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《《销管部项目组销管部项目组》》系列 系列 ————
成功营销人员心态
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认识营销
自信乐观的心态
主动积极的心态
学习进取的心态
奉献感恩的心态 -忠诚度
坚持不懈的心态
不断创新的心态
敬业负责的心态 -责任感
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认 识 营 销
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序
认识营销
一项特殊的职业,一项特殊的职业,
不断面临着挑战,不断面临着挑战,
不断面临着失败与挫折,不断面临着失败与挫折,
也不断面临着种种艰难与困苦的职业也不断面临着种种艰难与困苦的职业…………
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序:认识营销
小故事小故事 :父与子:父与子
父子两住山上,每天都要赶牛车下山卖柴。老父较父子两住山上,每天都要赶牛车下山卖柴。老父较
有经验,坐镇驾车,山路崎岖,弯道特多,儿子眼神有经验,坐镇驾车,山路崎岖,弯道特多,儿子眼神
较好,总是在要转弯时提醒道:较好,总是在要转弯时提醒道:““爹,转弯啦!爹,转弯啦!” ”
有一次父亲因病没有下山,儿子一人驾车。到了 有一次父亲因病没有下山,儿子一人驾车。到了
弯道,牛怎么也不肯转弯,儿子用尽各种方法,下车弯道,牛怎么也不肯转弯,儿子用尽各种方法,下车
又推又拉,用青草诱之,牛一动不动。又推又拉,用青草诱之,牛一动不动。
到底是怎么回事?儿子百思不得其解。最后只有 到底是怎么回事?儿子百思不得其解。最后只有
一个办法了,他左右看看无人,贴近牛的耳朵大声叫一个办法了,他左右看看无人,贴近牛的耳朵大声叫
道:道:““爹,转弯啦!爹,转弯啦!” ”
牛应声而动。 牛应声而动。
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第一部分:认识营销
牛用条件反射的方式活着牛用条件反射的方式活着
而人则以习惯生活而人则以习惯生活
一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯
当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。
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第一部分:自信乐观的心态
我我们们不不是是因因为为事事情情难难以以办办到到才才失失去去信信心心,,而而
往往往往是是因因为为我我们们失失去去信信心心才才使使得得事事情情难难以以办办到到,,
信心才是成功的第一步!信心才是成功的第一步!
我之所以成功,是因为我志在成功我之所以成功,是因为我志在成功
―― ―― 拿破仑拿破仑··希尔 希尔
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第一部分:自信乐观的心态
成成功功者者之之所所以以成成功功,,是是因因为为他他们们在在与与别别人人共共处处
逆逆境境时时,,别别人人失失去去了了信信心心,,而而他他们们却却在在下下决决心心去去
实现自己的目标。 实现自己的目标。
如如果果我我们们现现在在还还无无法法成成功功,,那那是是因因为为我我们们暂暂时时
还没有找到成功的方法还没有找到成功的方法
“ “我没有得到我要的,就即将得到更好的我没有得到我要的,就即将得到更好的””
―― ―― 陈安之陈安之
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第二部分:主动积极的心态
机机会会总总是是青青睐睐于于那那些些有有准准备备的的人人,,主主动动积积极极的的人人往往
往往比比别别人人发发现现的的机机会会要要多多,,因因而而他他成成功功的的机机率率就就要要比比
别别人人高高。。平平庸庸的的人人只只会会静静静静地地等等待待机机遇遇降降临临,,而而智智慧慧
的人则主动地寻找机遇和创造机遇。 的人则主动地寻找机遇和创造机遇。
““我不是去服务市场,而是去创造市场我不是去服务市场,而是去创造市场””。。
――――盛田昭夫盛田昭夫
““成成功功者者愿愿意意做做别别人人不不愿愿做做的的事事,,成成功功者者做做别别人人做做不不到到的的事事,,
成功者做别人不敢做的事成功者做别人不敢做的事””。。
――――陈安之陈安之
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第二部分:主动积极的心态
在在日日本本电电通通““十十则则””中中第第二二条条强强调调::要要积积极极
主动地推动工作,而非消极地等待领导的指示。主动地推动工作,而非消极地等待领导的指示。
积积极极的的心心态态--米米卢卢在在带带领领中中国国队队的的时时候候提提出出
过一句经典的话:态度决定一切过一句经典的话:态度决定一切
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小故事:秀才三梦小故事:秀才三梦
有有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。
考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在
墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打
伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在
一起,但是背靠着背。一起,但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去 这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去
找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:““你还你还
是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴
斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在
一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?” ”
第二部分:主动积极的心态
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秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老
板非常奇怪,问:板非常奇怪,问:““不是明天才考试吗,今天你怎么就不是明天才考试吗,今天你怎么就
回乡了?回乡了?” ”
秀才如此这般说了一番,店老板乐了:秀才如此这般说了一番,店老板乐了:““哟,我也会哟,我也会
解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙
上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无
患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻
身的时候就要到了吗?身的时候就要到了吗?” ”
秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试, 秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,
居然中了个探花。居然中了个探花。
第二部分:主动积极的心态
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积积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,
消极的人,象月亮,初一十五不一消极的人,象月亮,初一十五不一样样。。
想法决定我想法决定我们们的生活,的生活,
有什有什么样么样的想法,就有什的想法,就有什么样么样的未来。的未来。
第二部分:主动积极的心态
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第三部分:学习进取的心态
学习进取的心态学习进取的心态
时时时时刻刻刻刻不不忘忘““若若吾吾止止而而不不前前,,则则人人代代之之;;若若人人止止而而
不前,则吾取之不前,则吾取之””。 。
自自古古就就有有““人人生生有有涯涯而而知知无无涯涯””、、““活活到到老老学学到到老老
””
白天忙图生存,晚上图发展 白天忙图生存,晚上图发展
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小故事:当老虎来临时小故事:当老虎来临时
两个人在森林里,遇到了一只大老虎。两个人在森林里,遇到了一只大老虎。
AA就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。
BB急死了,骂道:急死了,骂道:““你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!””
AA说:说:““我只要跑得比你快就好了。我只要跑得比你快就好了。” ”
当当更更多多的的老老虎虎来来临临时时,,我我们们有有没没有有准准备备好好自自己己的的跑跑鞋鞋??
第三部分:学习进取的心态
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奉献感恩的心态奉献感恩的心态 -忠诚度-忠诚度
•• 无无论论是是在在工工作作中中或或是是生生活活中中,,我我们们都都应应该该要要保保持持一一种种高高
度的奉献精神。度的奉献精神。
•• 业绩不好的营销员的都有一个共同点:害怕吃亏!业绩不好的营销员的都有一个共同点:害怕吃亏!
•• 舍得舍得,先舍后得!道理简单,内涵深邃 舍得舍得,先舍后得!道理简单,内涵深邃
•• 经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的
第四部分:奉献感恩的心态
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感激伤害你的人,因为他磨砺了你的心志;感激伤害你的人,因为他磨砺了你的心志;
感激欺骗你的人,因为他增长了你的见识;感激欺骗你的人,因为他增长了你的见识;
感激鞭打你的人,因为他消除了业障;感激鞭打你的人,因为他消除了业障;
感激遗弃你的人,因为他教育了你应自立;感激遗弃你的人,因为他教育了你应自立;
感激绊倒你的人,因为他强化了你的能力;感激绊倒你的人,因为他强化了你的能力;
感激斥责你的人,因为他助长了你的定慧。 感激斥责你的人,因为他助长了你的定慧。
第四部分:奉献感恩的心态
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小故事:给予小故事:给予
有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行
业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一 老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一
座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他
的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子
建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。
““这是你的房子,这是你的房子,””他说,他说,““我送给你的礼物。我送给你的礼物。””
生活是自己生活是自己创创造的造的!!
第四部分:奉献感恩的心态
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第五部分:坚持不懈的心态
““任何事业,如果不彻底追求、彻底研究的话,就无任何事业,如果不彻底追求、彻底研究的话,就无
法尝到成功的果实!法尝到成功的果实!””-- 孙正义孙正义
在日本电通在日本电通““十则十则””第五条强调:工作一旦开始,绝不第五条强调:工作一旦开始,绝不
可轻易放弃,要有不达目的,誓不罢休的劲头。可轻易放弃,要有不达目的,誓不罢休的劲头。
安东尼安东尼..罗宾说:罗宾说:““这些年里我探索了许多人的成功原这些年里我探索了许多人的成功原
因,发现毅力是最重要的一项因素,它对人生的影响远因,发现毅力是最重要的一项因素,它对人生的影响远
超过个人的才华。超过个人的才华。
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第五部分:坚持不懈的心态
许多人之所以未能成功,差就差许多人之所以未能成功,差就差
在到达目标之前五英尺放弃的缘故。在到达目标之前五英尺放弃的缘故。
没有口水与汗水,哪有成功的泪没有口水与汗水,哪有成功的泪
水。营销员往往是要水。营销员往往是要““说千言万语、说千言万语、
踏千山万水、历千辛万苦踏千山万水、历千辛万苦””,没有持,没有持
之以恒的心态,没有吃苦的心理准备,之以恒的心态,没有吃苦的心理准备,
又何以在营销大道走得很远!又何以在营销大道走得很远!
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小故事:陈阿土 小故事:陈阿土
陈陈阿土是台湾的阿土是台湾的农农民,从来没有出民,从来没有出过远门过远门。。攒攒了半了半
辈辈子的子的钱钱,,终终于参加一个旅游于参加一个旅游团团出了国。出了国。
国外的一切都是非常新 国外的一切都是非常新鲜鲜的,的,关键关键是,是,陈陈阿土参加的阿土参加的
是豪是豪华团华团,一个人住一个,一个人住一个标标准准间间。。这让这让他新奇他新奇不已。不已。
早晨,服早晨,服务务生来敲生来敲门门送早餐送早餐时时大声大声说说道:道:
“ “GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR!!” ”
陈陈阿土阿土愣愣住了。住了。这这是什是什么么意思呢?在自己的家意思呢?在自己的家乡乡,一,一
般陌生的人般陌生的人见见面都会面都会问问::““您您贵贵姓?姓?” ”
于是于是陈陈阿土大声叫道:阿土大声叫道:““我叫我叫陈陈阿土!阿土!” ”
第五部分:坚持不懈的心态
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如是如是这这般,般,连连着三天,都是那个服着三天,都是那个服务务生来敲生来敲门门,,每每
天都大声天都大声说说::““GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR!! ” ”而而陈陈阿土亦阿土亦
大声回道:大声回道:““我叫我叫陈陈阿土!阿土!” ”
但他非常的生气。但他非常的生气。这这个服个服务务生也太笨了,天天生也太笨了,天天问问自自
己叫什己叫什么么,告,告诉诉他又他又记记不住,很不住,很烦烦的。的。
终终于他忍不住去于他忍不住去问导问导游,游,““GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR
!!””是什是什么么意思,意思,导导游告游告诉诉了他,天啊!!真是了他,天啊!!真是丢脸丢脸死死
了。了。
陈陈阿土反阿土反复练习复练习““GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR!!””这这个个词词,,
以便能体面地以便能体面地应对应对服服务务生。生。
又一天的早晨,服又一天的早晨,服务务生照常来敲生照常来敲门门,,门门一一开陈开陈阿土阿土
就大声叫道:就大声叫道:““GOODMORNING SIRGOODMORNING SIR!! ” ”
与此同 与此同时时,服,服务务生叫的是:生叫的是:““我是我是陈陈阿土阿土!!””
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•• 人与人交往,常常是意志力与意志力的人与人交往,常常是意志力与意志力的较较量。量。
•• 不是你影响他,就是他影响你,不是你影响他,就是他影响你,
•• 而我而我们们要想成功,一定要培要想成功,一定要培养养自己的影响力,自己的影响力,
•• 只有影响力大的人才可以成只有影响力大的人才可以成为为最最强强
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第六部分:不断创新的心态
这个世界上唯一不变的就是变化 这个世界上唯一不变的就是变化
一一个个成成功功的的人人往往往往是是能能随随时时调调整整和和改改变变自自己己
的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战!的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战!
一一味味地地附附应应以以往往的的成成功功影影子子而而不不思思自自我我突突破破
改改变变,,还还在在表表现现你你所所谓谓擅擅长长的的部部份份,,往往往往最最后后
沦为时势下的失败者。 沦为时势下的失败者。
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第六部分:不断创新的心态
““如如果果你你想想赢赢得得比比赛赛,,你你必必须须每每天天醒醒来来期期盼盼着着变变化化,,事事实实上上,,你你
必须乐意接受变化必须乐意接受变化””。。---- IBM---- IBM原总裁郭士纳原总裁郭士纳
“ “人无我有,人有我优人无我有,人有我优””,你才能在激烈的竞争中获胜!,你才能在激烈的竞争中获胜!
“ “惟一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习更快惟一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习更快
的能力的能力””。。---------- 彼得彼得··圣吉的圣吉的《《第五项修练第五项修练》》
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第七部分:敬业负责的心态
敬业负责的心态敬业负责的心态 -责任感-责任感
““我我选选人人、、用用人人,,不不是是比比谁谁比比谁谁精精明明,,而而是是比比谁谁比比谁谁
更敬业、谁比谁更负责!更敬业、谁比谁更负责!””
敬敬业业精精神神和和责责任任感感是是我我们们立立身身于于职职场场之之本本,,亦亦是是受受人人
尊重、敬重之源。 尊重、敬重之源。
因因为为有有了了敬敬业业精精神神,,市市场场上上才才会会有有我我们们忙忙碌碌的的身身影影;;
因因为为有有了了责责任任感感,,信信誉誉中中才才会会有有我我们们响响亮亮的的名名字字。。
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小故事:责小故事:责 任任
五五岁岁的的汉汉克和爸爸克和爸爸妈妈妈妈哥哥一起到森林干活,突然哥哥一起到森林干活,突然间间
下起雨来,可是他下起雨来,可是他们们只只带带了一了一块块雨披。雨披。
爸爸将雨披爸爸将雨披给给了了妈妈妈妈,,妈妈给妈妈给了哥哥,哥哥又了哥哥,哥哥又给给了了汉汉
克。克。
汉汉克克问问道:道:““为为什什么么爸爸爸爸给给了了妈妈妈妈,,妈妈给妈妈给了哥哥,哥了哥哥,哥
哥又哥又给给了我呢?了我呢?” ”
爸爸回答道:爸爸回答道:““因因为为爸爸比爸爸比妈妈妈妈强强大,大,妈妈妈妈比哥哥比哥哥强强大,大,
哥哥又比你哥哥又比你强强大呀。我大呀。我们们都会保都会保护护比比较较弱小的人。弱小的人。” ”
汉汉克左右看了看,跑克左右看了看,跑过过去将雨披撑去将雨披撑开开来来挡挡在了一在了一朵风朵风雨雨
中中飘摇飘摇的的娇娇弱小花上面。弱小花上面。
这这个故事告个故事告诉诉我我们们,真正的,真正的强强者不一定是多有力,者不一定是多有力,
或者多有或者多有钱钱,而是他,而是他对别对别人多有帮助。人多有帮助。
第七部分:敬业负责的心态
夯实基础夯实基础 决胜终端决胜终端 精化管理精化管理 提高效率提高效率 He li bing
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这这个故事告个故事告诉诉我我们们::
• 真正的真正的强强者不一定是多有力,或者多有者不一定是多有力,或者多有钱钱,而,而
是他是他对别对别人多有帮助。人多有帮助。
• 责责任可以任可以让让我我们们将事做完整,将事做完整,爱爱可以可以让让我我们们将事将事
情做好。情做好。
第七部分:敬业负责的心态
夯实基础夯实基础 决胜终端决胜终端 精化管理精化管理 提高效率提高效率 He li bing
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第八部分:健康的价值观
小故事:酒窝大道小故事:酒窝大道
有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游,路况有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游,路况
很坏,到处都是坑洞。很坏,到处都是坑洞。
其中一位导游连声抱歉,说路面简直像麻子一样。其中一位导游连声抱歉,说路面简直像麻子一样。
而另一个导游却诗意盎然地对游客说:诸位先生,而另一个导游却诗意盎然地对游客说:诸位先生,
我们现在走的这条道路,正是赫赫有名的伊豆迷人我们现在走的这条道路,正是赫赫有名的伊豆迷人
酒窝大道。酒窝大道。
夯实基础夯实基础 决胜终端决胜终端 精化管理精化管理 提高效率提高效率 He li bing
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第八部分:健康的价值观
虽是同样的情况,然而不同的意
念,就会产生不同的态度。思想是
何等奇妙的事,如何去想,决定权
在你。
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32
谢 谢
十二月-
2219:27:4119:2719
:27十二月-22十二
月-2219:27
19:2719:27:4
1十二月-22十
二月-
2219:27:41
2022/12/13 19:27:41