家电下乡信息管理系统销售部门端操作培训
江西乘风数码科技有限公司
熊苗苗
2009-2-1
• 家电下乡活动简介
• 管理部门分类
• 各级管理部门功能概述
• 管理部门操作讲解及演示
• 常见问题概述
培训内容
十七大报告明确提出，要“坚持扩大国
内需求特别是消费需求的方针，促进经济增长由
主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出
口协调拉动转变”。扩大消费特别是农村消费，
是当前我国经济工作中的一项重要任务。
家电下乡是由国家商务部和财政部联合
其他相关生产企业及销售企业为提高农民生活质
量所采取的一项惠民利民的重大举措。
家电下乡活动简介
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家电下乡活动的由来
财政补贴家电下乡政策，有利于调
动农民购买家电积极性，改善农民生活条
件，也有利于引导企业建立适合农村消费
特点的生产和流通体系，扩大内需并改善
农村消费环境，是建设社会主义新农村的
一项重要惠农措施。
• 购买人凭借手中的户口本、身份证到指
定的家电下乡销售网点，购买家电下乡
产品，即可享受国家13%的政策补贴。
• 家电下乡产品购买的数量限制：
同一种类的家电下乡产品每户只可购买
一台，即购买人凭借户口本在购买家电
下乡产品时，只可购买一台冰箱、一台
彩电、一部手机、一台洗衣机。
家电下乡相关政策
家电下乡的执行日期、范围
家电下乡第一阶段的试点工作从2007年12月1日截至
2008年5月31日。
第二阶段试点工作的开展日期从2008年6月1日截至
2008年12月31日。
范围：四川、河南、山东
第三阶段实施日期从2008年12月1日截至2012年11
月底。
范围：内蒙古、辽宁（含大连）、黑龙江、安徽、湖北、
湖南、广西、重庆、陕西等省、自治区、直辖市及计划单
列市 （四川、河南、山东的截止日期为2011年11月底）
注:江西家电下乡执行期限为：2009年2月1日至
2013年1月31日,为期四年.
家电下乡相关政策
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• 冰箱、彩电、手机、洗衣机四大类。
• 其中冰箱产品包括冰箱和冰柜。
家电下乡产品的种类
怎样识别家电下乡的产品
为了便于农民识别，商务部、财政部特别制定了家电下乡产品标识。家
电下乡产品外包装的正前面（手机的包装应为正上面即顶部）应印制家
电下乡中标产品标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样（图一）
；洗衣机、彩电、冰箱（冰柜）外包装的左侧面右上角应印制家电下乡
产品说明（图二）；手机的外包装应在正前面印制家电下乡产品说明
（图三）；家电下乡产品使用说明书封面左上角应增加家电下乡专用标
识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样，右下角粘贴有“家电下
乡产品标识卡”（图四）。
购买时注意的事项
农民购买家电下乡产品时需携带的证件
农民购买试点产品后，在规定时间内，持购买产品
的发票原件及复印件、身份证明原件及复印件（包
括居民身份证，户口簿或公安户籍管理部门出具的
证明）、补贴类家电产品专用标识卡、购买人储蓄
存折以及管理部门需要的其他材料，到户口所在地
乡镇财政部门申报补贴。乡级财政部门初核后，报
县财政部门，县财政部门审核确认后，将补贴资金
通过银行发放到农民储蓄账户上。
（1）事先了解家电下乡的政策，了解家电下乡产
品型号、最高限价和销售网点名单
（2）在正规销售网点购买，索要正规发票
（3）开箱时要注意验证及保存产品标识卡，并以
此作为申领补贴的重要凭证
（4）每户每类家电下乡产品补贴数量不得超过1台
（件）。按照产品最终销售价格的13%给予补贴。
购买时应注意的问题
如何申请补贴
销售网点应在农民购买下乡产品后三日内将销售信息录入
家电下乡信息管理系统。在规定时间内，农民到户口所在地乡
镇财政部门申报补贴。乡级财政部门初核后，报县财政部门，
县财政部门审核确认后，将补贴资金通过银行直接拨付到农民
储蓄账户上。
农民申领家电下乡产品补贴时应带齐哪些证明材料？
持购买产品的发票原件及复印件、身份证明原件（包括居民身
份证或公安户籍管理部门出具的证明）、户口簿原件、补贴类
家电产品专用标识卡、购买人储蓄存折以及管理部门需要的其
他材料。
注：在补贴上报时系统会判断销售地和备案
申报是否是同一省份，如果不是同一省份则不能
上报备案信息。同时系统会对户口本号码进行核
对，一个户口本号码可以申请多台补贴，但对同
一类型产品则只能申请一台（核查未通过或未进
行补贴申报的不进行计算），否则系统将不允许
进行补贴备案。
购买人应在户口所在地进行补贴备案操作。
如何申请补贴
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公司产品限价标准
按此价格执行！
公司产品限价标准
按此价格执行！
家电下乡信息管理系统
管理部门分类
1.商务部门
包括商务部、省商务厅、市商务局、县
商务局
2.财政部门
包括财政部、省财政厅、市县财政局、
乡财政所
各级财政部门功能概述
乡级财政
补贴备案
产品退货
投诉中心
用户设置
基本信息
联系方式查询
部级财政
资金拨付管理
数据统计
用户设置
基本信息
联系方式查询
省级财政
下级用户管理
资金拨付管理
投诉中心
数据统计
用户设置
基本信息
联系方式查询
县级财政
乡财政部门管理
补贴备案
补贴核查
补贴发放确认
产品退货
疑似骗补分析
资金拨付管理
投诉中心
数据统计
用户设置
基本信息
联系方式查询
市级财政
下级用户管理
资金拨付管理
投诉中心
数据统计
用户设置
基本信息
联系方式查询
销售企业操作讲解
销售部门功能主要包括：
产品的库存录入、产品销售、销售信息登
记、指导等
销售企业操作讲解
首先点击首页左侧的“销售企业登录”按钮显示
首先点击首页左侧的”销售部门登录”按钮显示
销售企业操作讲解
• 输入系统分配的用户名、密码和验证码
• 此三项为必填项
• USB-KEY安全认证设备，请大家妥善保管并
掌握正确的使用方法
注：如何获取初始用户名及密码？
• 零售商账号由上级销售企业分配，请与其联系
即可。
• USB-KEY由上级主管部门统一发放的，可由
上级部门索要
销售企业操作讲解
零售门店需从家电下乡网：
.././
下载
此客户端用于终端销售信息
需要密钥启动才有效！
零售商账号由上级销售企业分配，请与其联系即可。
USB-KEY由上级主管部门统一发放的，可由上级部门索要
如下图：
家电下乡客户端说明
家电下乡客户端说明
家电下乡客户端说明
客户端在下载安装完毕后，用户登录客户端，系统
会验证客户密钥，页面如下图所示：
家电下乡客户端说明
在此，用户需要在用户
名输入框中输入门店企
业的登录账号，在密码
输入框中输入登录密码。
点击“确认”按钮，页
面跳转至客户端内部用
户验证页面，如右图所
示：
系统默认的用户名为“administrator”，密码为空，此时用
户点击“登录”按钮即可进入客户端。如下图所示
家电下乡客户端说明
家电下乡客户端说明
然后在客户端
的“用户管理
”模块可以添
加客户端内部
用户，如右图
所示：
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家电下乡客户端说明
点击“添加”，在弹出的页面中输入用户名、真实姓名、
所属部门、单位和职务后点击确定即可，如下图所示：
家电下乡客户端说明
用户添加完成后，点击“设置密码”，在弹出的密码设置页
面中输入新密码和确认新密码点击确定即可，如下图所示：
选择用户后点击“修改”和“删除”按钮可以对用户执行相
应操作。
以上添加的都是用来登录图2界面的客户端内部用户。
附:家电下乡事宜各地的财政管
理部门都会组织相关人员学习,
此文件非正式文件,仅作参考.
各零售商(企业)需交纳280元的
材料费.(包括密钥和一些文件资
料等)
备注
• 家电下乡活动简介
• 管理部门分类
• 各级管理部门功能概述和操作讲解
• 管理部门操作演示
• 常见问题概述
培训内容
常见问题概述
1、家电下乡销售网点在输入产品标识卡和产品编号时，
可不可以用条码扫描仪把条码扫进去，这样能够避免
人工输入时出现错误。
– 可以使用128编码的条码扫描仪
2、一个用户名可否使用2个以上密钥?
因为我们商场每天卖很多家电下乡产品,而且还有很
多乡镇连锁店, 仅此元旦3天就卖了接近1000台, 一个
人录入工作量实在是太大,能否帮忙解决一下,谢谢!
– 一个账号可以激活多个密钥！
常见问题概述
3、密钥插入驱动器无法显示请问是密钥问题吗？
密钥插到电脑上之后，只要密钥的绿灯亮就说明是正
常的，驱动器不提示任何信息。
4、你好！我的用户名还不知道是什么，请问是怎么得来
的？什么时候能得到？在网上能查到吗？
用户名是由您的上级流通企业给您在系统里建立的，
如果您还不清楚请您联系一下您的上级企业。
常见问题概述
5、家电产品下乡按规定有个限价，在实际终端销售时，
农户在指定销售企业中的实际购买价与限价的关系如
何？是否为统一价？另外，享受的13%补贴是以什么价
格为基价？
限价是国家规定的该产品的最高售价，农户购买的产
品不能高于此限价，否则不享受补贴；享受13%的补贴
是以限价为基准的。
6、密码忘记了，怎么办？
忘记密码请联系您的上级部门，让他把您的密码初始
化，回到原始密码Myhitech。
常见问题概述
7、请问是一定要到户口所在乡镇的网点购买才能补贴吗？
去县里或市里购买行吗？
购买人可以在本省内的其他指定网点购买家电下乡产品，
但必须在户口所在地的乡财政所办理补贴备案手续。
8、家电下乡经销商只有密匙没有用户名和密码该怎么办
没有用户名的话，可以跟上级供货商联系，请求上级供货
商帮助你建立帐号。
家电下乡服务中心
....
客服电话： 400-887-3200
800-868-1200
客服传真： 0551-
2816538
010-65256615
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补充资料
• 全国推广家电下乡政策
• 全国推广家电下乡政策解答
• 密钥控件安装常见问题说明与安装使用说明
• 关于全国家电下乡常见问题的有关说明
(见附件)
谢谢大家的观看,祝各位工作顺利!
以上资料为个人收集,如与实际操作有出入请谅解!
家电下乡
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