百安居2016年年度传播规划方案
—宣亚国际品牌呈送
2016年5月
CONTENTS
目录
背景及品牌传播分析
策略及传播规划
主题活动及日常传播
媒体维护规划
危机公关处理建议
宣亚服务团队
报价
背景及品牌传播分析
目标人群分析· 行业发展趋势 · 竞品分析 ·品牌传播现状
目标人群分析
• 朝九晚六，工作强度大，哪有时间精力操
心繁杂琐事 ？
当“TA们”遭遇装修…
无形当中陷入装修的“囧”境
• 车贷、房贷..已经喘不过气，装修预算少，
到哪去找“高性价比”家装服务？
• 装修选择很多，但真正理解自己生活方式
的设计和产品很少，怎样设计才适合自己？
先有消费需求，才会开始引
发品牌认知需求，并在有限
时间内选择判断。
口碑传播在某种程度上，直
接左右消费者对于品牌的选
择与理解。
对装修需求标准随认知而善
变，并且难以通过语言对所
期望标准进行准确表达。
对装修标准具有不同理解，
并且在挑选过程中也存在不
同着眼点。
通常选择专业媒体或人士进行
多元化认知，以寻求与自身认
知相符合的“专业”品牌。
家庭装修
品牌选择“专业性”
男女性别差异性
口碑传播影响性
品牌认知“主动性”
需求标准模糊性
TA们：先有需求后有认知
平均年龄
30岁
江浙沪
男性
大城市、年轻化
装修新生代崛起
女性当家作主
TA们有备而来
口碑依然很重要
目标人群分析—小结
1. 受价格影响，百安居的消费群以中高收入人群
为主，装修新生代力量迅速崛起
2. 网络时代，不再单纯比价，不盲目逛店
3. 依赖评价和专业媒体或KOL进行品牌认知
4. 女性逐渐主导装修决策
行业发展趋势
1.全国市场发展层次不同，地域差异化很大
第一层级：北京、广州、上海
第二层级：天津、南京、武汉、杭州
第三层级：中西部地区部分省会城市及中国广大地县等二线市场
行业发展趋势
2.在消费品领域信息严重不对称
消
费
者
对
产
品
的
认
知
度
快消品 家用品 电器 汽车 住房、装修
心理安全线
行业发展趋势
3.经营方式趋于多样化，发展一站式服务
家装建材
建筑、地产 高端设计
主材、辅材 成品家居 后期配饰 施工渗透
行业发展趋势
行业发展趋势
行业发展趋势
行业发展趋势
行业发展趋势
行业发展趋势
行业发展趋势
行业发展趋势—小结
1. 中国家装市场正在向三四线城市扩展，二胎等
政策推动着市场向前发展
2. 信息不对称，价格和服务参差不齐
3. 用户年轻化，全包模式仍占市场主流
4. 一站式、O2O家装模式成为市场趋势
竞品分析
竞品分析
分析数据：
百度指数 新浪微博
竞品分析
从百度指数我们可以看出，目前红星美凯龙、居然之家的搜索量高于百安居，后
者相对综合产品呈现劣势 网友认知度较低，且均有明显的季节性规律
红星美凯龙
做中国最好的家居品牌
率先在业内探索管理输出型品牌；成为中国家居业领导品牌
红星美凯龙主要宣传重点在于涉足家装周边行业，近年来
努力打造“全国性行业标杆领袖”的品牌
红星美凯龙
节假日官网促销活动内容
丰富，有互动性。
红星美凯龙
红星美凯龙微博活跃度不高，
微博上发布内容的时间间隔
较长，网友参与互动及评论
较少。
红星美凯龙
红星美凯龙在百姓心中有较好的口碑，百度搜索结
果中绝大多数网友认为值得信赖
居然之家
“品质，放心”是居然之家在传播上的重点，但并没有达到良好的效果。
居然之家
官网活动内容与百安居相似，但表现形式上前者更具有互动性，
用词更容易吸引消费者。
居然之家
通过对比我们可以看出，虽然百安居的微博活跃度高于居然之家，但微博本
身的关注度和粉丝数量却低于居然之家
居然之家
居然之家在百姓心中口碑较差，主要体现在对提供
“先行赔付”服务问题上的不信任。
竞品分析-小结
1. 红星美凯龙，居然之家品牌传播上有各自的特点，
而百安居相对来说略显普通。
2. 百安居微博活跃度最高，但并没有转化成品牌认知
力，没有影响消费者的购买
3. 红星美凯龙的口碑高于百安居，网友在进行相关搜
索时，百安居并不是第一选择。
品牌传播现状
消费者品牌认知
百安居作为建材超市类品牌认知低于竞争对手
• 要让大家装修时知道有这个选择。
——北京晨报
• 树品牌，多搞网络营销，才能更快渗透进现在快节奏的人
群中.
——光明网
• 主要加大宣传家装行业的透明度和标准化服务、提高服务
态度，真正做到一站式O2O家装。
——腾讯家居
• 宣传不足
——搜狐焦点
品牌了解及体验—媒体反馈
相对于竞品，百安居有更多的微博粉丝，并且百安居企业微博活跃度也高于其
他竞品。
品牌网络平台体验与认知
消费者品牌认知—媒体调研结论
• 百安居
---新一代消费者对百安居的认知较少，品牌宣传力度小
---相比竞争对手，缺乏个性标签和品牌独有属性
• 用户感知
----受传播手段影响，传播主题并不清晰
----除北京、上海、广州以外城市认知率不高
关键词:
装修
建材
消费者需求关键词差异大
品牌新闻露出需有差异化
装修季
服务
优惠
品牌传播现状—小结
1. 品牌认知不足, 百安居品牌调性:时尚、真诚
2. 缺乏品牌个性标签和独有属性
3. 传播主题模糊，传播区域聚集明显
4. 主动传播手段略显单一
总结
百安居品牌传播通路需要完善、优化、加强
百安居品牌及服务了解度需要提升，角色影响力需要加强
百安居处在成长阶段，与红星美凯龙竞争态势，是上攻态势
基于消费者和媒体的调研，反映出百安居品牌认知度的不足
对照品牌声音的发现，百安居除了传播不足外，传播内容需要更
多体现“一站式家装服务”这一角色，相对竞品内容所传递的家居专
业角色，相对单薄
品牌形象问题：如何与竞品形成区隔，定位百安居自身独有
的品牌形象
课题
传播通路问题：如何拓宽、延伸百安居传播通道，并在传播
形式、方式上以人性化、体验性的方式进行全年组织
传播内容丰富化问题：如何强化及系统化百安居自身优势，
形成足够有影响力的传播核心体系
受众资源利用问题：如何形成良好的品牌口碑，并通过直观
体验、互动活动等方式打造口碑
课题一
课题二
课题三
课题四
通过对百安居品牌传播分析和诊断，
百安居2016年的品牌传播必须解决一下课题
思考一：品牌形象具象及影响力打造
品牌形象问题：如何与竞品形成区隔，定位百
安居自身独有的品牌形象课题一
品牌定位并具象化，并使品牌形象产生影响力，这是一个系统工程，
此方案恐无法深入完成
但我们通过观察，认为有些可借鉴的经验：
如果专业对受众最具说服力，如果说消费者的口碑对受众最有影
响力
当百安居走进社区与消费者近距离沟通时
百安居则可以塑造一个更具亲和力”一站式家装专家”形象
比如：一站式家装专家
对策
思考二：传播内容的体系化和引导性
传播内容丰富化问题：如何强化及系统化百安居自身优势，
形成足够有影响力的传播核心体系
课题二
百安居品牌核心信息梳理，形成体系化的传播话术
百安居事件及活动的深度解析和多样化包装，充分发
挥即时事件、特定事件的影响力
核心话术高度概括并能引导受众认识、认可、接受百
安居的品牌形象
对策
思考三：传播通路的完善、丰富、优化
传播通路问题：如何拓宽、延伸及疏通百安居传播通道，并在传播
形式、方式上以人性化、体验性的方式进行全年组织课题三
根据受众的分布特点，完善传播体系，提高受众了解度，使传播发
挥品牌认知和业务增加双提升的作用
针对重点地区的目标人群，打造百安居专属媒体库，通过日常传
播，实现对用户的干扰性影响
针对上网及年轻族群，拓展网络渠道，一是优化网络营销，使之
更能满足用户需求；二是增加网络互动平台，比如做好新浪微
博的管理，加强渗透
针对线下人群和口碑传播，开展进社区活动，比如“维修服务在
社区”，形成家庭及季节装修服务和知识的培训机制，扩大在社
区的影响
对策
策略及传播规划
传播目标 · 策略解读· 年度传播主题
深化品牌“一站式家装服务”认知
品牌服务完善，信息延展发酵
抢占目标人群市场
公关亲民，营造社交氛围
传播目标
整体策略
聚合
聚合全国媒体为百安
居日常传播平台，强
化信息有效传递，提
升了解
聚象
品牌形象深化，
具象品牌形象，
区隔竞争对手
一站式家装服务形象
百安居2016年：三聚战略主线
1、聚象百安居品牌形象：品牌深化
2、聚合全国媒体拓宽通路：日常传播
3、聚焦优势竞争力强化了解：在社区、网络口
碑和体验事件及传播，深化官方微博互动平台
聚焦
聚焦百安居优势竞争力，
以联动和互动体验向受众
渗透，优化通路强化了解
1. 以品牌服务信息传播为导向，整合定制传播渠道
2. 深度挖掘品牌信息话题化传播，实现新闻到话题的贯通认知
联动
1. 整合媒体、KOL、网民的关系
2. 贯通品牌与用户的沟通路线，实现用户对“一站式服务”的依赖
解读
我们要吸引的消费者
• 保持并扩大现有的消费群体，并以此为主
• 抢占更多大众市场
我们要完成的品牌形象
• 保持以往的时尚、真诚形象
• 宣扬品牌差异，提倡安居生活理念
• 被大众市场所熟知
百安居核心优势
来自英国，50年历史 世界采购，独立经营，
超市自选带来的价格优势
一站式家装服务专家
年度传播主题
备选:
一站装修 全程无忧
专
心
安
居
一
站
到
位
年度规划
日常传播
互动传播
“装修那些事”系列专题
营销活动及传播
官网配合
官方微博/微信优化及日常维护
专心为你挑
专心为你想
专心为你省
专业运营（2017）
随机事件引导传播（事件与各种建议）
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
专业实力
专业服务暑假
2016
日常传播规划
项目一：专心为你挑
项目二：专心为你想
项目三：专心为你省
项目四：装修那些事
百安居品牌传播亮点
建议及计划
日常传播目标及策略
深化百安居“一站式家装服务”形象
传播内容精确制导 传播通路专属并拓宽
•从一站式和专心家装服务
两个角度梳理百安居传播
信息
•对一站式进行解析，全年
分阶段传播各方面内容
•家装服务内容以与市民的
关联为主，全年渗透
•整合全国媒体资源，形
成百安居专属媒体库，
进行分类分级系统管理
•根据媒体类型，进行针
对性传播，加大百安居
信息露出频次
日常传播核心信息规划
如何实现一站式家装服务
真正的一站式量贩自选，专业设计服务，现
场施工管理
• 50年家装经验
• 隶属于世界500强企业
• 欧洲最大的非食品专业
零售投资集团
• 获年度英国最佳零售企
业奖
• 荣获中国建筑装饰协会
AAAA级诚信企业
专业实力
• 健全的管理服务体系
• 先进的O2O渠道服务能力
• “一站式购齐”的超市零售
业务
• 首创建材超市与装潢设计
中心相结合的服务模式
专业服务
• 全国超过100家门店
• 每周超过600万顾客
光顾门店
• “一站购齐+全方位
服务+返利机制”
专业运营
日常体系日常体系
百安居新闻
百安居动态信息
的大范围发布，
令受众知晓
行业影响
通过专家、机构
第三方观点,将有
说服力的核心信
息传达给受众
消费者互动
与消费者家居相
关的信息发布,在
媒体中制造话题，
吸引关注
用户体验
用户回访讲述其
亲身体会,传达百
安居的服务特性
及品牌信息
公益报道
对百安居公益形
象及信息进行报
道,提升品牌形象
行业地位
通过不同人群、
不同季节的家居
需求变化，塑造
家装专家形象
专 访
通过百安居高层
或相关人物访谈，
传达特定信息，
提升品牌形象
装修故事
通过一线人员的
业务及经历，对
百安居进行阐释，
赢得认同
日常传播表达手段
传播形式-新闻、论坛、名博、微博、WIKI
• 新闻、名博-强化品牌信息覆盖效果
• 论坛、微博、WIKI-创意开拓互动式分享形式
传播渠道-平面、门户网站、自媒体官方频道、意见领袖
• 家装频道-升级媒体关系维护、为系列口碑传播营良好媒体关系
• 自媒体平台公共频道、意见领袖-打造自媒体口碑团队
• 用户自媒体ID-吸引忠实用户反馈分享
核心内容-“一站式服务”百安居、建材超市
• 提供一站式家装服务-核心传播
• 优秀的家装公司
• 服务升级、产品创新、用户体验同步分享
年度常规传播结构
装修学习两不误 百安居“一站式”服务让您不再烦恼
百安居五十年引领行业先锋，以一站式服务体系构筑互联网家装（报纸）
百安居总裁连线专访：勇于做第一个吃螃蟹的家装超市（人物类）
北上广深装修网点、服务及价格全城搜罗大揭密（门户网站）
第二季度
第三季度
第四季度
节假日
日常季度话题规划
装修季-专业实力
装修安全-专业服务
省心、省力–专业运营
假日营销
来百安居，享真正的“一站式”服务
新家系列—暑期篇： “一站式”装修让您告别材料安全（都市报，健康版）
O2O自选家装，一站式选购安装足不出户（大众都市类，社会版）
入冬了，你知道如何为你的房子“取暖”吗？
房子旧了，找维护。百安居在您身边
关于你的家，这些问题你注意过吗？
快速装修，“一站式”服务快人一步
节日任性减价，豪礼相送更享“一站式”服务
传播话题仅供参考 后可按需调整
专心为你想
进社区维修服务、家居咨询服务，
为你家装咨询，让你装修有理有
数。打出O2O服务差异化。
专心安居一站到位
采取短平快策略，线上线下相结合，运用最新最潮的玩法直达消费者
专心为你省
双十一与天猫打造，百安居专心为你
省以有力的活动形式突出百安居的优
惠活动，并在线上线下大力宣传。
装修那些事
百安居规范流程和专业水平、百安居装修团队的心愿、百安居服务背后的故事
专心为你挑
引入女主人挑选材料活动，让最细
心的女主人负责挑选家装材料。取
得新生代装修决策人的关注和口碑.
主题活动
发起“全民安居,你做主！”活动，引入在家庭装修过程中，最细心得女主人负责
家装材料的挑选，一站选出装修所需材料，看谁最会挑选。
全民安居，你作主
专心为你挑
进社区—家居服务好帮手
百安居组织专业的装修师及家装设计师走进社区，帮助群众解决日常家庭
装修的问题；配合社会化媒体文图或视频直播，让更多的人了解百安居的
贴心服务及企业文化
专心为你想
没有捷径，只有行动
又到了一年一度的双十一
此时此刻
你是否懒在家里
分秒必争地刷着网页？
忘记了吃饭
忘记了节省
…
没关系
我们记得
因为
百安居专心为你省
专心为你省
百安居规范流程和专业水平
装修那些事
百安居
一站式家装服务
专业 透明 省心
百安居装修团队的心愿
百安居服务背后的故事
主流媒体
跟踪报道
多媒体，多角度——各类主流媒体分别跟踪装修并报道，以不同视角进行报道
分批次，同主题——媒体跟踪报道分批进行，但主题保持统一，使报道更连贯有气势
客观视角，真情动人——以媒体第三方视角报道装修故事，真正触动广大受众
装修那
些事
媒体体验机制，全年围绕“装修那些事”进行报道
用连续性和集中性增进了解
媒体维护规划
百
安
居
现
状
媒体管理思路
基于百安居的媒体资源现状，宣亚的媒体资源优势，建议对百安居的媒体进行分级管理
• 基本面的调研——沟通较弱，有待加强
• 2016战略要求——媒体扩大到生活时尚、大众类
• 出于防范危机——高端媒体做后盾
宣
亚
优
势
宣亚多年服务客户，积累了大量
时尚生活、财经、危机防范等媒
体资源
百安居的媒体分类
自有媒体 发力媒体 攻坚媒体
类别 媒体示例 类别 媒体 联系人 类别 媒体 联系人
门户新闻类
新华网
生
活
时
尚
类
三联生活周刊
总编
高层
央视副台长 袁正明
新浪 主笔 财经频道副总监 李勇
网易 芭莎男士 专题总监 危机
防范
315晚会 总导演尹文
腾讯 风尚志 汽车主编 每周质量报道 制片人吴光秋
国际在线 优家画报 专题总监
高端落地
新闻联播 编辑部副主任刘东华
凤凰网 周末画报 文化版编辑 对话 制片人陈红兵
家装都市类
焦点装修家居网 时尚旅游 高级编辑
传播亮点
环球财经连线 制片人余敬中
中国财经时报网 新旅行 编辑主任
慧聪网 电台类 北京1039电台 主持人 经济半小时 制片人熊波
太平洋家居网
财经
类
新周刊 主编 主编张凯华
现代快报 第一财经周刊 编辑 经济信息联播 制片人余敬中
瑞丽家居 1套晚间新闻 制片人朱江
• 一对一拜访+重点维护
• 用拜访、礼品、体验做基础手段，
• 开发深度合作，以合作建立关系
• 更有创意的主题
• 更高效的手段
• 更特别的礼品
升级维护
开拓创新
重点
攻克
发
力
媒
体
攻
坚
媒
体
自
有
媒
体
纪念日沟通
每月维护
一年一次
一季度一次
媒体管理思路
媒体分级管理
开启百安居
媒体关系定制时代
定制
日常
拜访
礼品
维护
店面体验
深度
合作
百安居
俱乐部
年终
媒体会
媒体维护策略
用关注细节的定制化沟通让记者感受：百安居就在身边
时间排期时间排期
高端高端
维护维护
日常拜访
深度深度
合作合作
春节
情人节基础基础
维护维护
元
旦
记者
节
感恩
节
圣
诞
节
妇女
节
植树
节
愚人
节
读书
日
劳动节
母亲节
儿童节
端午节
建党
节
建军
节
电影
节
中秋
节
国庆
节
生活主题
核心记者个性化纪念日
目标目标
广泛通气
传达合作意愿
结合事件，重点维护
年终回馈
维护关系
北京1039等
当装修变成休闲
第一财经
装修圣经
时尚。芭莎等
城市生活秀
三联生活周刊等
后通胀时代的安居生活
年
终
媒
体
答
谢
百安居俱乐部
政商主题 体育主题 时尚主题 财经主题
媒体维护规划总览
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月3月2月1月 12月
自有媒体拜访以各大事件为契机，有节奏地展开（以报纸为例）
区域媒体维护规划
基础维护——日常拜访
地方媒体维护计划
6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
事件 家居展会 家居展会 家居展会 房展会 房展会 房展会
地区 上海 江浙
深圳/东莞
成都、武汉 北京/广州 福建/山东 全部媒体
重庆
媒体
新民晚报 钱江晚报 深圳特区报 成都晚报 北京媒体 福建山东媒体
维护
年终媒体第二
轮整体维护
新闻晨报 都市快报 深圳商报 华西都市报 第一轮维护
解放日报 浙江日报 深圳晚报 成都商报 广州交通台
新闻晚报 杭州日报 深圳晶报 天府早报 赢周刊
东方早报 每日商报 重庆晨报 成都日报 周末画报
青年报 青年时报 重庆商报 新潮生活周刊 广州日报
文汇报 今日早报 重庆晚报 楚天都市报 羊城晚报
上海商报 扬子晚报 重庆日报 武汉晚报 南方都市报
第一财经日报 南京晨报 重庆青年报 楚天金报 南方周末
每日经济新闻 现代快报 武汉晨报 信息时报
金陵晚报 长江商报 南方日报
申江服务导报 江南时报 长江日报 新快报
上海壹周
天天新报
结合春节全家团聚的特性，
以“家庭出游”为主题开展年终答谢：
• 形式：三亚深度游，每位记者可带一位亲属
• 媒体类型：攻坚媒体及主流发力媒体
媒体维护规划
高端维护——年终媒体答谢会
通过定制化的维护，
建立与媒体的良好关系，
这也是危机管理工作开展的基础。
危机公关处理建议
爱普生“墨盒事件”
险象环生的315晚会
• 爱普生墨盒与兼容墨盒的利益之争
惠普315事件
• 惠普笔记本蟑螂门
宣亚危机处理案例
电视/平面媒体
主要论坛
核心博客和微博
重点网站
AA类类
BB类类
百度/Google
关键词搜索监测
SNS订阅
整点报告
单项报告
在显要位置有入口的负面
品牌负面评论
产品负面评论
产品质量投诉
重大产品纠纷
负面博客文章
负面论坛帖、负面视频等
论坛集中产品投诉
非显要位置或无入口的
负面报道，无入口负面
博文
重大负面单项监测
百安居
周报
月报
舆情报告
敏感信息
随时通报
通报第一
整理第二
全网
信息监测
同时
24小时
预警危机
提报监测报告同时及潜在危机
信息监测及危机预警体系
传统媒体KPI
2016年度百安居公关传统公关KPI指标一览-传统公关
序号 项目 KPI
1 稿件撰写 平均每月发布新闻稿件12篇，稿件撰写全年不少于24篇
2 日常稿件传播
平均每月平面媒体发布字数不少于5W字，其中：
1、A类媒体占比不低于40%
2、千字以上文章落地比例占总传播量比例的30%
3 媒体深度合作
1、提供媒体深度合作规划
2、进行媒体深度规划的沟通与实施
3、实时提供媒体选题方向及刊载建议，加以实施
4
媒体关系管理及
媒体请求应对
1、百安居媒体数据库建设及更新
2、核心高端媒体关系建设及维护
3、媒体拜访、媒体联谊等日常媒体沟通活动管理
4、高层媒体俱乐部的建立及维护
5、百安居俱乐部建设及维护
6、年末媒体答谢会设计与管理
7、媒体问题的解答及回复
5
媒体监测及
行业报告
1、以天为单位进行日常媒体监测及信息汇报（包含百安居及相关竞争对手的新闻及负面报道内容）
2、以周为单位提供媒体舆论分析报告，分析当周媒体舆论要点及走向
3、以月为单位提供媒体传播及监测报告，进行整体行业、竞争环境分析，为下个月传播做出方向指引
6 危机管理 实时提供危机预警服务，发生危机及时提供危机公关解决方案
新媒体KPI
2016年度百安居公关传统公关KPI指标一览-新媒体公关
序号 项目 KPI
1
日常维护
网络
稿件创意与撰写 每月撰论坛稿件1-2篇
2 新闻发布 每月发布新闻30篇
3
微信
稿件创意与撰写 每月结合热点和品牌活动撰写稿件1篇
4 红人转发 每月浏览量5w以上，转帖1,000次以上
5 SEO问答类网站
百度、360自问自答：20条/月（各10条/月） - 百度、
360搜索问答：40条/月（各20条/月）
宣亚服务团队
宣亚服务团队架构
集团支持：战略媒介中心
服务人员从业经验：服务团队中从业工作经验超过6年的有4人
*顾问团队：3人
*执行团队：4人
文案
Eblin /刘敏
高级客户经理
高级副总裁
Garrison/ 吴卫华
PR负责
董事总经理（上海）
Derek / 毛雷雷
客户总监
Jacky /何庆海
Luddy /l陆地
客户主管
Liki/李琦
高级客户主管
媒介
Autumn/ 陈清
高级客户主管
9年以上营销传播经验，7年数字营销传播经验
长期专注于汽车行业整合传播，兼具传统与数字传播的丰富实战经验，并对于新媒体传播
的内容及形式嗅觉敏锐。
服务客户：红星美凯龙、中国平安、民生银行、兴业银行、中兴通讯、华为、腾讯、上汽
通用汽车、别克、雪佛兰、上海大众斯柯达、长安福特、阿斯顿.马丁、吉利汽车等。
何庆海 / Jacky
客户总监
刘敏/ Eblin
高级客户经理
6年以上品牌公关传播经验，有着丰富的实战经验及行业洞察能力，擅长客户日常沟通与项目
管理，并拥有丰富的全国媒体资源，善于整合传统媒体与社交媒体资源，全方位进行整合传
播，同时在媒体公关活动执行方面经验丰富，参与策划过众多大型媒体活动。
服务客户：红星美凯龙、惠普、LG、Dell、爱立信、宾利、上汽集团，上汽荣威、上汽MG、
奔驰、GM、SVW、东风日产等。
4年媒体公关经验，拥有丰富的媒体资源，熟悉并善于媒体沟通。专注于媒体协调沟通，具备
成熟的媒体传播策略，曾参与过大型上市发布会等活动
服务客户：惠普、LG、上汽大通、上汽荣威、上汽MG、东风雪铁龙、上海大众、东风日产
启辰等。Autumn/ 陈清
高级客户主管
3年广告创意文案、2年新媒体运营经验，善于社交媒体传播策略的创意发想，在传统广
告、新媒体、社群传播以及数字整合营销等领域均积累了大量实战经验。
服务客户：腾讯、爱立信、联想、LG、平安一账通、别克、福特、联想、安吉物流、湖
南金控等。Liki/李琦
高级客户主管
２年广告创意文案、１年新媒体运营经验，善于媒体传播创意策略发想，在传统媒体。
新媒体传播领域积累了大量操作经验。
服务的客户：上汽大众、沪江网、安吉物流、启辰
Luddy/陆地
客户主管
报价
QUOTATION
客户：B&Q 百安居 企业名称：百安居（中国）投资有
限公司
项目：百安居2016年度日常公关服务 服务周期：滚动年1年
项目 服务(公关公司提供详细内容） 内容
公关咨询/战略沟通
媒体关系建立与维护，沟通及传播
共17个目标城市，总计200家平面媒体的维护，网
络媒体的拓展
日常沟通与传播：以全国发行媒体（北京/上海/广州）
为主，共60家平面媒体+30家网络媒体，总计90家
媒体
月度媒体出刊发布数：
- 平面新闻：不少于12篇/月
- 网络新闻：不少于30篇/月
- 微信推广：1篇/月
- SEO优化:百度、360自问自答：20
条/月（各10条/月） - 百度、360搜
索问答：40条/月（各20条/月）
新闻策划与撰写 全年撰写软文/新闻稿不少于24篇
问题/危机预警管理
- 每月处理5个以内初级危机(如有
发生)
- 如遇重大危机事件，视需求另外单
独立项计费
- 年度服务可包含处理1个重大危机
事件(如有发生)
主题活动报价：
杂项开销 OOP、重要媒体维护等（按实际支出，多退少补）
月度服务费（含税）：
年度服务费（含税）总计：
报价
Thank you!
