1
沟通与协调能力 考试 71 分
(一) 单选题：只有唯一一个选项正确
Error! Reference source not found.
1.
美国总统里根为什么会被称为“伟大的
沟通者”（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
善于沟通
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
积极创造沟通机会
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
天生具备沟通能力
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
对沟通怀有沟通的心态
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
2.
怎么跟阿拉伯人打交道（）
Error!
Refere
nce
source
向其宣传你的信仰
2
not
found.
(A)
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(B)
在谈判开始给其留下好的印象
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(C)
直接的提出你的要求
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(D)
可以做出点出格的事情来弥补
自己的过失
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
3.
与同事合作时要掌握要领不包括（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
尊重他人
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
能够帮助他人
Error! 在会议或讨论中不表述自己的
3
Refere
nce
source
not
found.(
C)
观点
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
主动参与集体活动
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
4.
测评主体采用科学的方法，收集被测
评者在主要活动领域中的表征信息，
针对某一素质测评目标体系做出的量
值或价值的判断过程是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
领导者技能综合测评
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
领导者素质综合测评
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
领导者人格综合测评
Error!
Refere
领导者兴趣综合测评
4
nce
source
not
found.(
D)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
5.
“他山之石，可以攻玉。”在培养高尚
的道德品质方面的含义是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
外来的和尚会念经
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
需要借鉴世界各民族的优秀道
德思想
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
别人有别人的长处
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
善于发现别人的闪光点
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
6.
领导者采取一定的措施和办法，使其
所领导的组织同环境、组织内各个部
分以及组织内外人员等协同一致，相
5
互配合，以便高效率地实现领导目标
的行为是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
领导督查
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
领导监督
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
领导协调
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
领导协助
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
7.
就双方之间的一些问题日本人做出承
诺时，说明（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
会突然解约
6
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
可能会根本不去考虑如何做
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
努力去做到
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
立刻去着手做
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
8.
日本人为人处世的一大准则是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
集体主义
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
个人主义
Error!
Refere
nce
source
很少考虑培养自己独立办事的
能力
7
not
found.(
C)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
交往大多在亲朋好友之间进行
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
9.
关于突发性群体事件的成因分析正确
的是（）
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(A)
基层组织社会控制弱化，社会权
威结构失衡是引发突发性群体事
件的导火索
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(B)
部分干部的官僚主义和腐败行为
是目前突发性群体事件产生的体
制性根源
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
各种具体的利益冲突基层组织社
会控制弱化，社会权威结构失
衡，部分干部的官僚主义和腐败
行为是突发性群体事件发生的政
治因素
8
foun
d.(C)
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(D)
社会转型引发的矛盾是突发性群
体事件产生的基础性根源
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
10.
跨文化沟通的精髓是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
开展文化交流
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
了解对方国情
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
具体沟通对象具体分析
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
向对方宣传本国文化
9
D)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
11
.
消除可能引发冲突的各种因素并创造
使冲突难以产生的条件，特别是要注
意创造一个良好的组织气候且及早发
现冲突的苗头，避免冲突激化，或把
冲突限制在不甚有害的范围内是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(A)
限制破坏性冲突的能力
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(B)
利用建设性冲突的能力
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(C)
处理冲突的能力
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(D)
预防、限制和避免破坏性冲突
的能力
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
12.
由利益冲突引发的突发性群体事件不
包括（）
Error 因征地搬迁问题而引发的群体
10
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(A)
性事件
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(B)
因企业经营亏损、破产、转制
而引发的群体性事件
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(C)
对政府出台的政策、措施不满
而引发的群体性事件
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(D)
环境污染和环境发展不和谐事
件
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
13.
非正式沟通系统的类型有（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
单串型
Error! 随机型
11
Refere
nce
source
not
found.(
B)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
分散型
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
饶舌型
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
14.
解决思想认识问题不能采用（）方
法、讨论的方法、说服教育的方法
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
强制灌输的
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
说服教育的
Error!
Refere
nce
source
民主的
12
not
found.(
C)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
讨论的
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
15.
下列哪些不是领导目标的特点（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
目标协调
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
目标是一种有效激励
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
目标促进管理
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
目标指明方向
[分值：]Error! Reference source not
13
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
16.
突出发展自己的长处，以弥补自己的
短处给领导协调带来的不利影响是
（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
直接补短法
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
间接补短法
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
全面提高法
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
层级递进提高法
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
17.
与日本商人进行交往时，应该（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
先略做让步
14
A)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
就事论事
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
避免针锋相对
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
不能太固执
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
18.
不是严于律己做法的是哪一项（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(A)
听到别人的评论，要及时澄清
验证
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(B)
用全面发展的眼光看待事物
Error!
Refere
nce
多看别人的长处并以客观的态
度给人以评价
15
source
not
found.
(C)
Error!
Refere
nce
source
not
found.
(D)
多倾听别人的意见
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
19.
古希腊神话中地神盖娅的儿子安泰的
结局说明（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
领导者要紧紧依靠人民群众
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
做人要脚踏实地
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
要有自己的根基
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
不能好高骛远
16
D)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
20.
从总体上讲突发性群体事件属人民内
部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式
应该是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
矛盾一方克服另一方
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
矛盾双方“同归于尽”
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
矛盾双方维持现状
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
矛盾双方协调发展
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
21.
宁静，沉着坚定，能忍耐，有自制
力，心中有数但不外露，行动具有内
倾性是属于（）气质
Error!
Refere
黏液质
17
nce
source
not
found.(
A)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
多血质
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
胆汁质
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
抑郁质
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
22.
导致冲突的潜在区域在于（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
完全了解自己的的动向
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
过多了解别人的动向
18
B)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
所作所为较多考虑他人的处境
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
个人了解自己而不了解他人的
动向
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
23.
有关授权说法正确的是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
增加上级的威信
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
增加上级和下属的行政距离
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
能自己办的事情就自己办
Error!
Refere
nce
授权与信任相关联
19
source
not
found.(
D)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
24.
夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）
的思想意识，是在自身的思想道德建
设上搞自我封闭
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
盲目排外
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
间接排外
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
抵御外国势力
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
反对外国殖民统治
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
25.
曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文
书材料时，发现了自己下属的那些信
件。他连看也不看，命令立即全部烧
20
掉的做法有什么意义（）
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found.
(A)
曹操的心胸很大
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found.
(B)
曹操自己都担心不能自保
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found.
(C)
它将已经开始离心的势力又收
拢回来
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found.
(D)
对于那些无关大局的事情，不
要同下属锱铢必较
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
26.
高团队绩效的根本保证是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
激发中低水平的恶性冲突
21
A)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
解决冲突
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
避免冲突
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
激发良性冲突
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
27.
下列关于社会主义条件下的上下级关
系表述不正确的是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
是一种同志式的平等关系
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
没有权力就没有真理
Error!
Refere
上级与下级在人格上的平等
22
nce
source
not
found.(
C)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
上级与下级在真理面前的平
等
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
28.
下列哪些不是积极领导群众的内容
（）
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(A
)
如果领导者与广大群众在思想
上不一致，行动上不统一，形
成“多中心”、“多目标”，就会出
现“领导喊，群众看”或者“群众
干，领导拦”的局面
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(B)
需要领导与群众相结合
Erro
r!
Refe
renc
e
照顾群众关系，并迁就某些落
后群众的要求
23
sour
ce
not
foun
d.(C)
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(D
)
宣传群众、组织群众、教育群
众和带领群众一道前进
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
29.
下面那些做法不是协调与上级关系的
艺术做法（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
展其长，避其短
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
及时汇报，反复疏通
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
大事讲原则，小事讲风格
Error! 完全服从指挥
24
Refere
nce
source
not
found.(
D)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
30.
在正常情况下，团体或企业员工人际
冲突一般不会突然发生，大都要经过
一个隐蔽发展的过程，这个过程一般
称为（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
隐形冲突
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
不明显冲突
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
压抑冲突
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
潜在冲突
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
25
(二) 多选题：至少有一个选项正确，多选、少选、
错选均不得分
Error! Reference source not found.
1.
组织整体功能小于各部分相加之和，
甚至整体功能等于零或出现负值的情
况，是因为（）
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(A)
系统内部各部分、各元素之间不
协调，而不是由于各部分和元素
之间力量相互抵消而产生的内耗
造成的
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(B)
系统内部各部分、各元素之间协
调，但各部分和元素之间力量相
互抵消而产生的内耗造成的
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
not
foun
d.(C)
各部分和元素之间力量相互抵消
而产生的内耗造成的
Erro
r!
Refe
renc
e
sour
ce
系统内部各部分、各元素之间不
协调
26
not
foun
d.(D)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
2.
在协调各阶层利益关系、正确处理人
民内部矛盾中需要注意的事项是（）
Erro
r!
Refer
ence
sourc
e not
foun
d.(A)
反对官僚主义、形式主义，进一
步加强党风廉政建设
Erro
r!
Refer
ence
sourc
e not
foun
d.(B)
体现时代性、把握规律性、富于
创造性，加强和改进新形势下的
群众工作
Erro
r!
Refer
ence
sourc
e not
foun
d.(C)
要妥善协调各方面的利益关系，
正确处理人民内部矛盾
Erro
r!
Refer
ence
sourc
e not
foun
d.(D)
要正确对待新时期社会主义社会
的人民内部矛盾
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found. 3. 作为领导者，要明了对全局的控制主
27
要通过（）实现
Error
!
Refer
ence
source
not
found.
(A)
通过控制趋势来控制全局
Error
!
Refer
ence
source
not
found.
(B)
通过领导者自身的领导权威控
制全局
Error
!
Refer
ence
source
not
found.
(C)
通过控制关键因素控制全局
Error
!
Refer
ence
source
not
found.
(D)
通过提高主管人员的素质实现
对全局的间接控制
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
4.
对领导者来说，学会“弹钢琴”的领导
艺术，需要在理论上和实践上正确地
认识和掌握的基本问题有（）
Error!
Refere
nce
source
要全局在胸，抓住本质
28
not
found.(
A)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
要从实际出发，抓准抓紧中心
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
要立足整体，通览全局
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
坚持抓住中心带动一般的原则
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
5.
以情感人的做法有（）
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(A)
在平常的工作中要经常深入员
工群众
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
在平常的工作中要经常密切联
系员工群众
29
.(B)
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(C)
在平常的生活中要经常关心群
众疾苦
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(D)
帮助群众克服工作、生活和学
习中的实际困难和问题
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
6.
思想政治的任务是（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
教育人们反对恶劣的性格
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
教育人们抛弃恶劣的性格
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
教育人们克服不良的性格
Error! 教育人们培养和树立优良的性
30
Refere
nce
source
not
found.(
D)
格
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
7.
怎样做比较容易使上级改变原来的观
点（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
委婉的提出自己的观点
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
维护上级的面子
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
让他觉得你说的很有理
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
能够经常的表达自己的观点
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
8.
完成协调任务所需要的能力有（）
31
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
思维的敏捷性
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
注意的发散性
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
记忆的精确性
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
注意的广阔性
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
9.
思想协调包括（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
思想政治工作学
Error!
Refere
nce
source
思想政治工作学心理学
32
not
found.(
B)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
社会学
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
舆论学
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
10.
正确的读书方法有（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
尽可能地博览群书
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
要尽量做到熟读精思
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
要做到不动笔墨不读书
Error! 经常复习
33
Refere
nce
source
not
found.(
D)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
11
.
人际冲突是主要由（）造成的
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
生活背景
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
教育
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
年龄
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
性格
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
12.
要保证信息的真实，需要（）
Error! 不答非所问
34
Refere
nce
source
not
found.(
A)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
不传递自己认为不真实的信
息
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
不传递与沟通主题无关的信
息
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
不传递自己认为不真实的信
息
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
13.
下面哪些是逆反心理的表现（）
Erro
r!
Refe
rence
sourc
e not
foun
d.(A)
我们批评某人的某种思想和行
为，一些人不支持并感到厌烦
被批评者
Erro
r!
Refe
rence
我们表扬好人好事，被表扬人
也会产生惧怕表扬自己的心理
35
sourc
e not
foun
d.(B)
Erro
r!
Refe
rence
sourc
e not
foun
d.(C)
我们表扬好人好事，有人就感
到受刺激，甚至很反感，嫉妒
表扬别人
Erro
r!
Refe
rence
sourc
e not
foun
d.(D)
进行理想教育，有人就说“理想
是空的，看不见，摸不着，没
有用”，拒绝接受理想教育
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
14.
我党的革命道德传统有（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
对理想的执著追求精神
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
热爱祖国的精神
Error!
Refere
nce
source
not
艰苦奋斗的精神
36
found.(
C)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
为民造福的精神
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
15.
协调对象包括（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
组织
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
环境
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
组织内外的人员
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
领导
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
37
Error! Reference source not found.
16.
沟通能力的动态性表现为（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
不断发展变化
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
与生俱来的
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
可塑的
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
可弱化性
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
17.
关于建立感情说法正确的是（）
Erro
r!
Refer
ence
sourc
e not
foun
d.(A)
关心体贴就是建立感情的重要
方法
Erro 我们所说的“感情”，主要是指
38
r!
Refer
ence
sourc
e not
foun
d.(B)
具有共同目标、共同理想的同
志式感情
Erro
r!
Refer
ence
sourc
e not
foun
d.(C)
要使思想协调取得良好效果，
必须做到情真理切，情理结合
Erro
r!
Refer
ence
sourc
e not
foun
d.(D)
建立像朋友似的感情
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
18.
双向沟通有哪些？（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
讨论
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
报告
Error!
Refere
谈话
39
nce
source
not
found.(
C)
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
谈判
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
19.
领导与协调的关系，主要表现在（）
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(A)
领导协调是增进组织和人员团
结统一、实现有效领导的重要
手段
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(B)
领导协调是减少内耗和浪费、
降低领导成本的桥梁和纽带
Error
!
Refer
ence
sourc
e not
found
.(C)
领导协调就是为了使组织内部
协调有序的有效方法
Error
!
Refer
领导协调是领导的一项基本职
能
40
ence
sourc
e not
found
.(D)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
20.
在领导系统的营运中，可供选择的协
调手段和协调途径有（）
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
A)
经济手段
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
B)
管理手段
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
C)
行政手段
Error!
Refere
nce
source
not
found.(
D)
计划手段
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
(三) 判断题：如发现选项为 A 和 B，则正确选 A,错
误选 B
41
Error! Reference source not found.
1.
对于上级交给的任务要量力而行，认
真考虑再做决定
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
2.
语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
3.
在人的一天中，除了睡眠以外最长的
时间是用于口头言语交往
Error!
Referen
ce
42
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
4.
存在于人脑中的人之框架就是思维定
式
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
5.
在向上级提建议时，少从反面去否定
和批驳上级的意见，甚至要通过迂回
变通的办法有意回避与上级的意见产
生正面冲突
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
43
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
6.
领导者驾驭全局是对全局进行调节的
基础和前提
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
7.
“蹚雷者”时时刻刻都有丢掉性命的可
能，也有可能因此会成为上司的心腹
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
44
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
8.
“大合唱”(大合奏)中的指挥耳听八方，
旨在排除杂音，精心协调
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
9.
现实生活中，如果其他条件大体相
当，提职、晋升等机会常常首先属于
那些与上级领导关系最密切的人，这
就是感情效应的表现
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
45
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
10.
“快、稳、化、活、公、清”，快就是
及早稳定群众情绪
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
11
.
相比较而言，语言沟通比非语言沟通
更重要
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
12.
习惯性思维也有它的好处，你可以利
用对方的习惯找出沟通的方式
46
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
13.
非语言沟通中的误解要比语言沟通的
误解多
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
14.
沟通能力很大程度上是靠天生的
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
47
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
15.
人际冲突一般是指个人与个人之间的
冲突
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
16.
考虑国家、集体利益的时候，可以忽
视职工的个人利益。
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
48
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
17.
从现实生活中获取知识素养，必须学
会听
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
18.
处理群体性事件时，务必要弄清事件
爆发的原因、群众心态和现场情况就
能完满解决问题
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
49
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
19.
日本人个人与组织之间互相配合的办
事能力和办事效率是很强的
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
20.
一个领导要善于控制冲突的数目，一
般来说，冲突越少越好
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
21.
发挥首创精神要适当，不能冒太多的
合作风险，否则会导致迟滞甚至失败
Error!
50
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
22.
心理学上所说的“个性心理”，是指表
现在一个人身上的那些普遍的比较稳
定的心理过程的特点
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
23.
语言和非语言是人们赖以沟通的两个
重要因素
Error!
Referen
ce
source
not
51
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
24.
人与人之间的关系是心理性的，是对
两人(或多人)都发生影响的一种心理
性连接。
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
25.
环境污染问题一向是群体性事件的诱
因，这是亟待解决的问题
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
52
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
26.
气质往往决定一个人的成就和品质
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
27.
知识的掌握并不直接地就绝对地等于
能力的发展，因而“无知无能，多知
多能”的说法是不切合实际的。
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
53
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
28.
遇到不合作的同事，也要采取冷静和
克制的办法，不要让自己也成为不合
作的人
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found.
29.
专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、
唯命是从是最佳表现
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
[分值：]Error! Reference source not
! Reference source not found.
Error! Reference source not found. 30. 沟通，本意是指挖掘沟渠使两条水域
54
相通，后只指两方能连通。
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
是)
Error!
Referen
ce
source
not
found.(
否)
(一) 单选题：只有唯一一个选项正确
1. 美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（）
(A) 善于沟通
(B) 积极创造沟通机会
(C) 天生具备沟通能力
(D) 对沟通怀有沟通的心态
[分值：]
2. 怎么跟阿拉伯人打交道（）
(A) 向其宣传你的信仰
(B) 在谈判开始给其留下好的印象
(C) 直接的提出你的要求
(D) 可以做出点出格的事情来弥补自己的过失
[分值：]
3. 与同事合作时要掌握要领不包括（）
(A) 尊重他人
(B) 能够帮助他人
(C) 在会议或讨论中不表述自己的观点
(D) 主动参与集体活动
55
[分值：]
4. 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素
质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）
(A) 领导者技能综合测评
(B) 领导者素质综合测评
(C) 领导者人格综合测评
(D) 领导者兴趣综合测评
[分值：]
5. “他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）
(A) 外来的和尚会念经
(B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想
(C) 别人有别人的长处
(D) 善于发现别人的闪光点
[分值：]
6. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织
内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）
(A) 领导督查
(B) 领导监督
(C) 领导协调
(D) 领导协助
[分值：]
7. 就双方之间的一些问题日本人做出承诺时，说明（）
(A) 会突然解约
(B) 可能会根本不去考虑如何做
(C) 努力去做到
(D) 立刻去着手做
56
[分值：]
8. 日本人为人处世的一大准则是（）
(A) 集体主义
(B) 个人主义
(C) 很少考虑培养自己独立办事的能力
(D) 交往大多在亲朋好友之间进行
[分值：]
9. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
(A) 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索
(B) 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源
(C) 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主
义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素
(D) 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源
[分值：]
10. 跨文化沟通的精髓是（）
(A) 开展文化交流
(B) 了解对方国情
(C) 具体沟通对象具体分析
(D) 向对方宣传本国文化
[分值：]
11. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个
良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围
内是（）
(A) 限制破坏性冲突的能力
(B) 利用建设性冲突的能力
(C) 处理冲突的能力
(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力
[分值：]
57
12. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）
(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件
(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件
(C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件
(D) 环境污染和环境发展不和谐事件
[分值：]
13. 非正式沟通系统的类型有（）
(A) 单串型
(B) 随机型
(C) 分散型
(D) 饶舌型
[分值：]
14. 解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法
(A) 强制灌输的
(B) 说服教育的
(C) 民主的
(D) 讨论的
[分值：]
15. 下列哪些不是领导目标的特点（）
(A) 目标协调
(B) 目标是一种有效激励
(C) 目标促进管理
(D) 目标指明方向
[分值：]
16. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）
(A) 直接补短法
(B) 间接补短法
58
(C) 全面提高法
(D) 层级递进提高法
[分值：]
17. 与日本商人进行交往时，应该（）
(A) 先略做让步
(B) 就事论事
(C) 避免针锋相对
(D) 不能太固执
[分值：]
18. 不是严于律己做法的是哪一项（）
(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证
(B) 用全面发展的眼光看待事物
(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价
(D) 多倾听别人的意见
[分值：]
19. 古希腊神话中地神盖娅的儿子安泰的结局说明（）
(A) 领导者要紧紧依靠人民群众
(B) 做人要脚踏实地
(C) 要有自己的根基
(D) 不能好高骛远
[分值：]
20. 从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）
(A) 矛盾一方克服另一方
(B) 矛盾双方“同归于尽”
(C) 矛盾双方维持现状
(D) 矛盾双方协调发展
59
[分值：]
21. 宁静，沉着坚定，能忍耐，有自制力，心中有数但不外露，行动具有内倾性是属于
（）气质
(A) 黏液质
(B) 多血质
(C) 胆汁质
(D) 抑郁质
[分值：]
22. 导致冲突的潜在区域在于（）
(A) 完全了解自己的的动向
(B) 过多了解别人的动向
(C) 所作所为较多考虑他人的处境
(D) 个人了解自己而不了解他人的动向
[分值：]
23. 有关授权说法正确的是（）
(A) 增加上级的威信
(B) 增加上级和下属的行政距离
(C) 能自己办的事情就自己办
(D) 授权与信任相关联
[分值：]
24. 夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我
封闭
(A) 盲目排外
(B) 间接排外
(C) 抵御外国势力
(D) 反对外国殖民统治
[分值：]
60
25. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看
也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）
(A) 曹操的心胸很大
(B) 曹操自己都担心不能自保
(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来
(D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较
[分值：]
26. 高团队绩效的根本保证是（）
(A) 激发中低水平的恶性冲突
(B) 解决冲突
(C) 避免冲突
(D) 激发良性冲突
[分值：]
27. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）
(A) 是一种同志式的平等关系
(B) 没有权力就没有真理
(C) 上级与下级在人格上的平等
(D) 上级与下级在真理面前的平等
[分值：]
28. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）
(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，
就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面
(B) 需要领导与群众相结合
(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求
(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进
[分值：]
29. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
61
(A) 展其长，避其短
(B) 及时汇报，反复疏通
(C) 大事讲原则，小事讲风格
(D) 完全服从指挥
[分值：]
30. 在正常情况下，团体或企业员工人际冲突一般不会突然发生，大都要经过一个隐蔽发
展的过程，这个过程一般称为（）
(A) 隐形冲突
(B) 不明显冲突
(C) 压抑冲突
(D) 潜在冲突
[分值：]
(二) 多选题：至少有一个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1. 组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为
（）
(A) 系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而
产生的内耗造成的
(B) 系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗
造成的
(C) 各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的
(D) 系统内部各部分、各元素之间不协调
[分值：]
2. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（）
(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设
(B) 体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作
(C) 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾
(D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾
[分值：]
62
3. 作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现
(A) 通过控制趋势来控制全局
(B) 通过领导者自身的领导权威控制全局
(C) 通过控制关键因素控制全局
(D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
[分值：]
4. 对领导者来说，学会“弹钢琴”的领导艺术，需要在理论上和实践上正确地认识和掌握
的基本问题有（）
(A) 要全局在胸，抓住本质
(B) 要从实际出发，抓准抓紧中心
(C) 要立足整体，通览全局
(D) 坚持抓住中心带动一般的原则
[分值：]
5. 以情感人的做法有（）
(A) 在平常的工作中要经常深入员工群众
(B) 在平常的工作中要经常密切联系员工群众
(C) 在平常的生活中要经常关心群众疾苦
(D) 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题
[分值：]
6. 思想政治的任务是（）
(A) 教育人们反对恶劣的性格
(B) 教育人们抛弃恶劣的性格
(C) 教育人们克服不良的性格
(D) 教育人们培养和树立优良的性格
[分值：]
7. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）
(A) 委婉的提出自己的观点
63
(B) 维护上级的面子
(C) 让他觉得你说的很有理
(D) 能够经常的表达自己的观点
[分值：]
8. 完成协调任务所需要的能力有（）
(A) 思维的敏捷性
(B) 注意的发散性
(C) 记忆的精确性
(D) 注意的广阔性
[分值：]
9. 思想协调包括（）
(A) 思想政治工作学
(B) 思想政治工作学心理学
(C) 社会学
(D) 舆论学
[分值：]
10. 正确的读书方法有（）
(A) 尽可能地博览群书
(B) 要尽量做到熟读精思
(C) 要做到不动笔墨不读书
(D) 经常复习
[分值：]
11. 人际冲突是主要由（）造成的
(A) 生活背景
(B) 教育
(C) 年龄
(D) 性格
64
[分值：]
12. 要保证信息的真实，需要（）
(A) 不答非所问
(B) 不传递自己认为不真实的信息
(C) 不传递与沟通主题无关的信息
(D) 不传递自己认为不真实的信息
[分值：]
13. 下面哪些是逆反心理的表现（）
(A) 我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者
(B) 我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理
(C) 我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人
(D) 进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教
育
[分值：]
14. 我党的革命道德传统有（）
(A) 对理想的执著追求精神
(B) 热爱祖国的精神
(C) 艰苦奋斗的精神
(D) 为民造福的精神
[分值：]
15. 协调对象包括（）
(A) 组织
(B) 环境
(C) 组织内外的人员
(D) 领导
[分值：]
65
16. 沟通能力的动态性表现为（）
(A) 不断发展变化
(B) 与生俱来的
(C) 可塑的
(D) 可弱化性
[分值：]
17. 关于建立感情说法正确的是（）
(A) 关心体贴就是建立感情的重要方法
(B) 我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情
(C) 要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合
(D) 建立像朋友似的感情
[分值：]
18. 双向沟通有哪些？（）
(A) 讨论
(B) 报告
(C) 谈话
(D) 谈判
[分值：]
19. 领导与协调的关系，主要表现在（）
(A) 领导协调是增进组织和人员团结统一、实现有效领导的重要手段
(B) 领导协调是减少内耗和浪费、降低领导成本的桥梁和纽带
(C) 领导协调就是为了使组织内部协调有序的有效方法
(D) 领导协调是领导的一项基本职能
[分值：]
20. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）
(A) 经济手段
(B) 管理手段
66
(C) 行政手段
(D) 计划手段
[分值：]
(三) 判断题：如发现选项为 A 和 B，则正确选 A,错误选 B
1. 对于上级交给的任务要量力而行，认真考虑再做决定
(是)
(否)
[分值：]
2. 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
(是)
(否)
[分值：]
3. 在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往
(是)
(否)
[分值：]
4. 存在于人脑中的人之框架就是思维定式
(是)
(否)
[分值：]
5. 在向上级提建议时，少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法
有意回避与上级的意见产生正面冲突
(是)
67
(否)
[分值：]
6. 领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提
(是)
(否)
[分值：]
7. “蹚雷者”时时刻刻都有丢掉性命的可能，也有可能因此会成为上司的心腹
(是)
(否)
[分值：]
8. “大合唱”(大合奏)中的指挥耳听八方，旨在排除杂音，精心协调
(是)
(否)
[分值：]
9. 现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领
导关系最密切的人，这就是感情效应的表现
(是)
(否)
[分值：]
10. “快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪
(是)
(否)
68
[分值：]
11. 相比较而言，语言沟通比非语言沟通更重要
(是)
(否)
[分值：]
12. 习惯性思维也有它的好处，你可以利用对方的习惯找出沟通的方式
(是)
(否)
[分值：]
13. 非语言沟通中的误解要比语言沟通的误解多
(是)
(否)
[分值：]
14. 沟通能力很大程度上是靠天生的
(是)
(否)
[分值：]
15. 人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突
(是)
(否)
[分值：]
16. 考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。
69
(是)
(否)
[分值：]
17. 从现实生活中获取知识素养，必须学会听
(是)
(否)
[分值：]
18. 处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决
问题
(是)
(否)
[分值：]
19. 日本人个人与组织之间互相配合的办事能力和办事效率是很强的
(是)
(否)
[分值：]
20. 一个领导要善于控制冲突的数目，一般来说，冲突越少越好
(是)
(否)
[分值：]
21. 发挥首创精神要适当，不能冒太多的合作风险，否则会导致迟滞甚至失败
(是)
(否)
70
[分值：]
22. 心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过
程的特点
(是)
(否)
[分值：]
23. 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素
(是)
(否)
[分值：]
24. 人与人之间的关系是心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接。
(是)
(否)
[分值：]
25. 环境污染问题一向是群体性事件的诱因，这是亟待解决的问题
(是)
(否)
[分值：]
26. 气质往往决定一个人的成就和品质
(是)
(否)
[分值：]
71
27. 知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说法
是不切合实际的。
(是)
(否)
[分值：]
28. 遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人
(是)
(否)
[分值：]
29. 专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现
(是)
(否)
[分值：]
30. 沟通，本意是指挖掘沟渠使两条水域相通，后只指两方能连通。
(是)
(否)
