乔布斯的速度营销法则（2）
以戴尔、微软、沃尔玛为代表的一批新兴巨人，向我们揭示了现代企业竞争力的新
源头：既然我们的客户变化得愈来愈快，那么，我们唯一的出路就是加快我们自己前进的
速度。就像海尔在 10年间增长一万六千倍，联想 10年增长一万二千倍一样，把握市场脉
搏快速增长。速度快不一定强，但速度不快注定不强！著名营销专家谭小芳老师（预定快
营销培训，请联系 13938256450）建议——国内企业面对“永不满足”的顾客、“喜新厌
旧”的市场，企业的唯一策略就是快速反应。
但是，在网上打造品牌和传统是不一样的，网上的购物人群与传统的不一样，网上的
产品性价比要求更高，产品型号要求更丰富，款式变化要求更快，应该说，网上的消费者
更加挑剔。这也是很多传统品牌进军互联网受挫的重要原因。性价比高、款式新、时尚成
为多数消费者对互联网品牌的表象化要求，这也是互联网品牌企业提出快品牌、快时尚的
根由。比如，维棉 CEO林伟说：“快的背后是供应链管理机制，以及由此带来的成本控制
结果和用户体验感受。”纯粹靠着微博营销，2010年 11月维棉上线当天即实现销售 100
单，今年 1月 4日破单日 1000单，销售的“快”来自背后的管理。
著名营销专家谭小芳女士不止一次在各企业家论坛和电子商务大会上说，想做电子商
务的朋友一定要记住，先跑起来，要快一点。一套产品从放到网上展示、客户下单、采
购、售出到物流，速度一定要快。这有点类似于沃尔玛的进出货管理，比如，麦包包的供
应链管理系统通过网络订单驱动程序，自动显示在采购、生产、仓储、物流等各个环节负
责人的手持终端上。通过手持终端，麦包包的员工就会了解到消费者对自己环节的要求并
据此完成自己的任务。
对于国内的企业来说，如何使自己变得更强大，市场、销售、管理、生产等要改变的
地方很多，但首先要改变的是企业思维，即使不能像 ZARA一样成功，至少学会像 ZARA一
样思考。我还听说，海尔的 CEO张瑞敏在一次中层干部会议上，提出了这样一个问题，他
问大家：“如何让石头浮在水面上？”有人说把石头挖成空心的，张瑞敏说石头是实心，
你没有条件将它挖空；有人说把石头放在木板上，张瑞敏说，我们也没有条件找来一块木
板……最后，张瑞敏公布了答案：用飞快地速度将石头掷出去，通过打水漂的方式就可以
让石头浮在水面上。这就是海尔倡导的：快速反应，马上行动。对于速度，似乎世间种种
事务都始终逃脱不了一个“快”字。我们再来看看 ZARA的案例：
面对“永不满足”的顾客、“喜新厌旧”的市场，企业的唯一策略就是快速反
应。ZARA之所以能从传统行业的“红海”中脱颖而出，成为全球最知名的服饰连锁零售品
牌，“快”速反应的供应链功不可没。凭借为大众提供“买得起的快速时尚”的理念、
“三位一体”的设计模式、垂直整合的供应体系，ZARA在全球 60多个国家拥有 1000多家
直销专卖店，并正以每周一家新店的速度向全球扩张。ZARA每年提供 12，000多种不同的
商品供顾客选择，从设计理念到成品上架仅需十几天……ZARA以快速反应著称于流行服饰
业界，其成功与创新的模式不仅成为业界的标杆，更成为欧美商学院著名的教学个案。
从商业策略的角度来说，快时尚、快营销有三大突出特点和表现：1、在大时尚的背
景下，会有某些独一无二的差异化特征，千人一面的时代不再出现，如宜家产品；2、快
时尚的产品往往具有某些符号性的特征，既具备产品使用的基本功能，又具有一定的社会
性功能，如手机。3、营销掌控力强大，能够快速将时尚潮流转化成为现实商品，同时价
格上极具竞争力，如 ZARA。著名品牌营销专家谭小芳女士希望可以在国内企业、行业革新
中，看到更多——快时尚快营销的元素闪耀其中。
