打造销售金字塔
主顾开拓 法一 法二 (市调表)
参加酒会
邀约参加产说会(台历)
不 打 基 础 何 谈 促 成
促成
出勤
六、客户转介绍的要点
向客户提供优质服务,以获取客户的信任和支持。
要争取主动,开口向客户提出要求。
主动开口:我相信你也了解,我们从事销售行业是需要不停地接触新朋友,不知你有没有朋友想了解保险呢?或者你介绍给我,让我跟他们谈一下,好吗?
递送保单时
签单遭拒绝时
签单成功时
对你的服务感到满意时
把握时机
四个关键时期
要求客户转介绍准客户的理想时机
最理想的时机当然是在成功签单结束前和递送保单时。因为在这时,客户在心理上肯定已经接受了我们的服务和产品。
成功签单时你其实只要再加上一句,说不定就有大收获:
李姐,感谢你对我的信任。“好的东西要与朋友分享”,你的朋友、亲戚当中有没有象你这样:工作认真、照顾家庭的人。经过这次交往,你应该了解我的为人,我会为你的朋友作一次免费的保险咨询,买不买保险,无所谓。……
递送保单时或售后服务时除了再次说明保险带给客户的好处之外,你更要开口说一句:
李姐,非常感谢你对我的信任。我做保险真是很幸运,一是因为有很多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把保障送到我认识的每一户家庭,我工作起来觉得真的有意义.可是,我们周围还有很多人没有保险,其实是他们没有真正了解保险,你身边肯定也有这样的朋友.你应该介绍我认识他们.李姐,经过这次交往,你应该了解了我.我会为你的朋友作免费的保险咨询,买不买保险,无所谓。你放心,我不会给你丢脸.你的朋友他们是……
即使销售不成,也可以尝试提出转介绍准客户的要求
陈经理,非常感谢你给我机会与你分享保险,虽然你暂时不考虑投保,但是我想你不会介意你的朋友拥有保险,如果你身边的朋友有需要,不知你可不可以将他们的名字给我,让我去跟他们谈一下呢?
演练
我的转介绍名单来源在哪里?
客户终于签单了,我该如何要求转介绍?
美国1926年-1993年统计显示,决定投资获利的关键是投资组合