组织结构设计与优化
组织结构设计常见问题
• HR基本不参与/参与就是画画图
• 组织层级过多/官僚主义
• 到底组织结构图包括哪些
• 组织管控模式定义不清
• 分公司/办事处分不清楚
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组织伴随核心能力成长过程
原有业务 (原有核心能力)
新产品 / 业务
生产线 / 营业部
原有业务发展 (加强原有核心能力)
上市公司 (新的核心能力)
分公司
子公司 (新的核心能力)
一般组织都有一个从小到大、从简单产品/服务到复杂产 品/服务的发展过程。企业所处的发展阶段直接影响到其 管理管理模式，从而影响到具体的组织形式
案例：华为组织结构
案例：阿里巴巴的分拆
组织设计原则
• 快速反应/客户导向
• 风险控制
• 内部竞争机制
• 资源统合/规模经济效应
组织设计关联要素
组织结构：
职能设计；
管理幅度；
权力架构；
组织形式；
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业务流程：
技术流程；
价值链；
业务流程；
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公司策略：
远景、使命
市场策略/目标客户；
竞争战略；
业务组合；
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信息系统：
数据库和信息系；
网络管理
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企业战略
业务流程
信息系统
组织架构
以提升效率为中心的组织决策设计
• 降低信息衰耗
• 快速解决问题
• 提升员工参与感 讨论：组织与流程的关系
传统组织层级
现代组织层级
人员能力结构规划
名企组织设计
规划公司组织架构
• 决策机构设计
• 公司级组织结构
• 组织级别设计
股东会/董事 会
• 核心业务职能组织设计
• 部门职位结构设计
• 虚拟组织规划与设计
公司级组织
事业部组 织结构
结构图
办事处组织结 构
营销体系 组织结构
分子公司组 织结构图
研发体系组织 结构
生产体系 组织结构
决策委员会
决策结构设计
日常决策机构设计
常务委员会/总经理办公会议
•经营计划/总结
•中层以上经理任命/考核
•新业务/新区域拓展
•重大项目评审
•危机事件处理
• 出席/列席
5种典型组织模式
矩阵型
职能型
网络结构
组织模 型
分治型
团队型
职能型结构
• 责权单一明确
• 集权
• 决策速度慢
• 协调要求高（互相不理解）
研发
制造
市场
财务
人事
服务
A公司
分治型结构
按产品/服务客户/市场/地域分工
• 市场/客户导向、反应速度快
• 利润中心
• 易产生独立性、公司层决策协调要求高
汽车
房屋
医疗
灾害
生命
国际
B公司
按产品/项目及职能/区域双重分工
• 管理全面
• 双重权威易混乱
• 部门/项目协调困难
• 员工素质要求高
矩阵型结构
营销
生产
财务
采购
HR
C公司
东北
华南
华东 西北
• 扁平、分权
• 项目/客户导向、反应速度快
• 员工素质要求高
• 流动性强/归属感差
• 公司上层协调要求高
团队型结构
D公司
项目 1 项目 2 项目 3 项目 4 项目 5 项目 6
网络型结构
产品设计 意大利
E公司
制造部 东莞
销售网络
英国
原料采购 澳大利亚
广告创意
香港
案例：宜家家居
基于总部管控模式的组织设计
总部的核心职能
管理目标
财务管理型
战略管理型 操作管理型
投资回报；
通过投资业务组 合的结构优化来 追求公司价值最 大化。
公司业务组合的 协调发展；
投资业务的战略
优化与协调；
战略协同效应的 培育
各子公司经营行为的
统一与优化；
公司整体协调成长；
对行业成功因素的集 中控制与管理。
财务控制；
法律；
企业并购。
财务控制；
战略规划与控制；
人力资源。
财务控制/战略；
营销/销售；
网络/技术；
新业务开发；
人力资源。
分权
集权
案例：地产公司三级模式
•集团总部
财务管理/品牌运营/战略规划/组织发展
• 城市公司
土地储备/经营计划/生产组织/营销服务
• 项目公司
项目建设/工程管理
设计组织类型
公司
大区/办事处
部门
组
事业部（群）
中心
案例：某公司组织结构
A公司
商 业 研 究 院
金 融 事 业 部
移
动 互 联 事 业 部
人 力 资 源 部
财
务 部
管
理 学 院
企 划 部
IT
部
综 合 管 理 部
运营体系
产
心
品 产 品 规 品 质 划 开 管 设 发 理
计 中 中
中 心 心
新 应
产 用 综 品 集 合 研 成 管 发 研 理 中 发 部 心 部
研发体系
机 构 管 理 中 心
部
运
营 商 事 业 部
实 客 销 区 市
场 品 牌 部
施 开 售 域 运 事 管 业 维 业 理 务 事 部 部 推 业 进
中
央
行 业 事 业 部
商 战
业 略
伙 合
伴 作
事 事
业 业
部 部 部
业务中心
营销体系
华南区
西南区
华北区
南京 基地
参股 品牌 渠道 控股 加盟 伙伴
客户体系区域
投资公司
华东区
组织级别设计
序号 含义 组织级别
01 集团公司 1
02 集团公司业务中心 2
03 集团公司职能部室 3
04 省公司 2
05 省公司业务中心 3
06 省公司职能部室 4
07 地级公司 4
08 地级公司职能部门 5
09 门店 5
梳理核心业务单元
某公司
营业部
人力资源 部
市场部
市
场
组
培
训
组
订
单
管 理 组
行
业 客 户 组
办 事 处
财务部
查
核 组
媒 体 组
营 运 组
产 市
品 调
组 组
办 事 处
编写组织管理手册
设计部门职责
部门
名称 职责
分类 序号 部门职责
董事 会办 公室] 战略
管理 1 参与集团发展战略的制订
2 参与公司中长期战略目标与发展规划的制订
3 参与职能战略的制订，促进战略实施与落地
4 及时跟踪与预测战略环境变化，提出战略修正建议
5 参与集团短期发展规划的制订
融资
管理 1 拓展多元化融资途径/建立战略合作关系
2 环境与策略建议/方案建议
3 开展融资相关事务性工作
上市 公司 事务 1 完善企业法人治理机制（建议/推进/监控）
2 规范运作与股东大会/董事会/监事会的会务筹备/决
议执行/档案管理
3 投资者关系管理
4 信息披露
