2013年第 5期（总第 423期）上
CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS
2013年第 5期（总第 423期）上
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企业发展壮大需要首先做好内部的建设，尤其是内部运营
系统的搭建和信息化系统的运行，中国黄金集团是我国知名的
大型企业，在行业内有较高的知名度和美誉度，但是随着竞争
的加剧，集团发展遇到了瓶颈，需要迫切的首先从自身上找原因。
一、当前中国黄金集团的生产运营管理现状
目前来看，从黄金集团生产运营管理的现状来看，生产运
营管理与集团总部作为生产运营中心定位的要求差距还比较
大，体现在以下几个方面：
（一）计划方面
生产计划由综合计划部负责， 由各单位进行编制上报，然
后根据集团需要调整，下发各单位执行，各单位执行情况的相
关数据每月一次报财务部，集团每月一次经济运行分析由综合
计划部进行，简单针对计划的执行情况进行对比。
（二）成本管理方面
近几年集团整体成本逐年增加；由于地质条件、人工成本、
原材料采购、设备能耗、管理费用等因素各不相同原因导致各
企业之间成本差异比较大；成本管理意识不足，成本控制能力
较弱；公司外购金精矿加工毛利率低，成本高。
（三）采购方面
目前的集中采购主要包括技改项目所需的设备及物资采
购；矿山所需的物料大多是企业自行采购，比较分散。
（四）设备管理方面
目前集团总部专门的设备管理职能缺失；未建立基本的设
备管理台帐，对设备的整体运行状况了解不足。
（五）安全环境方面
集团建立了比较完整的整体安全生产管理体系， 建立了安全
生产管理紧急预案制度，2004年和 2005年各发生了一起较大事
故，2006年没有发生较大事故，较大事故减少，但近几年发生了较
多的安全生产事故，生产矿井已有 9人死亡，安全生产形势严峻。
二、对当前中国黄金集团的生产运营管理的总体
评价阐述
（一）计划方面
计划的制定与运行的监控职能分散在两个部门，对下属企
业实际情况掌握不足导致计划指标的合理性大打折扣；运行数
据统计上报财务部， 财务部无法对其合理性进行有效判断；运
行分析的职能由综合计划部承担，对下属企业实际运行状况无
法掌握，导致无法提出有针对性的建议。
（二）成本管理方面
集团缺乏对各企业成本的分析及分类管理控制措施（如定
额管理），没有针对成本关键环节采取有效控制办法，如采矿外
包环节的控制；低原料自给率使公司生产成本高企；生产技术工
艺采用传统方法多，技术创新和应用不足，导致物耗能耗成本高。
（三）采购方面
集中与分散采购的物资还没有明确的界定；对于通用的大
宗原材料、药剂等分散采购不利于整体成本的控制，可以实行
集中采购，以建立规模优势和良好的供应商关系，保证物料需
求；对各企业用量较少或特殊的物资可由各企业自行采购。
（四）设备管理方面
大型设备的管理对矿产企业生产效率的提升至关重要，对
于设备的总量、成新率、完好率、利用率缺乏有效管理；对于不
同设备缺乏相应的定额管理；缺乏相应的设备管理流程，如大
修、检修等；相关的管理制度还需要进一步规范。
（五）安全环境方面
安全环保工作仍需要强化细节管理；集团在安全管理方面
的投入逐年增加，但个别单位对安全管理和环保重视程度不够。
从管理职能分布现状来看，目前存在的主要问题是在集团
总部层面生产管理职能过于分散，这在一定程度上严重制约了
生产管理职能的发挥，影响生产管理系统运行的效率。 目前，生
产管理核心职能分布在生产技术部，综合计划部，财务资产部，
这种管理职能过渡分散，职能弱化，同时增加了沟通和协调的
工作量，影响生产管理职能的专业职能的发挥，降低了运营效
率。 建议将分散的职责合并，成立专门部门统一组织生产管理
工作，这便于工作更好开展。
三、黄金集团生产运营管理上出现的问题及其原
因分析
（一）管理职能定位不清
以前集团的战略不清，导致生产运营管理的（下转 120页）
收稿日期：2013-03-28
作者简介：蔡红云（1978-），女，辽宁盖县人，（工商管理）经济师，会计，从事工商管理，财务研究。
对中国黄金集团的内部运营系统弊病的分析
蔡红云
（吉林二道江经济开发区管理委员会，吉林 通化 134003）
摘 要：从中国黄金集团的生产运营管理现状入手进行分析，对当前中国黄金集团的生产运营管理的总体状况进行
了综合评价，层层递进，引出黄金集团生产运营管理上出现的问题及其产生的原因，最后，从信息化管理系统方面进行了
深入剖析，以其对业内人士能产生启示作用。
关键词：生产运营；管理；信息管理系统
中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）12-0118-02
【企业战略】Business Strategy
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（上接 118页）职能定位不明确；集团战略的过渡时期多部门的
存在导致相应的职能分散，工作流程变长。
（二）集团的生产管理能力不足
集团公司过去对下属企业的生产管理涉及的比较少，更多
是从事信息的统计分析工作，企业生产管理能力不足。
（三）历史沿革
过去行政机关的管理思路，对下属企业的管理更多从利润
产量等进行考核管理，生产管理由下属企业执行。
（四）人力资源匮乏
缺乏一线生产经验丰富的管理人员，导致相应的职能无法
得到正常发挥，同时专业人员配备不足，也制约了生产管理职
能的发挥。 目前，从提供的资料看，生产技术部配备 6人，但是
承担生产管理职能的只有 1人，这也在一定程度上制约了生产
管理职能的发挥。
四、对黄金集团在信息化管理上的弊病分析
在信息管理方面，由于集团过去对信息化建设的重视程度
不够，还没有专门的机构来推动信息化建设，信息中心仅行使
信息搜集、网络维护的职能，信息化建设相对落后。 在信息化规
划方面，集团具有一定的信息化建设意识和大体的方向，但缺
乏与战略规划和管理相适应的信息化建设规划。
（一）战略高度不够
公司没有成立类似“信息化领导小组”的机构，没有高层专
门负责信息化建设的领导和推动，信息化建设没有达到应有的
战略高度。
（二）信息化建设较为落后
目前集团有自动化办公系统，在财务方面，但没有实现很
好的信息共享。 总部只有网络维护，只有资源状况做到了信息
集中。 信息的采集、归纳、整理很多都停留在汇报上，而没有形
成一套较为完整的系统。
（三）专业化程度不够
没有设立相应的信息管理部门或信息管理人员，或该职能
没有发挥，信息传递渠道不畅。
（四）职能规划不到位
信息中心目前只扮演着信息搜集和信息网络的运行与维
护的角色，没有发挥“信息管理”的职能。
集团的信息中心只停留在网络维护上， 而没有做到信息
中心的作用。 企业整个信息系统很差，原始数据采集落后，而
且没有形成共享，形成一个个信息孤岛。超常规发展，翻两番，
大力利用信息化，推进企业信息化。 上班用微机了，就是信息
化，差多了。 集团主办的《调查与研究》、《黄金快讯》为公司提
供了大量的信息， 但在信息的加工提炼上还有很大的提升空
间，对信息的挖掘还比较弱，得出重要结论和趋势预测的能力
还需要加强。应该有专门的信息师，在班子里有实权，关键是懂
管理。
参考文献：
[1] 李秀英.企业营运能力分析体系[J].现代经济信息，2008，（7）.
[2] 赵燕企业营运能力分析体系[J].新财经，2011，（9）.
[3] 黄莺.西方商业银行营销理论、实践及借鉴[D].长春：东北师
范大学硕士学位论文，2009.
[4] 魏加宁.2010年商业银行营业能力进步提升[EB/OL].搜狐财
经，2011-09-23.
（责任编辑：刘娇娇）
3．政府对企业的扶持。从政治的角度看，企业的发展必然会
带动地区经济的进步，也会缓解就业的压力，政府会为企业的
发展提供有利的条件。
（四）外部威胁
1．地方保护主义的限制。 把一个地区性的特色品牌推广到
其他地区，必定会受到政府设置的重重障碍，如控制黄金地段，
当地的企业有优先选择权等。
2．假冒产品的损害。 假冒伪劣产品会对优质产品造成恶意
性损害，会使产品在消费者心里的地位降低，进而使产品的品
牌发展受到限制。
通过以上分析发现如下问题：企业对品牌没有一个健全的
营销部门；对于产品的销售没有专业的销售职员，致使产品不
能传递文化；单县羊肉汤是非物质文化遗产，但政府没有给予
高度重视等等。
四、对地方性品牌深远发展的建议
（一）企业应建立品牌管理机制。 企业应设专有的营销部
门，应分析羊肉汤的市场需求，使羊肉汤品牌全面协调可持续
发展。 营销部门不同于销售部门，营销部门是专注于品牌的规
划、发展、推广、创新等一系列问题。 面对激烈的市场竞争，品牌
的维护和创新更重要。
（二）加强企业的人才培养，提高员工的素质。 企业需要具
备大量高素质人才，加强员工的培训。 培训应从新员工的入职
培训、普通员工的专业技能培训、部门主管的管理理念培训对
销售人员的销售技巧和服务水平的培训。 培养一支有系统知
识、有实力精神、高素质的单县羊肉汤食品人才精英队伍。并给
员工制定长期的职业规划。
（三）用名人做宣传，提高知名度。 朱之文，菏泽单县人，一
个普普通通的农民，凭着个人能力参加海选“我是大明星”而出
名。 企业应抓住这个机会，用单县人名人作为单县羊肉汤的品
牌推广代言人，把单县羊汤的品牌推向全国。
（四）企业和政府要搞好协调配合。 利用政府的实力来为企
业打击假冒伪劣产品，这样不仅对企业是有利的，对于政府而
言也是有利的。
总之，地方性的品牌的推广离不开一个完善的品牌的管理
机制和优秀的人才，要想在激烈市场经济条件下生存下来并发
展起来，必须客观分析行业所处的宏观环境、行业竞争环境和
企业自身的环境，并不断发现问题进而解决问题。
参考文献：
[1] 卢国红.浅论地方性品牌的生存与成长战略[J].焦作大学学
报，2003，（2）：47-49.
[2] 李宁.宁夏清真食品品牌的特色、问题与对策[J].中央银川市
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[3] 李丽.品牌个性的实证研究———电信重组后“新联通”的品牌
建议与营销策略建设[D].北京：首都经济贸易大学硕士学位
论文，2009.
（责任编辑：刘娇娇）
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