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智慧商圈解决方案
方正国际软件（北京）有限公司
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01智慧商圈解决方案Introduction
概述
智 慧 商 圈
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智慧商圈 发展驱动力
零售与商业地产正在
变革
竞争方式在
改变
新技术不断
创新
消费习惯在
改变
不得不做 晚做不如早做 从掌握用户做起
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价值与功能
智慧商圈的多种业务形态（如办
公，购物，餐饮，娱乐，健身，
休闲）为用户提供独特的氛围和
体验，促进实体商业的持续发展
通过技术手段提升用户购买转化
率，并借助定位技术和O2O理念，
及用户行为的大数据分析，使线
上的服务更好的支撑线下的服务
可有效整合其他商业配套或商圈
原有系统（如停车位管理，会员
管理等），同时伴随传统支付手
段的变革，能够大幅度优化用户
的实体消费体验，并降低商户和
商场的运营成本。
主动服务：犹如“老主顾”般亲
切、贴心的个性化定制化服务。
立体服务：商业资讯或商业服务
提供商在智慧商圈落脚，消费者
基于统一的平台，享受到上述服
务商的全方位服务。
智能位置服务：借助传感技术，
实现商圈消费者的定位、身份识
别，并为其提供定制化服务。
个人隐私服务：是智慧商圈的安
全围篱，全方位的安全隐私保护。
智慧商圈
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主要建设内容智慧商圈
智慧商圈主要建设内容
网络、移动终
端、户外智能终端、
高清摄像头、智能
传感器
2.物联网商圈全覆盖
3.商品、服务、人流
量、车流量，自动
采集、智能感知与
控制
4.主动、个性化特色
服务和智能位置服
务
1.商品和服务全景展
示、网订店取、移
动支付、智能配送、
实时评价、先行赔
付
2.打造统一的O2O电
商平台，为民众提
供网上购物与实体
店体验相结合的消
费新模式
3.线下、线上融合发
展
1.信息综合服务平台
和各类免费服务终
端：分类信息展示、
电子商务对接、
3D全景虚拟商圈、
智能信息服务交互
平台、智能车位预
订和导引系统等
2.整合分散信息资源
和业务应用，解决
商圈信息分散、实
效性不强和响应能
力不足等问题
1.整合商圈公共资源
和服务，实现商圈
政务、产业分布、
企业需求、楼面价
值、公共设施、能
源监控、应急处置
等实时可视化
2.提高商圈资源管理
和调配能力，促进
管理向服务转型。
智能物联网 商圈信息网 信息服务中心
商圈公共管理
中控展示中心
1.建立商圈大数据交
易分析中心，掌握
商圈物流、信息流
和资金流情况
2.为商家提供基于大
数据征信方式的金
融解决方案
3.帮助商圈中小商户
和商贸供应链企业
解决融资难题
商圈中小商户
融资服务中心
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建设目标
实现商圈实时数据（商品、服务、人流量、车流量等）
自动获取，促进商圈信息的共享与流动，为商圈消费者
和企业提供主动式、智能化、个性化的信息服务
利用互联网整合商圈实体商家产品和服务，发展O2O电
子商务，无缝对接各类主流电商平台和营销工具，引导
商圈线上线下消费，实体商圈与虚拟商圈融合发展
整合商圈车库车位资源，通过物联网、图像识别等技术
智能检测商圈空余车位信息，实现车位查询、预订、移
动支付、路线引导、流量统计与分析等智能交通服务
建设
目标
数据获取
智慧化
商圈消费
智慧化
交通引导
智慧化
依托商圈电商平台，建设商圈物流支撑平台和物流配送
体系，实现商圈”即时配送、主城区4小时、区县24小
时送达”的配送服务，探索“先行赔付”消费保障计划
整合商圈及周边便民、公共设施信息和服务资源，建设
便民公共服务平台，提供免费上网、服务机构和公共设
施查询、水电气缴费以及就业、社保、政务服务等服务
，为商户和市民提供便捷的生活服务。
建立商圈信息中控服务中心，实时监测各商圈运行状况
，实现商圈数据的统一管理和分析展示，打造数据统计
、分析与可视化展示中心。
物流配送
智慧化
公共服务
智慧化
商圈管理
智慧化
智慧商圈
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应用架构智慧商圈
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总体架构智慧商圈
一套综合
服务
一个服务
平台
一个支撑
平台
一个承载
网络
一个运营
管理中心
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智慧商圈 用户分析
商家
O2O客流导入
二次营销
客户群体分析
广告推送
消费者
停车诱导
享受免费WIFI
购物引导、移动支付
商品折扣信息
热门商家排队预定
管理者
运营
安全管理预警
宣传消息推送
用户轨迹追踪
提高服务水平
分析增值服务
一卡通管理
会员管理
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02智慧商圈解决方案Introduction
建设内容
智 慧 商 圈
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网络及基础设施智慧商圈
机房
监控管理
商圈基础设备
呼叫中心
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网络及基础设施智慧商圈
室外广告屏
室外触摸
一体机
视频监控缴费充值终端
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网络及基础设施智慧商圈
商圈内免费即时配送
主城区4小时、区县24小时送达
探索“先行赔付”消费保障计划
仓储物流中心 节能环保设施
太阳能路灯
公共环卫设施过滤除尘设备
空气净化设备
污水处理设备
节能降耗设备
环卫清洁设备
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基础支撑平台——智慧商圈大数据资源中心智慧商圈
标
准
体
系
数据采集、整合及原始管理 模型化数据组织&管理 数据服务&应用
商圈公共
数据
水、电、
气、便民
服务、公
共设施……
前置
/ETL
共享
交换
核
心
数
据
模
型
基础库
关联库
主题库
全文库
资源目录
公共信息管理中心
内网 专网
公网
商圈专业
数据
物联网
原始库
业
务
数
据
模
型
终端业务
商圈应用
接
口
与
服
务
系
统
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统一的模
型服务器智慧商圈
公共信息中心
智慧管网
系统
商圈一卡
通系统
数据总线
请求
返回
统一数据交换
• 实现任意两个系统之间的无缝交换，与具体技术、系统、业务流程无关。
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2
3
4
......
基础支撑平台——智慧商圈大数据资源中心智慧商圈
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基础支撑平台——大数据分析服务平台智慧商圈
基于大数据实现：
消费行为分析
消费分布分析
潜在商机分析
信息流分析
资金流分析
……
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基础支撑平台——大数据分析服务平台智慧商圈
商圈大数据搜索 商圈视频图像检索
潜在商机分析 消费分布分析
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商圈地图
便民设施
商户企业
政务公开
娱乐休闲
……
图层数据
基础支撑平台——地理时空信息平台智慧商圈
实现商圈一张图，基于地图实现商家、酒店、餐饮等消费导引，并实现商品、美食、娱乐
信息的展示等；基于实景地图实现商铺、酒店、餐饮等信息的全景展示，提供电子地图导
航、室内导航等功能，打造全景可视化商圈，提升消费体验
商圈导航 购物引导实景展示
综合查询移动应用
智慧商圈“一张图”
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基础支撑平台——物联网实时信息服务平台智慧商圈
结合电子地图可视化，实现商圈内各类物联网传感数据、动态监测数据、RFID、天气等各类
时空信息数据的统一接入、整合处理、分析挖掘以及对外分发等支撑服务能力，为大数据分析
平台，提供数据来源支撑。
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基础支撑平台——物联网实时信息服务平台智慧商圈
动态感知商圈运营各类信息，如人流量、交通
拥堵状况、水、电、气实时消耗统计、消费分
布、安全事件统计等实时数据动态监控与及时
告警，让商圈运营智能化。
商圈安全运行信息动态监控
人流量、消费行为分析
商圈运营方向盘
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基础支撑平台——统一位置信息服务平台智慧商圈
实现商圈内北斗、GPS、WIFI、RFID等多源实时定位信息的统一接入、处理和按权限的订
阅分发等服务能力，为政府、商圈企业及个人提供对车辆、人员、物品的室内外一体化的实
时定位服务。
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综合服务平台—统一位置服务平台智慧商圈
会员到达特定位置，自动签到，根据消费习惯推送优惠券、到店礼、折
扣信息等。
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基础支撑平台——统一视频监控平台智慧商圈
24商圈一卡通网络结构
综合服务平台——商圈一卡通智慧商圈
商圈一卡通
应用场景
商圈一卡通
应用场景
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综合服务平台——O2O电商平台智慧商圈
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综合服务平台——智能楼宇综合管理平台智慧商圈
楼宇自动化
闭路电视监控
可视对讲
门禁控制
电视会议
远程抄表
中央集成
智能照明
保安巡更
消防报警
停车场管理
室内安防
物业管理
宽频网
互动电视
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综合服务平台——智能停车服务平台智慧商圈
查询车位 停车引导 反向寻车
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综合服务平台——智慧商圈信息服务平台智慧商圈
大数据分析
商户客流分析
区域客流分析
楼层客流分析
顾客轨迹分析
驻留时间分析
驻留区域分析
消费习惯分析
顾客画像
顾客舆情分析
实景在线展示
提供商圈、商城、
商家以及商圈内的
各类便民设施的实
景在线展示。
会员管理服务
会员中心
积分管理
活动管理
礼品兑换
优惠券管理
统计分析
权限管理
其他应用
商家、商品
信息展示
提供商圈、商城、
商家以及商圈内
的各类便民设施
的实景在线展示。
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综合服务平台——快捷登录智慧商圈
弹性化，差异化的WIFI登录Portal页面
重实用，重交互，更适合于在商圈有经常性活动的固定用户（如办
公白领），也是能通过APP提升商圈粘性的重要客户群体
重品牌，重传播，可同时作为商圈对外宣传的窗口，此外还可以实
现顾客不在商圈时的信息传播或推广
与WIFI内置关联，启动自动联网的APP
重便捷，重通用，是临时或首次到访的用户也能够轻易接收的访问
方式，同时可作为向用户进一步推介APP下载的引流渠道
利用微信公共平台，实现免APP的轻应用
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智慧商圈APP、公众号智慧商圈
信息展示
电子化展示
多时段展示
支持图、文、
音频、视频
定位导航
精准定位、室内
导航、层层导航、
楼间导航、位置分享
收藏商品位置分享
找车位，找车
找各种特色兴趣点
线上线下互动O2O
店内试穿、线上付款、
回家收货，轻松愉快
7日犹豫期
智能推送
根据用户位置和消费习惯
推送个性化信息：
酒店预订
就餐预订
商圈资讯
商家优惠
停车位信息
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运营管理中心智慧商圈
大数据分析服务平台
基础库 商家数据库 便民服务信息库 实时数据库 商圈管理库 商圈设施信息库 …
业务系统数据融合 数据关联分析 动态数据多维呈现 热点趋势研判分析
分析挖掘->精准服务 数据来源—交互/集成
商圈中控展示中心 管理服务区 呼叫中心
投诉建议 物流追踪
商圈企业 政府 商圈消费者服务主体
网站管理
APP管理
基础设施管理
室外大屏
控制
中控中心
大屏
办公
区域
技术
服务
用数据说话、用数据服务、用数据决策
热线管理
一卡通管理
事
事
有
回
音
件
件
有
着
落应急响应 反馈追踪
商圈
机房中心
机房
配套设施
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发展愿景智慧商圈
分析与可视化展示中心
管理中心
机房系统
呼叫中心
商圈内所有消费：
购物
餐饮
娱乐
住宿
充电
……
购物
餐饮
娱乐
……
酒店
商圈休闲广场
商城
电动巴士
商城
商圈一卡通
餐饮
触摸屏
一体机
触摸屏
一体机
大屏
商圈运营管理中心
大屏
仓储物流中心
购物
餐饮
娱乐
公告
通知
优惠
打折
促销
自助交水费电费燃气费
自助购买电影票、充值卡
银行卡、商圈一卡通结算
商圈免费配送
揽件
分装
派件
……
商圈环保摆渡车
一卡通消费
观光
交通
……
便民服务
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致力于成为智慧商圈实践者
推动商圈转型升级
