中国医药集团总公司中国医药集团总公司 关关 爱爱 生生 命命 呵呵 护护 健健 康康
建设集团BI平台
智取企业未来
中国医药集团中国医药集团 雷万云博士雷万云博士
20102010年年1010月月 北京北京
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主要议题
一、系统建设目标一、系统建设目标
二、系统实施总结二、系统实施总结
三、系统成功之道三、系统成功之道
四、持续改善工作四、持续改善工作
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一、系统建设目标
1 1、系统建设背景、系统建设背景
中国医药集团是传统医药行业的一个全业务的集团企业，中国医药集团是传统医药行业的一个全业务的集团企业，
各企业信息化建设水平不一，业务系统各异。如何在集团各企业信息化建设水平不一，业务系统各异。如何在集团
统一指导下形成一个贸、工、科一体化经营的集团企业，统一指导下形成一个贸、工、科一体化经营的集团企业，
建设信息统一、集成共享、业务协调、支持集团管理决策建设信息统一、集成共享、业务协调、支持集团管理决策
分析的信息系统，是集团信息化建设一个很大的挑战。分析的信息系统，是集团信息化建设一个很大的挑战。
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2、系统建设目标
为集团及各级公司提供一个统一的数据分析平台；为集团及各级公司提供一个统一的数据分析平台；
充分利用下属公司业务系统中积累的大量宝贵的商业、工业、管理充分利用下属公司业务系统中积累的大量宝贵的商业、工业、管理
等数据；等数据；
利用成熟的数据仓库技术、商业智能（利用成熟的数据仓库技术、商业智能（BIBI）以及数据挖掘等技术，对）以及数据挖掘等技术，对
其进行深层次的分析、挖掘；其进行深层次的分析、挖掘；
从不同的角度去分析企业的各种业务指标并构建业务知识模型，从中从不同的角度去分析企业的各种业务指标并构建业务知识模型，从中
发现规律，预警异常，并将结果以友好的界面展示，从而达到监控业发现规律，预警异常，并将结果以友好的界面展示，从而达到监控业
务活动，为运营部门及公司领导提供管理决策支持的目的。务活动，为运营部门及公司领导提供管理决策支持的目的。
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二、系统实施总结
11、系统开发历程、系统开发历程
20072007集团信息部协同运营部历时半年多的项目论证工作；集团信息部协同运营部历时半年多的项目论证工作；
20072007年年1010月份项目立项；月份项目立项；
20072007年年1010月同国控在上海统一项目招标，选定月同国控在上海统一项目招标，选定BOBO公司产品；公司产品；
20072007年年1212月中旬确定系统需求，形成需求分析报告、指标分类标准、指标月中旬确定系统需求，形成需求分析报告、指标分类标准、指标
分类数据准备模板、指标体系手册；同时展开业务系统分析；分类数据准备模板、指标体系手册；同时展开业务系统分析；
20072007年年1212月月 BO BO产品安装调试；产品安装调试；
20082008年初，集团商业板块年初，集团商业板块BIBI完成建设；完成建设；
20092009年初启动集团工业板块年初启动集团工业板块BIBI建设建设
20102010年持续的维护和建设年持续的维护和建设
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2、系统建设总体思路
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3、企业数据仓库系统体系结构
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4、国药集团系统架构
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5、系统主要功能
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基于关键指标数据仓库的决策分析基于关键指标数据仓库的决策分析
关键指标
数据仓库
业务系统 BO软件
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6、集团管理分析决策项目主要成果
. 完成商业板块数据仓库的建设，实现整个集团完成商业板块数据仓库的建设，实现整个集团
商业运营数据的整合；商业运营数据的整合；
. 完成集团主题数据集市建设，建立统一的主题完成集团主题数据集市建设，建立统一的主题
数据库标准；数据库标准；
. 形成全集团统一的运营管理指标、数据规范；形成全集团统一的运营管理指标、数据规范；
. 形成了集团运营数据维护、管理的业务和信息形成了集团运营数据维护、管理的业务和信息
化技术团队；化技术团队；
. 为整个集团加强经营管理提供了一个新的途径为整个集团加强经营管理提供了一个新的途径
或工具。使集团能够过程管理，不是事后管理，或工具。使集团能够过程管理，不是事后管理，
而是事中管理。而是事中管理。
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7、系统主要数据抽取及展示
分销业态共分销业态共8686个指标，个指标，3939个分类；个分类；
外贸业态共外贸业态共6969个指标，个指标，2020个分类；个分类；
化试业态共化试业态共3030个指标；个指标；
零售业态共零售业态共3535个指标；个指标；
工业业态共工业业态共3030个指标；个指标；
物流业态共物流业态共3131个指标。个指标。
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8、系统建成以来发挥的主要标志性作用
在在0808年抗震救灾国家医药物资调拨中发挥重要作。能在第年抗震救灾国家医药物资调拨中发挥重要作。能在第
一时间内了解全集团医药贮备库存情况，及时保障中央向一时间内了解全集团医药贮备库存情况，及时保障中央向
灾区医药调拨，完成灾区医药调拨，完成33亿元共亿元共800800吨的医药物资调拨任务；吨的医药物资调拨任务；
集团应收帐款的及时管理和监控，有效的防范集团风险；集团应收帐款的及时管理和监控，有效的防范集团风险；
为集团和二级公司领导及运营部门提供了有力的管控工具，为集团和二级公司领导及运营部门提供了有力的管控工具，
进一步加强了集团的管控能力，使集团的精细化管理落到进一步加强了集团的管控能力，使集团的精细化管理落到
实处；实处；
基于基于BIBI平台的集团各级公司的日常运营管理。平台的集团各级公司的日常运营管理。
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三、数据仓库及BI建设的成功之道
建设集团管理决策分析系统是一项复杂的系统工建设集团管理决策分析系统是一项复杂的系统工
程，为确保系统建设成功，并数据完整、准确、程，为确保系统建设成功，并数据完整、准确、
及时、可用，需要在项目的建设前期、项目期间及时、可用，需要在项目的建设前期、项目期间
及建成以后做大量的工作。如整个信息化的规划、及建成以后做大量的工作。如整个信息化的规划、
基础建设、标准体系建设、业务指标体系的设计、基础建设、标准体系建设、业务指标体系的设计、
好的简便设计方法等。好的简便设计方法等。
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1、信息化建设过程就是
落实科学发展观过程
集团信息化统一规划；集团信息化统一规划；
建立集团信息化管控体系；建立集团信息化管控体系；
信息化项目建设统一管理；信息化项目建设统一管理；
持续建设集团信息化标准体系；持续建设集团信息化标准体系；
采用先进的理论采用先进的理论 、科学的方法，结合集团实际、科学的方法，结合集团实际
，形成最佳实践，这是集团信息化建设落实党的，形成最佳实践，这是集团信息化建设落实党的
科学发展观的重要体现。科学发展观的重要体现。
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集团信息化建设四部曲
从集团发展战略到信息化战略的映射、落
地，以加强信息化战略管理；
建立集团IT管控体系，提升集团信息化执
行力；
建立集团信息化标准体系，为集团信息集
成共享打好基础；
做好集团层面的关键项目建设，实现集团
管控、应用集成创新。
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2、按集团四统一原则开发项目
是全集团是全集团““统一规划、统一管理、统一标准、统一实施统一规划、统一管理、统一标准、统一实施””
的项目；的项目；
这样做可以自上而下做好项目规划、业务规划、数据信息这样做可以自上而下做好项目规划、业务规划、数据信息
规划，也更加科学、节约成本、节省时间。规划，也更加科学、节约成本、节省时间。
首先从商业分销业态入手，制定集团统一的业务信息、数首先从商业分销业态入手，制定集团统一的业务信息、数
据规范标准，在完成商业板块的数据整合后，逐步在条件据规范标准，在完成商业板块的数据整合后，逐步在条件
成熟时对集团不同业态进行整合。成熟时对集团不同业态进行整合。
这样可以很大程度降低系统的实施风险。这样可以很大程度降低系统的实施风险。
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33、打造贸、科、工一体化的跨国企业、打造贸、科、工一体化的跨国企业
从价值链到价值网络的集团战略从价值链到价值网络的集团战略
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4、做好集团信息化标准建设
重视信息化标准的建设，认识到标准建设的重要性；重视信息化标准的建设，认识到标准建设的重要性；
开展了集团信息资源规划建设；开展了集团信息资源规划建设；
建立了集团信息化标准体系框架，建立了集团信息化标准体系框架，为信息集成共享打为信息集成共享打
好基础；好基础；
代码标准的建立：国药编码标准体系建设，药品、供代码标准的建立：国药编码标准体系建设，药品、供
应商、客户编码等，集团编码等主数据管理系统；应商、客户编码等，集团编码等主数据管理系统；
数据元标准，商业板块数据元标准；数据元标准，商业板块数据元标准；
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系统 & 软件
数据仓库
主题数据库
元库
数据生成
数据维护
单据生成
审计
信息查询
“如果— 那么”分析
决策支持
汇总分析
图表和报告生成
数据结构稳定，处理多变；数据结构稳定，处理多变；
信息系统以数据为中心信息系统以数据为中心 ( (不是以处理为中心不是以处理为中心))；；
业务人员必须真正参加信息系统开发工作。业务人员必须真正参加信息系统开发工作。
◆ ◆ 詹姆斯詹姆斯··马丁马丁((James Martin)James Martin)：： 信息工程方法信息工程方法
论论
转变思维，观念创新，学好主流方法论。
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数据规划的基础标准
• 数据元素标准——最基本的信息单元，信息
组织、表示、处理、存储、传输的基础；
• 信息分类编码标准——信息快速检索、自动
处理和传输的基础；
• 用户视图标准——信息人机交互、人际交互
组织数据输入、存储、输出的基础；
• 概念数据库标准——数据主题的描述；
• 逻辑数据库标准——数据主题的科学组织。
20万条的统一的国药编码 、客户供应商编码
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55、分步实施、分步实施信息资源整合信息资源整合与与系统集成系统集成
系统集成特征：
统一规划，统一标准，按业务主题建库，
消除孤岛，信息共享，取消接口。
医
药
物
流
系
统
医
药
分
销
系
统
零
售
连
锁
系
统
医
药
工
业
系
统
...
零售连锁分销 医药工业物流
...
第一步：开发集成化的主营业务系统第一步：开发集成化的主营业务系统
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第二步：应用系统集成第二步：应用系统集成————少量接口少量接口
集成化开发的新系统 原有应用系统1 原有应用系统2
IRR
指标数据加载
DW
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•战略决策
•战术决策
总经理驾驶仪（总经理驾驶仪（EISEIS））
•应急处理
•控制运行
总经理驾驶仪
EIS
业务层信息系统 /信息源
管理层信息系统
人力资源
客户服务
财务成本
....
市场信息
指标体系
数据仓库DW
主题数据库SDB
集成化、网络化开发，全面数据标准化管理。
第三步：指标数据仓库应用开发第三步：指标数据仓库应用开发————支持决策支持决策
从业务层从业务层--管理层管理层 到到 决策层的决策层的 系统集成：系统集成：
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四、持续改善工作
对指标体系不断优化，以满足运营管理和领导决策的需求；对指标体系不断优化，以满足运营管理和领导决策的需求；
业务系统升级改造，全面支持分类指标；业务系统升级改造，全面支持分类指标；
继续扩展条件成熟的三级公司业务系统接入集团继续扩展条件成熟的三级公司业务系统接入集团BIBI系统；系统；
国药编码不断完善、准确、唯一；国药编码不断完善、准确、唯一；
不断提高业务系统数据的准确性；不断提高业务系统数据的准确性；
进一步提高业务数据抽取的及时性；进一步提高业务数据抽取的及时性；
各子公司业务、信息人员的培训及推广应用；各子公司业务、信息人员的培训及推广应用；
工业板块工业板块BIBI项目建设。项目建设。
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国药集团主数据管理平台
社会
化编
码库 国药集团主数据管理平台
组织管理 编码规则 访问服务 编码库
编码历史 编码审批 访问权限 高速缓存
医药企业统一元数据
医药零售
BI系统
医药工业
供应商管理
医药分销
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基于SOA架构的企业服务总线，实现数据的交换和编码的发布。
支持多种数据格式、异步或者同步、订阅和发布
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OA 生产 采购供应链
.采用采用NCNC平台，实现集团管控及共享服务平台，实现集团管控及共享服务
集
成
开
发
平
台
目录服务管理
（LDAP） 集
成
控
制
工
具
Portal界面集成
流程集成引擎
（Workflow） 消息集成引擎
企业服务总线（ESB）
MDM 组织模型 客户资料 账户信息 … …
基础
服务 持久化框架 SQL翻译器 … …
登录/CA认证 任务调度 元数据管理
UAP-NC应用集成平台
人的集成 业务集成 消息集成界面集成 流程集成
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运营分
析员
M
D
M BI 报表
谁是我最大的供应商?
统一编码提供
H
R
准确的国药编码提供准确的洞察力
国药编码与BI集成---提升集团管控能力
业务洞察力
了解你最有价值的产品、最好的客户和
最便宜/可靠的供应商
通过集成不同异构系统交易数据，并和
统一的主数据结合进行分析，得到更好
的业务洞察力
BI主数据直接从MDM抽取
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未来愿景与发展
业务分析与优化打造全新智能企业业务分析与优化打造全新智能企业
一般企业在经营过程中存在较大的盲点，而且它们的一般企业在经营过程中存在较大的盲点，而且它们的
重要决策并未建立在正确信息的基础之上。可喜的是，重要决策并未建立在正确信息的基础之上。可喜的是，
三分之二的企业已经开始运用分析工具弥合三分之二的企业已经开始运用分析工具弥合““差距差距””，，
并获取业务优势。并获取业务优势。
实践证明，智能企业使用先进的分析和优化工具，可实践证明，智能企业使用先进的分析和优化工具，可
以在以下三个相互依赖的业务维度上获得明显收益：以在以下三个相互依赖的业务维度上获得明显收益：
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智能的盈利性增长：智能企业在增加客户数量、改进关系、智能的盈利性增长：智能企业在增加客户数量、改进关系、
发现新市场和开发新产品和服务方面有更多的机会。发现新市场和开发新产品和服务方面有更多的机会。
．． 成本减少和效率提升：智能企业可优化资源和资本成本减少和效率提升：智能企业可优化资源和资本
的分配与部署，以提高效率，并以一种符合其业务战略和的分配与部署，以提高效率，并以一种符合其业务战略和
目标的方式来管理成本。目标的方式来管理成本。
．． 主动式风险管理：由于预测和识别风险事件的能力主动式风险管理：由于预测和识别风险事件的能力
得到增强，再加上准备和应对这些事件的能力，智能企业得到增强，再加上准备和应对这些事件的能力，智能企业
在结果方面漏洞更少，具有更大的确定性。在结果方面漏洞更少，具有更大的确定性。
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从BI到BT
服务服务
人与企业的联系；人与企业的联系；
销售、商业运作、市场机会销售、商业运作、市场机会
云服务云服务
销售、商业运作、市场机会销售、商业运作、市场机会
BIBI
基于传统的基于传统的ITIT
企业内部企业内部
云计算云计算
销售、商业运作、市场机会销售、商业运作、市场机会
企业外部企业外部
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人
Web
service for
Consumer
Infrastructure应用
Internal External
内部交互
协作
文档
BI
Enterprise
交易应用
ERP
CRM
Enterprise IT
共享资源
网格
虚拟化
Cloud Computing
Faceboo
kTwitter
客户分析
客户体验
Cloud Service
智取企业未：从BI到BT
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从矩阵管理到协同管理
矩阵管理是矩阵管理是BPRBPR驱动的，基于传统的驱动的，基于传统的ITIT；；
协同管理是基于云计算的商业模式驱动的，实现的技术是商协同管理是基于云计算的商业模式驱动的，实现的技术是商
业技术：业技术：
BTBT（（BUSINESS TECHNOLOGY)BUSINESS TECHNOLOGY)
BTBT不是云计算，而是云服务不是云计算，而是云服务
外部市场的优化、区域市场的差异化、专业的协同、开放的策略、外部市场的优化、区域市场的差异化、专业的协同、开放的策略、
及其灵活、变化、服务和基于标准、在销售和边际效应产生价值及其灵活、变化、服务和基于标准、在销售和边际效应产生价值
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行到水穷处
坐看云起时
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谢谢各位的聆听！
