： （二）、360评估反馈报告图例：
（以上图表为非正式文本，具体以菲尔特最终研究报告结构版本为准）
（三）、《**企业任职人员测评报告》“管理力”维度结构例表
一级项目
二级项目
三级项目
测评能力级点
备注
5
4
3
2
1
（此表为非正式文件，具体以菲尔特最终研究报告结构版本为准）
管理力
维度
管理技能
目标管理能力
●
决策管理能力
●
授权管理能力
●
控制管理能力
●
用人管理能力
●
教练技能
●
激励管理能力
●
沟通管理能力
●
团队管理能力
●
危机管理能力
●
******
******
管理经验
根据企业职位体系特点作分值划级评估或进行定性描述评估
职业
价值观
价值观
重点评估个人与企业价值观的相符程度
管理角色认知
根据企业职位体系特点作分值划级评估或进行定性描述评估
评估分值
******
评述
******
菲尔特“一基三维”测评体系特点及优势
特点：
基于企业个性需求的特点：基于企业组织生态系统需求——即基于岗位具体任职资格要求进行系统测评
基于人力资源管理最先进的理论体系
基于咨询师角度的系统性思考
基于组织管理、团队管理、绩效管理优化的测评导向思维
基于独创性、专业性、体系性的理论和操作模式
优势：
咨询专家团队的支持，保证最实战、最具针对性的测评效果
咨询式的程序及服务能为企业的人力资源管理进行全面的把脉、诊断
科学的测评方式，专业的测评方法的有效整合
一对一的访谈及360度的测评、反馈将协助企业管理人员完成更全面的自我认知及职业规划
一年的专业技术支持、指导，将给企业带来“咨询式测评”的超值收益
附：过程方法、工具清单
序号
名称
序号
名称
1
《气质测量表》
7
《岗位任职资格标准体系》范本
2
《卡特尔16PF测评工具》
8
《员工职业及自我规划测试》范本
3
鱼骨图分析
9
《员工职业规划书》范本等文件及工具
4
脑图思维分析工具
10
公文筐测验
5
头脑风暴法
11
专家组访谈
6
360度测评工具及文件
12
无领导小组讨论
注：工具及操作方法的运用视具体测评项目情况而定
赠送：
1、《管理人员自我管理规划表》（赠）
2、《人力资源管理体系诊断方法及体系建设培训》（针对企业人力资源管理人员的培训项目）（赠）
3、《**企业人力资源管理体系建设建议书》（赠）
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Sheet1
菲尔特“一基三维”测评进度表
主要步骤 时间(天） 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30 33 36
1、项目启动
2、调研及（模型）测评指标开发
3、测评实施
4、测评修订及总结
表中时间为一般标准，实际进度计划以具体项目需求为准。
