质 量 奖
启程智业 高沣 宋永辉
随着卓越绩效管理模式在国内的快速传播，以及全国质量奖影响力的逐步扩大，各省、
市、区县纷纷设立地方性的质量奖，并将其作为地区性最高质量管理奖项，旨在提升本地区
企业质量经营管理水平，力求实现企业卓越经营、成为国内甚至国际行业标杆。
目前我国设立质量奖的省份包括：山东省、广东省、江苏省、浙江省、安徽省、河南省、
河北省、上海市、福建省、重庆市、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、湖北省、湖南省等等；
设立质量奖的市包括：深圳市、苏州市、杭州市、宁波市、洛阳市、南阳市、东莞市、合肥
市、南京市、郑州市、珠海市、济南市、日照市、潍坊市、烟台市、广州市等等。
虽然各省质量奖的名称不同，但评奖准则是相同的，都是采用了国家质检总局正式发布
的 GB/T19580《卓越绩效评定准则》和 GB/Z19579《卓越绩效评定准则实施指南》。
国家以及如此多的省、市、区县纷纷设立质量奖，那么什么是质量奖？质量奖的由来是
什么？质量奖的价值是什么？本文旨在围绕质量奖，系统阐述质量奖的由来、介绍世界各国
质量奖情况、我国全国质量奖以及地方质量奖、行业质量奖的情况、质量奖的真正含义及价
值。
质量奖的由来
1951 年美国著名质量专家朱兰在《质量控制手册》（第一版）中提出，为了对质量进行
有效控制，除了统计质量控制以外，尚有许多其他重要的质量职能必须予以关注。
1956 年美国通用电气公司的费根鲍姆首先提出了“全面质量管理（TQM）”的概念，他
认为解决质量问题不能只是局限于制造过程，解决问题的手段也不能只局限于统计方法。这
样，质量管理由制造过程中的统计质量控制逐渐发展成为满足顾客要求所必须的所有过程，
方法也变得多样化了。
1950 年以后日本邀请戴明、朱兰等美国质量专家赴日讲学指导，引进统计质量控制等
方法，之后在实践中逐渐发展成为“全公司的质量管理”简称“CWQC”，并开发出许多有效的
质量管理工具和方法。日本质量管理专家石川馨博士概括出“全公司的质量管理的特点在于
整个公司从上层管理人员到全体职工都参加质量管理。不仅研究、设计和制造部门参加质量
管理，而且销售、材料供应部门和诸如计划、会计、劳动、人事等管理部门以及行政办事机
构也参加质量管理。质量管理的概念和方法不仅用于解决生产过程、进厂原材料以及新产品
设计管理等问题，而且当上层人员决定公司方针时，也用它来进行业务分析，检查上层管理
的方针实施状况，解决销售活动、人事劳动管理等问题，以及解决办事机构的管理问题。”
20 世纪 80 年代以后，由于在全国质量管理方面的成功实践和领先地位，日本企业在许
多领域走在世界前列。为纪念戴明博士对日本的杰出贡献，日本科学技术联盟（JUSE）设
立了戴明奖，奖励为实施全面质量管理做出突出贡献并取得杰出成果的组织和个人，该奖项
对于日本全面质量管理的发展做出了重要贡献，戴明奖也是世界上最早的质量奖。
随着日本企业的迅速崛起，全面质量管理的概念几乎传播到世界的每个角落。许多美国
行业以及政府的领导人认识到，在竞争日益激烈的市场环境中，强调质量不再是企业可选择
的事情，而是必须的条件。很多个人和组织建议政府设立类似于日本戴明奖的美国国家质量
奖，以促进美国企业全面质量活动的开展。马尔科姆·鲍德里奇于 1981 年出任美国商业部部
长，极力倡导质量管理，推动“质量提高法”，美国众议院科学、研究和技术委员会进行了一
系列听证会，1987 年 1 月 6 日，《马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖提高法》获得通过，该法案
于 1987 年 8 月 20 日获得了罗纳德·里根总统的签署，成为了 100-107 号公法。法案规定了
马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖计划的创立。然而不幸的是马尔科姆·鲍德里奇于 1987 年 7 月
因意外事故去世，为了纪念他，美国国会以他的名字命名了这一法案。马尔科姆·鲍德里奇
国家质量奖是目前世界影响最大的质量奖。此奖项的设立，相当程度上促进了美国 20 世纪
90 年代后的发展，使之重新回到世界经济霸主的位置。
目前全世界 80 多个国家和地区设立了质量奖，以马尔科姆·鲍德里奇奖评价标准为代表
的卓越绩效准则目前几乎已成为“经营管理事实上的国际标准”，作为一种可重复使用的绩效
管理和持续改进的系统方法指南，得到了愈来愈多广泛的关注和应用。
美国鲍德里奇国家质量奖和日本戴明奖在推动组织发展方面取得了令人瞩目的成效，使
欧洲企业认识到有必要开发一个能与之相媲美的欧洲质量改进框架，时任欧盟委员会主席的
雅克·戴勒指出：“为了企业的成功，为了企业的竞争的成功，我们必须为质量而战。”1988 年，
欧洲 14 家大公司发起成立了欧洲质量管理基金会（EFQM），意在强调质量管理在所有活动
中的重要性，把促进质量改进作为企业达成卓越的基础，从而增强欧洲企业的效率和效果。
1991 年 10 月，在巴黎召开的欧洲质量管理基金年度论坛上，欧盟委员会副主席马丁·本格曼
先生正式提出设立欧洲质量奖，1992 年 10 月，在马德里召开的欧洲质量管理基金年度论坛
上，西班牙国王胡安·卡洛斯向获奖者颁发了首届欧洲质量奖。
世界各国质量奖
目前除了日本戴明奖、美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖以及欧洲质量奖外，较有影
响力的国家质量奖项包括：
奥地利：奥地利质量奖，设立于 1996 年，由奥地利质量管理基金会负责评选，以 EFQM
（欧洲质量基金组织）小企业卓越模型为评价标准，分为大型私营组织（员工在 250 人以
上）、小型私营组织（员工在 250 人以下）、非盈利性组织 3 个。
比利时：比利时质量奖，设立于 1990 年，以 EFQM 卓越模型为评价标准，分为大企业、
小企业、公平奖 3 个奖项。
捷克：捷克质量奖，设立于 1995 年，以 EFQM 卓越模型为评价标准，分为小企业奖
（员工在 250 人以下）、其他（员工在 250 人以上）两个奖项。
芬兰：芬兰质量奖，设立于 1990 年，制造业和服务类奖采用美国国家质量奖评奖标准，
特殊标准用于小企业奖，分为制造组织、服务公司、小企业三个奖项。
匈牙利：匈牙利国家质量奖，设立于 1996 年，以 EFQM 卓越模型为评奖标准，分为小
公司、中公司、大公司、服务类公司三个奖项。
冰岛：冰岛质量奖，设立于 1997 年，由冰岛质量协会负责评奖，以 “Innskyggnir”（主
要基于 EFQM 模型的一种模式）为评奖标准，只设国家奖。
爱尔兰：爱尔兰经营卓越奖、国家质量奖，经营卓越奖设立于 1998 年，国家质量奖设
立于 1982 年，由卓越爱尔兰组织负责评奖。经营卓越奖依据 EFQM 卓越模型，国家质量奖
依据卓越爱尔兰 Q-Mark 标准评奖。经营卓越奖只设一种，国家质量奖设六种：大型服务公
司、小型服务公司、制造业、特别奖、首次申请奖、从上述五类获奖者中选取一个作为卓越
奖。
拉脱维亚：拉脱维亚质量奖，设立于 1997 年，由拉脱维亚质量协会组织评奖，以 EFQM
卓越模型为评奖标准，分为大企业（员工在 250 人以上）、小企业两个奖项。
北爱尔兰：BTNI 千年期质量奖，设立于 1991 年，以 EFQM 卓越模型和小型企业模型
为评奖标准，分为大企业、小企业、公共部门三个奖项。
挪威：挪威质量奖，大企业奖设立于 1974 年、小企业奖设立于 1997 年，1995 年开始
使用 EFQM 卓越模型进行评奖，分为大企业、小企业两个奖项。
波兰：波兰质量奖，设立于 1995 年，以修订后的 EFQM 卓越模型为评奖标准，分为团
队奖、个人奖、荣誉奖三个奖项，并从获得这些奖提名的公司中选取质量奖和质量奖励获得
者。
罗马尼亚：朱兰质量奖，设立于 2000 年，由罗马尼亚质量奖基金会负责评奖，以 EFQM
卓越模型为评奖标准，分为小企业、中企业、大企业三个奖项。
俄罗斯：俄罗斯联邦质量奖，设立于 1996 年，以 EFQM 卓越模型为评奖标准，分为制
造类、服务类两个奖项。
苏格兰：经营卓越苏格兰质量奖，设立于 1994 年，由苏格兰质量基金会组织评奖，以
EFQM 卓越模型为评奖标准，分为小企业（员工少于 250 人）、制造类公司、服务类公司、
公共部门四个奖项。
西班牙：Felipe 亲王工业质量奖，设立于 1992 年，以 ISO9000 标准和 EFQM 卓越模型
为评奖标准，从按经营卓越模型评比中达到了某一分数的企业中选取一个作为国家奖。
瑞典：瑞典质量奖，设立于 1992 年，以马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖为评奖标准，分
为小企业、大企业两个奖项。
土耳其：土耳其国家质量奖，设立于 1993 年，以 EFQM 卓越模型为评奖标准，分为大
型组织、中小企业两个奖项。
乌克兰：乌克兰国家质量奖，设立于 1996 年，由乌克兰质量协会、乌克兰实业家和企
业家联盟负责评奖，以 EFQM 卓越模型为评奖标准，分为大企业、中小企业两个选项。
英国：英国经营卓越奖，设立于 1994 年，以 EFQM 卓越模型为评奖标准，分为大型私
营组织（250 人以上）、大型公共部门和民间组织（250 人以上）、员工在 250 人以上的运作
单位（成本中心）、人员在 250 人以下的公共部门组织、小型工商企业（50 人以下）五个奖
项。
澳大利亚：澳大利亚经营卓越质量奖，设立于 1987 年，以澳大利亚经营卓越标准为评
奖标准，分为完全自主企业、附属部门、小企业三个奖项。
加拿大：加拿大卓越奖，设立于 1983 年，以加拿大质量评奖标准为评奖标准，分为大
型服务公司、大型制造工厂、教育机构、小型服务公司、加拿大健康工作场地奖五个奖项。
南非：南非卓越奖，设立于 1997 年，由南非卓越基金会组织评奖，以南非卓越模型为
评奖标准，分为商业、国防、地方和中央政府、中小型制造企业三个奖项。
新西兰：新西兰国家经营卓越奖，设立于 1992 年，以波多里奇经营卓越标准为评奖标
准，分为金奖（国家经营卓越奖）、银奖（成就奖）、铜奖（表扬奖）、进步奖四个奖项。
韩国：设有韩国质量最高奖、质量管理奖、生产革新奖、价值创新奖、全面生产性管理
奖、环境管理奖、工业标准化奖、卓越顾客满意奖 8 个国家级质量奖，最早的一项奖励设立
于 1975 年，由韩国标准化协会负责评选，韩国国家评定标准规定了每一项奖的要求，韩国
质量最高奖从已获得质量管理奖三年以上的单位中评选。
我国全国质量奖
1993 年，我国颁布了第一部有关质量的法律--《中华人民共和国产品质量法》，《质量法》
中规定：“对质量管理先进和产品质量达到国际先进水平、成绩显著的单位和个人，给予奖
励。”
1996 年，国务院颁布的《质量振兴纲要》提出“依照《中华人民共和国产品质量法》的
有关规定，建立质量奖励制度”。
根据以上规定和要求，在引进学习和总结试点经验的基础上，中国质量协会与 2001 年
正式启动了“全国质量管理奖”（2006 年更名为“全国质量奖”）计划，参照世界各国质量奖的
评价标准和评审程序，制定全国质量奖的评审标准和工作流程，每年评奖一次，表彰在质量
经营管理方面表现卓越的申报企业。
2001 年至 2010 年全国质量奖获奖企业：
2001 年全国质量管理奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
宝山钢铁股份有限公司
海尔集团公司
青岛港务局
上海大众汽车有限公司
全国质量管理奖
青岛海信电器股份有限公司
2002 年全国质量管理奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
上海三菱电梯有限公司
中建一局建设发展公司
上海日立电器有限公司
联想（北京）有限公司
全国质量管理奖
青岛啤酒股份有限公司
厦门 ABB 开关有限公司
2003 年全国质量管理奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
武汉钢铁股份有限公司
兖州煤业股份有限公司
贵州茅台酒股份有限公司
济南钢铁股份有限公司
宜宾五粮液股份有限公司
全国质量管理奖
大众交通（集团）股份有限公司大众出租汽
车分公司
2004 年全国质量管理奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
上海国际机场股份有限公司
中天建设集团有限公司
南通醋酸纤维有限公司
浙江正泰电器股份有限公司
杭州卷烟厂
英特尔产品（上海）有限公司
中国网通集团天津市通信公司
全国质量管理奖
清溢精密光电（深圳）有限公司
2005 年全国质量管理奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
广西玉柴机器股份有限公司
上海贝尔阿尔卡特股份有限公司
中铁建设集团有限公司
青岛建设集团公司
全国质量管理奖
浙江德力西电器股份有限公司
湖南华菱涟源钢铁有限公司
香港地铁有限公司（香港）
浙江移动通信有限责任公司
上海移动通信有限责任公司
深圳海外装饰工程公司
2006 年全国质量奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
珠海格力电器股份有限公司
万向钱潮股份有限公司
扬子石油化工股份有限公司
山西太钢不锈钢股份有限公司
中交第二航务工程局有限公司
浙江万丰奥威汽轮股份有限公司
广东移动通信有限责任公司
上海市电力公司市区供电公司
全国质量奖
恒源祥（集团）有限公司
2007 年全国质量奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
中国一航成都飞机工业（集团）有限责任公
司
潍柴动力股份有限公司
上海隧道工程股份有限公司
中国神华能源股份有限公司神东煤炭分公司
广东美的制冷设备有限公司
康奈集团有限公司
全国质量奖
浙江宝石缝纫机股份有限公司
2008 年全国质量奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
广西柳工机械股份有限公司
金川集团有限公司
莱芜钢铁集团有限公司
中建八局第二建设有限公司
波司登股份有限公司
上海市第七建筑有限公司
人民电器集团有限公司
浙江三花股份有限公司
上海万科房地产有限公司
天津港石油化工码头有限公司
全国质量奖
中国人民解放军第五七二○工厂
2009 年全国质量奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
中国建筑第八工程局有限公司
南京钢铁联合有限公司
广州珠江钢琴集团股份有限公司
佛山市顺德区美的微波电器制造有限公司
西安陕鼓动力股份有限公司
浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司
深圳市海洋王照明科技股份有限公司
四川沱牌集团有限公司
上海市电力公司
全国质量奖
中国人民解放军第五七一九工厂
2010 年全国质量奖获奖企业名单
奖项 获奖企业
青岛海信电器股份有限公司
鞍钢股份有限公司
西安西电开关电气有限公司
好孩子儿童用品有限公司
山东滨州渤海活塞股份有限公司
南京红宝丽股份有限公司
舞阳钢铁有限责任公司
河北建设集团有限公司
安徽江淮汽车股份有限公司
上海新世界股份有限公司
上海投资咨询公司
全国质量奖
北京航天自动控制研究所
我国地方及行业质量奖
目前质量奖在我国如火如荼的展开，除了全国质量奖以外，各个地区也在当地开展省、
市级质量奖的评选，行业间也设立了行业质量奖，设立地方及行业质量奖的典型代表有：
深圳市市长质量奖：是深圳市政府设立的综合性的质量领域最高奖，也是国内第一个
以“市长质量奖”命名的政府质量奖。2004 年设立。以“树立标杆，引领管理创新，创造卓越
绩效，帮助企业获得全球竞争力”为使命，坚持以政府制度创新带动企业自主创新、以世界
级标准缔造国际化企业、用现代管理文明引导企业发展方向，有效发挥了对全市管理创新的
“导航仪”作用，成为深圳质量进步的一面旗帜和管理创新的“金字招牌”。
上海市市长质量奖：目前，上海市政府质量奖包括上海市市长质量奖和上海市质量金
奖。上海市市长质量奖，是市政府设立的最高质量荣誉奖，主要授予实施质量管理并取得卓
越经营绩效的各类组织和为质量振兴事业作出突出贡献的个人。获奖组织和个人原则上每年
各不超过 2 个。上海市质量金奖，用以表彰为本市质量工作作出卓越贡献的组织和个人，其
中“组织”奖项设“制造业”、“服务业”、“小企业及其他组织”3 个类别。获奖组织每年最多不
超过 12 个，获奖个人每年最多不超过 10 人。
电力质量奖：电力质量奖是对实施卓越的质量管理并取得显著的安全、质量、经济和
社会效益的电力企业授予的我国电力行业质量方面的最高奖励。电力质量奖每年组织一次评
审，在按照评审标准严格考核企业实际水平的前提下，适当考虑企业规模，鼓励中小电力企
业争创电力质量奖，以进一步提高电力企业产品、服务和经营质量，促进电力企业整体持续
发展。电力质量奖评审审定机构为全国电力行业质量奖审定委员会，常设办事机构全国电力
行业评审工作办公室。电力质量奖有效期为三年，三年之内获奖企业应制定提高质量经营管
理水平的新目标，不断应用卓越绩效管理的新理论、新方法，创造更具有本企业特色的质量
经营管理的新方法和新经验。获奖有效期满后，获奖企业可再次提出申请，重新按规定的评
审程序和当年的评审标准进行评审。连续三次获奖者授予“全国电力行业质量特别奖”。
中国航天质量奖：中国航天质量奖是航天科技集团和航天科工集团公司共同授权中国
航天质量协会设立的中国航天质量最高奖项，目的在于探索创建与航天行业特点、产品相适
应的航天卓越模式，通过树立标杆并分享其成功经验，引导和激励各级组织改进和提升经营
管理能力，提升航天行业整体质量经营效益，实现对用户的质量承诺，更好地履行富国强军
使命。首届中国航天质量奖先行启动了组织类奖项，以后将陆续开展产品（项目）和团队
（个人）奖项。为确保评奖的公正，航天行业专门成立了中国航天奖审定委员会，组建了评
审员队伍，制订了《中国航天质量奖（组织类）评审管理办法（试行）》和《中国航天质量
奖（组织类）评审标准（2009 版）》。这些评价准则都借鉴了美国波多里奇国家质量奖最新
评价体系，融合了中国航天工业特色，在基本框架和评价方法上保持了与国际接轨，但在核
心理念、评价内容和评分比重上更切合中国航天实际，并确立了及时修改的改进机制，目的
在于通过持续探索、发展、完善，逐步形成具有航天卓越绩效模式特色的中国航天质量奖标
准。
目前我国设立质量奖的省市还包括：山东省、广东省、江苏省、浙江省、安徽省、河南
省、河北省、福建省、重庆市、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、湖北省、湖南省、苏州市、
杭州市、宁波市、温州市、洛阳市、南阳市、东莞市、合肥市、南京市、郑州市、珠海市、
济南市、日照市、潍坊市、烟台市、广州市等等。
质量奖的价值
我们国家无论是全国质量奖还是地方与行业的质量奖，设立目的主要是贯彻落实《中华
人民共和国产品质量法》，建立有效的质量激励机制，引导和激励企业更好地适应经济全球
化的竞争环境，追求卓越的质量经营，提高企业的经营质量和竞争能力。
物质奖励
当前全国约一半的省、市、自治区政府已设立政府质量奖，更多的省会城市、地级市、
甚至一些区县政府也在纷纷设立质量奖，政府拨出专款奖励获得质量奖的企业，奖金的数额
也比较可观，多的如深圳市市长质量奖，对获奖企业的奖励金额高达 300 万人民币，少的如
一些城市政府也给予获奖企业几万元的奖励。作为争创质量奖的短期收获，物质的激励对企
业参与质量奖申报，实施卓越绩效模式起到了积极的引导作用。
品牌价值
从美国来看，申请波多里奇质量奖的只有几十家，最终获奖的只有几家，如同只有少数
“精英中的精英”才能在奥运会竞赛中获得“金牌”或奥斯卡电影节获得“金奖”一般，美国总统
亲自颁奖，企业的品牌价值大幅提升。
我们国家虽然还没有国家政府质量奖，但获得不同级别的政府质量奖及获得全国质量奖
也对企业的品牌价值有极大的提升作用，可以提升企业的知名度和形象，有助于市场的拓展，
可以鼓舞员工，以进一步提高企业的凝聚力，优化企业文化。获得质量奖的企业被认为是在
经营质量方面取得的最高荣誉，将成为其他企业学习的标杆。很多跨国公司鼓励子公司申报
当地的质量奖，增强企业在当地品牌价值。香港地铁为拓展内地市场，于 2006 年争创了全
国质量奖，迅速提升了在内地的品牌知名度与美誉度。
提升经营实效——最大价值
争创质量奖的最大价值是企业在争创质量奖过程中经营管理水平的提升取得实效。这也
正是设立质量奖的目的所在。
是否能够获得这样的价值在于我们企业是否真正导入质量奖评审所倡导的卓越绩效模
式，正是这种管理模式能够帮助企业不断提升自身的竞争力，所以创奖过程实际上正是质量
奖带给企业的最大价值。
卓越绩效是“通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织
的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功”经营管理模式。
卓越绩效模式为指导组织的经营管理提供了一种框架，每一个方面都自成体系，具有特
定功能与作用，同时又与其他方面唇齿相依，相互作用，为组织勾勒出了必须重视的各个主
要方面。套用人们熟悉的“木桶原理”，组织的竞争力犹如盛放在由卓越绩效准则的 7 个类目
为“木板”所构成的一个“木桶”中，组织要保持高的竞争力，这一木桶的每一块板子必须足够
长，各块板子之间必须足够契合，组织利用卓越绩效管理系统的管理框架的作用可以逐步建
立自身的经营管理综合体系，系统提升组织的综合经营与管理绩效。
卓越绩效模式为组织提供了一个适合内外部诊断的系统标准，这个标准具有权威性与可
操作性，可以从组织整体优化目标出发，从对公司业绩有关键性影响的“结果—过程—系统
因素”关系链中发现企业在运营中存在的根源性、系统性问题，排除表面的、貌似严重的枝
节问题的干扰，直奔根源性的关键问题所在，从而帮助企业寻找到最小而有效的“杠杠解”，
用一分努力就可以翘起十分的成绩，使得诊断的有效性、针对性大大提高，组织投入的改进
努力得到倍增回报。
申报质量奖的企业不论是否获奖，都会得到质量奖评审专家的评价反馈报告。这对企业
学习、理解和实施卓越绩效模式非常有价值，企业可以将它看作是一份全面、系统的咨询报
告，帮助企业更好地实施卓越绩效模式。
美国曾就“卓越绩效标准和质量奖的价值”对 308 位 CEO 进行了调查，调查的结果说明
绝大多数的 CEO 认为“卓越绩效标准和质量奖”在激励美国企业改进质量（79%）和提升竞
争力（67%）方面极其有价值和很有价值。我国企业的 CEO 也有同样的认识。海尔集团 CEO
张瑞敏说：“全国质量管理奖能引导和激励企业致力于卓越的质量保证体系的建设，从而具
备参与国际竞争的必要条件。”有一家坚持创奖 4 年的企业 CEO 说：“卓越绩效标准为我们应
对新形势的挑战，提供了一套系统的经营质量管理方法，指导我们把想做的事情如何做好。”
实施卓越绩效模式，争创质量奖带给企业的价值将是巨大、综合与长远的。2006 年美
国质量学会主席龙升在参加全国质量奖大会时说：“美国波多里奇国家质量奖每年可带来相
关的收益大约为 240．65 亿元，收益与成本比率保守的估计为 207∶1”。2010 年在全国质量
奖颁奖大会上，获奖的滨州活塞董事长李俊杰在大会发言时说“多亏去年我们没有获奖，否
则我们经营管理水平的提升不会取得当前的绩效”。
结语：追求卓越之路是艰难坎坷的，但同时也是充满希望，也必将拥有美好未来的，让
我们在追求卓越之路携手并进，共同成长。不断学习国外先进的管理、成长经验，结合我国
实际情况，融合自身特点，打造符合自身发展的卓越绩效模式，沿着质量奖所倡导的追求卓
越的思想，不断前行，追求卓越！
启程智业 高沣 宋永辉
