商 界
经济责任和道德责任是现代企
业的双重责任
企业应该承担什么样的社会责任．
这是理论界和企业界长期争论的问题
科学管理学派的代表人物马克斯·韦伯
在《学术与政治》一书中，曾提出“信念
伦理”和“责任伦理”的概念。他认为，
“信念伦理”的信徒需要的仅仅是“去盯
住信念之火，不要让它熄灭，他的行动
论是新教伦理 、自由伦理抑或市场伦
理，它给人们的激励力是自我利益而不
是社会利益。在这样的伦理氛罔中，利
润成了企业的唯一信念，道德责任观念
则被降低到了次要的地位。这种只关注
企业利润而忽视企业道德责任的伦理
观，一直延续到20世纪 70年代。以弗
里德曼为代表的利润学派认为，企业的
唯一责任就是在追求利润最大化的过
程中，向社会提供物质产品和服务。
南许多人在 自由协议的基础上组成的
具有法人资格的独立实体，具有人为的
“道德人格”。企业并非作为追求最大利
润的个人来从事活动。企业有许多利益
集团，如顾客、供应者、股东、雇员、工会
以及政府机关等．经营管理者必须设法
满足各群体对利益的要求。因而企业的
责任应该包括经济责任和社会责任。
事实上，在重视功利、强调自由的
社会，每一个企业都需要履行经济责
目标从可能的后果看毫无理性可言”。
这里的“信念”．指的是如何获得更多的
利润 韦伯同时认为，与信念伦理相反，
责任伦理的行为则必须顾及行为所带
来的可能后果。
在西方．根基于利润信念的企业伦
理观的历史演进源于新教伦理，并经自
由伦理和市场伦理得到进一步强化。无
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这种忽视企业道德责任的信念伦
理观．随着社会的发展而日益受到严峻
挑战 以弗兰奇为代表的伦理学派主
张，企业在具有独立法人地位的同时，
也具有独立的道德人格，它不应只关心
利润的最大化，而应该承担除经济责任
之外的更为广泛的社会责任。20世纪
80年代．美国的一些学者认为，企业是
■文／边一民
任．否则企业就会失去存在的理由。但
这并不意味着企业不需要对 自己的行
为承担道德责任。这是因为，首先，企业
扮演的是一个社会角色，企业的行为会
对社会造成种种影响。如果片面强调经
济责任而忽视道德责任，就有可能由此
引发一系列社会问题，进而导致社会秩
序的混乱。其次．履行社会道德责任与
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追求利润最大化之间，不存在任何冲
突。对于企业来说，增强社会责任心，自
觉履行社会道德义务，在追求经济利益
的同时，重视社会利益，对社会负责，可
以树立企业良好社会形象，获得社会各
界的广泛支持，为自身创造更为广阔的
生存空间，反过来可以促进企业利润的
进一步增长。
道德责任贯穿企业经营管理
活动全过程
哈佛《企业管理百科全书》在论及
企业社会责任时指出：“现代经营者必
须努力去调查企业利益与消费者或社
会需求以及对社会的长期效益”：“从原
料阶段经由生产、配销、消费直至再生
阶段，事前就要评价其影响”。
在企业经营管理活动过程中，特别
需要引起重视的道德责任问题包括：尊
重和关心企业员工。20世纪 60年代，
以罗杰斯和马斯洛为代表的人本主义
学派就已经看到了企业履行对员T责
任的重要性。他们强调人有互爱、成长
和发展的积极动机．主张尊重人的权
益，关心人的价值，研究富有社会意义
的人本主义问题。在企业管理方面，主
张为员工提供一个合适的心理环境，使
员工在良好的工作氛围中发现自身的
价值，在创造的热情中开发 更大的工
作潜能。
严格遵循市场竞争规则。市场不仅
仅是一种资源配置方式，市场作为人类
生活与交往的一项有效制度安排，同时
蕴含着特定的道德原则和规范，如效
率、公平和公正，自由和秩序，权利和义
务，诚信等等。只有遵循这样的道德原
则和规范，才能营造m有序而高效的市
场，实现经济的可持续增长和社会的相
对和谐。因此，企业在市场竞争中，有责
任严格遵循市场规定的各项游戏规则，
承认竞争主体的平等地位，尊重而不是
损害竞争主体的各项正当权益，包括生
存权、名誉权、专利权等等，加强合作，
避免恶性竞争，维护良好的市场秩序。
消费者至上。企业销售一种产品或
提供一种服务，实际上都是在履行一种
社会责任。这种责任既包括物质的，也
商海观潮
包括精神的。就企业履行的物质责任来
说，如果企业提供的是深受消费者欢迎
的物美价廉的产品和消费者满意的服
务，那么将会促进社会的健康发展，这
就意味着企业履行了高尚的物质责任。
企业产品或服务的精神责任，主要体现
在产品或服务的形式层和扩展层上 一
种产品或服务，当它提供给社会时，它
所起的作用是立体的，不仅它的实用功
能，且其形式 、内容甚至于包装等都会
对社会风气产生立体的影响 因此，就
企业履行对社会的精神责任而言，企业
应积极淘汰那些虽有市场需求，但有叮
能导致不良消费习惯或社会风气的产
品和服务
保护生态环境。企业在为社会生产
某种产品的同时，也在生产一些社会所
不需要的副产品，如噪音 、高温、垃圾 、
有毒气体等。掠夺性开发资源，向环境
随意排放废气、废渣和废水等污染物，
污染了环境，破坏了生态，缩小和毁坏
了人类的生存空间，带来了极其严重的
社会后果。因此，在这些问题上，人们要
求企业承担更为广泛的社会责任，包括
正确对待生态环境，科学配置各种社会
资源，认真安排绿色产品的开发，妥善
处理企业与公众的关系，让人类享受幸
福、安定的工作和生活环境。
参与解决有关社会问题。社会有机
体的机能失调会引起各种社会问题，如
贫困和失业、社会的不公正、吸毒和犯
罪 、地区之间发展的不平衡等，它们是
社会可持续发展的制约因素。表面上
看，这些社会问题的解决应属于政府的
职责，不是企业的责任范畴。然而现实
情况是，不管哪一个国家，只凭政府的
力量，要想解决这些复杂的社会问题是
不可能的．必须调动所有社会力量广泛
参与，共同加以解决。对于企业而言，应
该而且能够为社会问题的解决作出自
己的贡献，承担 自己的责任。如增加就
业岗位，分担一定的社会就业压力；资
助教育事业和社会福利事业；通过社会
创新，把某一社会问题转变为企业机会
等等。
企业道德责任的政府关怀
企业履行道德责任，一靠自律．二
靠他律。其中，政府关怀是企业履行道
德责任的关键条件。就目前而言，政府
应着重做好以下几方面工作：
第一，把企业道德责任评价作为企
业评价的一项重要内容。企业道德责任
评价的前提是，在市场经济的体系内．
企业是“道德的参与者”，人们可以从道
德的视角互相比较企业，同时对企业施
加社会压力；这些评价可以用来改善企
业的道德质量，促进企业的道德努力
目前，我国尚没有把企业道德责任的评
价作为企业评价的一项经常性内容．相
应地也没有较完善的企业道德责任评
价机构和评价原则．这不利于规范企业
的行为，也不利于促进企业承担道德责
任的努力。因此，应由政府部门牵头，建
立企业道德责任的评价机构，并会同专
家学者进行科学的调查研究．在此基础
上确定评价原则和方法，把企业道德责
任评价列入企业评价之中，作为企业考
核的重要依据。
第二，确立企业道德责任的规范体
系。政府是社会公众利益的代表和社会
公共管理者，在大多数情况下，企业应
该承担什么样的道德责任，这是可以通
过政府及相关权威部门制定相应的企
业行为规范来确定的。通过规范确定，
既可以约束又可以评价企业的行为 当
然规范应来 自于对不同企业经营管理
活动过程中业已产生的各种行为及其
社会后果的总结和提炼，来自于对企业
可能产生的某些行为及其社会后果的
预见等，并应得到社会的普遍认可。
第三，对企业履行道德责任进行引
导和监督。一方面，政府作为企业利益
与社会利益的协调者，可以采取行政干
预和经济调控等手段，为企业履行道德
责任引导方向。另一方面，要充分依靠
社会力量对企业履行道德责任进行监
督．尤其要发挥舆论媒介和行业协会、
工会等社团组织的作用，形成多层次、
多渠道的监督体系和企业履行道德责
任的良好环境。圈
(作者单位：浙江经贸职业技术学院)
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