《物流系统论》 Logistics System Study
主讲人：北京工商大学商学院
何明珂教授、博士
《物流系统论》第二章
物流与物流系统
Logistics and logistics system
北京工商大学商学院院长、教授
中国物流与采购联合会副会长
何明珂博士
物流概念表
Logistics concept table
物流概念表
Logistics concept table
物流概念表
Logistics concept table
物流概念表
Logistics concept table
物流概念表
Logistics concept table
对物流的三种理解
Three understandings of logistics
直观的物流理解
学术的物流理解
实用的物流理解
直观的物流
Intuitive logistics
对物流的不太恰当的认识
物流就是流通；
物流就是物资流通；
物流就是储运。
比较一致的直观看法
物流不是流通，但是流通的一部分；
物流不是物资流通，但是物资流通的一部分；
物流不是储运，但储运是物流的一部分。
物流过程与物流流程比较
直观的物流
Intuitive logistics
物流是一个系统
物流过程
物流是一个过程
物流是一个职业
物流是一门学科
物流流程
EMOC分析
物流流程优化
为达成物流目的而依次进行的一系列物流作业
制度化的物流过程叫物流作业流程
物流是一个系统
Logistics is a system
图2-1a 企业内的物流系统
运输
储存
…
企业的边界
图2-1b 企业间的物流系统
运输
储存
…
运输
…
储存
企业2的边界
企业1的边界
物流是一个系统
Logistics is a system
制造商
分销商
零售商
消费者
图2-1c 供应链物流系统
逆向物流
正向物流
销售物流系统作业过程
Distribution logistics operation process
采购管理
财务处理
订货处理
进货管理
储存管理
运作管理
商品管理
库存管理
用户管理
网站管理
验 收
进 货
分 拣
储 存
拣 选
加 工
包 装
组 配
装 货
送 货
制造商、供应商
门店或用户
出货管理
图2-2 销售物流系统作业过程
典型的物流过程
Typical logistics process
订单处理
分拣
储存
拣选
送货
入库验收
流通加工
包装
组配
装车
增值服务
信息
用户
图2-3 典型的物流过程
装、卸、搬、运
供应商
反向物流
正向物流
正向信息流
反向信息流
物流作业流程图
Logistics operation process
调拨通知
接收调拨
单（01）
发货方仓管
接收调拨单（02）
PA
审核传真
传真销售开出库单（03）
按调拨型号、颜色分货（04）
核对出库数量（05）
扫描IMEI号
复查出库（06）
开出库单（06）
核对签字（07）
打包托运（08）
与货运公司交接（09）
验收到货、入库（10）
报表系统
签收回传总仓与发货方（11）
IMEI系统
PA
销售总部
配送中心发货员
分公司仓管员
分公司发货员
货运公司
分公司收货员
系统
自动
手动
现状
目标
时间
5分钟
2分钟
30分钟（500台）
20分钟
10分钟
20分钟
5分钟
2分钟
5分钟
3分钟
表示物流
表示信息流
PA
表示问题多发区
表示单据
图例：
图2-4 智联物流公司配送中心货物调拨流程图
物流过程与物流流程比较
Comparisons of logistics processes
EMOC分析
EMOC analysis
动素(Element of movement)
动作(Motion)
作业(Operation)
作业环节(Chain of operations)
物流过程→物流作业环节→物流作业→物流作业的动作→物流作业动作的动素
物流流程优化
Optimization of logistics process
目的：
达到用尽可能简洁的流程和尽可能少的投入完成所要求的物流过程，提高物流系统的竞争力的目的
方法：
物流系统重新设计(Re-designing)；
物流工程再造(Re-engineering)；
物流系统重构(Re-structuring)。
物流是一种职业
Logistics is a profession
物流是热门职业:《物流师职业资格标准》
物流人才是国内的紧缺人才
国内最缺少的是物流高端人才
物流职业中出现了一些极富挑战和吸引力的新型职位
物流人才是国内紧缺人才
Logistics professionals are urgently needed
2004年8月5日中央电视台新闻30分报道，国家人事部全国人才流动中心的最新调查数据，IT行业、物流业、医药行业、旅游酒店业、商业零售业、汽车产业六大行业成为我国2004年下半年人才需求最为旺盛的行业，从事这些行业的专门人才也成为2004年下半年我国人才市场的需求热点。
《北京青年报》也报道，2004年物流人才成为继汽车和计算机之后的第三类最抢手人才。
国内最缺少的是高端人才
High caliber logistics professionals are most urgently needed
高级物流分析师
高级物流师
高级物流管理师
高级物流工程师
高级物流运作师
物流新职位
New logistics job
物流主管（Chief Logistics Officer）
供应链总监(Supply Chain Director)
物流总监（Logistics Director）
分销与物流总监(Distribution Director)
区域配送中心经理（Manager for Regional Distribution Center）
物流系统分析师（Logistics System Analyst）
物流咨询师（Logistics Consultant）
物流方案策划工程师（Logistics Planning Engineer）
物流信息工程师(Logistics Information Engineer)
物流客户经理（Major Logistics Account Manager）
物流新职位
New logistics job
20世纪末期，中国出现了一批有国外镀金的工作或学习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得能一天工作24小时的英俊小伙子，他们专为跨国公司工作，他们大多是握有上面职位的令人羡慕的高级物流人才。
物流是一个学科
Logistics is a discipline in science
关于物流学科将在第三章探讨。
学术的物流
Logistics in academy
物流概念的发展
物流概念溯源
关于物流概念的产生的争论
物流概念的原文与译文
物流定义
美国的物流定义
欧洲的物流定义
日本的物流定义
中国的物流定义
物流概念的发展
Evolution of logistics concept
物流概念产生于1901年
约翰·克罗威尔(John F. Crowell)于1901年首先研究了物流问题，克罗威尔1901年在为美国政府提供的《行业协会关于农产品配送报告》的第一部分中， 研究了影响农产品配送成本的因素。
物流概念产生于1905年
1905年，美国少校琼西·贝克（Major Chauncey B. Baker）“那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分支就叫‘物流’”。
物流概念的发展
Evolution of logistics concept
物流概念产生于1915年
阿奇·萧（Arch Shaw）在1915年哈佛大学出版社出版的《市场流通中的若干问题》(Some Problems In Market Distribution)一书中说，“物流(The Physical Distribution Of Goods) 是与创造需求不同的一个问题…”
物流概念产生于20世纪50年代以后
唐纳德·鲍尔索克斯认为如此，但没有对此进行更多的描述。
唐纳德·鲍尔索克斯的物流模型
Logistics Model of Donald Bowersox
顾客
Customers
实物配送
Physical Distribution
制造支持
Manufacturing Support
采购
Purchasing
供应商
Suppliers
需求信息流
Requirement Information Flow
企业
Enterprise
增值库存流
Value Added Inventory Flow
图2-5 唐纳德·鲍尔索克斯的物流模型
Figure Logistics Model of Donald Bowersox
美国物流定义派别
Classes of American logistics definition
管理派
CLM
工程派
SOLE
军事派
USAF NATO
企业派
Exel Wal-Mart
CLM的5个物流定义
5 logistics definitions of CLM
NCPDM 1963年对物流管理（Physical Distribution Management）的定义（简称“63定义”）是：
物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。
1986年CLM取代NCPDM而成立，Logistics 代替了Physical Distribution。1986年它对物流（Logistics）的定义（简称“86定义”）是：
物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向(inbound)、去向(outbound)、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。
CLM的5个物流定义
5 logistics definitions of CLM
1998年CLM将物流定义修订（简称“98定义”）为：
物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。
CLM的5个物流定义
5 logistics definitions of CLM
CLM于 2002年1月初进一步修订了物流定义，只在“98定义”中加上了“反向的”一词。修订后的定义（简称“02定义”）为：
物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。
CLM的5个物流定义
5 logistics definitions of CLM
CLM 2003年对物流定义进行了重要修改，“03”定义为：
物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。
CLM的5个物流定义
5 logistics definitions of CLM
CLM 2003年的物流管理定义：
物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。
CLM更名为CSCMP
CLM is to be CSCMP
CLM: Council Of Logistics Management
美国物流管理协会，1985-2004
CSCMP: Council Of Supply Chain Management Professionals
美国供应链管理专业协会，.-
欧洲的物流定义
Logistics definition in Europe
欧洲物流协会（ELA: European Logistics Association）1994年发表的《物流术语》（Terminology in Logistics）中将物流定义为：
物流是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。
欧洲的物流定义
Logistics definition in Europe
业务 功能
(Business Functions)
物流
Logistics
采购
Sourcing/Purchasing
物料管理
Material Mngment
实物配送
Physical Distribution
顾客服务
Customer Service
运输(Transport)
仓储/物料搬运
Warehousing/Material Handling
物料计划与控制
Material Planning and Control
信息系统与支持
Information Systems/Support
管理(Management)
物料流(Material Flow)
工作顺序(Work Sequence)
学科(Disciplines)
中国的物流定义
Logistics definition of China
物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
物流与几个相关概念
Logistics and some related concepts
来源或过程
翻 译
英文原文
Physical Distribution
Logistics
Distribution、Delivery
日本翻译成日文汉字
物の流→物流
ロジスティクス
流通、配送
香港、台湾翻译成中文
实体分配
物流，后勤
配送，配销，分销，分配
大陆翻译成中文
实物流通、实物配送
Logistics:物流
（工商部门）
Logistics:后勤
（军队）
配送，分销，流通，分配
大陆将以上译成的汉语再译成英语
实物流通、实物配送：
Physical Distribution
物流：Logistics
后勤：Logistics
配送：distri-, delivery
分销：distribution
流通：distri-, circulation
分配：distri-, allocation
配送
Distribution
《中华人民共和国标准·物流术语》将配送定义为：
在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
物流与配送
Logistics and Distribution
原材料供应商
Raw
Material
Supplier
制造商
Manufacturer
分销商
Distributor
零售商
Retailer
最终用户
End
User
物流
Physical Distribution（实物流动）
物流
Logistics （后勤）
配送
Distribution
配送
Distribution
配送
Distribution
配送
Distribution
物流与配送的异同
Similarities and differences of logistics and distribution
配送是物流的缩影
配送与物流有时无法区分
物流与配送的内涵相同
物流与配送有共同覆盖的外延
物流与配送有共同的目标
物流与配送有相同的业务基础
共同点
不同点
辐射范围不同
在供应链中的位置不同
流体表现的特征不同
物流与储运的异同
Similarities and differences of logistics and transport and storage
有基本相同的内涵
有共同覆盖的外延
有共同的目标
有相同的业务基础
共同点
不同点
物流的外延大于或等于储运的外延:空间范围+业务范围
业务重点不同
承担具体职能的主体角色不同
物流与储运需要的手段不同
物流与储运的层次不同
物流与储运的发展历史不同
物流中心与配送中心 的定义Definition of logistics center and distribution center
物流中心与配送中心 的区别Differences of logistics center and distribution center
物流与供应链
Logistics and supply chain
原材料
供应商
制造商
分销商
零售商
商流
物流
信息流
资金流
实用的物流
Applied logistics
一个不得不坚持的错误
“传统物流”与“现代物流”
物流公司与储运公司
物流园区、物流基地及其它
一个不得不坚持的错误
A mistake of have-to
中国本来就有“后勤”一词
“物流“已经被广为接受
“物流”比“后勤”更符合本意
政府已经接受了“物流”
军事领域用“物流“是合适的
在中国可将“Logistics“翻译成“物流”或“后勤”
供应链物流集成商的责任
Responsibilities of supply chain logistics integrator
1.调研预测(Logisitcs market research and forecast)—市场调研与预测;
2.系统分析(Logistics system analysis)—物流系统分析;
3.总体设计(Master design of logistics system)—供应链物流系统总体设计与规划；
4.资源开发(Logistics resource development)—物流系统资源开发；
5.外包外购(Logistics outsourcing and resource purchasing)—物流业务外包与资源外购；
6.过程监控(Logistics operation and process monitor and control)—物流运作过程监督与控制；
7.系统集成(Logistics system integration)—物流系统集成；
8.增值服务(Providing value added logistics services)—一体化增值物流服务提供。
物流园区、物流基地及其它
Logistics park, logistics base etc.
物流基地和物流园区实际上是物流中心、配送中心聚集之地
物流“新圈地运动”
影响配送中心选址的因素，按重要程度依次为：离市中心的距离、与交通主干道出入口的距离、地价、劳动力条件、可达性及与铁路枢纽的距离。
北京市大型物流基地选址条件
Criteria for large logistics base location decision in Beijing
——紧邻六环，紧邻至少两条城市道路放射线和联络线，货运汽车进出六环交通方便（25%）；
——紧邻国道、高速公路或者城市快速路出入口，交通方便（25%）；
——进出城市的货物流量大(不含过境货流)（15%）；
——不同运输工具之间此频繁换装（5%）；
——紧邻干线铁路或者离最近的铁路货运车站距离小于5公里（5%）；
——周边环境好，30公里内有现存或者规划的商业中心区、商业街、万米以上大型购物中心、大型批发市场、边缘集团、卫星城或工业区（5%）；
——两个物流基地相距在30公里左右，与独立物流中心和配送中心组成布局合理的完整的物流网络体系（5%）
——在北京市总体规划中有足够的仓储用地或者能够将土地性质改变为仓储用地的地块(5%)；
——规划地块的征用、开发和使用成本较低（5%）。
北京市综合物流区选址条件
Criteria for comprehensive logistics zone location decision in Beijing
——在四环到六环之间紧邻至少两条城市道路放射线和联络线，货运汽车从四环到六环各个方向进出城市交通方便(30%)；
——紧邻国道、高速公路、城市快速路出入口，或者离铁路货运站距离小于2公里，交通方便(35%)；
——进出城市的货物流量大(不含过境货流)（10%）；
——不同运输工具之间要频繁换装（5%）；
——10公里内有现存或者规划的地区级商业中心区、商业街、万米以上大型购物中心、大型批发市场、边缘集团、卫星城或工业区(5%)；
——两个物流中心之间、物流中心与物流基地、物流中心与配送中心之间的距离均在15公里左右，与物流基地和配送中心组成布局合理的完整的物流网络体系（5%）；
——在北京市总体规划中有足够的仓储用地或者能够将土地性质改变为仓储用地的地块(5%)；
——规划地块的征用、开发和使用成本较低（5%）。
北京市专业物流区选址条件
Criteria for specialized logistics zone location decision in Beijing
——在三环到四环之间紧邻至少两条城市道路放射线和联络线，货运汽车从三环到四环各个方向进出城市交通方便(40%)；
——紧邻国道、高速公路、城市快速路出入口，或者离铁路货运站距离小于2公里，交通方便(35%)；
——10公里内有现存或者规划的市级、地区级及社区商业中心区、商业街、各种业态的批发和零售企业(5%)；
——两个配送中心之间、配送中心与物流中心之间的距离均为10公里左右，与独立物流中心和物流中心组成布局合理的完整的物流网络体系（5%）；
——正常交通情况下，从配送中心到配送区域内最远配送点单程行驶时间不超过1小时（10%）；
——在北京市总体规划中有足够的仓储用地或者能够将土地性质改变为仓储用地的地块(5%)；
——规划地块的征用、开发和使用成本较低（5%）。
美国孟菲斯的物流园区和配送中心
DC park in Memphis in USA
日本东京都物流团地内货物集散中心情况
DC in Japan
日本东京都物流团地内货物集散中心情况
DC in Japan
物流园区的规划和建设应注意的问题
Suggestions on planning and construction of DC
1.应综合考虑各种影响因素
2.对用地规模的计算应全面
3.应考虑物流效率
4.合理确定物流的集中化程度
5.预测非常关键
6.基本假设应科学
7.市场运作是关键
谢谢！
Thank you!
Scen of “Su Di Chun Xiao” at the West Lake
Hangzhou
Bihai Lake
Yunnan
Shangri-la
Sichuan
