（品牌管理）寶潔沙宣品牌
管理案例
寶潔沙宣品牌管理案例
项目背景
宝洁(中国)XX公司于 1997年 9月推出的沙宣品牌试销售活动获得成功之后，决定于 1998
年 7月于北京开展壹系列活动，以便将这壹著名品牌推向全国。爱德曼国际公关公司接受宝
洁(中国)XX公司之委托负责宝洁(中国)XX公司沙宣品牌全国推广的公关宣传活动。
项目调查
爱德曼公关公司于通过对沙宣品牌的调查研究之后和宝洁(中国)XX公司共同商议决定了 199
8年 7月举行的推广活动宗旨是举办壹系列发型展示会，唤起众多目标群体的注意。这些群
体包括专业发型师，零售商，政府权威部门(中国美容美发协会)，媒体以及消费者。此次活
动的目标是确立“沙宣美发学院”于世界美发护发界的专家地位，成为中国美发界的可信赖
权威。唤起目标群体的激情及尝试沙宣产品的兴趣。
项目策划
活动策略
1.通过组织壹场别具壹格的发型展示会，显示沙宣品牌的传统风格及对中国消费者发质的理
解
2.利用全国各大媒体充分报道沙宣发型展示会
3.通过推广活动和所选定的媒体建立长期的合作关系
活动主题
我们的光彩，来自你的风采
目标群体
年龄于 18–36岁之间收入中上等的消费者，女性消费者居多
舆论界风云人物及社会著名人士
国营机构、私营机构及合资机构的美发师
·国内外媒体
零售商
有关政府机构
项目实施
工作安排
沙宣品牌全国推广活动从 1998年开始筹划，工作组成员包括宝洁品牌业务部和公共事务部，
＆M推广公司以及沙宣伦敦办事处。爱德曼公关于此次活动中所承担的主要任务是策划推广
活动及协调整个项目内容，制订且实施针对各个目标群体的各项活动。
前期工作投入
·中国记者团访问沙宣英国总部
为了让中国消费者了解且熟悉沙宣伦敦美发学校及学院的实际情况，爱德曼公关公司组织了
国内 9家有代表性的媒体去沙宣英国总部参观、交流，且向媒体提供了全面的沙宣历史及其
品牌建立的资料。
这次组织记者参观沙宣总部的活动非常成功。这使他们扩大了对沙宣品牌的了解，不仅熟悉
了其产品，同时也熟悉了其历史及于全球美发界的权威地位。这种理解为对整个活动进行深
入而全面的报道奠定了坚实基础。
·前期新闻资料发放
为了向媒体提供背景资料，爱德曼公关于五六月份就向他们发送了活动准备情况的新闻稿。
活动前发表的新闻稿数量达到约 40份，爱德曼公关仍负责安排香港媒体及壹批经过挑选的
驻京国际记者的专访。此外，爱德曼仍针对其他八个省市的媒体发送了新闻资料。
记者专访
为了让记者深入了解沙宣美发机构及宝洁(中国)XX公司，爱德曼公关邀请、组织且安排了 60
多家新闻单位对沙宣伉俪及其他沙宣发型师乃至宝洁公司的主管人士均进行了独家或集体
采访。
新闻发布会及发型表演
爱德曼公关为此次活动邀请了超过 150名的记者，其中包括来自 28家外地媒体的 56名来京
记者参加此次沙宣的活动。无论从应邀的媒体数量仍是从地域分布而言，均是爱德曼历史上
规模最大的壹次。
爱德曼为这次沙宣品牌全国推广新闻发布会进行了大量组织工作，例如制订媒体名单，和外
地媒体进行联络且向他们发邀请函及新闻资料，向宝洁(中国)XX公司的主管人士和沙宣的伦
敦工作组介绍情况以及跟踪全国媒体报道。
摄像及摄影服务
于这项活动中，摄像和摄影起着关键作用，直接关系到对沙宣发型表演及新产品的报道。爱
德曼公关于 7月 14日这壹天和摄像人员壹起利用壹个通宵时间，编辑资料带及照片，以便
于次日活动时发送给媒体。
晚宴及发型表演
爱德曼公关代表沙宣夫妇及宝洁(中国)XX公司邀请了北京的社会名流、演艺界人士、有关政
府官员及中国美容美发协会主管人总计 350多位人士出席了晚宴及发型表演，此次晚宴的影
响极大，使沙宣品牌通过沙宣夫妇的明星效应得以于整个社会及有关群体中广泛传播。
和中国美发美容协会主管人士洽谈
中国美发美容协会是壹个准政府组织，代表国家国营发廊系统。为加强双方了解、互助，爱
德曼公关为宝洁(中国)XX公司、沙宣夫妇及主要沙宣发型师们安排了壹次非正式洽谈，宝洁
和沙宣均表示，将为中国美发业贡献壹份力量。
为专业发型师举办的培训及发型展示会
为向广大中国发型师传授沙宣的专业美发技巧，爱德曼公关专门邀请到沙宣专业发型师为 40
0多名中国发型师做了壹场发型展示，其中包括现场剪发、染发等专业性极强的技术指导，
反响非常好，为沙宣品牌于中国美发业内的传播，发展奠定了坚实的基础。
项目评估
此次从 5月份延续至 8月份的沙宣品牌推广活动的效果及媒体的反应异常出色。截至当年 8
月 31日，各电视节目的总播放时间超过 4小时，播放单位达 33家；来自文字刊物的报道达
140余篇。此外，中国国际航空公司仍指定此次活动的沙宣发型展示为国内外航班娱乐录像
节目，于共计 3000余次的国内外班次上播放。
至活动总结时所收到的汇报见来，此次活动取得了令人满意的效果，收到了来自媒体，业内
人士及广大消费者的好评。从 1998年 10月份的全国洗发品牌调查方案显示，沙宣品牌于短
短的三个月时间内迅速跻身于中国前五大护发品牌，且于中国树立了其时尚、专业的护发品
牌形象。
第二部分品牌发展
“沙宣再创辉煌，世纪大行动”
项目背景
1998年 7月，沙宣于北京成功地举办了全国性品牌推广活动，从而使沙宣于不到壹年的时间
内，迅速进入中国护发产品市场的前列。此时，正值沙宣机构推出新徽标及新产品，以展示
其世纪新形象。为加强沙宣品牌知名度以及让广大目标受众了解沙宣品牌的发展情况，爱德
曼公关公司和宝洁(中国)XX公司计划于 1999年 7月于北京隆重举行“沙宣再创辉煌，世纪
大行动”，旨于通过壹系列公关活动扩大沙宣目标群体的数量，使其覆盖面广及专业发型师、
零售商、媒体和消费群体。
项目调查
项目策划之前，爱德曼公关做了大量调查研究工作，通过对消费者做电话及当面寻访，新闻
报道分析及市场报道分析等工作，取得了沙宣品牌于中国的形象树立及市场营销的第壹手资
料。
项目策划
活动策略
1.以独特方式展示沙宣新世纪形象
2.向媒体、消费者和发型师讲解沙宣新产品系列的优越性
3.聘请沙宣发型师举办专业发型创作展，宣传沙宣作为美发界权威的形象
活动主题
世纪风采由你而来
目标群体
年龄于 18–34之间的消费群体
专业人士
新闻媒体
美发协会及发型师团体
项目实施
工作安排
“沙宣再创辉煌，世纪大行动”项目计划于 1999年 4月正式启动。最初由爱德曼公关和伦
敦沙宣发廊的壹批著名发型师举行碰头会，提出初步设想以便推出适合中国市场的新世纪发
型表演。爱德曼所承担的主要任务是策划项目内容和协调整个项目规划，制订且实施针对各
个目标群体的各项活动。
前期新闻资料发放
为了向媒体发送活动信息，且为它们提供背景资料，爱德曼公关于今年 6月就提前向媒体发
送了关于沙宣世纪大行动的前期新闻稿。为媒体提供于发型展示会之前就能发布消息的条件。
爱德曼公关仍充分考虑到杂志社的截稿时间往往比发稿时间提前 30天左右，就此爱德曼公
关向杂志社发送新闻稿的时间又比报社提前了壹个多月。于活动前期共收到 30余篇新闻简
报，报道面涉及北京、天津、上海、广州、大连、沈阳、长春和哈尔滨等城市。
和合作伙伴的系列公关策划
1.和沙宣伦敦发型师合作拍摄沙宣中国特色发型照片
为了展现具有中国特色的沙宣新世纪发型，爱德曼公关特约沙宣国际创意总监、国际知名摄
影师及名模胡兵等共同于具有中国古典建筑风格的古庙–智化寺拍摄了壹组极具中国特色
的沙宣新世纪发型。爱德曼公关为成功组织拍摄这组照片进行了大量工作，从寻找地点、预
订拍摄场景、协调摄影师的工作、用计算机进行加工处理、预约模特儿、对摄影场景的现场
管理、挑选及复印照片和向媒体发送等。
从媒体发稿情况来见，这组照片得到媒体的青睐，超过 50%的媒体选用了部分或全部照片。
2.和亚洲音乐电视(MTV)合作
这次活动所选中的合作伙伴是 MTV电视网亚洲部。对方所承担的工作包括提供俩位名牌节目
主持人，录制且播放 5次长达 5分钟的促销电视片和为时 10分钟的专题片。播放的内容包
括：
沙宣 1999年发型展示会
为著名节目主持人制做发型的过程
发型的未来趋势
沙宣的辉煌经历
“沙宣再创辉煌，世纪大行动”整体活动内容及对社会名流和模特的采访。
爱德曼公关和 MTV电视网亚洲部进行了密切合作，向节目主持人、电视制作组及导演等人员
介绍情况，编写主持人台词及有关沙宣的文字及图象资料。此外，爱德曼公关仍安排了对中
国宝洁洗发护发用品总经理戴怀德先生(DavidTayor)和沙宣国际创意总监夏特里先生(TimHa
rtey)的专访，且和主持人壹起安排新闻发布会。由于对发型展示会及主持人的活动进行了
实地排演，从而确保了新闻发布会及发型表演的顺利进行。
3.和时尚界名流的合作
台湾名模、影星兼电视节目主持人孟广美是沙宣选定的 99/00秋冬季沙宣发型亚裔女性代表。
她仍出当下最近于中国拍摄的沙宣去头皮屑洗发露广告片中。于发型展示会上，孟广美身着
由中国时装设计师王壹扬设计的逸飞品牌时装。于新闻发布会上，她作为发言人，对沙宣品
牌及其新款去头皮屑洗发露产品给予了极有价值的赞誉。
中国名模、演员兼歌手胡兵是去年沙宣发型展示会的主持人。于今年的活动中，他作为模特
于沙宣中国特色照片中亮相，且于新闻发布会上发言。
王壹扬是中国逸飞女装公司的设计师。他于 5月的上海时装周上就崭露头角，但这是他首次
和沙宣合作。孟广美就是身着他设计的服装出当下 T型台上的。他仍应邀于新闻发布会上和
媒体对话。
从媒体对活动的报道见，邀请社会名流参和活动成效显著。爱德曼公关不仅为活动找到社会
名流作为合作对象，而且仍就发邀请函，签约，介绍情况、编写发言稿及现场管理等事宜进
行了协调工作。
新闻发布会及为媒体举办的发型展示会
共有 161名文字记者和摄影记者出席了于北京举办的“沙宣再创辉煌，世纪大行动”新闻发
布会，其中 56位记者专程从外地赶来参加此次活动。爱德曼公关仍为新加坡媒体的专访安
排了日程，且协调了俩家国际新闻机构–路透社和美联社的报道工作。此外，爱德曼公关仍
向另外 8个省市发送了专题资料且安排了所有活动的细节。包括制订媒体代表名单，和有关
地方媒体进行协调，发送邀请函及新闻资料，为所有发言人员编写发言稿，向宝洁主管人员
及沙宣伦敦工作组介绍情况，组织排练，现场管理及对全国媒体报道的跟踪等事宜。
媒体专访
于为期三天半的活动期间，59位媒体代表对沙宣伉俪及宝洁(中国)XX公司洗发护发用品总
经理戴怀德先生(DavidTayor)和裴逸群女士(YvonnePei)进行了单独或集体采访。三个采访
室的活动均是由爱德曼协调管理。其工作内容包括媒体采访日程，现场接待，准备媒体资料，
和客户联络，日程的最后壹分钟修改，回答媒体咨询等方面的工作。
摄像和摄影服务
于这项活动中，录像和摄影起着关键作用，有利于对沙宣新产品的报道。爱德曼于 7月 80
日这壹天和摄像人员壹起干了个通宵，编辑所有新闻资料及照片，以便于次日发送给媒体。
录象资料不仅包括活动现场内容，而且也包括由沙宣赞助的伦敦时装周的内容。这项工作确
保了各家电视台获得了有关活动的全部资料。这对促进媒体报道起到重要的作用。媒体单位
由于获得高质量的资料，因而愿意进行深入报道，编辑较长的电视节目。
媒体报道情况
爱德曼不仅为这次“沙宣再创辉煌，世纪大行动”邀请了来自 119家新闻媒体的 161位文字
记者、摄影记者和电视制作人员，而且仍邀请了来自 31家外地新闻单位的 56位记者到北京
参加这次的各项活动，新闻发布会开得异常成功。
媒体的有关报道非常踊跃。共有 11个省市的电视台作了报道。媒体对由爱德曼编辑合成的
新闻资料带的应用极其成功。此外，文字媒体对孟广美的照片和沙宣发型展的照片及沙宣中
国特色发型照片均进行了广泛报道。
专业美发师培训及发型展
爱德曼和宝洁品牌业务部及沙宣伦敦创作组人员密切合作为中国的发型师举办了俩次发型
培训及发型展，包括现场剪发和染发，许多国内知名的发型师应邀出席，此次发型培训及展
示会于发型界引起极大的反响。
晚宴及发型表演
爱德曼公关代表沙宣夫妇及宝洁(中国)XX公司，邀请了 200名社会名流及演艺界人士出席了
这次晚宴及发型表演，包括艺术家陈逸飞，世界花样滑冰冠军陈露，流行歌星井冈山、黄格
选、杭天琪、艾静、张咪、耿乐、谢雨欣、潘劲东和满江等。再壹次利用沙宣夫妇的名人效
应唤起了中国的社会名流对沙宣品牌的关注和赞誉。
项目评估
截至到 1999年 10月底，有关此次沙宣活动的电视报道时间总计 13小时。收集到来自全国
的 132篇有关此次“沙宣再创辉煌，世纪大行动”的文字简报。中国国际航空公司又壹次于
超过 3000余次的国内外航线上播出此次发型表演的全部内容。
爱德曼公关公司再壹次成功、有力地巩固了沙宣作为时尚专业机构和产品厂商于消费者心目
中的品牌地位。
