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浅析比较购物在我国的发展
奚望园
(哈尔滨商业大学．哈尔滨 150028)
文摘编号：1005-913X(2008)02-0062-CA
摘要 ：中国的比较购物经历了市场预期的下降后，再次兴
起。目前我国比较购物市场竞争激烈，比较购物网站各具
特色，并逐步走向成熟。在未来，比较购物网站应注重发挥
网站的导购功能，为商家提供顾客信息，建立消费者与商
家信 用保 障。
关键词：比较购物；电子商务；探析
中图分类号：F713．36 文献标识码：A
文章编号：1005-913X(2008)02一oo62一o2 一
一
、 比较购物 的兴起
比较购物搜索引擎是一种专业化的垂直搜索引
擎，为一种商品提供多个 B2C零售商的多种信息，包
括价格的高低、质量的优劣、售后服务的好坏等，让消
费者根据这些信息进行理性判断，从中挑选出满意的
商品。
随着供求信息的数量和来源的急速增长，顾客面
对大量的商品信息。由于通用的搜索引擎搜索结果不
够准确，无法满足用户找到想要的商品的需求，用户
需要一种全新的购物体验，这时候比较购物搜索模式
应运而生。它比起通用的搜索引擎而言，在信息的搜
索和处理上更专业更精准，更能满足用户对获取该类
信息的特殊需求。
以RizRate．com为代表，比较购物网站产生于上
世纪90年代末的美国。中国的比较购物市场在 1998
年前后起步，此后依托于电子商务热潮，买必得、打折
啦等近十家比较购物网站的出现获得了大量的关注，
极大地抬升了人们对市场的预期。然而，当时中国互
联网经济处于发展的冬天，电子商务大环境发展不够
充分，网上购物服务功能不够完善，再加上不能很好
地满足用户的需求，无法创生出合理的商业模式，比
较购物逐渐步人了市场预期的下降阶段，大部分竞争
者随后退出市场。自2005年起，中国的互联网行业开
始转暖，网上购物快速发展，比较购物搜索卷土重来，
以大拿网、比一比购物搜索等为代表的比较购物网站
相继浮出水面。
二、比较购物的特点
第一，信息结构清晰。比较购物搜索按照区域、行
业、消费地点、消费优惠、消费活动提供丰富的信息资
源，这种结构完全能够满足消费者个性化的消费需
要，有利于促进消费者做 决策。
第二，内容时效 比较购物网站及时的维护和管
理，使得商品信息的更新时间、频率和幅度能保证对
搜索引擎的支持。从而保证商家的信息发布是即时
的，它可以帮消费者实现实时的互动和信息传递。
第三，提供服务支持。网站提供的分类信息都与
相关服务、内容、优惠、活动相链接，提高了信息增值
服务的含量 。
第四，会员服务个性化。按照会员制消费系统的
特点，比较购物网站提供的分类信息都与各种细分的
消费会员产生紧密的联系，完全按照消费者的分类、
消费特点的个性化要求、消费权限的兑现和会员制消
费活动的安排提供信息。
第五，分类比较功能强大。网络信息的结构可以
提供同类型的各种比较信息，比如价格、性能、地区、
品牌、时间等等，以满足消费者所需的相关信息；同时，
对消费者产生直接的消费欲望进行有效地消费指导，
也能够提供相关内容的一系列消费场所、价格、质量、
服务方法的比较，为消费者最终做出决定提供帮助。
三、我国比较购物的发展现状
(一 )市场竞争激烈
根据 CNNIC第 20次中国互联网调查，截至2007
年6月，中国网民人数的年增长率达到31．7％。互联
网的快速普及使得中国网上购物市场也显示出了巨
大的发展潜力。这吸引了各大比较购物网站的巨头争
相抢占中国市场：诞生于美国较有影响力的综合性购
物比较网站的Smarter．corn，2005年 11月底已率先进
入中国市场；微软有自己的MSN“购物搜索”的功能；
加 现有的比较购物网站，国内市场 卜已经有超过
收稿 日期 ：2007—12—19
作者简介 ：奚望园(1984一)，女，黑龙江肇源人，硕士研究生，从事电子商务研究。
62
维普资讯
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浅析比较购物在我国的发展
矣望园
(哈尔滨商业大学.哈尔滨 150028)
文摘编号: 1005-913X(2008)02一∞62-CA
摘要:中国的比较购物经历了市场预期的下降后，再次兴
起。目前我国比较购物市场竞争激烈，比较购物网站各具
特色，并逐步走向成熟。在未来，比较购物网站应注重发挥
网站的导购功能，为商家提供顾客信息，建立消费者与商
家信用保障。
关键词:比较购物;电子商务;探析
中图分类号: 文献标识码:A
文章编号: 1∞5-913X(2∞8)02-∞62-02
一、比较购物的兴起
比较购物搜索引擎是一种专业化的垂直搜索引
擎，为一种商品提供多个 B2C 零售商的多种信息，包
括价格的高低、质量的优劣、售后服务的好坏等，让消
费者根据这些信息进行理性判断，从中挑选出满意的
商品。
随着供求信息的数量和来源的急速增长，顾客面
对大量的商品信息。由于通用的搜索引擎搜索结果不
够准确，无法满足用户找到想要的商品的需求，用户
需要一种全新的购物体验，这时候比较购物搜索模式
应运而生。它比起通用的搜索引擎而言，在信息的搜
索和处理上更专业更精准，更能满足用户对获取该类
信息的特殊需求。
以 为代表，比较购物网站产生于上
世纪 90 年代末的美国。中国的比较购物市场在 1998
年前后起步，此后依托于电子商务热潮，买必得、打折
啦等近十家比较购物网站的出现获得了大量的关注，
极大地抬升了人们对市场的预期。然而，当时中国互
联网经济处于发展的冬天，电子商务大环境发展不够
充分，网上购物服务功能不够完善，再加上不能很好
地满足用户的需求，无法创生出合理的商业模式，比
较购物逐渐步入了市场预期的下降阶段，大部分竞争
者随后退出市场。自 2∞5 年起，中国的互联网行业开
始转暖，网上购物快速发展，比较购物搜索卷土重来，
以大拿网、比一比购物搜索等为代表的比较购物网站
收稿日期 :2007一 12一 19
相继浮出水面。
二、比较购物的特点
第一，信息结构清晰ο 比较购物搜索按照区域、行
业、消费地点、消费优惠、消费活动提供丰富的信息资
源，这种结构完全能够满足消费者个性化的消费需
要，有利于促进消费者做出决策。
第三，内容时效c 比较购物网站及时的维护和管
理，使得商品信息的更新时间、频率和幅度能保证对
搜索引擎的支持。从而保证商家的信息发布是即时
的，它可以帮消费者实现实时的互动和信息传递。
第三，提供服务支持c 网站提供的分类信息都与
相关服务、内容、优惠、活动相链接，提高了信息增值
服务的含量。
第四，会员服务个性化。按照会员制消费系统的
特点，比较购物网站提供的分类信息都与各种细分的
消费会员产生紧密的联系，完全按照消费者的分类、
消费特点的个性化要求、消费权限的兑现和会员制消
费活动的安排提供信息C
第五，分类比较功能强大。网络信息的结构可以
提供同类型的各种比较信息，比如价格、性能、地区、
品牌、时间等等，以满足消费者所需的相关信息;同时，
对消费者产生直接的消费欲望进行有效地消费指导，
也能够提供相关内容的一系列泊费场所、价格、质量、
服务方法的比较，为消费者最终做出决定提供帮助。
三、我国比较购物的发展现状
(一)市场竞争激烈
根据 CNNIC 第 20 次中国互联网调查，截至 2007
年 6 月，中国网民人数的年增长率达到 3 %。互联
网的快速普及使得中国网上购物市场也显示出了巨
大的发展潜力 c 这吸引了各大比较购物网站的巨头争
相抢占中国市场:诞生于美国较有影响力的综合性购
物比较网站的 ， 2005 年 11 月底已率先进
入中国市场;微软有自己的 MSN"购物搜索"的功能;
加 t现有的比较购物网站，国内市场七已经有超过
作者简介:美望园(1984- )，女，黑龙江肇源人，硕士研究生，从事电子商务研究气
62 2008 年第 2 期
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20个比较购物网站 ，同时国内的 B2C市场还是主要
由当当、卓越等小部分有品牌号召力的网站主导，它
们的自我推广在一定程度上也挤压了比较购物网站
的生存空间。由此可见，国内的比较购物市场的竞争
将会越来越激烈。
(二)比较购物网站自身特点初步形成
一 家比较购物网站不可能涵盖所有方面的信息，
更不可能面面俱到。在竞争日益激烈的市场环境下，
只有不断发挥网站自身的特色，利用差异化的经营策
略，才可能生存下来。在激烈的市场竞争下，国内各大
比较购物网站的特色也渐渐显露出来。如豆瓣网以社
区模式由消费者自发提供各类评论信息，集中反映消
费者的呼声，在图书音像方面已经获得了很大成功。
凭借高质量的书评内容以及特有的“圈子”构成让它
在读者中有不错的声誉，培养了大批会员。比一比则
把市场重点放在数码产品和电脑耗材方面，进一步细
分消费人群，更有针对性地吸引顾客，向专业化方向发
展。大拿网除提供电子商务网站上的产品信息外，还提
供线下实体店铺的产品信息。不同比较购物网站特点
的涌现标志着随着我国网上购物环境日趋完善，比较
购物的发展也逐渐走向成熟，商业模式也渐渐清晰。
(三)客户评论 区信息量不足
在购物网站上，相当一部分顾客会事先从产品评
论区中获得足够的信息，然后再决定其购买的行为。
调查研究显示，购买者的消费行为在较大的程度上会
受到周围人群的影响。虽然目前大部分比较购物网站
都设有关于产品的评论和顾客的购买心得方面的版
块，但与欧美一些发展比较成熟的比较购物网站相
比，还有待于加强。大多数比较购物网站所提供的顾
客评论只有寥寥几笔而已，由此体现出比较购物网站
的点击率普遍不高，这与比较购物网站竞争激烈以及
我国网络购物环境还不够成熟有关。
四、对比较购物网站的发展建议
比较购物网站一方面为消费者提供专业化的购
物指导和评估，降低信息不对称，提供决策支持；另一
方面为商家提供新的市场营销平台，利用顾客资源和
购买数据，为厂商挖掘用户需求。因此，要满足消费者
和商家的需求，比较购物网站应注重以下几个方面的
发展：
(一)发挥 网站的导购功能
根据 iResearch艾瑞市场咨询调查的最新数据显
示，2006年 1 1月至2007年 2月，中国比较购物类网
站用户的总访问次数和人均访问次数持续下跌。虽然
比较购物网站提供大量商品参数、产品评测等信息，
但消费者只是把更多的注意力放在价格比较上。原因
在于比较购物网站所提供的信息并不能为消费者选
购商品提供足够的帮助。通常消费者是通过其他途径
了解商品选购信息，确定自己要购买的产品后，再到
比较购物网站上搜索价格便宜的购买途径。因此，比
较购物网站应该更加注重网站的导购功能，通过评论
区，产品的推荐功能和产品排名等服务功能的建设，
增强客户体验，为顾客提供更多个性化服务。只有发
挥比较购物网站的导购功能，切实帮助消费者选购商
品，才能吸引消费者的点击。
(二)为商家提供顾客信息
比较购物网站作为专业购物搜索引擎的引领者，
可以在数据采集和挖掘上下功夫，通过与传统购物网
站的合作，为其提供具有针对性的数据资源，做购物
网站的技术支持，进一步拓宽市场，为商家提供顾客
资源和购买数据，为厂商挖掘用户需求。比较购物网
站可以针对目标客户进行调查，对他们的兴趣 、消费
习惯以及购买意向进行分析，为商家提供顾客的意见
反馈、详细的网站市场研究，电子商务热点问题研究
报告等。
(三)在消费者和商家之问建立信用保障
近几年，虽然我国电子商务环境已得到相当的改
善，不论是在网上支付、物流配送方面，还是在相关法
律法规的完善方面，都取得了长足的进展。但网上购
物仍然不能普及的原因就在于网上购物的信用机制
还不够完善。利用比较购物网站搜索得到的一个不知
名的网站，即使它能够提供最低的价格，消费者还是会
担心网站的信誉和规模的问题。因此，为消费者提供
尽可能多的商家信用信息也成为比较购物成功的关
键。比较购物网站可以通过提供物流、支付等附加的
服务功能，为买家与卖家之间的交易提供信用保障，
使消费者更加放心的购物。
近年来 ，随着网络经济的不断发展成熟，商业模
式日渐清晰，比较购物网站也能够更加理性地分析市
场，纷纷确定了自身定位，走向成熟。尽管比较购物仍
然会面对一段曲折的发展过程，但随着网络的普遍应
用和电子商务模式的不断完善，中国的比较购物终究
会找到属于自己的更为广阔的发展空间。
嘲 _孛f舞?悃 l| 泼购物网站的调查与分析【J】 北京邮
_¨欹 学学报 吣7(1)．
饲 李银莓 比较购物 ： 推手”还是“杀手”【J】．电子商务
j 瞳爵 2oo7(2)~
【责任编辑：文筠】
维普资讯
20 个比较购物网站，同时国内的 B2C 市场还是主要
由当当、卓越等小部分有品牌号召力的网站主导，它
们的自我推广在一定程度上也挤压了比较购物网站
的生存空间。由此可见，国内的比较购物市场的竞争
将会越来越激烈。
(二)比较购物网站自身特点初步形成
一家比较购物网站不可能涵盖所有方面的信息，
更不可能面面俱到。在竞争日益激烈的市场环境下，
只有不断发挥网站自身的特色，利用差异化的经营策
略，才可能生存下来。在激烈的市场竞争下，国内各大
比较购物网站的特色也渐渐显露出来。如豆瓣网以社
区模式由消费者自发提供各类评论信息，集中反映消
费者的呼声，在图书音像方面已经获得了很大成功。
凭借高质量的书评内容以及特有的"圈子"构成让它
在读者中有不错的声誉，培养了大批会员。比一比则
把市场重点放在数码产品和电脑耗材方面，进一步细
分消费人群，更有针对性地吸引顾客，向专业化方向发
展。大拿网除提供电子商务网站上的产品信息外，还提
供线下实体店铺的产品信息。不同比较购物网站特点
的涌现标志着随着我国网 t购物环境日趋完善，比较
购物的发展也逐渐走向成熟，商业模式也渐渐清晰。
(三)客户坪论区信息量不足
在购物网站上，相当一部分顾客会事先从产品评
论区中获得足够的信息，然后再决定其购买的行为。
调查研究显示，购买者的消费行为在较大的程度上会
受到周围人群的影响。虽然目前大部分比较购物网站
都设有关于产品的评论和顾客的购买心得方面的版
块，但与欧美一些发展比较成熟的比较购物网站相
比，还有待于加强。大多数比较购物网站所提供的顾
客评论只有寥寥几笔而已，由此体现出比较购物网站
的点击率普遍不高，这与比较购物网站竞争激烈以及
我国网络购物环境还不够成熟有关。
四、对比较购物网站的发展建议
比较购物网站一方面为消费者提供专业化的购
物指导和评估，降低信息不对称，提供决策支持;另一
方面为商家提供新的市场营销平台，利用顾客资源和
购买数据，为厂商挖掘用户需求。因此，要满足消费者
和商家的需求，比较购物网站应注重以下几个方面的
发展:
(一)发挥网站的导购功能
根据 iResearch 艾瑞市场咨询调查的最新数据显
示， 2∞6 年 11 月至 2007 年 2 月，中国比较购物类网
站用户的总访问次数和人均访问次数持续下跌。虽然
比较购物网站提供大量商品参数、产品评测等信息，
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BEI叫G川守152经因
但消费者只是把更多的注意力放在价格比较上。原因
在于比较购物网站所提供的信息并不能为消费者选
购商品提供足够的帮助。通常消费者是通过其他途径
了解商品选购信息，确定自己要购买的产品后，再到
比较购物网站上搜索价格便宜的购买途径。因此，比
较购物网站应该更加注重网站的导购功能，通过评论
区，产品的推荐功能和产品排名等服务功能的建设，
增强客户体验，为顾客提供更多个性化服务。只有发
挥比较购物网站的导购功能，切实帮助消费者选购商
品，才能吸引消费者的点击。
(二)为商家提供顾客信息
比较购物网站作为专业购物搜索引擎的引领者，
可以在数据采集和挖掘上下功夫，通过与传统购物网
站的合作，为其提供具有针对性的数据资摞，做购物
网站的技术支持，进一步拓宽市场，为商家提供顾客
资源和购买数据，为厂商挖掘用户需求。比较购物网
站可以针对目标客户进行调查，对他们的兴趣、消费
习惯以及购买意向进行分析，为商家提供顾客的意见
反馈、详细的网站市场研究，电子商务热点问题研究
报告等。
(三)在消费者和商家之间建立信用保障
近几年，虽然我国电子商务环境已得到相当的改
善，不论是在网上支付、物流配送方面，还是在相关法
律法规的完善方面，都取得了长足的进展。但网上购
物仍然不能普及的原因就在于网上购物的信用机制
还不够完善。利用比较购物网站搜索得到的一个不知
名的网站，即使它能够提供最低的价格，消费者还是会
担心网站的信誉和规模的问题。因此，为消费者提供
尽可能多的商家信用信息也成为比较购物成功的关
键。比较购物网站可以通过提供物流、支付等附加的
服务功能，为买家与卖家之间的交易提供信用保障，
使消费者更加放心的购物。
近年来，随着网络经济的不断发展成熟，商业模
式日渐清晰，比较购物网站也能够更加理性地分析市
场，纷纷确定了自身定位，走向成熟。尽管比较购物仍
然会面对一段曲折的发展过程，但随着网络的普遍应
用和电子商务模式的不断完善，中国的比较购物终究
会找到属于自己的更为广阔的发展空间。
制蒋群.常喜量比较购物同泌的调查与分析[J]、北京邮
俨也大学学报;2∞，7(1).
[勾拳银莲J比较购物"推手"还是"杀手"[J}.电子商务
世界 2∞17(2)~
{责任编辑:文琦l
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