由刘备增员引发的思考（下）
就这样，在长期的观察思索和严酷现实的教育之下，刘备逐步形成了第二阶段的增员思路：高举“匡扶汉室”大旗，建立“爱民惜才”的声誉，增加对人才的吸引力；增人之前，先要想清楚自己需要的是什么人；脑子里始终绷紧增员这根弦，平时多注意搜集增员信息；面谈之前多了解准增员对象情况，增员成功率自然会提高；对于认准的人，要用比以前大得多的精力进行增员面谈，可能的话，家访的效果更好。这种转变确实要多花许多精力，但一切都是值得的。增员徐庶虽然最后没有成功，但积累了使用经验。经过“三顾茅庐”增员了诸葛亮，这才终于柳暗花明，从此海阔天空。 在这里还要顺便提一下刘备的用人艺术。诸葛亮论武不堪其用，论文只出出点子，做个谋士则大材小用，因此刘备提拔诸葛亮为军师（参谋长），并委以重任，用各种方法帮他树立威信，使诸葛亮“如鱼得水、感激涕零”，终于“鞠躬尽瘁，死而后已”。诸葛亮先帮助刘备分析形势，认清了团队下一步工作的努力方向和策略重点。就任军师之后，又运用他出色的谋略和管理才能大大提高了部队的战斗力，并为刘备培养训练了姜维、向宠、蒋琬、费炜等一大批中坚管理干部，为以后的蜀国建国打下了良好的人力资源基础。 刘备的模范带头作用极大地教育了关羽、张飞等原有的高级将领。他们不但积极配合新进员工（诸葛亮等人）的工作，而且后来关羽也增员了关平、周仓、廖化、黄忠，张飞增员了严颜等，使实力进一步壮大。 而这时候的刘备也并没有当甩手掌柜，而是一手抓增员，一手抓管理，又先后增员了庞统、法正、伊籍、马超、马岱、魏延、马良、马谡等文武干才；并在诸葛亮的帮助之下，克服自己的性格弱点，完成了团队由初期的“人情化管理”向正规的“制度化管理”的重要转变，使更多的人才在良好的制度环境下迅速成长成熟起来。 至此，刘备兵强马壮，团队建设进入良性循环，战斗力和士气空前高涨。攻无不克，战无不胜，战绩辉煌，乃至后来建国称帝也就成了水到渠成的事了。 回过头来看，刘备一生能力的提高，团队的扩大，事业的发展，无一不是与刘备增员水平的提升有莫大的关系。因此我们说，增员水平到哪里，管理水平才到哪里，是增员帮助了刘备，是增员造就了刘备。 “以古为镜，可以鉴今”，刘备的增员历程对我们各级主管和管理者是有相当的借鉴意义的。总结起来，我想，有以下几条： 1、“有组织做大生意，无组织唱独角戏”，对一个单位来说，我们不重视增员，其他单位照样会增，大量好的人才进入其他单位，会给我们单位未来的经营带来极大的被动； 2、随着形势的不断变化，增员方法不是一成不变的，也要随形势的变化而不断改进。作为一名主管，应随着形势的不断变化而相应地调整、提升自己。老思路，老办法是不能适应不断变化的现实的。刘备也是经历了一个“增员难度加大，改进增员方法”的过程。增员确实很难，不增员日子会越来越难； 3、什么样的人是我们所需要的人，我们才应该去增什么样的人，不能“拣到篮子里就是菜”，没有方向和重点，否则会得不偿失，反受其乱； 4、“发现人才，使用人才”。把人才增进来并不是目的，创造一个人才能够更好地发挥作用的环境更为重要，好的人才还要放到合适的位置上； 5、“使用人才，培养人才”。更多时候，人才也是需要培养，不断成长的，“培养”应该重于“使用”，“用”应该重于“使”。有没有形成一个人才愿意在我们这里发展的环境，有没有一个使有潜质的人有机会更快成长起来的制度，是我们永续经营的关键； 6、“找对人比找堆人重要”。团队建设更应注意寻找、培养未来我们所需要的各级领导者，而不是“武大郎开店”搜集一堆的跟从者。对我们有些单位来说，完成任务，追求“战功”固然重要，而未来一两年我们所需要的质优量多的各方面人才从现在开始如何着手去发现和培养更为重要； 7、“打碎自己，重塑自我是最难的”。作为一个团队的经营和管理者，自身的成长速度也决定了团队的胜败。只希望能找到给自己扛活的人，而不重视自身的学习成长的主管，注定早晚会象袁绍、刘表、刘璋一样被形势环境，甚至是被自己的团队所抛弃、淘汰。在这方面，刘备给了我们很深的启示。 名著是博大精深的，一本《三国演义》，站在增员的角度，站在管理的角度；看刘备，看曹操，都或多或少对现实有指导意义。作为一名经营寿险的营销主管，增员和管理是我们需要长久研究的重要课题。
