质押贷款操作(储蓄系统做完存单止付操作后)
一、贷款流程
1.贷款受理
1、受理岗新增客户
受理岗——个人客户管理——新增客户，填写客户名称及证件号码，击新增
在弹出的对话，填写客户信息，点击保存，确定。新增客户操作成功。
2、受理岗业务受理
受理岗——贷款业务申请受理——受理登记——查询——选择客户后——贷种选择（如
图所示）选择定期存单小额质押贷款
点击完成进入贷款申请信息界面，录入客户的相关信息（贷款产品利率（%）、产品利率浮
动比例（%）、逾期罚息利率倍数（倍）、逾期罚息利率倍数（倍）、最低提前还本限额
（元）、提前还本违约金率（%）可自动反显）
录入完相关信息后，点击保存。录入贷款申请受理详细信息、收入支出信息、贷款营销信息，
保存。点击返回。
点击查询，选择业务，点击受理上报，上报至信贷员岗。
2.贷款申请
信贷员岗进行贷款申请
在工作台——预处理业务——查询——贷款业务，进行授信预处理
点击 确定
在进行客户信用评级时，使用个人信用评级模型进行评评级
录入抵质押信息
点击担保情况
选择抵质押信息，新增客户资产抵质押，点击新增资产，选择已止付定期存单，点击选中。
以他人所有的存单提供质押担保的，应在受理岗增加抵押人信息后，在抵质押信息中选择新
增第三方个人客户自查抵质押
即跳出下面的界面，输入存单编号、支付号、支付日期相关信息后，点击查询。
输入资产名称，选输 印刷号 点击保存。
选择该笔该笔资产，点击录入抵质押信息。
输入抵质押信息中的担保金额，点击保存，本次抵质押比例（%）将会自动反显抵质押的比
例，最高为 90%。点击关闭
点击授信调查意见，录入相关信息后，点击测算，并保存。
点击存单信息打印，选中该笔业务，分别点击存单质押品收据和存单上缴单并打印。
也可以在综合统计查询——定期存单台账查询中找到该笔质押存单贷款业务，进行打印。
点击返回，
选择该笔业务，点击业务上报，显示上报成功。业务上报至一级支行审查岗。
3.贷款审查审批
1、贷款审查
（1）一级支行审查岗进行贷款审批
在工作台——贷款业务或业务审批发放管理——信贷业务审批管理——待处理业务找到该
笔业务，签署意见。填写审批意见后，保存，进行意见提交，本业务为 30 万以下，业务上
报至一级支行审批岗。
注：30 万（含）以下的上报至一级支行审批岗；30（不含）—100（含）上报至二级分行审
批岗
（2）一级支行审查岗打印定期存单下拨单
综合统计查询——查询——定期存单下拨单打印——选择机构——查询，选择该笔业务，点
击存单下拨单打印
2、贷款审批
一级支行审批岗进行贷款审批
在工作台——贷款业务或业务审批发放管理——信贷业务审批管理——待处理业务找到该
笔业务，签署意见。填写审批意见后，保存，进行意见提交，在弹出的窗口中可以修改审批
有效期，点击保存，确定，业务返回至信贷员岗。
4.业务发放
信贷员岗进行业务发放
进入信贷员岗，在工作台——贷款业务——已终审业务或业务审批发放管理——信贷业务发
放管理——已终审业务中找到该笔业务，点击业务发放，确定。
即弹出新的窗口，在合同协议签署——借款合同，录入放款账户户名、放款账户账号、还款
账号户名、还款账号账号、合同份数，点击保存，借款合同签署成功。
点击抵质押合同，选中业务，点击业务详情 ，保存，抵质押合同签署成功。
落实条件登记——抵质押登记，点击抵质押物登记，点击保存，生成质押编号。选择该笔业
务，点击抵质押物入账。输入质押登记经办人，点击保存，显示抵质押入账成功。
点击上报审核，显示上报成功。
5.业务审核
信贷营业网点信贷业务主管岗进行业务审核
从工作台——信贷业务找到该笔业务，签署意见并上报。业务返回至信贷员岗。
6.业务发放
信贷员岗进行业务发放
从工作台——贷款业务——普通贷款生成借据，找到该笔业务，点击生成借据。
待出账业务出账，选择该笔业务，点击业务出账，点击加办 ，确定。
再次点击业务出账，点击出账 ，确定，显示出账成功。
6.会计系统出账（记账岗）
进入会计系统界面，输入机构号、操作员、密码，点击开工，登陆
自营性贷款——柜面交易——非分期贷款柜面交易——非分期贷款放款，输入借据号和发放
金额，点击确认，提交保存并打印
二、贷后业务
1.借款人变更
1、业务申请
在受理岗新增客户信息
信贷员岗：贷后业务管理——贷后业务申请审批管理——办理新业务——借款人变更，点击
下一步，查询，选择要办理的业务，点击完成，在弹出的对话框中，选择新借款人姓名，输
入新款账户账号，保存，关闭
选择该笔业务，点击业务上报，业务上报至信贷业务营业网点信贷主管岗。
2、业务复核
信贷业务营业网点信贷主管岗进行业务复核
从工作台——贷贷款贷后业务，选择该笔贷款，选择同意标志，并填写信贷业务营业网点信
贷主管岗。提交上报至一级支行审查岗。
3、业务审查
一级支行审查岗进行业务审查
从工作台——贷款贷后业务，选择该笔贷款，选择同意标志，并填写一级支行审查岗审查
意见。提交上报至一级支行审批岗。
4、业务审批
一级支行审批岗进行业务审批
从工作台——贷款贷后业务，选择该笔贷款，选择同意标志，并填写一级支行审批岗审批
意见。提交上报至二级分行审查岗。
5、业务审查
二级分行审查岗进行业务审查
从工作台——贷款贷后业务，选择该笔贷款，选择同意标志，并填写二级分行审查岗审查
意见。提交上报至二级分行审批岗。
6、业务审批
二级分行审批岗进行业务审批
从工作台——贷款贷后业务，选择该笔贷款，选择同意标志，并填写二级分行审批岗审批
意见。提交返回信贷员岗。
7、业务处理
信贷员岗进行业务处理
在贷款贷后业务——已终审业务找到该笔业务，点击业务处理，借款人变更成功。
2.已结清定期存单解止付
该功能主要实现采用账户偿还贷款的功能，分为三步，首先是提前结清业务流程改造：个贷
系统结清、会计系统结清；其次个贷系统做已结清存单解止付。
1、提前结清业务流程改造
（1）业务申请
信贷员岗发起：贷后业务申请审批管理——办理新业务——提前结清业务流程改造
选择该笔业务，点击完成
在弹出的窗口中选择借据号，输入提前结清原因，点击保存，确定。
选择该笔业务，点击业务上报
（2）业务审批
信贷营业网点信贷业务主管岗进行审批
从工作台——贷款贷后业务，选择该笔贷款，选择同意标志，并填写信贷营业网点信贷业务
主管岗复核意见。提交返回信贷员岗。
（3）业务处理
信贷员岗做业务处理
在贷款贷后类业务——已终审业务中，找到该笔业务。点击业务处理，确定。提前结清贷款
流程交易成功。
（4）会计系统做处理
自营性贷款，柜面交易——贷款信息查询——非分期贷款柜面交易——非分期贷款结清，输
入借据编号以及还款账号，点击确认，提交保存并打印。交易处理完成。
2、已结清定期存单解止付
（1）业务申请
信贷员岗发起：贷后业务申请审批管理——办理新业务——已结清定期存单解止付
选择该笔业务，点击完成
在弹出的新窗口中填写详情备注，点击保存，已结清定期存单解止付申请成功。
点击返回，选择该笔业务，点击业务上报。业务上报至一级支行审批岗。
注：30 万（含）以下的上报至一级支行审批岗；30（不含）—100（含）上报至二级分行审
批岗。
（2）业务审批
一级支行审批岗进行审批
工作台——贷款贷后业务，选择该笔贷款，选择同意标志，并填写一级支行审批岗审批意见。
提交返回信贷员岗。
（3）业务处理
信贷员岗做业务处理
在工作台——贷款贷后类业务——已终审业务中，找到该笔业务。
选择该笔业务，点击业务详情——定期存单批量解止付，选择该笔业务，点击全部解止付，
并打印已结清存单解止付凭证。
点击返回，选择该笔业务，点击业务处理，确定。已结清定期存单解止付操作成功。
3.定期存单质押贷款定期存单解止付结清
该功能主要实现采用定期存单偿还贷款的功能。分为两步 1、个贷系统解止付操作 2、会计
系统解止付扣款。
1、业务申请
信贷员岗发起：贷后业务申请审批管理——办理新业务——定期存单解止付结清
选择该笔业务，点击完成
选择该笔业务，点击业务上报，在弹出的新窗口中填写详情备注，点击保存，解止付业务申
请成功。
点击返回，选中该笔业务，点击业务上报，业务上报至一级支行审批岗。
注：30 万（含）以下的上报至一级支行审批岗；30（不含）—100（含）上报至二级分行审
批岗。
2、业务审批
一级支行审批岗进行审批
工作台——贷款贷后业务，选择该笔贷款，选择同意标志，并填写一级支行审查岗进行审批
岗审批意见。提交返回信贷员岗。
3、业务处理
信贷员岗做业务处理
在工作台——贷款贷后类业务——已终审业务中，找到该笔业务。
选择业务，业务详情——定期存单解止付转委托分户
点击定期转活期实时查询，再点击解止付转委托分户，显示操作成功。“实时查询值置空”、
“解止付转委托分户取消”分别是定期转活期实时查询、解止付转委托分户的取消操作。
点击委托分户转活期，点击委托分户转活期并止付，显示操作成功，自动返回至定期存单解
止付受托分户，点击打印，打印存单解止付销户凭证。
返回，选择该笔业务，点击业务处理，处理成功后，到会计系统做处理。
4、会计系统存单解止付扣款
自营性贷款——柜面交易——贷款信息查询——非分期贷款柜面交易——存单解止付扣款，
输入借据编号以及还款账号，点击确认。交易处理完成。
4.审批未通过定期存单解止付
1、业务退回
业务申请上报至一级支行审查后，一级审查岗在工作台——贷款业务中找到该笔业务，进行
意见签署，同意标志选择否，回退至信贷员岗申请办理阶段。
2、审批未通过定期存单解止付
信贷员进行审批未通过定期存单解止付操作
从工作台——已终审业务中找到该笔业务，选中并点击撤销办理，确定 。
业务审批发放管理——信贷业务审批管理——已终结业务中找到该笔业务，业务详情——担
保信息——定期存单解止付，选择该笔业务，点击全部解止付，未审批通过解止付操作成功，
质押存单状态由“已止付”变为“已解止付退回”。再次进入担保信息——定期存单解止付，点
击审批未通过存单打印，打印未审批通过解止付凭证。
