方 法 Methodology贷危机的影响，产品积压万亿投资，主要用于国计在仓库中无法销售，致使民生和基础设施领域的建资金周转不灵，拖欠该温设，这为相关行业的中小州企业货款71万美元，目企业提供了很好的业务拓前该企业已获得中国信保展机会。低迷期的零售企业生存之道赔款万美元。十一、以货易货方式应对只有淡季的头脑，没有淡季的市场。八、发挥商会、行业协金融危机所谓以货易货，即企会的组织协调作用发挥商会的协调作用，业将自身的产品与其他企■ 文／高 娟 张际斌是共同抵抗外来风险冲击业产品进行直接交换，换的集体主义方式。在经济回本应用现金购买的生产金融危机席卷全球，给各个行业良好企业形象；第三，可有效提高商“寒流”面前，每个企业都原材料及消费用品，从而的发展带来了巨大的负面影响，零售品周转，加速企业资金流转。超市面临暂时的困境，但在资达到减少流动资金压力的业作为价值链的末端，危机在所难免。1．适当降低预期营利，以刺激消费2．商品自营或供应链上移，以降低成本金实力、技术创新、产品目的。随着美国次贷危机一系列“坏消息”导致消费者信心下降，超市的经营主体是食品、快速消“超市的灵魂在生鲜”，对连锁性更新等方面，中小企业之引发的金融风暴席卷全球，进而形成需求的进一步降低，将造成费品和日用品，关乎民生衣食住行，超市来说灵魂性的商品必须自营。但间应该取长补短、相互帮信贷市场不断紧缩，银行恶性循环。因此，目前形势下，零售此类商品的消费需求弹性较低，加上事实上现在国内还有许多零售企业将助。这需要商会、行业协放贷意愿不断下降， 企业企业除了借助政府大力度的经济政策，超市一贯坚持低价的经营原则，收入生鲜区的鲜肉、水产、蔬果、熟食、会积极发挥整合作用，架起桥梁，将经验的企业家们增强交流，提高自身融资成本增加，甚至出现融资困难。从社会的最新热点中去发现机遇，还预期的降低对购买需求的影响不大。面包等由供货商联营，联营商还要在分散在各个企业的优势资源整合起来，的管理水平。上海市工商联房地产商在这种情况下，内地部分企业开始采应密切关注消费者的需求变化，结合但在经济低迷时期，一般民众面临股中间赚取一道利润，导致很多零售超帮助企业度过难关。比如，宁波市的会目前正牵头旗下200多家会员单位用不需涉及现金的以货易货做法，这自身特点及时调整经营策略，从而找市、房市财富缩水，再加上失业、收市的生鲜难免价格居高不下，这点尤不同企业之间，设计公司帮助制造公建立一个房企“联盟”，采取优势互补种做法逐渐为许多企业所接受。重庆到能促使自身实现增长的发力点。入减少等，适当降低企业营利的预期其是在目前经济困难时期是难以被消司开发产品，是想优势互补，相互扶持。的方式应对全球性的金融风暴和萧条力帆集团日前计划用汽车与其他企业零售企业应对金融危机有两个基或部分品类暂时放弃盈利，可以刺激费者接受的。因此，可通过改变自营再如，宁波江北区危运协会与石油公的楼市。这个联盟包含了房地产开发、交换产品，交换对象为雨衣、伞、T本原则。一是关注消费者，适应消费顾客的消费。和供应链上移来创造新的利润机会点，司签订了长期协议，以行业协会的名设计、建设等领域的多家企业，目的恤衫、帐篷以及宣传挂历等，总金额者。零售企业由于直接面对终端消费从现实层面考虑，这对于企业自企业获利的同时又保证了低价销售。义，团购原材料以降低成本。他们还就是资源共享、共同应对金融风暴。将超过千万元。者，消费者的购买直接关系着零售企身也是有益的。第一，可应对零售行第一，生鲜农产品应向种植基地鼓励一些以出口为主的企业“抱团合业的生存与发展。企业应当重视对目业的恶性竞争，即价格战；第二，可直采，并与厂家或农场签订农产品购作”成立行业协会，以协会名义制订“保十、审慎而积极地抓住新的机遇十二、高耗能、多污染的企业要尽标消费群体的生活方式、消费心理等以在商圈或公众印象中树立一个对社销合作协议。这比从批发市场或代理护价”，建立“最低价格表”。广东一2008年9月以来，受全球经济衰的深入研究分析，了解当前市场形势会负责任、有爱心、与民众共患难的商、中间商进货又前进了一大步，现早自觉地寻找出路些中小企业平时同行是竞争对手，今退预期的影响，国际大宗商品和基础2008年12月，中央经济工作会议下目标群体消费预期的转变，相应地天在当地商会的组织下携起手来共同原材料价格明显下跌，降低了企业的在提出2009年经济工作的重点任务时调整经营策略，适应他们的转变。应对危机。他们以大订单带出小订单，生产成本，这为进行低成本扩张型的强调：“坚决防止高耗能、高污染、低二是明确定位，建立消费者认同。大企业接到大订单后会主动分出一部中小企业创造了有利的生存和发展条水平重复建设，绝不能降低工程质量”。对零售企业定位，是指通过一系列有分给到小企业，小企业接到大订单之件。其次，目前国内外资产价格大幅这意味着属于这类性质的企业无论在关企业产品和形象的策划行为，使其后又会及时将订单分派给大企业，这下降，为一些有实力的企业提供了很各个方面都将感受到制约。这是中国在目标顾客的心理上占据一个独特的样不但提高了生产速度，客户的满意好的并购机会，不仅可以在国内扩张经济发展已经走过原始积累、进入到有价值的位置。金融危机下，越来越度也相应提高了。市场，而且可以走出国门到海外进行一定阶段之后的必然产物，绝非是暂多的人开始“捂紧钱袋子”，理性消费并购和发展。第三，目前是吸纳人才时性的政策。因此凡是此种类型的企成为一个不可回避的事实，以往零售的极佳时机，以前不愿意到中小企业业，都不应该抱有侥幸过关的心理，企业“试图做所有人的生意”的如意九、建立企业联盟，实现资源共享建立企业联盟有三大好处：一是工作的高端人才，因为就业的压力开而是要及早做好准备，或进行产业升算盘已经不能打响。重新锁定目标群能够化解资金链紧张状况，增强企业始转变就业观念，可能会积极涌入中级，或寻找新的出路。■体，树立与其需求相贴合的鲜明形象，抵御风险的能力；二是能够消化企业小企业，这为企业提升竞争力创造了作者单位 河北金融学院才可能获取消费者认同和目标消费群“超市的灵魂在生鲜”，对连锁性超滞销的产品；三是能够与有丰富实战有利条件。第四，未来两年国家的4的青睐。市来说灵魂性的商品必须自营。ENTERPRISE MANAGEMENT 3, 2009ENTERPRISE MANAGEMENT 3, 20097475췲랽쫽뻝㚷붷楮摤†‷㐭㜵㈰〹⸳⸱㘠†㨴㠺㌹⁁?
美国百货店在网店、电视、目方 法 Methodology录销售等方面，商品组织和品牌推广已经十分成熟。梅西百货的网店有25万种商品。在国内部分零售企业已在朝此方向迈企业做广告，还能吸引远距离顾客光顾客成功地拉到了百货商店里来。故如果说百货商店存在的价值是给进了；顾以增加客流量。此业态对时下的百货类企业尤为值得消费者提供时尚和经典的地方，购物第二，从长远考虑，有条件的企3．发展电子商务，开辟网上购物参考。中心提供给消费者的就是新的生活方业可以自己开办生鲜农产品基地，许在经济低迷时代，网络购物逐渐第二，部分有规模效益的连锁企式。购物中心的场所组织和构造形式，多生鲜品类便可自己直供，包括对养成为人们热烈追捧的购物方式。网上业可转型为折扣型百货商店。财富缩包含着一种促销思想，即要让消费者殖各个阶段实时监控，最大限度地保商店的优势主要体现在：第一，便利性。水、食品和能源价格猛涨，严峻的收在购物场所尽可能停留较长时间。因证品质优良合格。消费者通过网络足不出户即可实现购支形势让越来越多的消费者开始想尽此，购物中心要为承租商户和消费者第三，部分单体店或分店较少、买要求，与传统购买方式相比，省时办法节约家庭开支，据了解，折扣店提供一个良好的生态环境，而生态环采购能力较弱的企业，可以联合其他省力的好处十分明显；第二，价格低。成了购物者最爱光顾的地方。百货商境更多地体现为业态的科学组合与合行业内的同类企业，有必要时亦可向开网上商店的成本非常低，导致其售品本身的毛利率要高过其它业态店的理布局。 当地零售行业协会求助，由行业协会价比一般实体商店要低。因此，其具商品，因而有较大的折扣空间，促销位于北京石景山区的万达广场的组织成采购联盟。这样不但能取得较有与实体店竞争的优势，受到经济不吸引力就大。有规模效益的连锁企业布局是：75％的餐饮业，包括麦当劳、优的价格，还能增强在供应链的砝码，景气的影响也小于实体店； 第三，网将旗下全部或部分百货商店转型为折肯德基、味千拉面等北京知名快餐；降低企业的采购成本。络的受众是最年轻、最具活力、受教扣百货店，有助于促进销售，提高资20％的服务业态，主打个性流行服饰；3．提升商品结构，实现最优商品组合育程度最高、购买力最强的群体，网金周转率。22％的生活配套商业，包括面包店、改革开放30年，我国经济长足发两平米，单体单店的百货公司商圈所的档次定位应以中档为主，发掘顾客络可以帮百货公司直接命中最有可能药店、钟表店等。实践证明，这是一展，人们已从单纯追求商品低价发展辐射的客人越来越少，百货公司经营满意的品牌，并适度开发自有品牌。的潜在用户。种较为科学的布局方式。购物中心到注重商品的性价比，即使在当前人压力也越来越大，而低迷的市场环境如天津华厦提出“高档精，中档全，开辟网络销售渠道，是美国百货我国商务部对购物中心下的定义2．整体经营和管理们收入预期降低的情况下，这种消费加剧了这种压力。低档保必需”的商品结构档次定位原商店应对经济放缓的举措之一，也是是：“多种零售店铺、服务设施集中在购物中心不是集贸市场，管理者习惯也不会发生很大变化。人们的消1．选择与自身定位相同的商品品牌，适则，既体现了以中档为主，兼顾高档未来我国零售企业的必然发展趋势。一个建筑物内或一个区域内，向消费也绝不是仅收租金的地主，他必须保费会更加理性，对于价格合理、质量度开发自有品牌精品和低档必需品，又较广泛地满足百货公司开辟网上销售渠道，既可以者提供综合性服务的商业集合体。这证入租的客户具有完美和大体一致的稳定且安全的商品会更加青睐。因此，品牌，代表着销售者对交付给买不同层次消费者的需求。利用人们“百货公司的商品都是高品种商业集合体内通常包含数十个甚至形象，从而保证他们能赚取理想的利零售业者在对核心消费群体、生活方者的产品特征、利益和服务的一贯性2．改变营销策略，节省营销费用，让利质的”的暗示心理，又兼顾了网络购数百个服务场所，业态涵盖大型综合润，否则哪有租金给你呢！所以，对式等重新定位分析后，通过对各种商承诺。品牌定位，是对企业品牌的整消费者物的优点，借“危”转“机”，除了可超市、专业店、专卖店、饮食店、杂于购物中心里上百个所有权独立的零品品牌、功能或性价比的分析，可以体形象进行设计，在目标顾客的心目国内的零售企业往往只关注营销能顺利度过难关，今后的发展前景也品店以及娱乐健身休闲等。”购物中心售商，应通过统一管理来树立购物中着手重新调整自己的商品结构。中占据一个独特的有价值地位的过程战术手段，如你降价，我也降价；你会更加广阔。一般由大房地产商开发建在市中心黄心的整体形象。第一，对一些市场饱和度高的商或行动。零售企业的定位和经营商品有奖销售，我也有奖销售；你搞奖励4．进行业态创新，提升商品结构和服务金地段，实行的是场地租赁制。管理购物中心管理者不仅要保证水、品进行舍弃，将卖场具备相同品质功的品牌定位相吻合，如均为“中高档”，获金牌运动员，我救助失学儿童。这水平主体可能是房产所有者，也可能是房电、暖、空调等设备的正常运转，周能的同类品牌进行品牌延伸，或将自确保了目标顾客的范围相当，如均是些是必要的，但不是根本对策。甚至百货公司应对金融危机，其业态产所有者聘请的专业化商业管理顾问围环境的整洁与安全，还应该知晓店有品牌进行扩充。针对中高收入人群，这是保证销售业一些零售企业靠哗众取宠的营销手段，转型的方向是更专业化的目标市场定公司。铺经营知识，为各零售商提供信息服第二，对民生日常用品区域如食绩的基本举措。如许多百货零售企业搞小轿车、商品位，或向市场提供性价比更高的低价国内的购物中心除少数较成功外，务和有参考价值的建议，更重要的还品区、生鲜区进行扩充，以便扩充一就我国现阶段包括未来相当一段房等大型抽奖，更有甚者花费数十万商品。具体表现为：很多面临着三个困境，一是客流不旺；在于进行统一的促销活动，负责把顾些更具优势的品种，以保证消费者在时间内的消费水平而言，高收入阶层巨资请明星做秀等不一而足。第一，百货商场“超市化”。就是二是租户难求；三是管理乏力。购物客引进店中来。收入减少时但生活品质能维持一定程在人口总数中占极少数，构成市场主非常时期，消费者日趋理性，投把超市作为百货店销售的新增长点，中心里常有不同业态的上百个所有权总之，一个大规模购物中心的正度的水平。体的是占人口绝大多数的中等收入的入巨资搞促销往往没有实际成效，零使得百货商店也成为在功能上与超市独立的零售商，管理起来比百货店难常运行，首先要求事先策划设计的成总之，重新调整的商品结构无论工薪阶层和刚刚富裕起来的农民阶层。售企业不如尽可能节约资源，把原来一样的“一次性购足”的商店，其问度大得多。一旦协调不力，就会损害功。把购物中心管理简单地视为物业是短期还是长期，其核心价值应该是再加上，目前宏观经济环境不乐观，作为营销费用预算的开支尽可能直接题是要非常注重百货商店中超市的经购物中心整体形象，使顾客失去光顾管理或是商业管理都是错误的，它几保证广大消费者“以最少的钱过最好老百姓预期收入降低，造成其消费行让利给消费者。比如，将部分营销费营比例。目前，在国外如日本的百货的兴趣。乎是一门边缘学科，是物业管理与商的生活”的最优商品组合。为改变，如减少高档消费、日常节衣用投入到媒体广告如报纸、电视、收商店中超市部分的销售额一般要占到国内整体经济增长放缓，零售业业管理的交织。■缩食等等，一些高档零售商店、家居音机、网络等，让时下精明的家庭主整个百货商店销售额的20%以上。日的洗牌不可避免。购物中心要经营得作者单位行业、高档电器、钟表和珠宝类或奢妇们可以货比三家，直接与各类商家本百货商店中超市的成功引入，是针当才能度过难关，所以要起码做到以高 娟 北京工商大学嘉华学院百货公司城市化进程加剧了商业竞争，以侈品品牌受到的影响较大。价格相互比较，优劣便知；同时将企对经济低迷而进行的市场细分和再定下两点：张际斌 中冶建筑研究总院有限公司北京为例，人均商业氛围占有率达到因此，建议百货商店的商品结构业让利的价格幅度公之于众，除了为位的成功，即把去超市购物的中高端1．整合业态，实现最佳布局 ENTERPRISE MANAGEMENT 3, 2009ENTERPRISE MANAGEMENT 3, 20097677췲랽쫽뻝㚷붷楮摤†‷㘭㜷㈰〹⸳⸱㘠†㨴㠺㌹⁁?
